En af de mest forvirrende situationer for nye annoncører er: Annoncerapporterne ser flotte ud, men pengene på kontoen stiger ikke. Der kommer ordrer, der er interaktioner, selv omkostningen pr. resultat ikke er høj, men sidst på måneden føles det stadig som om, der mangler noget.
Problemet ligger ikke i, at du ikke ved, hvordan du læser rapporterne, men i at læse Annoncerapporter uden at knytte dem til den faktiske forretningsmæssige resultat. I så fald er det let at forveksle "kører stabilt" med "tjener penge".
Annoncerapporter fortæller dig ikke selv, om du taber eller tjener penge
Annoncerapporter afspejler kun annonceringens effektivitet inden for annonceplatformens rammer. Den fortæller dig, hvor mange penge du har brugt, hvor mange visninger, klik eller konverteringer du har modtaget i henhold til Annoncerens definition.
Men om du taber eller tjener penge, er en historie om hele forretningsdriften, herunder vareomkostninger, driftsomkostninger, forsendelsesomkostninger, returnerede varer og endda behandlingstid. Hvis du kun ser på Annoncerapporter for at konkludere, om du taber eller tjener penge, overser du halvdelen af billedet.
Ordrer betyder ikke nødvendigvis profit
Mange nye annoncører føler sig trygge, når de ser ordrer. Ordren er dog kun et punkt i pengestrømmen. Hvis annonceomkostningerne pr. ordre er for høje i forhold til produktets bruttomargin, vil virksomheden stadig tabe penge, selvom ordrerne kommer regelmæssigt.
En almindelig fejl er kun at sammenligne omsætning med Annonceomkostninger. I virkeligheden skal overskuddet beregnes efter fradrag af alle omkostninger relateret til at fuldføre ordren, ikke kun annonceudgifterne.
CPA-tallet afspejler ikke rentabiliteten
CPA, eller omkostningen pr. konvertering, bruges ofte af nye annoncører som den primære indikator til at vurdere effektiviteten. Når CPA er lav, konkluderer mange, at annonceringen er god.
CPA er dog kun meningsfuld, når den sættes i forhold til værdien af den pågældende konvertering. Hvis en ordre har en lav værdi eller en tynd profitmargin, kan en lav CPA stadig føre til tab. Omvendt er en høj CPA ikke nødvendigvis dårlig, hvis ordreens værdi er stor nok, og gentagelseskøbsraten er høj.
ROAS fortæller ikke altid hele historien
ROAS betragtes ofte som Annoncerens "konkluderende" tal, men nye annoncører misforstår det ofte. ROAS måler kun forholdet mellem den registrerede omsætning og annonceudgifterne, og afspejler ikke driftsomkostninger og reelt overskud.
Desuden er ROAS kun nøjagtig, når omsætningsdata er fuldt registreret og fra den korrekte kilde. I mange tilfælde ser kunder Annoncer, men køber senere via en anden kanal, hvilket får ROAS til at være lavere end det faktiske resultat, eller omvendt.
Manglende hensyntagen til kundens livstidsværdi fører til forkerte konklusioner
En anden fejl er kun at vurdere profit eller tab baseret på den første ordre. For mange forretningsmodeller, især serviceydelser eller genkøbte produkter, ligger kundens reelle værdi i dens livstidsværdi, ikke i det første køb.
Hvis man kun ser på Annoncerapporter på kort sigt, er det let for nye annoncører at slukke for kampagner, der skaber en kundegruppe med langsigtet værdi, blot fordi den første ordre ikke giver tilstrækkeligt overskud.
Læsning af Annoncerapporter uden sammenligning med salgsdata
En grundlæggende fejl er at læse Annoncerapporter isoleret. Uden sammenligning med data om ordrer, omsætning og faktiske omkostninger bliver Annonce tallene fragmenterede.
Du kan se, at en kampagne har gode tal, men medfører mange returnerede ordrer. Eller en kampagne, der ikke ser imponerende ud på Annoncer, men giver kunder af høj kvalitet. Uden dataintegration er disse ting svære at opdage.
Profit eller tab ligger i din dataindsamling
Kernen i at vide, om du taber eller tjener penge, ligger ikke i at huske mange tal, men i evnen til at samle data fra forskellige kilder. Annoncering er kun en del af pengestrømmen og har kun mening, når den ses i det samlede billede af forretningsdriften.
Nye annoncører har ofte problemer, ikke fordi de mangler Annoncekendskab, men fordi de mangler et system, der hjælper dem med at se det samlede billede.
Hvordan hjælper GTG CRM med at læse Annoncerapporter korrekt for profit/tab?
GTG CRM hjælper virksomheder med at forbinde annonceringsdata med ordredata, omsætning og omkostninger inden for den samme platform. I stedet for kun at se isolerede Annoncerapporter, kan forretningsfolk overvåge annonceringens effektivitet baseret på den faktiske forretningsmæssige resultat.
Når data er samlet, giver GTG CRM virksomheder mulighed for klart at se, hvilke kampagner der skaber værdifulde kunder, hvordan annonceomkostningerne påvirker overskuddet, og hvor der er behov for justeringer i salgsprocessen. Vurderingen af profit eller tab er nu baseret på gennemsigtige data, ikke på mavefornemmelser.
Læs mere: Sådan annoncerer du på Facebook med AI og Sådan annoncerer du på Google med AI
Konklusion
Det er ikke svært at læse Annoncerapporter, men at læse dem for at vide, om du taber eller tjener penge, kræver systemisk tænkning. Nye annoncører skal bevæge sig ud over at se på individuelle tal for at forstå sammenhængen mellem annoncering, ordrer og profit.
Når rapporter læses korrekt, er annoncering ikke kun en omkostning, men bliver et kontrollerbart vækstredskab.
Omsæt det, du lige har læst, til resultater — prøv GTG CRM gratis nu.
Prøv nu
