Vše o Zalo OA: Průvodce registrací oficiálního účtu pro firmy od A do Z

Níže uvedený článek jasně vysvětlí, co je Zalo OA, jaké jsou typy firemních účtů OA, výhody ověřeného účtu OA a poskytne podrobný návod, jak úspěšně zaregistrovat účet OA.

Co je to Zalo Official Account pro firmy?

Zalo Official Account (OA) je oficiální účet určený pro firmy na Zalo, který umožňuje přímé propojení se zákazníky prostřednictvím různých funkcí, jako je chat, broadcast, chatbot, hlasové hovory a publikování příspěvků.

V současné době existují dva oblíbené typy OA pro firmy:

• Reklamní profil: je typ účtu určený pro jednotlivce nebo živnostníky, kteří ještě nemají živnostenský list. Lze jej použít pouze pro spouštění reklam na Zalo a nepodporuje funkce jako zasílání zpráv, broadcast, příspěvky, chatbot ani hlasové hovory. Je však možné jej doplnit živnostenským listem a povýšit jej na ověřený OA s plným využitím všech funkcí.
• Ověřený OA: je typ účtu určený pro firmy nebo živnostníky, kteří již mají živnostenský list. Je označen modrým tukanem pro zvýšení důvěryhodnosti, umožňuje správu více administrátory na více zařízeních a podporuje všechny funkce pro péči o zákazníky a rozvoj online podnikání.

Výhody používání ověřeného OA

Povýšení a používání ověřeného OA nejenže pomáhá firmám splnit zákonné požadavky, ale přináší také mnoho praktických výhod při budování značky a rozvoji zákaznické základny.

• Vyšší důvěryhodnost: ověřovací modrý tukan pomáhá zákazníkům cítit se při interakci bezpečněji.
• Kompletní nástroje: odesílání zpráv, publikování příspěvků, chatbot, hlasové hovory, broadcast.
• Flexibilní správa: umožňuje správu více administrátory.
• Podpora online podnikání: kombinuje se s reklamou na Zalo pro zvýšení efektivity oslovení zákazníků.

Pokud chcete Zalo využívat jako součást své omnichannel strategie, podívejte se na článek: 7 nejlepších nástrojů pro efektivní správu omnichannel zpráv

Proces registrace Zalo OA pro firmy

Krok 1: Přístup a přihlášení

• Přejděte na oa.zalo.me
• Přihlaste se pomocí svého osobního účtu Zalo.
• Vyberte Vytvořit Official Account.

Krok 2: Přihlášení pomocí QR kódu

• Použijte aplikaci Zalo ke skenování QR kódu pro přihlášení.
• Požadavek: vietnamské telefonní číslo (+84), které je ověřeno pro osobní účet Zalo.

Krok 3: Vyplnění informací o účtu

Při vytváření OA musí firma zadat všechny požadované informace od Zalo, aby byla zajištěna přesnost a transparentnost:

• Kategorie činnosti: zvolte správnou skupinu oborů, která odpovídá živnostenskému listu vaší firmy nebo živnostníka, abyste se vyhnuli zamítnutí ověření.
• Název Official Account: název OA musí být v souladu s pravidly Zalo. Může to být název firmy/živnostníka uvedený v živnostenském listu, název značky chráněný Úřadem pro průmyslové vlastnictví, nebo název produktu/služby/projektu, pokud nespadají do dvou výše uvedených případů.
• Úvodní informace: popis musí být stručný, srozumitelný, jasně uvádějící obor činnosti a nesmí být pro uživatele zavádějící.
• Profilový obrázek: použijte oficiální logo nebo typický obrázek produktu/služby, aby zákazníci snadno rozpoznali značku.
• Obrázek na pozadí: měl by to být obrázek přímo související s oborem podnikání nebo produkty firmy, aby se zvýšila profesionalita.

➞ Klikněte na Vytvořit účet OA.

Krok 4: Ověření OA

Po úspěšném vytvoření OA musí firma provést ověření do 14 dnů, aby dokončila proces registrace. Po ověření bude účet označen modrým tukanem a bude plně využívat funkce pro podporu prodeje, marketingu a péče o zákazníky na Zalo.

Existují tři běžné způsoby ověření:

• Ověření podle názvu firmy nebo obchodu: platí pro firmy, živnostníky, obchody nebo provozovny, které jsou legálně registrovány.
• Ověření podle chráněné značky: platí, pokud firma vlastní ochrannou známku udělenou Úřadem pro průmyslové vlastnictví.
• Ověření podle specifického oboru: určeno pro firmy působící v oborech s licencí nebo používající jiné názvy než dva výše uvedené způsoby.

Po podání žádosti o ověření obdrží administrátor oznámení o době posouzení a výsledku od systému OA Zalo Official Account. Obvykle trvá proces odpovědi 2-3 pracovní dny, ale v některých případech může trvat déle.

Důležité upozornění:

• OA budou uděleny pouze firmám působícím v legálních oborech podle vietnamských zákonů.
• Zamítnuté oblasti zahrnují finanční aktivity, které mohou být zavádějící nebo podvodné, jako jsou binární opce, vydávání virtuálních měn, obchodování s kryptoměnami, aukce formou nabídky nebo podobné modely.
• Firmy ve finančním, bankovním a pojišťovacím sektoru musí před použitím OA ověřit své účty, včetně, ale ne výhradně, aktivit jako: půjčky, vklady, cenné papíry, elektronické peněženky, platební služby třetích stran, pojištění, pojišťovací zprostředkovatelé a daňové služby.

Pro maximální využití provozu z Zalo OA si můžete přečíst více: Správné sledování, automatický růst tržeb: Jak „zahřát“ studené leady pomocí Email Marketingu

Závěr

Na vietnamském trhu je Zalo Official Account nepostradatelným nástrojem pro firmy k budování značky, udržování vztahů se zákazníky a podpoře online prodeje. Zejména ověřený OA nejenže posiluje důvěru, ale také zpřístupňuje plnou škálu funkcí pro efektivní prodej a marketing. Firmy by měly okamžitě přistoupit k registraci a ověření OA, aby plně využily sílu platformy Zalo – aplikace pro zasílání zpráv, kterou denně používají desítky milionů Vietnamců.