1. Opret en ny ordre

Trin 1: Gå til siden Opret Ordre

Fra sidemenuen skal du vælge Produktordre → Opret Ordre.

Intro Product Order

Trin 2: Indtast modtageroplysninger

Udfyld modtagerens oplysninger:

  • Modtagers navn: Fulde navn
  • E-mail: E-mailadresse
  • Telefonnummer: Kontakttlf.
Create Order Form

Trin 3: Indtast leveringsadresse

Input Address

Felter, der skal udfyldes:

  1. Provins/By: Vælg fra dropdown-liste
Select Province
  1. Distrikt/Kommune: Vælg efter Provins/By er valgt
  2. Sogn/Postnummer: Vælg efter Distrikt/Kommune er valgt
  3. Husnummer og vejnavn: Indtast den detaljerede adresse
Street Address

Trin 4: Vælg leveringsservice

Vælg transportør fra listen over integrerede partnere.

Select Shipping

Trin 5: Tilføj produkter til ordren

  1. Klik på knappen "Tilføj produkt"
  2. Søg og vælg produkter fra listen
Add Product
  1. Juster antallet med (+) eller (-) knappen
Adjust Quantity

Trin 6: Opret ordren

Efter at have gennemgået oplysningerne, klik på knappen "Opret ordre".

Create Order Button

Ordren, når den er oprettet, vil have status Ny.

Order Status New

2. Rediger ordre

Bemærk: Ordren kan kun redigeres, når den har status Ny.

Trin 1: Åbn redigeringssiden

Fra ordreoversigtssiden skal du klikke på knappen "Rediger".

Edit Order

Trin 2: Rediger køberoplysninger

Du kan ændre:

  • Modtagers navn
  • Telefonnummer
  • E-mail
Edit Buyer Info

Trin 3: Ændr leveringsadresse

Opdater den nye leveringsadresse om nødvendigt.

Change Address

Trin 4: Tilføj/fjern produkter

Tilføj nye produkter:

Add New Product

Rediger antal:

Edit Product Quantity

Trin 5: Gem ændringer

Klik på knappen "Gem" for at opdatere ordren.

3. Administrer ordrestatus

Se ordredetaljer

Ordredetaljesiden viser alle oplysninger:

  • Modtageroplysninger
  • Leveringsadresse
  • Produktliste
  • Ordrestatus
  • Forsendelsesoplysninger (hvis tilgængelige)
  • Fakturaoplysninger (hvis tilgængelige)
Order Detail Page

Skift ordrestatus

Klik på status-dropdown'en for at ændre:

  • Ny → Ny ordre
  • Behandling → Under behandling
  • Fuldført → Fuldført
  • Annulleret → Annulleret
Change Order Status

4. Opret forsendelsesordre

Betingelse: Ordren har ingen forsendelsesordre endnu

Trin 1: Åbn formularen Opret Forsendelsesordre

Fra ordreoversigtssiden skal du klikke på knappen "Opret forsendelsesordre".

Create Shipping

Trin 2: Vælg forsendelsesservice

Vælg service fra listen leveret af forsendelsesudbyderen.

Select Shipping Service

Trin 3: Indtast beløb for efterkrav (COD)

Hvis ordren betales ved levering, indtast det beløb, der skal opkræves.

COD Amount

Trin 4: Indtast pakkedetaljer

Udfyld oplysninger om:

  • Vægt: Pakkens vægt (gram/kg)
  • Dimensioner: Længde x Bredde x Højde (cm)
Package Dimensions

Trin 5: Vælg, hvem der betaler for forsendelsen

  • Køber: Kunden betaler forsendelsesgebyret
  • Sælger: Butikken/virksomheden betaler forsendelsesgebyret
Shipping Fee Payer

Trin 6: Bekræft oprettelse af forsendelsesordre

Klik på knappen "Opret forsendelsesordre" og bekræft.

Confirm Shipping

Efter succesfuld oprettelse skifter ordrestatus til Behandling.

Status Processing

5. Udskriv elektronisk faktura

Trin 1: Åbn formularen Opret Faktura

Fra ordreoversigtssiden skal du klikke på knappen "Opret faktura".

Create Invoice

Trin 2: Vælg fakturaleverandør

Vælg den integrerede e-faktura serviceudbyder.

Select Invoice Provider

Trin 3: Vælg fakturaskabelon

Vælg en passende fakturaskabelon fra listen.

Select Invoice Template

Trin 4: Vælg betalingsmetode

Vælg betalingsmetode for fakturaen:

  • Kontant
  • Bankoverførsel
  • Kreditkort
  • Efterkrav (COD)
Payment Method

Trin 5: Gennemgå oplysninger

Køberoplysninger hentes automatisk fra ordren. Gennemgå og suppler om nødvendigt.

Invoice Info

Trin 6: Opret faktura

Klik på knappen "Opret faktura" for at fuldføre.

Invoice Created

Trin 7: Se faktura-kladde

Efter succesfuld oprettelse kan du se en faktura-kladde.

Invoice Preview

Trin 8: Se fakturaoplysninger på ordren

Fakturaoplysninger vises på ordredetaljesiden.

Invoice on Order Detail

Ofte stillede spørgsmål

Q: Hvorfor kan jeg ikke redigere ordren?

A: Ordren kan kun redigeres, når den har status Ny. Når forsendelsesordren er oprettet, skifter ordren til Behandling og kan ikke længere redigeres.

Q: Hvordan annullerer jeg en ordre?

A: Gå til ordreoversigtssiden og skift status til Annulleret.

Q: Kan jeg oprette en faktura, før jeg opretter en forsendelsesordre?

A: Ja, du kan oprette en faktura når som helst, efter at ordren er oprettet.

Q: Hvordan beregnes forsendelsesgebyret?

A: Forsendelsesgebyret beregnes automatisk baseret på service, vægt, dimensioner og leveringsadresse.

Brugstips

1. Gennemgå oplysninger grundigt før ordreoprettelse

Sørg for, at telefonnummer og adresse er korrekte for at undgå fejl ved levering.

2. Opdater vægt/dimensioner korrekt

Forkerte oplysninger kan føre til forkert beregning af forsendelsesgebyret.

3. Brug COD hensigtsmæssigt

Aktivér kun efterkrav (COD), når kunden har valgt at betale ved levering.

4. Udsted faktura rettidigt

Det anbefales at udstede fakturaen umiddelbart efter, at ordren er bekræftet, for at sikre bogholderiprocessen.

Behov for hjælp? Kontakt GTG CRM support via e-mail på support@gtgcrm.com