Alt om Zalo OA: Guide til registrering af virksomhedskonto fra A til Z

Artiklen her forklarer Zalo OA, kategoriserer virksomhedskonti, fordelene ved verificerede OA'er og guider dig igennem registreringsprocessen.

Hvad er Zalo Official Account for virksomheder?

Zalo Official Account (OA) er en officiel konto for virksomheder på Zalo, der muliggør direkte kundekommunikation via funktioner som chat, broadcast, chatbots, taleopkald og opslag.

Der findes to primære typer OA'er for virksomheder:

• Reklameprofil: en konto for enkeltpersoner eller små virksomheder uden et registreringsbevis. Den kan kun bruges til Zalo-annoncering og understøtter ikke funktioner som beskeder, broadcast, opslag, chatbots eller taleopkald. Et forretningslicens kan dog tilføjes for at opgradere til en verificeret OA med fuld funktionalitet.
• Verificeret OA: en konto for virksomheder eller små virksomheder med et registreringsbevis. Den får et blåt flueben for øget tillid, tillader flere administratorer på tværs af enheder og understøtter alle funktioner til kundeservice og online forretningsudvikling.

Fordele ved at bruge en verificeret OA

Opgradering til og brug af en verificeret OA hjælper virksomheder med at overholde lovkrav og giver betydelige fordele for brandopbygning og kundeudvikling.

• Højere troværdighed: det blå flueben giver kunderne tryghed ved interaktion.
• Fuld værktøjspakke: send beskeder, opslag, chatbots, taleopkald, broadcast.
• Fleksibel administration: tillader flere administratorer.
• Support til online forretning: integreres med Zalo-annoncer for øget kundekontakt.

Hvis din virksomhed ønsker at udnytte Zalo som en del af en omnichannel-strategi, se vores artikel: 7 bedste værktøjer til effektiv omnichannel beskedhåndtering i dag

Registreringsproces for Zalo OA virksomheder

Trin 1: Tilgå og log ind

• Gå til oa.zalo.me
• Log ind med din personlige Zalo-konto.
• Vælg Opret Official Account.

Trin 2: Login med QR-kode

• Brug Zalo-appen til at scanne QR-koden for at logge ind.
• Krav: Vietnamesisk telefonnummer (+84), der er verificeret med en personlig Zalo-konto.

Trin 3: Indtast kontooplysninger

Når du opretter en OA, skal virksomheden indtaste alle nødvendige oplysninger i overensstemmelse med Zalo's krav for nøjagtighed og gennemsigtighed:

• Aktivitetskategori: vælg den branche, der matcher virksomhedens eller små virksomheds registreringsbevis for at undgå afvisning ved verificering.
• Official Account navn: navnet skal overholde Zalo's regler. Det kan være virksomhedens/små virksomhedens navn som angivet på registreringsbeviset, et varemærke beskyttet af Immigrationsstyrelsen, eller navnet på et produkt/service/projekt, hvis de to foregående ikke er gældende.
• Introduktionsinformation: beskrivelsen skal være kort, letforståelig, tydeligt angive branchen og ikke vildlede brugeren.
• Profilbillede: brug virksomhedens logo eller et repræsentativt produkt-/servicebillede for nem genkendelse.
• Baggrundsbillede: et billede, der er direkte relateret til virksomhedens område eller produkter, for at øge professionalisme.

➞ Klik på Opret OA-konto.

Trin 4: Verificer OA

Efter succesfuld oprettelse skal virksomheden verificere sin konto inden for 14 dage for at fuldføre registreringsprocessen. Når kontoen er verificeret, vil den få et blåt flueben og fuld adgang til funktioner, der understøtter salg, marketing og kundeservice på Zalo.

Der er tre almindelige verificeringsmetoder:

• Verificering baseret på virksomheds- eller butiksnavn: gælder for virksomheder, små virksomheder, butikker eller forretningssteder, der er lovligt registreret.
• Verificering baseret på beskyttet varemærke: gælder, hvis virksomheden ejer et varemærke, der er registreret af Immigrationsstyrelsen.
• Verificering baseret på specifik branche: for virksomheder, der opererer i regulerede sektorer, eller som bruger et andet navn end de to ovennævnte.

Efter indsendelse af verifikationsdokumenter vil administratoren modtage en meddelelse om behandlingstid og resultat fra Zalo OA Official Account-systemet. Normalt tager det 2-3 arbejdsdage, men kan i visse tilfælde tage længere tid.

Vigtige bemærkninger:

• Virksomheder kan kun få en OA, hvis de opererer inden for en lovlig branche i henhold til vietnamesisk lovgivning.
• Afviste sektorer inkluderer vildledende finansielle aktiviteter eller svindel som binære optioner, udstedelse af kryptovaluta, handel med kryptovaluta, udbudsauktioner eller lignende modeller.
• Virksomheder inden for finans, bank og forsikring skal verificere deres konto, før de bruger OA. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, aktiviteter som: kredit, indlån, værdipapirer, e-wallets, betalingstjenester, forsikring, forsikringsagenter og skatterådgivning.

For at få mest muligt ud af trafik fra Zalo OA, kan du læse mere: Korrekt opfølgning, øget omsætning: Sådan genopliver du kolde leads med e-mail marketing

Konklusion

På det vietnamesiske marked er Zalo Official Account et uundværligt værktøj for virksomheder til at opbygge brands, vedligeholde kundeforhold og øge online salg. Især verificerede OA'er styrker tilliden og åbner op for alle funktioner til effektivt salg og marketing. Virksomheder bør registrere og verificere deres OA'er i dag for at udnytte Zalo's fulde potentiale – en beskedapp, der bruges dagligt af millioner af vietnamesere.