Alt om Zalo OA: Guide til oprettelse af virksomhedens officielle konto fra A til Z

Denne artikel vil forklare, hvad Zalo OA er, kategorisere virksomhedens OA-konti, fordelene ved en verificeret OA og give en detaljeret vejledning til succesfuld registrering af en OA-konto.

Hvad er en Zalo Official Account til virksomheder?

Zalo Official Account (OA) er en officiel konto til virksomheder på Zalo, der giver mulighed for direkte forbindelse med kunder gennem mange funktioner som chat, broadcast, chatbot, taleopkald og opslag.

Der er i øjeblikket to populære OA-typer til virksomheder:

• Reklameprofil: er en kontotype til enkeltpersoner eller selvstændige erhvervsdrivende uden et registreringsbevis for erhvervsdrivende, som kun kan bruges til annoncering på Zalo og ikke understøtter funktioner som beskeder, broadcasts, opslag, chatbots eller taleopkald, men den kan suppleres med en erhvervslicens for at opgradere til en verificeret OA og bruge alle funktioner.
• Verificeret OA: er en kontotype til virksomheder eller selvstændige erhvervsdrivende, der allerede har et registreringsbevis for erhvervsdrivende, som er mærket med et grønt flueben for at øge troværdigheden, tillade flere administratorer at administrere på tværs af flere enheder og understøtte alle funktioner til kundepleje samt online forretningsudvikling.

Fordele ved at bruge en verificeret OA

Opgradering og brug af en verificeret OA hjælper ikke kun virksomheder med at opfylde lovkrav, men giver også mange praktiske fordele ved at opbygge et brand og udvikle kunder.

• Højere troværdighed: det verificerede grønne flueben får kunderne til at føle sig trygge ved interaktion.
• Fuld værktøjskasse: send beskeder, opslag, chatbot, taleopkald, broadcast.
• Fleksibel administration: tillader flere administratorer at styre sammen.
• Understøtter online forretning: kombineres med Zalo-annoncering for at øge effektiviteten af kundeindsamling.

Hvis din virksomhed ønsker at udnytte Zalo som en del af en flerkanalstrategi, kan du læse artiklen: 7 bedste flerkanalbeskedstyringsværktøjer i dag

Registreringsproces for Zalo OA til virksomheder

Trin 1: Tilgå og log ind

• Gå til oa.zalo.me
• Log ind med din personlige Zalo-konto.
• Vælg Opret Official Account.

Trin 2: Log ind via QR-kode

• Brug Zalo-appen til at scanne QR-koden for at logge ind.
• Krav: Vietnamesisk telefonnummer (+84) med verificeret personlig Zalo-konto.

Trin 3: Udfyld kontooplysninger

Ved oprettelse af en OA skal virksomheder indtaste alle de krævede oplysninger hos Zalo for at sikre nøjagtighed og gennemsigtighed:

• Aktivitetskategori: vælg den korrekte branche, der stemmer overens med virksomhedens eller husstandens registreringsattest for at undgå afvisning af verificering.
• Navn på officiel konto: OA-navnet skal overholde Zalo's regler. Det kan være virksomhedens/husstandens navn angivet i registreringsattesten, et varemærke beskyttet af Patent- og Varemærkestyrelsen eller navnet på et produkt/en service/et projekt, hvis ingen af de to ovenstående gælder.
• Introduktionsoplysninger: beskrivelsen skal være kort, letforståelig, tydeligt angive branchen og ikke vildlede læseren.
• Profilbillede: brug det officielle logo eller et repræsentativt produkt- eller servicebillede, så kunderne let kan genkende brandet.
• Baggrundsbillede: bør være et billede, der er direkte relateret til virksomhedens forretningsområde eller produkter for at øge professionalismen.

➞ Klik på Opret OA-konto.

Trin 4: Verificer OA

Efter succesfuld oprettelse af OA skal virksomheden verificeres inden for 14 dage for at fuldføre registreringsprocessen. Når kontoen er verificeret, vil den få et blåt flueben og kan udnytte alle funktioner til salgsunderstøttelse, marketing og kundeservice på Zalo.

Der er tre almindelige verificeringsmetoder:

• Verificering efter firmanavn eller butiksnavn: gælder for lovligt registrerede virksomheder, selvstændige erhvervsdrivende, butikker eller forretningssteder.
• Verificering efter beskyttet varemærke: gælder, når virksomheden ejer et varemærke, der er tildelt en beskyttelseshandling fra Patent- og Varemærkestyrelsen.
• Verificering efter specifik branche: for virksomheder, der opererer inden for regulerede forretningsområder eller bruger et navn, der adskiller sig fra de to ovenstående metoder.

Efter indsendelse af verifikationsdokumenterne vil administratoren modtage en meddelelse om godkendelsestiden og resultatet fra Zalo Official Account OA-systemet. Normalt tager det 2-3 arbejdsdage at få et svar, men i nogle tilfælde kan det tage længere tid.

Vigtig bemærkning:

• Virksomheder kan kun opnå OA-godkendelse, hvis de opererer inden for lovlige erhverv i henhold til vietnamesisk lovgivning.
• Områder, der afvises, inkluderer finansielle aktiviteter, der kan forårsage forvirring eller indeholde bedrageriske elementer, såsom binære optioner, udstedelse af virtuelle valutaer, handel med kryptovaluta, budauktioner eller lignende modeller.
• Virksomheder inden for finans, bank og forsikring er forpligtet til at verificere deres konti, før de anvender OA, herunder, men ikke begrænset til, følgende aktiviteter: kredit, indlån, værdipapirer, e-tegnebøger, betalingstjenester, forsikring, forsikringsagentur og skattjenester.

For at få mest muligt ud af trafikken fra Zalo OA kan du læse mere her: Korrekt opfølgning, øget salg: Sådan "varmer" du kolde leads op med e-mailmarkedsføring

Konklusion

På det vietnamesiske marked er Zalo Official Account et uundværligt værktøj for virksomheder til at opbygge brands, vedligeholde kundeforhold og øge online salg. Især verificerede OA'er styrker ikke kun tilliden, men åbner også op for fulde funktioner til effektiv salgs- og marketingstøtte. Virksomheder bør ansøge om og verificere OA med det samme for at udnytte Zalo-platformens fulde potentiale – en beskedapplikation, der bruges dagligt af titusindvis af vietnamesere.