Pokud provozujete kavárnu, lázně, školicí centrum, maloobchodní prodejnu nebo jakoukoli jinou službu s 2-20 zaměstnanci, jistě tento scénář dobře znáte:
- Zprávy od zákazníků roztroušené: Osobní Zalo, Zalo OA, Facebook Messenger, Instagram DM, E-mail — každý kanál má svou vlastní aplikaci
- Zákazník napíše v 11 večer: Dotazy na cenu, rezervace, konzultace — nemůžete ručně odpovídat 24/7
- Správa zákazníků v Excelu: Nevíte, který zákazník se vrátil, který „zmizel“ před 3 měsíci, komu je třeba připomenout termín
- Spouštění Facebook reklam bez měření ROI: Nevíte, kolik zákazníků přišlo z reklam, kolik z doporučení
- Děláte všechno sami: Marketing, prodej, péče o zákazníky, finanční řízení — žádná podpůrná týmová práce
78 % malých vietnamských podniků stále spravuje své zákazníky pomocí poznámkových bloků nebo Excelu. Výsledek: ztráta potenciálních zákazníků, neschopnost znovu oslovit stávající zákazníky a ztráta tržeb z příležitostí, které mohly být uzavřeny.
GTG CRM — Proměňte Malý Podnik v Profesionální Podnik
GTG CRM vám pomůže fungovat profesionálně jako 10x větší podnik, a to pouze s 2-3 zaměstnanci. Všechny zprávy, zákazníci, reklamy a péče o zákazníky na jediné platformě.
| Před použitím GTG CRM | Po použití GTG CRM |
|---|---|
| Otevření 5 samostatných aplikací: Zalo, Messenger, Instagram, E-mail, telefon | ✅ 1 inbox — všechny zprávy ze všech kanálů na jedné obrazovce |
| Ruční odpovídání zákazníkům, zmeškání zpráv mimo pracovní dobu | ✅ Chatbot s umělou inteligencí automaticky odpovídá 24/7 na Zalo, Facebooku, webu |
| Správa zákazníků v Excelu, nevíte, koho je třeba kontaktovat | ✅ Inteligentní CRM — kategorizace, připomenutí, automatická péče |
| Ruční odesílání akcí, nepersonalizované | ✅ Automatický e-mail marketing — zasílejte správným lidem ve správný čas |
| Ruční denní příspěvky na Facebook/Instagram | ✅ AI píše příspěvky + automatické publikování na více kanálů současně |
| Spouštění Facebook reklam bez možnosti sledování výsledků | ✅ Správa Facebook Ads + Google Ads přímo v CRM |
Funkce pro Malé Podniky
Vícekanálový Inbox — Zalo + Facebook + E-mail = 1 Místo
Všechny zprávy z Zalo OA, Facebook Messengeru, Instagram DM, E-mailu, Live Chatu na webu se shromažďují v jediném inboxu. Můžete:
- Zobrazovat a odpovídat na zprávy ze všech kanálů v jednom rozhraní — není třeba přepínat mezi aplikacemi
- Kategorizovat konverzace podle stavu: nové, v jednání, uzavřené, vyžadující follow-up
- Přiřadit odpovědného pracovníka pro jednotlivé konverzace
- Zobrazit kompletní historii interakcí: od první zprávy po poslední nákup
AI Chatbot — Spíte, AI Pracuje 24/7
AI Chatbot GTG CRM automaticky odpovídá zákazníkům na všech kanálech, i mimo pracovní dobu:
- Odpovědi na často kladené otázky: Ceny, adresa, otevírací doba, služby — AI odpoví okamžitě
- Automatické přijímání rezervací: Zákazník napíše na Zalo pro rezervaci stolu v restauraci, lázních — AI potvrdí okamžitě
- Konzultace produktů/služeb: AI rozumí vaší databázi znalostí a přesně radí
- Přesměrování na pracovníka v případě potřeby: Pokud je dotaz složitý, AI ho automaticky přesměruje na skutečného pracovníka
👥 CRM — Profesionální Správa Zákazníků
Už žádný Excel, už žádné poznámkové bloky. GTG CRM vám pomůže detailně poznat každého zákazníka:
- Kompletní profil zákazníka: Jméno, telefonní číslo, e-mail, historie nákupů, poznámky z konzultací
- Prodejní pipeline: Sledujte stav každé příležitosti, od prvního kontaktu po uzavření objednávky
- Segmentace zákazníků: VIP zákazníci, noví zákazníci, zákazníci, kteří se dlouho neobjevili, každý segment s jiným způsobem péče
- Automatická připomenutí: GTG CRM vám připomene, abyste kontaktovali zákazníky ve správný čas
Automatizace — Automatizace Péče o Zákazníky
Nastavte jednou, funguje navždy. Workflow automatizace vám pomůže:
- Uvítací flow: Nový zákazník se zaregistruje → automaticky odešle uvítací e-mail + voucher na slevu
- Automatické follow-up: 3 dny po konzultaci bez uzavření → automaticky odešle jemnou připomínku
- Připomenutí schůzky: 24 hodin předem → Zalo pošle zákazníkovi potvrzení rezervace lázní/restaurace
- Win-back: Zákazník se nevrátil 30 dní → odešle „Chybíte nám“ s nabídkou
- Narozeniny: Automaticky pošle blahopřání + narozeninový voucher zákazníkovi
E-mail Marketing — Efektivní Udržení Zákazníků
Posílejte profesionální e-mail marketing bez nutnosti používat Mailchimp nebo MailerLite:
- Drag-and-drop editor e-mailů s intuitivním nástrojem
- Hromadné rozesílání tisícům zákazníků najednou (integrovaný Amazon SES)
- Personalizace: Vkládejte jméno, oblíbený produkt, historii nákupů — každý e-mail s vlastním obsahem
- Reporty: Míra otevření, kliknutí, odhlášení — zjistíte, které e-maily jsou účinné
Social Hub — Publikujte na Více Kanálů Jedním Kliknutím
Spravujte sociální sítě profesionálně, aniž byste museli najímat agenturu:
- AI píše příspěvky: Stačí zadat téma, AI vytvoří obsah pro Facebook, Instagram, Zalo
- Vícekanálové publikování: 1 příspěvek → publikovat současně na Facebook Page, Instagram, LinkedIn, YouTube
- Plánování publikování: Vytvořte plán na celý týden, GTG CRM publikuje v určený čas
- Sledování interakcí: Sledujte lajky, komentáře, sdílení ze všech kanálů v jednom dashboardu
Facebook a Google Reklamy — Přesné Měření ROI
Spouštějte reklamy chytřeji, aniž byste museli být marketingový expert:
- Správa Facebook Ads + Google Ads z jednoho dashboardu v GTG CRM
- Sledování objednávek z reklam: Přesně zjistěte, kolik zákazníků a tržeb přinesla každá reklama
- AI pro tvorbu reklamních obrázků: Vytvářejte profesionální bannery a grafiku pomocí AI Image Studio
- Chytré retargetování: Automaticky znovu cílejte reklamy na zákazníky, kteří navštívili web, ale nenakoupili
Řešení pro Odvětví
Restaurace / Kavárny (F&B)
- AI chatbot automaticky přijímá rezervace stolů přes Zalo — potvrzuje okamžitě, posílá menu
- Automatické připomenutí schůzky 2 hodiny předem pro zákazníky, kteří si rezervovali stůl
- Správa věrných zákazníků: víte, co mají zákazníci rádi, kdy obvykle přicházejí
- Posílání akcí přes Zalo/e-mail zákazníkům, kteří dlouho nepřišli
Lázně / Kosmetická Studia
- Automatické připomenutí lázeňských schůzek přes Zalo — snižuje o 50 % počet nedostavení se
- Správa historie ošetření: víte, na jakém kroku zákazník je, co je třeba dále konzultovat
- AI pro tvorbu profesionálních „před a po“ obrázků pro marketing
- Posílání narozeninových nabídek + automatické připomenutí ošetření
Školicí Centra / Vzdělávání
- CRM pipeline pro sledování studentů: od konzultace → registrace → studium → absolvování
- E-mailové kampaně pro nábor studentů: zasílání informací o nových kurzech seznamům rodičů/studentů
- Automatizace připomenutí plateb školného, rozvrhu výuky
- Profesionální vstupní stránky pro nábor studentů — vytvoření za 5 minut
Nemovitosti
- Pipeline pro správu obchodů: sledování každého zákazníka → prohlídka domu → vyjednávání → podpis smlouvy
- Vstupní stránky pro každý projekt — automatický sběr leadů
- Automatické follow-up: 2 dny po prohlídce domu → zaslání podrobných informací + nabídky
- E-mailové kampaně pro seznamy potenciálních zákazníků
Začněte Během 3 Kroků
| Krok | Akce | Čas |
|---|---|---|
| Krok 1 | Registrace zdarma — okamžitě získejte 36 888 kreditů | 2 minuty |
| Krok 2 | Připojení kanálů: přidejte Zalo OA, Facebook Page, E-mail do vícekanálového inboxu | 5 minut |
| Krok 3 | Aktivujte AI Chatbot + nastavte automatizaci — začněte automaticky pečovat o zákazníky | 10 minut |
36 888 Kreditů Zdarma = Vyzkoušení Všech Funkcí
Po registraci do GTG CRM získáte okamžitě 36 888 kreditů zdarma — to stačí na:
| Funkce | Počet Použití | Ekvivalent |
|---|---|---|
| Vícekanálový inbox (Zalo, FB, E-mail) | ~1 měsíc používání | Správa všech zákaznických zpráv |
| AI Chatbot automatické odpovědi | ~500 chatů | Odpovědi 24/7 — není třeba pracovník ve službě |
| E-mail marketing | ~2 000 e-mailů | Posílání akcí, připomenutí schůzek zákazníkům |
| AI psaní příspěvků na sociální média | ~50 příspěvků | 1 měsíc obsahu bez nutnosti najímat copywritera |
| AI pro tvorbu marketingových obrázků | ~200 obrázků | Bannery, plakáty, produktové obrázky — profesionální vzhled |
| Automation workflows | Neomezeně | Uvítací zprávy, follow-up, připomenutí schůzek — automatický běh |
Není potřeba platební karta. Žádné závazky. Po vyčerpání kreditů teprve kupujte další.
Porovnání: GTG CRM vs Stávající Způsoby Správy
| Kritérium | Starý způsob (5+ nástrojů) | GTG CRM |
|---|---|---|
| Správa zpráv | Přepínání mezi Zalo, Messenger, E-mail | ✅ 1 inbox — všechny kanály na jedné obrazovce |
| Odpovídání zákazníkům mimo pracovní dobu | Nikdo neodpovídá — ztráta zákazníků | ✅ AI Chatbot odpovídá 24/7 na všech kanálech |
| Správa zákazníků | Excel, poznámkové bloky, paměť | ✅ Inteligentní CRM — kompletní historie, připomenutí follow-up |
| Péče o vracející se zákazníky | Zapomenuté, žádný systém | ✅ Automatizace zasílá slevy, připomínky schůzek, win-back automaticky |
| E-mail marketing | Samostatný Mailchimp/MailerLite, složité | ✅ Vestavěný editor e-mailů drag-and-drop + hromadné rozesílání |
| Publikování na sociálních sítích | Ruční psaní a publikování na jednotlivých kanálech | ✅ AI píše příspěvky + automatické publikování na více kanálů |
| Facebook reklamy | Neznámé ROI, složité rozhraní pro správu reklam | ✅ Správa reklam přímo v CRM, sledování zákazníků z reklam |
| Náklady/měsíc | ~500K-2M (Mailchimp + další nástroje) | Od 199K/měsíc (Balíček Basic) |
Ceník pro Malé Podniky
Závěr
| Balíček | Cena/měsíc | Kredity/měsíc | Vhodný pro |
|---|---|---|---|
| Zdarma | 0 Kč | 36 888 kreditů (jednorázově) | Vyzkoušení všech funkcí |
| Základní | 199 000 Kč | 80 000 kreditů | Malý obchod, 1-3 zaměstnanci, základní inbox + CRM |
| Startovací | 449 000 Kč | 192 600 kreditů (+7 %) | Podniky s 3-10 zaměstnanci, které potřebují AI chatbot + automatizaci |
| Růstový | 639 000 Kč | 275 000 kreditů (+10 %) | Podniky s 10-15 zaměstnanci, které potřebují kompletní marketing + AI |
| Profesionální | 1 029 000 Kč | 448 000 kreditů (+12 %) | Síť obchodů, více poboček, kompletní funkce |
Pro malé podniky je správa zákazníků, zpráv a marketingu pomocí mnoha oddělených nástrojů často příliš náročná a vede ke ztrátě prodejních příležitostí. Integrovaný systém CRM umožňuje podniku spravovat všechny zákazníky, zprávy, reklamy a poprodejní péči na jediné platformě. S GTG CRM mohou majitelé podniků automatizovat mnoho klíčových procesů, zlepšit zákaznickou zkušenost a fungovat profesionálněji, i když mají jen pár zaměstnanců.
