Sådan læser du Ads-rapporter for at vide, om du taber penge eller tjener penge

En af de mest forvirrende situationer for nye annoncører er: Annoncerapporten ser rigtig god ud, men pengene på kontoen stiger ikke. Der er ordrer, der er interaktioner, selvom omkostningerne pr. resultat ikke er høje, men ved månedens udgang føles der stadig et underskud.

Problemet ligger ikke i, at du ikke ved, hvordan du skal læse rapporterne, men i at læse annonce-rapporter uden at forbinde dem med den faktiske forretningsmæssige resultat. Når det sker, er det let at forveksle "kører stabilt" med "tjener penge".

Annonce-rapporter fortæller dig ikke, om du taber eller vinder

Annonce-rapporter afspejler kun annonceringens effektivitet inden for annonceplatformens rammer. Den fortæller dig, hvor mange penge du har brugt, hvor mange visninger, klik eller konverteringer du har fået i henhold til annonceringens definition.

Men om du taber eller vinder, er en historie for hele forretningsdriften, herunder varens pris, driftsomkostninger, leveringsomkostninger, returvarer og endda behandlingstid. Hvis du kun ser på annonce-rapporterne for at konkludere, om du taber eller vinder, overser du halvdelen af billedet.

Ordre betyder ikke nødvendigvis profit

Mange nybegyndere er trygge ved at se ordrer. En ordre er dog kun et punkt i pengestrømmen. Hvis annonceomkostningerne pr. ordre er for høje i forhold til produktets bruttofortjeneste, taber virksomheden stadig, selvom ordrerne kommer ind regelmæssigt.

En almindelig fejl er kun at sammenligne omsætning med annonceudgifter. I virkeligheden skal overskuddet beregnes efter fratrækning af alle omkostninger forbundet med at fuldføre ordren, ikke kun annonceudgifterne.

CPA-indikatoren afspejler ikke profit

CPA, eller omkostninger pr. konvertering, bruges ofte af nybegyndere som den primære indikator til at evaluere effektivitet. Når CPA er lav, konkluderer mange, at annonceringen kører godt.

CPA giver dog kun mening, når den sættes i forhold til værdien af den pågældende konvertering. Hvis en ordre har lav værdi eller en tynd profitmargin, kan en lav CPA stadig føre til tab. Omvendt er en høj CPA ikke nødvendigvis dårlig, hvis ordre-værdien er stor nok, og tilbagekøbsraten er høj.

ROAS fortæller ikke altid hele historien

ROAS betragtes ofte som annonceringens "konklusion"-indikator, men nybegyndere misforstår den ofte. ROAS måler kun forholdet mellem registreret omsætning og annonceudgifter, og afspejler ikke driftsomkostninger og reel profit.

Desuden er ROAS kun præcis, når omsætningsdata er fuldt registreret og fra den korrekte kilde. I mange tilfælde ser kunder annoncer, men køber senere via en anden kanal, hvilket får ROAS til at blive lavere end i virkeligheden, eller omvendt.

Manglende hensyntagen til kundens livscyklus fører til forkerte konklusioner

En anden fejl er kun at vurdere tab eller profit baseret på den første ordre. For mange forretningsmodeller, især serviceydelser eller produkter, der købes gentagne gange, ligger kundens reelle værdi i livscyklussen, ikke i det første køb.

Hvis man kun ser på annonce-rapporterne på kort sigt, er det let for nybegyndere at slukke for kampagner, der skaber en kundegruppe med langsigtet værdi, blot fordi den første ordre ikke er profitabel nok.

Læsning af annonce-rapporter uden at sammenligne med salgsdata

En kernefejl er at læse annonce-rapporter isoleret. Når de ikke sammenlignes med data om ordrer, omsætning og faktiske udgifter, bliver annonce-tallene usammenhængende.

Du kan se, at en kampagne har gode indikatorer, men medfører mange returnerede ordrer. Eller en kampagne ser ikke imponerende ud på annonceringen, men medfører højkvalitetskunder. Uden at forbinde data er disse ting svære at opdage.

Tab eller profit ligger i, hvordan du samler data

Kernen i at vide, om du taber eller vinder, ligger ikke i at huske mange indikatorer, men i evnen til at samle data fra flere kilder. Annoncering er kun en del af pengestrømmen og giver kun mening, når den placeres i det samlede billede af forretningsdriften.

Nybegyndere har ofte problemer, ikke fordi de mangler annonce-viden, men fordi de mangler et system, der hjælper dem med at se det samlede billede.

Hvordan hjælper GTG CRM med at læse annonce-rapporter korrekt med hensyn til tab - profit?

GTG CRM hjælper virksomheder med at forbinde annonce- til ordre-, omsætnings- og omkostningsdata på én platform. I stedet for blot at se individuelle annonce-rapporter kan forretningsfolk spore annonceringseffektivitet baseret på faktiske forretningsresultater.

Når data er samlet, giver GTG CRM virksomheder mulighed for at se tydeligt, hvilke kampagner der genererer værdifulde kunder, hvordan annonceomkostninger påvirker rentabiliteten, og hvor der er behov for justeringer i salgsprocessen. Vurderingen af tab eller fortjeneste er nu baseret på data på tværs af hele processen, ikke på fornemmelser.

Læs mere: Sådan kører du Facebook-annoncer med AI og Sådan kører du Google-annoncer med AI

Konklusion

Det er ikke svært at læse annonce-rapporter, men at læse dem for at vide, om du taber eller tjener penge, kræver en systemisk tankegang. Nye brugere skal bevæge sig ud over at se på individuelle metrics for at forstå sammenhængen mellem annoncering, ordrer og profit.

Når annonce-rapporter læses korrekt, bliver annoncering ikke kun en omkostning, men et kontrollerbart vækstværktøj.