1. Opret ny ordre

Trin 1: Gå til siden Opret Ordre

Fra sidemenuen skal du vælge Produkt Ordre → Opret Ordre.

Intro Product Order

Trin 2: Indtast modtageroplysninger

Udfyld modtagerens oplysninger fuldstændigt:

  • Modtagers navn: Fulde navn
  • E-mail: E-mailadresse
  • Telefonnummer: Kontaktnummer
Create Order Form

Trin 3: Indtast leveringsadresse

Input Address

Felter der skal udfyldes:

  1. Provins/By: Vælg fra dropdown-listen
Select Province
  1. Distrikt/Kommune: Vælg efter valg af Provins/By
  2. Sogn/Landsby: Vælg efter valg af Distrikt/Kommune
  3. Husnummer og gadenavn: Indtast adressens detaljer
Street Address

Trin 4: Vælg leveringsservice

Vælg transportør fra listen over integrerede partnere.

Select Shipping

Trin 5: Tilføj produkter til ordren

  1. Klik på knappen "Tilføj produkt"
  2. Søg efter og vælg produktet fra listen
Add Product
  1. Juster mængden ved hjælp af (+) eller (-) knapperne
Adjust Quantity

Trin 6: Opret ordren

Efter at have kontrolleret oplysningerne, klik på knappen "Opret ordre".

Create Order Button

Ordren vil have status Ny efter vellykket oprettelse.

Order Status New

2. Rediger ordre

Bemærk: Ordren kan kun redigeres, når den har status Ny.

Trin 1: Åbn redigeringssiden

Fra ordreoversigtssiden skal du klikke på knappen "Rediger".

Edit Order

Trin 2: Rediger køberoplysninger

Du kan ændre:

  • Modtagers navn
  • Telefonnummer
  • E-mail
Edit Buyer Info

Trin 3: Ændr leveringsadresse

Opdater leveringsadressen om nødvendigt.

Change Address

Trin 4: Tilføj/fjern produkter

Tilføj nyt produkt:

Add New Product

Rediger mængde:

Edit Product Quantity

Trin 5: Gem ændringer

Klik på knappen "Gem" for at opdatere ordren.

3. Administrer ordrestatus

Se ordredetaljer

Ordredetaljesiden viser alle oplysninger:

  • Modtagerinformation
  • Leveringsadresse
  • Produktliste
  • Ordrestatus
  • Forsendelsesinformation (hvis relevant)
  • Faktureringsinformation (hvis relevant)
Order Detail Page

Skift ordrestatus

Klik på statusdropdownen for at ændre:

  • New → Ny ordre
  • Processing → Behandles
  • Completed → Fuldført
  • Cancelled → Annulleret
Change Order Status

4. Opret forsendelsesordre

Betingelse: Ordren har endnu ingen forsendelsesordre

Trin 1: Åbn formularen til oprettelse af forsendelsesordre

Fra ordredetaljesiden, klik på knappen "Opret forsendelsesordre".

Create Shipping

Trin 2: Vælg forsendelsesservice

Vælg en service fra listen leveret af fragtfirmaet.

Select Shipping Service

Trin 3: Indtast COD-beløb (Cash on Delivery)

Hvis ordren betales ved levering, skal du indtaste det beløb, der skal opkræves.

COD Amount

Trin 4: Indtast pakkeinformation

Udfyld oplysninger om:

  • Vægt: Pakkens vægt (gram/kg)
  • Dimensioner: Længde x Bredde x Højde (cm)
Package Dimensions

Trin 5: Vælg betaler af forsendelsesgebyret

  • Køber: Kunden betaler forsendelsesgebyret
  • Sælger: Butikken/virksomheden betaler forsendelsesgebyret
Shipping Fee Payer

Trin 6: Bekræft oprettelse af forsendelsesordre

Tryk på knappen "Opret forsendelsesordre" og bekræft.
Confirm Shipping
Efter vellykket oprettelse vil ordrestatus ændre sig til Processing.
Status Processing

5. Udsted elektronisk faktura

Trin 1: Åbn fakturaprompten

Fra siden med ordredetaljer skal du klikke på knappen "Opret faktura".
Create Invoice

Trin 2: Vælg fakturaprovident

Vælg den integrerede udbyder af elektroniske fakturatjenester.
Select Invoice Provider

Trin 3: Vælg fakturamaler

Vælg den passende fakturaskabelon fra listen.
Select Invoice Template

Trin 4: Vælg betalingsmetode

Vælg betalingsmetoden for fakturaen:
  • Kontant
  • Bankoverførsel
  • Kreditkort
  • COD
Payment Method

Trin 5: Tjek oplysninger

Køberoplysningerne hentes automatisk fra ordren. Tjek og suppler om nødvendigt.
Invoice Info

Trin 6: Opret faktura

Klik på knappen "Opret faktura" for at fuldføre.
Invoice Created

Trin 7: Se fakturakladde

Efter vellykket oprettelse kan du se fakturakladde.
Invoice Preview

Trin 8: Se fakturaoplysninger på ordren

Fakturaoplysningerne vil blive vist på siden med ordredetaljer.
Invoice on Order Detail

Ofte stillede spørgsmål

Q: Hvorfor kan jeg ikke redigere ordren?

A: Ordren kan kun redigeres, når den er i status New. Efter oprettelse af forsendelsesordren skifter ordren til Processing og kan ikke redigeres.

Q: Hvordan annullerer jeg en ordre?

A: Gå til siden med ordredetaljer, og ændr status til Cancelled.

Q: Kan jeg oprette en faktura, før jeg opretter en forsendelsesordre?

A: Ja, du kan oprette en faktura når som helst efter, at ordren er oprettet.

Q: Hvordan beregnes forsendelsesomkostningerne?

A: Forsendelsesomkostningerne beregnes automatisk baseret på service, vægt, dimensioner og leveringsadresse.

Brugstips

1. Tjek oplysningerne grundigt, før du opretter en ordre

Sørg for, at telefonnummer og adresse er korrekte for at undgå mislykket levering.

2. Opdater korrekte volumener/dimensioner

Ukorrekte oplysninger kan føre til forkerte forsendelsesgebyrer.

3. Brug efterkrav (COD) hensigtsmæssigt

Aktivér kun efterkrav (COD), når kunden vælger betaling ved levering.

4. Udsted fakturaer rettidigt

Det anbefales at udstede fakturaer umiddelbart efter ordrebekræftelse for at sikre bogføringsprocessen.

Behov for hjælp? Kontakt GTG CRM-teamet via e-mail på support@gtgcrm.com