Vše o Zalo OA: Návod k registraci oficiálního účtu pro firmy od A do Z

Následující článek jasně vysvětlí, co je Zalo OA, rozdělí firemní účty OA, výhody ověřených OA a poskytne podrobný návod, jak úspěšně zaregistrovat účet OA.

Co je Zalo Official Account pro firmy?

Zalo Official Account (OA) je oficiální účet pro firmy na Zalo, který umožňuje přímé propojení se zákazníky prostřednictvím mnoha funkcí, jako je chat, vysílání, chatboty, hlasové hovory a publikování příspěvků.

V současné době existují dva oblíbené typy OA pro firmy:

• Propagační profil: je typ účtu určený pro jednotlivce nebo podnikající fyzické osoby, které ještě nemají obchodní registraci. Lze jej použít pouze pro spouštění reklam na Zalo a nepodporuje funkce jako zasílání zpráv, vysílání, články, chatboty ani hlasové hovory. Je však možné doplnit obchodní licenci pro upgrade na ověřený OA a plně využívat všechny funkce.
• Ověřený OA: je typ účtu pro firmy nebo podnikající fyzické osoby s platným obchodním registrem. Je označen zelenou fajfkou pro zvýšení důvěryhodnosti, umožňuje více správcům spravovat účet na více zařízeních a podporuje veškeré funkce pro péči o zákazníky a online rozvoj podnikání.

Výhody používání ověřeného OA

Upgrade a používání ověřeného OA nejenže pomáhá firmám splnit zákonné požadavky, ale také přináší mnoho praktických výhod při budování značky a rozvoji zákaznické základny.

• Vyšší důvěryhodnost: ověřená zelená fajfka zajišťuje zákazníkům klid při interakci.
• Kompletní nástroje: odesílání zpráv, publikování článků, chatboty, hlasové hovory, vysílání.
• Flexibilní správa: umožňuje více administrátorům společně spravovat účet.
• Podpora online podnikání: kombinace s reklamou na Zalo pro zvýšení efektivity oslovení zákazníků.

Pokud chcete Zalo využívat jako součást své omnikanálové strategie, přečtěte si článek: 7 nejlepších nástrojů pro efektivní správu omnikanálových zpráv

Proces registrace firemního účtu Zalo OA

Krok 1: Přístup a přihlášení

• Přejděte na oa.zalo.me
• Přihlaste se pomocí svého osobního účtu Zalo.
• Vyberte Vytvořit Official Account.

Krok 2: Přihlášení přes QR kód

• Použijte aplikaci Zalo ke skenování QR kódu pro přihlášení.
• Požadavek: ověřené vietnamské telefonní číslo (+84) pro osobní účet Zalo.

Krok 3: Vyplnění informací o účtu

Při vytváření OA je nutné, aby podniky zadaly úplné informace podle požadavků Zalo, aby byla zajištěna přesnost a transparentnost:

• Kategorie činnosti: zvolte správnou skupinu odvětví, která odpovídá vašemu podnikatelskému oprávnění nebo oprávnění živnostníka, abyste se vyhnuli zamítnutí ověření.
• Název oficiálního účtu: název OA musí být v souladu s předpisy Zalo. Může to být název společnosti/živnostníka uvedený v podnikatelském oprávnění, název značky chráněný Úřadem průmyslového vlastnictví nebo název produktu/služby/projektu, který je v současné době obchodován, pokud nespadá do dvou výše uvedených případů.
• Informace o představení: popis musí být stručný, snadno pochopitelný, jasně vyjadřovat odvětví a nesmí být pro diváky matoucí.
• Profilový obrázek: měli byste použít oficiální logo nebo reprezentativní obrázek produktu/služby, aby si zákazníci mohli snadno rozpoznat značku.
• Titulní obrázek: mělo by se jednat o obrázek přímo související s oborem podnikání nebo produkty, aby se zvýšila profesionalita.

➞ Klikněte na Vytvořit účet OA.

Krok 4: Ověření OA

Po úspěšném vytvoření OA musí podniky provést ověření do 14 dnů, aby dokončily proces registrace. Po ověření bude účet opatřen modrou fajfkou a budou moci plně využívat funkce pro podporu prodeje, marketingu a péče o zákazníky na Zalo.

Existují tři běžné způsoby ověření:

• Ověření podle názvu společnosti nebo obchodu: platí pro společnosti, živnostníky, obchody nebo provozovny, které jsou řádně registrovány.
• Ověření podle chráněné značky: platí, pokud podnik vlastní ochrannou známku, pro kterou vydal certifikát Úřad průmyslového vlastnictví.
• Ověření podle specifického odvětví: určeno pro podniky působící v regulovaných odvětvích nebo používající jiné názvy než dva výše uvedené způsoby.

Po podání žádosti o ověření obdrží administrátoři oznámení o době schvalování a výsledku ze systému OA Zalo Official Account. Obvykle trvá proces odpovědi 2–3 pracovní dny, ale v některých případech může být delší.

Důležitá poznámka:

• Podniky mohou získat Oficiální účet (OA) pouze tehdy, pokud působí v legálním oboru podle vietnamských zákonů.
• Odmítnuté oblasti zahrnují matoucí finanční aktivity nebo podvodné prvky, jako jsou binární opce, emise virtuálních měn, obchodování s kryptoměnami, aukce ve stylu dražby nebo podobné modely.
• Podniky ve finančním, bankovním a pojišťovacím sektoru musí před použitím OA ověřit své účty, včetně, ale nikoli výhradně, následujících činností: úvěry, vklady, cenné papíry, elektronické peněženky, platební zprostředkovatelské služby, pojištění, pojišťovací zprostředkovatelé a daňové služby.

Chcete-li naplno využít provoz ze Zalo OA, můžete se podívat na: Správné sledování vede k automatickému růstu příjmů: Jak „zahřát“ studené kontakty pomocí e-mailového marketingu

Závěr

Na vietnamském trhu je Zalo Official Account nepostradatelným nástrojem pro podniky k budování značky, udržování vztahů se zákazníky a zvyšování online prodeje. Zejména ověřené OA nejen posilují důvěru, ale také odemykají plný rozsah funkcí podporujících efektivní prodej a marketing. Podniky by měly okamžitě zahájit registraci a ověření OA, aby plně využily sílu platformy Zalo – aplikace pro zasílání zpráv, kterou denně používají desítky milionů Vietnamců.