Ordre Hub

I en tid med blomstrende e-handel er effektiv forsendelsesstyring afgørende for enhver virksomheds succes. Forsendelsesstyringsfunktionen (Delivery) i GTG CRM er designet til at hjælpe sælgere med at kontrollere hele salgsprocessen – fra oprettelse af produkter til levering hos kunden.

Især med Delivery Hub – et multifunktionelt forsendelsesintegrationscenter – kan du administrere alle ordrer fra flere forskellige forsendelsesudbydere ét sted. Dette sparer tid, minimerer fejl og optimerer driftsomkostningerne for virksomheden.

Funktionens højdepunkter

• Integration af multifunktionelle forsendelsesplatforme: Forbindelse med 2 førende forsendelsesudbydere i Vietnam – Giao Hàng Nhanh (GHN) og Viettel Post, der opfylder alle leveringsbehov fra indre by til mellem provinser

• Selvforsendelse (Self-shipping) – fuld funktionalitet på storefront: Ikke kun "selv-levering", nu er selvforsendelsesfunktionen fuldt udvidet:

• 3 metoder direkte på salgssiden (checkout): kurér (COURIER), levering fra butik (STORE_DELIVERY) og afhentning i butik (PICKUP) – kunden vælger selv ved bestilling
• Standardlager som afsendelsessted (default-origin) + automatisk geografisk kodning af adresser (auto-geocoding): sæt et lager som standard afsendelsessted; adressen konverteres automatisk til koordinater, admin forhåndsviser før lagring – beregner afstand og leveringsområde præcist
• Forhandlingsbar forsendelsespris (negotiable) + e-mail betalingslink: for ordrer i områder, der kræver forhandling af pris, bekræfter admin prisen → systemet sender automatisk en e-mail med et betalingslink, så kunden kan betale denne del af fragten
• Automatisk afstemning af COD: når du markerer "Leveret" (Mark Delivered), bliver COD-ordrer automatisk afstemt – indsamlingsopgørelser stemmer med det samme, ingen manuel registrering nødvendig

• Delivery Hub – Samlet koordinationscenter: Centraliseret styring af alle ordrer fra forskellige forsendelsesplatforme, sporing af status i realtid og hurtig behandling

- Automatisk oprettelse af fragtbreve: Konvertering af ordrer til fragtbreve med få trin, hvilket sparer tid og minimerer fejl

- Gennemsigtig afstemning af fragt: Detaljeret sporing af forsendelsesomkostninger, let at afstemme med forsendelsesudbyderen ved månedens udgang

• Omfattende rapportering og statistik: Analyse af leveringsperformance, succesrate, forsendelsesomkostninger for at optimere forretningsstrategien

• Notifikationer om ordrestatus: Automatisk opdatering af forsendelsesstatus, hvilket hjælper med proaktiv kundeservice og håndtering af opståede problemer

Overlegne fordele med Delivery Hub

Centraliseret styring – Maksimal effektivitet

Delivery Hub er en uundværlig funktion på salgsrejsen med GTG CRM - Betydelig tidsbesparelse: I stedet for at logge ind på flere forskellige websteder/apps fra hver forsendelsesudbyder, skal du kun tilgå Delivery Hub for at administrere alt. Reducerer den daglige ordrebehandlingstid med 70%.

• Minimer fejl: Ordreinformation synkroniseres automatisk fra salgssystemet, hvilket minimerer manuel dataindtastning – den primære årsag til forkerte adresser og telefonnumre på kunder.

• Fleksibelt valg af fragtfirma: Sammenlign priser og leveringstider for GHN og Viettel Post på samme grænseflade, og vælg den mest optimale løsning for hver ordre.

• Realtidsstatussporing: Få øjeblikkelig indsigt i status for alle ordrer – afhentes, leveres, leveret succesfuldt eller returneret. Kontakt proaktivt kunden, hvis der opstår problemer.

• Effektiv styring af egne leveringer: Delivery Hub integrerer ikke kun med eksterne fragtfirmaer, men understøtter også fuldt ud egne leveringer – fra valg af metode ved checkout, brug af lageret som standard afgangssted, til tilbud på forhandlede fragtpriser med e-mail pay-link til kunden og automatisk afstemning af COD ved markering som "Leveret". Du har fuld kontrol over logistikken, og dine indbetalingsoptegnelser stemmer altid.

Passer til alle virksomhedsstørrelser

• Små erhvervsdrivende: Start med egne leveringer, og udvid gradvist til GHN/Viettel Post, efterhånden som din virksomhed vokser

• Online butiksejere: Håndter nemt hundredvis af ordrer dagligt uden at overse nogen

• F&B, butikker med eget leveringsteam, lokalområdelevering: Brug STORE_DELIVERY/PICKUP, få tilbud på forhandlede fragtpriser baseret på afstand + e-mail pay-link til kunden, og automatisk COD-afstemning – ideelt for restauranter, blomsterbutikker, og lokale leveringsbutikker

• Sælgere på flere platforme: Saml ordrer fra Shopee, Lazada, TikTok Shop... og behandl dem samlet ét sted

Bæredygtig vækst

• Optimer fragtomkostninger: Vælg den mest passende fragtfirma for hver ordre og spar 15-30% på omkostningerne

• Forbedre kundeoplevelsen: Hurtig levering, rettidig statusopdatering, øget kundetilfredshed og tilbagevendende køb

• Data til udvikling: Detaljerede rapporter om leveringsperformance hjælper dig med at træffe smartere forretningsbeslutninger

Konklusion

Funktionen Forsendelsesstyring med Delivery Hub er ikke kun et værktøj til at oprette forsendelser, men en komplet løsning, der hjælper sælgere med at kontrollere alle faser af logistikprocessen. Fra integration med flere platforme som GHN og Viettel Post til fleksibel understøttelse af egne leveringer, alt er designet til at gøre din salgsoplevelse "komplet" og mere effektiv.

Lad GTG CRM ledsage dig på din rejse mod forretningsudvikling!