3-trins vejledning til at opbygge din egen salgskanal uden om markedspladser for online sælgere

For at opbygge en separat salgskanal uden for markedspladserne har sælgere brug for en klar køreplan i stedet for at forsøge at implementere alt på én gang. En fornuftig 3-trins køreplan er: start med en egen hjemmeside for at etablere en uafhængig tilstedeværelse, byg derefter landingssider til hver specifik kampagne, og forbind til sidst et CRM for at fastholde og pleje kundedata. Når fundamentet er solidt, kan sælgere overveje at udvide til e-mailmarketing og automatisering for at optimere den langsigtede drift.

Mange online sælgere sælger godt på e-handelsplatforme som Shopee, Lazada eller TikTok Shop. Salget er stabilt, ordrerne er regelmæssige, og alt ser ud til at gå den rigtige vej. Men når de ser på helheden, indser mange, at de er blevet for afhængige af tredjepartsplatforme.

Ændringer i politikker, stigende gebyrer, ændrede algoritmer, pludselige fald i trafik. Alle disse faktorer er uden for sælgerens kontrol. Og vigtigere er, at kundedata, den mest værdifulde ressource for enhver online butik, ikke rigtig tilhører dem.

Mange sælgere har indset dette og er begyndt at tænke på at opbygge deres egne salgssystemer. Men når de starter, bliver de ofte overvældede af alt, hvad der skal implementeres: hjemmeside, landingssider, CRM, e-mailmarketing, automatisering, annoncering, dataanalyse. Så giver de op undervejs, eller de gør det tilfældigt uden fokus, hvilket spilder både tid og penge.

Faktisk betyder opbygning af en separat salgskanal uden for markedspladserne ikke, at man skal gøre alt på én gang, og det betyder heller ikke, at man straks skal opgive markedspladserne. Hvad sælgerne har brug for, er en klar køreplan, trin for trin, i den rigtige rækkefølge baseret på reel forretningslogik.

Hvorfor Mange Sælgere Ønsker Et Eget System, Men Ofte Sidder Fast

Tankegangen Om, At Man Skal Gøre For Meget På Én Gang

Når de beslutter sig for at opbygge en egen salgskanal, er den naturlige reaktion for mange sælgere at tænke på et komplet system: en smuk hjemmeside, et godt CRM, automatiseret e-mailmarketing, en chatbot, en mobilapp. Listen bliver længere, og presset stiger.

Resultatet er, at sælgeren ikke ved, hvor de skal starte. De hyrer nogen til at lave en hjemmeside, men har ikke et klart mål. De køber et CRM, men har ingen kunder at administrere. De opsætter e-mailmarketing, men har ingen modtagere. Alt implementeres adskilt, uden logisk forbindelse, og giver i sidste ende ikke de forventede resultater.

Mangel På Forståelse For Prioritetsrækkefølgen

En af hovedårsagerne til, at sælgere sidder fast, er, at de ikke forstår prioriteringsrækkefølgen. De ved ikke, at før de tænker på automatiseret kundepleje, skal de først have kunder. Før de har kunder, skal de have et sted at indsamle kundedata. Og før de indsamler data, skal de have et sted, hvor kunderne kan lære om produktet og brandet.

Hjemmesider, landingssider, CRM, e-mailmarketing og automatisering er ikke erstatninger for hinanden. De er successive lag i et system. Hvis fundamentet mangler, kan de øverste lag ikke fungere effektivt.

Bekymring For Store Omkostninger og Anstrengelser

Mange sælgere tror, at for at have en komplet egen salgskanal skal de investere mange penge og tid fra starten. De hører om komplekse CRM-systemer, e-mailmarketingkampagner, der tager måneder at opbygge, og automatiserede processer, der kræver højt teknisk niveau.

Faktisk, hvis man følger den rigtige køreplan, kan sælgere starte med enkle og omkostningseffektive trin. Det vigtigste er at forstå, hvilket stadie man er på, hvad der skal prioriteres først, og gradvist bygge hvert lag solidt.

Den Rette Tankegang Ved Opbygning Af En Egen Salgskanal Udenfor Markedspladser

Byg Lag På Lag Efter Udviklingslogik

I stedet for at forsøge at gøre alt på én gang, bør sælgere overveje at bygge systemet i lag. Hvert lag har et klart mål og fungerer som fundament for det næste lag.

Det første lag er rummet for uafhængig tilstedeværelse. Dette er stedet, hvor kunder kan lære om dit brand og dine produkter uden at være bundet af e-handelsplatformens interface og politikker. En dedikeret hjemmeside til sælgeren er løsningen for dette lag.

Det andet lag er stedet for at lukke konverteringer for specifikke kampagner. Når sælgere har en samlet hjemmeside, vil oprettelse af sider, der fokuserer på et bestemt produkt eller en specifik kampagne, øge konverteringsraten. En landingsside for sælgeren tjener dette formål.

Det tredje lag er systemet til at fastholde og administrere kundedata. Når der er besøgende og de efterlader oplysninger, er videnskabelig lagring og organisering af disse data afgørende for genkøb og langsigtet kundepleje. Dette er, hvor CRM for e-handel bliver nødvendigt.

Først når disse tre grundlæggende lag fungerer stabilt, bør sælgere udvide til optimeringsværktøjer som e-mail marketing for online sælgere og automatisering for online salg.

Ikke Nødvendigt at Forlade Platformen Straks

En vigtig ting at afklare: at opbygge en egen salgskanal betyder ikke, at man straks skal forlade e-handelsplatformen. Platformen er stadig en god kilde til trafik og salg, især i den indledende fase, hvor det egne system stadig er nyt.

Den korrekte vej er at fortsætte med at sælge på platformen for at opretholde pengestrømmen, samtidig med at man gradvist bygger en egen kanal. Når den egen kanal er stærk nok, kan sælgeren være mere proaktiv med at allokere ressourcer og gradvist mindske afhængigheden af platformen.

Fokus på at Bevare Kundedata

En af de største grunde til at opbygge en egen salgskanal er at bevare kundedata. På platformen ejer sælgeren ikke kundens oplysninger. Hver gang man sælger, skal sælgeren starte forfra, afhængigt af den trafik, platformen leverer.

Når man har et eget system, og hver gang en kunde efterlader oplysninger, er man ved at opbygge en værdifuld aktiv. Denne aktiv kan bruges til at genkontakte, pleje og sælge til kunder mange gange i fremtiden uden at skulle bruge reklameudgifter som første gang.

3-Trins Rejse til at Opbygge en Egen Salgskanal

Trin 1: Opbyg en Salgshjemmeside

Hvorfor en Hjemmeside er et Rimeligt Startpunkt

En salgshjemmeside er det første fundament i rejsen til at opbygge en egen salgskanal uden for platformen. Dette er stedet, hvor sælgeren skaber et uafhængigt rum, hvor kunderne kan lære om brandet, se alle produkter og opleve den historie, sælgeren ønsker at formidle.

I modsætning til en butik på en platform, der er begrænset af skabeloner og generelle politikker, giver en dedikeret hjemmeside sælgeren mulighed for at udtrykke sit brandidentitet, organisere produkter på sin egen måde og opbygge tillid hos kunderne på en måde, der er fuldt kontrolleret.

Derudover fungerer hjemmesiden som det officielle destinationssted, når sælgeren kører annoncer eller deler indhold på sociale medier. I stedet for at lede trafik til en butik på platformen, hvor kunder kan blive distraheret af andre konkurrenter, hjælper hjemmesiden sælgeren med at fastholde kunderne inden for sit eget økosystem.

Hvad der Skal Være på Hjemmesiden i Den Indledende Fase

Hjemmesiden behøver ikke at være for kompliceret i den indledende fase. Sælgere bør fokusere på de centrale elementer: en forside, der giver et overblik, en produktside med klare beskrivelser og billeder, en om-os-side, en kontaktside og salgspolitikker.

Det er vigtigt, at hjemmesiden er nem at navigere, har hurtig indlæsningstid, vises godt på mobiltelefoner og har en klar kontaktkanal. Kunder skal føle sig trygge ved at købe fra en ny hjemmeside, så elementer, der skaber tillid, såsom kundevurderinger, returpolitikker og gennemsigtige kontaktoplysninger, er afgørende.

KPI'er at Overveje på Hjemmeside-fasen

I den indledende fase, når hjemmesiden netop er lanceret, bør sælgere overvåge grundlæggende målinger som:

• Antal besøg på hjemmesiden pr. dag/uge
• Afvisningsprocent (højt bounce rate)
• Hvilke sider bliver vist mest
• Gennemsnitlig tid kunderne tilbringer på siden
• Antal kunder, der klikker på kontaktknappen eller Zalo/Messenger

Disse metrics hjælper sælgere med at forstå, om kunderne er interesserede i indholdet, hvilke sider der skal forbedres, og om hjemmesiden fungerer effektivt som en introduktion.

Trin 2: Opret Landing Pages Til Hver Kampagne

Hvorfor Have en Landing Page Når Du Allerede Har en Hjemmeside

En overordnet hjemmeside er fantastisk til at præsentere et brand og alle produkter. Men når sælgere kører en specifik kampagne, f.eks. et weekend udsalg eller lancering af et nyt produkt, vil det at sende kunder til en generel hjemmeside reducere konverteringseffektiviteten.

En landing page for sælgere er løsningen på dette problem. Det er sider designet med ét enkelt formål: at få kunderne til at udføre en specifik handling som at udfylde en formular, tilmelde sig for at modtage information eller købe et nedsat produkt med det samme.

En effektiv landing page har kortfattet indhold, markante billeder, en klar call-to-action og ikke for mange undvigelsesmuligheder. Kunder, der besøger siden, vil tydeligt vide, hvad de skal gøre næste gang.

Hvornår Skal Man Begynde at Bygge Landing Pages

Sælgere bør begynde at bygge landing pages, når deres hjemmeside er stabil, og de begynder at køre specifikke marketingkampagner. Hvis sælgeren kører Facebook-annoncer for et nyt produkt, eller har et særligt rabattilbud, er det tidspunktet at have en dedikeret landing page.

Landing pages er også meget nyttige, når sælgere ønsker at indsamle leads. I stedet for at bede kunden om at købe med det samme, kan sælgeren oprette en landing page for at tilbyde en gratis e-bog, voucher eller nyttigt materiale i bytte for kontaktoplysninger.

KPI'er At Være Opmærksom På I Landing Page Fasen

Når landing pages er implementeret, skal sælgere overvåge følgende metrics:

• Konverteringsrate: hvor mange besøgende udfører den ønskede handling
• Antal fuldt udfyldte formularer
• Annonceringsomkostninger pr. konvertering
• Hvilken trafikkilde giver flest konverteringer
• Hvilke call-to-action knapper bliver klikket mest på

Disse data hjælper sælgere med at optimere landing pages og allokere annoncebudgettet mere effektivt.

Trin 3: Forbind CRM Til At Bevare Og Pleje Kundedata

Hvorfor CRM Er Det Vigtigste Trin

Hvis hjemmesiden og landing pages hjælper sælgere med at nå ud til og tiltrække kunder, så er CRM det værktøj, der hjælper med at fastholde og pleje disse kunder. Det er her, alle kundedata gemmes: navn, telefonnummer, e-mail, interesserede produkter, interaktionshistorik.

Uden CRM gemmer sælgere ofte kundedata usammenhængende: en del i Excel, en del i Zalo-beskeder, en del i telefonbogen. Dette gør kundestyring og -pleje kaotisk og ineffektivt.

CRM hjælper sælgere med at organisere data videnskabeligt, segmentere kunder efter gruppe, adfærd og interessegrad. Herfra kan sælgere proaktivt genoptage kontakten med de rigtige kunder på det rigtige tidspunkt med det rigtige budskab.

Endnu vigtigere er det, at CRM hjælper sælgere med ikke at starte forfra hver gang de vil sælge. I stedet for at køre annoncer for at finde nye kunder hver gang, kan sælgere genkøbe fra kunder, der allerede har vist tillid og købt tidligere, til en meget lavere omkostning.

Hvordan CRM Forbindes Med Hjemmeside og Landing Pages

For at CRM skal fungere effektivt, skal det forbindes direkte med informationsindsamlingsformularerne på hjemmesiden og landing pages. Når kunder udfylder en formular for at tilmelde sig en konsultation eller modtage en voucher, bliver disse data automatisk sendt til CRM i stedet for at skulle indtastes manuelt.

Denne integration hjælper sælgere med at spare tid, reducere fejl og sikre, at ingen potentielle kunder bliver overset. Så snart nye oplysninger foreligger, kan sælgeren opsætte en plejeplan med det samme.

KPI'er at være opmærksom på i CRM-fasen

Når du har et CRM, bør sælgere følge KPI'er som:

• Samlet antal kontakter gemt i systemet
• Antal nye kontakter pr. uge
• Konverteringsrate fra potentielle kunder til rigtige kunder
• Gennemsnitligt antal kontakter, der kræves for at lukke en handel
• Rate af tilbagevendende kunder

Disse KPI'er hjælper sælgere med at evaluere effektiviteten af kundeadministration og kundepleje, og dermed justere strategien passende.

Udvidelse: E-mail Marketing og Automation

Hvornår skal man starte med e-mail marketing for online sælgere

Når en hjemmeside, en landingsside og et CRM fungerer stabilt, har sælgeren en tilstrækkelig stor kundedatabase til at begynde at tænke på e-mail marketing. Dette er udvidelsesfasen, ikke fundamentfasen.

E-mail marketing for online sælgere giver mulighed for at sende oplysninger om nye produkter, kampagner eller nyttigt indhold til en eksisterende kundeliste. I modsætning til betalte annoncer, hvor man betaler pr. kontakt, hjælper e-mail marketing sælgere med at interagere med kunder uden yderligere annonceudgifter.

E-mail marketing er dog kun effektivt, når sælgeren har en kvalitets-e-mail liste, indsamlet fra personer, der faktisk er interesserede i produktet. Hvis listen ikke er stor nok eller ikke er tydeligt segmenteret, vil e-mail-udsendelser ikke give de forventede resultater.

Rollen af automation for online salg

Når systemet kører stabilt, og der er mange kunder, der interagerer, vil sælgeren opdage, at nogle gentagne opgaver kan automatiseres. For eksempel at sende en velkomstmail til nye kunder, sende påmindelser til kunder, der har forladt deres indkøbskurv, sende fødselsdagsrabatter eller pleje kunder efter køb.

Automation for online salg hjælper sælgere med at oprette automatiske kundeplejekanaler baseret på specifik adfærd og tidspunkter. Dette sparer tid, sikrer, at ingen kunder bliver overset, og skaber en ensartet kundeoplevelse.

Automation bør dog kun implementeres, når sælgeren fuldt ud forstår kunderejsen, og en manuel plejekanal fungerer godt. Hvis man automatiserer for tidligt, når processen ikke er klar, vil resultaterne ikke være som forventet.

KPI'er at være opmærksom på i udvidelsesfasen

Ved implementering af e-mail marketing og automation bør sælgere følge:

• Åbningsrate for e-mails
• Klikrate på links i e-mails
• Afmeldingsrate for e-mails
• Omsætning fra e-mail kampagner
• Effektiviteten af hver automatisk workflow

Disse KPI'er hjælper sælgere med at identificere, hvilke kampagner der fungerer godt, hvilket indhold kunderne er interesserede i, og hvad der skal justeres for at optimere effektiviteten.

30-60-90 dages tidsplan: En realistisk roadmap for sælgere

De første 30 dage: Fokuser på at bygge en hjemmeside

I de første 30 dage bør sælgere fokusere fuldt ud på at opbygge og færdiggøre deres salgshjemmeside. Dette er fasen for at skabe det mest grundlæggende fundament.

Uge 1-2: Planlæg indhold, forbered produktbilleder, skriv produktbeskrivelser og definer sidestrukturen. Hvis der allerede er indhold fra markedspladser, er det nu tid til at redigere og forny det for at passe til en egen hjemmeside.

Uge 3: Implementer hjemmesiden, sæt basale sider op, installer sporingsværktøjer som Google Analytics for at måle trafik.

Uge 4: Foretag grundige tests, optimer sideindlæsningstiden, sørg for god visning på mobiltelefoner, og begynd at teste trafik fra eksisterende kanaler som personlige Facebook-profiler eller kundegrupper.

Mål for slutningen af den første måned: En stabil, brugervenlig hjemmeside, der er klar til at modtage kunder.

De næste 60 dage: Tilføj landingssider og begynd at indsamle data

Efter hjemmesiden er operationel og har indledende trafik, er de næste 60 dage tid for sælgere at bygge landingssider til specifikke kampagner og begynde systematisk at indsamle kundedata.

Uge 5-6: Identificer, hvilke produkter eller kampagner der kræver en dedikeret landingsside. Det kan være bedst sælgende produkter, nye produkter eller kommende salgsfremstød. Design en simpel landingsside med et klart, fokuseret mål.

Uge 7-8: Kør små annonceringstests, der fører til landingssiden, overvåg konverteringsrater og juster indhold eller design efter behov.

Uge 9-10: Implementer et grundlæggende CRM-system. Forbind formularer på din hjemmeside og landingsside med CRM'et, så kundedata gemmes automatisk. Begynd at segmentere kunder efter kilde og interesse.

Uge 11-12: Test manuelle kundeplejerutiner. Ring eller send beskeder til kunder, der har efterladt deres oplysninger, for at forstå deres rejse og identificere forbedringsområder.

Mål for slutningen af den anden måned: Hav mindst én effektiv landingsside og begynd at akkumulere kundedata i CRM'et.

De Næste 90 Dage: Optimer Systemet og Overvej Udvidelse

Efter de første 90 dage har sælgeren et grundlæggende fungerende system: hjemmeside, landingsside og CRM. Nu er det tid til at optimere og overveje udvidelsestrin.

Uge 13-16: Analyser data fra de første 3 måneder. Hvilke sider har den højeste konverteringsrate? Hvilke trafikskilder er mest effektive? Hvilke kunder har tendens til at købe igen og igen?

Uge 17-20: Baseret på analysedata skal du optimere hjemmesidens indhold, forbedre landingssiden og finjustere kundeplejerutinerne.

Uge 21-24: Hvis du har en tilstrækkelig stor mængde kundedata, der er tydeligt segmenteret, kan du begynde at teste e-mailmarkedsføring med en lille kampagne. Send værdifuld information eller særlige tilbud til specifikke kundegrupper og overvåg responsen.

Uge 25 og frem: Fortsæt med at optimere og gradvist udvide. Hvis e-mailmarkedsføring giver gode resultater, kan du opsætte yderligere simple automatiserede arbejdsgange til kundepleje.

Mål for slutningen af den tredje måned: Hav et stabilt fungerende system, klare data om effektiviteten af hver kanal, og vær klar til at udvide eller investere yderligere i effektive kanaler.

Sammenligning: Gør Alt På Én Gang vs. Følg Trin for Trin

Scenarie A: Sælgeren Gør Alt På Én Gang

En sælger beslutter sig for at bygge sin egen salgskanal. De hyrer nogen til at lave en hjemmeside, køber et CRM, tilmelder sig en e-mailmarkedsføringstjeneste og begynder at køre kraftige annoncer. Alt sammen inden for 2 uger.

Resultat: Hjemmesiden er endnu ikke optimeret med indhold, CRM'et har ingen data at administrere, og e-mailmarkedsføring mangler en modtagerliste. Annoncerne spilder penge, men det er svært at optimere, da flaskehalsen er uklar. Efter 2 måneder føler sælgeren sig overvældet, ved ikke, hvad de skal fokusere på, og begynder at tvivle på, om en privat kanal virkelig passer til dem.

Scenarie B: Sælgeren Går Trin for Trin

En anden sælger beslutter sig også for at bygge sin egen kanal, men starter med at fokusere fuldt ud på hjemmesiden i den første måned. De redigerer omhyggeligt indholdet, optimerer billederne og begynder at dirigere trafik fra deres personlige Facebook for at teste.

Når hjemmesiden fungerer stabilt, opretter de en landingsside til et weekend flash sale og kører små annoncer. Først når kunder efterlader deres oplysninger, begynder de at bruge CRM'et til at gemme og spore.

Resultat: Efter 3 måneder har denne sælger et simpelt, men effektivt fungerende system. De ved præcist, hvilken værdi hver del bidrager med, ved hvor de skal investere yderligere, og føler sig trygge ved at fortsætte med at udvide.

Mini Case: Fra Afhængighed af Markedspladser til Eget System

Fru Lan har solgt kosmetik på Shopee i 2 år. Hendes månedlige salg ligger omkring 50-70 millioner, hvilket er ret stabilt. Men hun opdager, at hver gang Shopee ændrer algoritmen eller øger gebyrerne, falder hendes overskud med det samme. Vigtigst af alt har hun ingen måde at kontakte kunder, der tidligere har købt, medmindre de vender tilbage af sig selv.

Hun beslutter sig for at opbygge sin egen salgskanal, men ved ikke, hvor hun skal starte. Efter at have undersøgt valgte hun at følge en trinvis vejledning.

I den første måned fokuserede hun på at oprette en hjemmeside, der præsenterede de vigtigste produktlinjer. Hun forsøgte ikke at gøre hjemmesiden for kompliceret, men fokuserede i stedet på at præsentere produkterne flot, med klare beskrivelser og en kontaktformular. Hun begyndte at dele hjemmesidens link på sin personlige Facebook-profil og i grupper for loyale kunder.

I den anden måned bemærkede hun, at et serumprodukt var meget populært blandt kunderne. Hun oprettede en dedikeret landingsside for dette produkt med et tilbud om at købe 2 og få 1 gratis. Hun kørte en lille Facebook-annonce, der førte til landingssiden, og bad kunderne om at udfylde en formular for at modtage rådgivning. Resultatet var, at hun inden for 2 uger indsamlede over 100 oplysninger om potentielle kunder.

På dette tidspunkt begyndte hun at bruge et CRM-system til at gemme og kategorisere disse kunder. Hun opdelte dem i grupper: dem, der allerede havde købt; dem, der var interesserede, men endnu ikke havde købt; og dem, der krævede yderligere pleje. Hun tog proaktivt kontakt til hver gruppe via telefon og Zalo-beskeder med skræddersyede budskaber.

Efter 3 måneder havde hun en liste på over 300 potentielle kunder i sit CRM. Hun begyndte at sende ugentlige e-mails med tips til hudpleje og introduktion af nye produkter. Den indledende åbningsrate for e-mails var omkring 20-25%, og omkring 5-7% af kunderne vendte tilbage for at købe igen efter hver e-mailkampagne.

Lan stoppede ikke med at sælge på Shopee, men hun havde nu en separat salgskanal, der fungerede parallelt. Når en kunde købte på Shopee, inkluderede hun et takkekort med et link til sin hjemmeside og en rabatkupon til næste køb. Gradvis skiftede en del af Shopee-kunderne til at købe direkte via hendes egen kanal, hvor hun kunne pleje og gen-sælge uden at skulle betale provision til platformen.

Selvidentificering af din nuværende fase i processen

For at vide, hvad du skal prioritere næste gang, kan sælgere evaluere sig selv ud fra følgende spørgsmål:

Om Hjemmesiden: - Har du din egen hjemmeside? - Viser hjemmesiden sig godt på telefonen? - Kan kunder nemt finde produktinformation og kontaktoplysninger? - Følger du med i antallet af besøg og kundeadfærd på hjemmesiden?

Om Landingssiden: - Har du en landingsside for et specifikt produkt eller en kampagne? - Har landingssiden et klart konverteringsmål? - Indsamler du kundedata via en formular?

Om CRM: - Hvor gemmer du kundedata? - Kan du nemt finde oplysninger om en specifik kunde? - Kategoriserer du kunder efter grupper eller adfærd? - Tager du proaktivt kontakt til eksisterende kunder igen?

Om E-mail og Automatisering: - Har du en tilstrækkelig stor e-mail-liste med kunder? - Sender du regelmæssigt e-mailmarkedsføring? - Kører du nogen automatiserede kundepleje-processer?

Hvis de fleste svar vedrørende hjemmesiden er "nej" eller "ikke endnu", er det et tegn på, at du skal fokusere på trin 1. Hvis du har en hjemmeside, men endnu ikke en landingsside eller systematiske dataindsamling, så gå videre til trin 2. Hvis du har en hjemmeside og landingsside, men kundedataene stadig er spredte, er det tid til at prioritere trin 3 med et CRM.

GTG CRM: Løsningen der hjælper sælgere med at følge processen mere effektivt

Når sælgere har en klar forståelse af 3-trins processen og er fast besluttede på at implementere den, er det næste spørgsmål: hvilke værktøjer skal bruges til at udføre den?

En af de største udfordringer for sælgere er at skulle bruge mange forskellige værktøjer til hvert trin. Hjemmesiden bruger én platform, landingssiden et andet værktøj, CRM er et separat system, og e-mailmarkedsføring skal integreres fra en tredjepartstjeneste. Hvert værktøj har sin egen måde at blive brugt på, sine egne omkostninger, og at forbinde dem med hinanden er ofte kompliceret.

GTG CRM er udviklet med det formål at hjælpe sælgere med at følge denne proces på en mere strømlinet måde. Inden for én enkelt platform kan sælgere:

• Byg en hjemmeside med flere sider og en professionel brugerflade
• Opret landingssider for hver kampagne eller specifikt produkt
• Brug formularer til at indsamle kundeinformation
• Data fra formularer overføres automatisk til CRM for administration
• Organiser og klassificer kundekontakter videnskabeligt
• Send e-mail marketing med en enkel træk-og-slip-editor
• Opsæt workflow automation til kundepleje efter proces

Dette betyder, at sælgere ikke skal bruge tid på at lære at bruge mange forskellige værktøjer, ikke skal bekymre sig om integrationer og ikke skal betale for mange individuelle tjenester. Alt er samlet i ét samlet system, der hjælper sælgere med at fokusere på salg og kundepleje i stedet for at kæmpe med teknologien.

For nye sælgere hjælper GTG CRM med at implementere ruten fra trin 1 til 3 gnidningsfrit. For sælgere, der allerede har en hjemmeside, men endnu ikke har et CRM, hjælper GTG CRM med at tilføje de manglende lag uden at skulle starte forfra.

Konklusion

Opbygningen af en egen salgskanal uden for markedspladser er ikke en pludselig beslutning eller et projekt, der skal afsluttes inden for en måned. Det er en langvarig rejse, der kræver en klar strategi og vedholdenhed.

Den 3-trins rute hjælper sælgere med en konkret vej at følge: start med en salgshjemmeside for at skabe en egen tilstedeværelse, fortsæt med landingssider for sælgere for at øge konverteringerne pr. kampagne, og afslut med et e-handels-CRM for at bevare kundedata og pleje dem langsigtet. Når fundamentet er solidt, bliver det mere naturligt og effektivt at udvide til e-mail marketing for online sælgere og automation for online salg.

Det vigtigste er, at sælgere ikke skal forsøge at gøre alt på én gang. Fokuser på hvert trin, byg hvert lag solidt, mål resultaterne, og juster, før du går videre til næste trin. Det er den eneste måde at opbygge et bæredygtigt eget salgssystem, der virkelig giver langsigtet værdi.

Hvis du er en online sælger og leder efter en måde at bryde fri af afhængigheden af markedspladser, så start med det første trin i dag. Du behøver ikke at forlade markedspladsen med det samme, men du skal begynde at bygge dit eget system, hvis du ønsker en mere bæredygtig forretningsfremtid.

Start med en salgshjemmeside med GTG CRM i dag for at bygge det første fundament for din egen salgskanal.

Ofte stillede spørgsmål

1. Skal jeg forlade e-handelsplatformene, når jeg opbygger en egen salgskanal?

Ikke nødvendigvis. At opbygge en egen salgskanal uden for markedspladser betyder ikke, at du skal opgive markedspladserne med det samme. Sælgere bør fortsætte med at sælge på markedspladserne for at opretholde pengestrømmen, samtidig med at de gradvist opbygger deres eget system. Når det egne system er stærkt nok, kan du være mere proaktiv med ressourcefordelingen.

2. Hvilket trin skal jeg starte med, hvis jeg intet har?

Hvis du intet har, så start med trin 1 med en egen hjemmeside for sælgere. Dette er det mest grundlæggende fundament for at skabe en uafhængig tilstedeværelse. Når hjemmesiden fungerer stabilt, fortsæt med landingssider og CRM i den korrekte rækkefølge.

3. Hvor lang tid tager det at få et eget salgssystem til at fungere effektivt?

Med den 3-trins rute kan sælgere have et grundlæggende system i drift inden for 3 måneder. De første 30 dage fokuserer på hjemmesiden, de næste 60 dage supplerer med landingssider og CRM, og de efterfølgende 90 dage optimerer systemet. Den specifikke tid afhænger dog af ressourcerne og fokusgraden hos den enkelte sælger.

4. Hvad er omkostningerne ved at opbygge en egen salgskanal?

Omkostningerne afhænger af værktøjerne og implementeringsskalaen. Ved at bruge en integreret platform som GTG CRM kan sælgere spare omkostninger sammenlignet med at købe mange individuelle værktøjer. Det er vigtigt at investere trin for trin i henhold til den økonomiske kapacitet i stedet for at forsøge at gøre alt på én gang og overskride budgettet.

5. Jeg har ingen teknisk viden, kan jeg selv bygge en hjemmeside og landingssider?

Det er muligt. Moderne platforme som GTG CRM er designet, så personer uden teknisk viden selv kan opbygge websites og landingssider via en simpel træk-og-slip-brugerflade. Du behøver ikke kende til programmering eller dybdegående design for at komme i gang.

6. Hvornår skal jeg begynde at bruge e-mail marketing og automation?

E-mail marketing og automation bør implementeres, efter du har et velfungerende website, landingsside og CRM, samt en tilstrækkelig mængde kundedata. Hvis det implementeres for tidligt uden data eller en klar forståelse af kunderejsen, vil effekten være begrænset.

7. Hvordan ved jeg, om min private salgskanal fungerer effektivt?

Overvåg de KPI'er, der passer til hver fase: website-trafik, konverteringsrate på landingssider, antal nye kontakter i CRM, andel af tilbagevendende kunder. Det er vigtigt at sammenligne omkostningerne til at tiltrække nye kunder med omkostningerne til mersalg til eksisterende kunder for at se den reelle værdi af at bevare kundedata.

8. Kan jeg overføre kundedata fra markedspladser til mit eget system?

Generelt leverer e-handelsplatforme ikke detaljerede kontaktoplysninger om kunder til sælgere. Det er netop derfor, det er vigtigt at opbygge en privat kanal og indsamle data direkte fra kunderne. Du kan proaktivt invitere kunder, der har købt på platformen, til at deltage i din private kanal via tilbud eller loyalitetsprogrammer.