Die Denkweise von Führungskräften und die Rolle von KI beim Markenaufbau – Lektionen von P&G & Lösungen von GTG CRM

Wenn die Marketingwelt „laut“ wird, wählt P&G den langsamen, aber stetigen Weg

Auf der Konferenz ANA Masters of Marketing stellte Marc Pritchard, Chief Brand Officer von P&G, eine scheinbar paradoxe Philosophie vor:

„Großartige Kampagnen ätzen sich nicht weg, sie brennen sich ein.“

In einer Zeit, in der die meisten Marken ihre Kampagnen vierteljährlich wechseln, betonte Pritchard, dass Ausdauer und nicht Geschwindigkeit die Grundlage für nachhaltiges Markenwachstum ist.

Er wies auf einen häufigen Fehler hin:

„Viele Marketer denken, sie müssten sich ständig neu erfinden, aber tatsächlich schwächen sie die über die Zeit aufgebaute Markenmacht.“

Das Geheimnis hinter zeitlosen Marken

Verstehen Sie die Verbraucher besser als jeder andere

Pritchard argumentiert, dass Daten nur die Oberfläche sind – wichtig ist es, die wahren Instinkte und Emotionen der Menschen tief zu verstehen.

Zum Beispiel verkauft Pampers keine Windeln; sie verkaufen ruhigen Schlaf für Kinder – eine emotionale Einsicht, die die Herzen von Eltern weltweit berührt.

GTG CRM hilft Unternehmen, dies zu erreichen, indem es alle kanalübergreifenden Daten (Facebook, Zalo, Website, E-Mail) sammelt, um detaillierte Verhaltensprofile zu erstellen. Dadurch sehen Marketer nicht nur „was Kunden kaufen“, sondern auch „warum sie kaufen“.

Verstehen Sie Ihre Marke tiefer als jeder andere

P&G glaubt, dass die Markenidentität in den anfänglichen „Genen“ liegt.

Zum Beispiel behält Charmin über Jahrzehnte hinweg seinen humorvollen Geist von Mr. Whipple bis zu den Charmin Bears bei – ein Beweis dafür, dass nachhaltige Kreativität damit beginnt, die Wurzeln nicht zu vergessen.

GTG CRM speichert den gesamten Markenverlauf und das Nutzerfeedback, damit kleine Unternehmen ein „digitales Marken-Gedächtnis“ aufbauen können – ein Ort, an dem jede Kampagne und jede Erkenntnis festgehalten wird, um fortgeführt zu werden und nicht vergessen zu werden.

Scheuen Sie sich nicht zu wiederholen – lassen Sie Ideen im Gedächtnis Ihrer Kunden verankern

Old Spice ist ein klassisches Beispiel: Nach über 10 Jahren ist die Kampagne „Smell Like a Man“ immer noch stark.

Pritchard sagt:

„Wiederholungen ermüden den Betrachter nicht – sie verankern die Marke in seinem Geist.“

Mit dem AI Social Planner von GTG CRM können Unternehmen Inhalte effektiv wiederverwenden, indem sie Zeitpunkte, Häufigkeit und Kontext der Veröffentlichung automatisch optimieren – so behält die Kampagne die Frische bei, während sie gleichzeitig ihren Kern beibehält, um sich allmählich im Gedächtnis der Kunden zu verankern.

Aufbau einer „Gedächtnisstruktur“ – Marken im Unterbewusstsein

Laut Pritchard ist effektive Werbung Werbung, die Markenemotionen im Langzeitgedächtnis der Verbraucher kodiert.

Zum Beispiel hat der Moment „Pantene TikTok – abgelaufenes Shampoo“ eine alte Kampagne wiederbelebt, indem sie sie mit neuen Trends verknüpfte.

GTG CRM hilft Marketern, den Bekanntheitsgrad und die Interaktion mit der Marke in jeder Phase zu messen, dank des Systems AI tracking & performance dashboard, um zu wissen, „welche Ideen sich einprägen und welche verblassen“.

Nachhaltige kreative Beziehungen führen zu langfristigem Erfolg

Pritchard bekräftigt:

„Die beste Kreativität entsteht aus den besten Beziehungen.“

Legendäre Kampagnen wie „Like a Girl“ (Always) oder „Proud Sponsor of Moms“ (Olympics) entstanden aus der langjährigen Partnerschaft zwischen P&G und der Agentur.

GTG CRM unterstützt die Rechteverwaltung, die Verwaltung von Marketingteams und Partneragenturen innerhalb derselben Plattform – und stellt sicher, dass alle Kampagnen nahtlos zusammenarbeiten, überwacht und fortgeführt werden.

Die Perspektive auf KI: Ein mächtiges Werkzeug, aber das kreative Herz ist immer noch der Mensch

Auf die Frage nach KI sagte Marc Pritchard:

„KI ist ein großartiges Werkzeug, das uns hilft, uns schneller zu bewegen, aber Kreativität beginnt immer noch beim Menschen.“

Er sieht KI nicht als Bedrohung, sondern als Katalysator, der Marketern hilft, sich auf das Wichtigste zu konzentrieren – Ideen, Emotionen und Geschichten.

Wenn die „Großen“ mit der Anwendung von KI beginnen: Von der Theorie zur Praxis

Nicht nur P&G integriert eine Reihe globaler Marken KI in ihre Markenstrategien:

Diese Kampagnen zeigen: KI ist nicht nur ein Werkzeug – sie ist die Brücke zwischen Daten und Markenemotionen.

Marke	Herausragende KI-Anwendung	Ergebnis
Coca-Cola	Create Real Magic – ermöglicht es Nutzern, Coca-Cola-Bilder mit GPT-4 & DALL-E zu erstellen.	120.000 Werke, 300 Millionen globale Reichweite.
Nike	Nike By You – KI schlägt Farben & Designs basierend auf Kundengewohnheiten vor.	35% Umsatzsteigerung bei personalisierten Linien.
Heinz	AI Ketchup – verwendet DALL-E, um zu beweisen, dass KI auch erkennt, dass „nur Heinz Ketchup ist“.	Weltweiter viraler Erfolg, stärkt Markenwert.
Starbucks	Digital Flywheel – KI analysiert Verhalten und prognostiziert Bedürfnisse einzelner Kunden.	60% der Bestellungen stammen von KI-Empfehlungen.

GTG CRM – Hilft vietnamesischen Unternehmen, die Denkweise „P&G + KI“ in die Praxis umzusetzen

P&G verfügt über ein enormes Budget und ein globales Team. Aber dank einer Plattform wie GTG CRM, können vietnamesische Unternehmen die Philosophie „in sich hineinwachsen, nicht ausnutzen“ umsetzen auch in kleinem Maßstab, zu optimalen Kosten.

GTG CRM hilft Unternehmen:

• Nachhaltige Markenbildung: Speichert die gesamte Historie von Kampagnen & Kundenfeedback.
• Kunden tiefgreifend verstehen: KI klassifiziert automatisch Verhalten, Vorlieben und Interaktionshäufigkeit.
• Kampagnen im Gedächtnis der Kunden verankern: Automatisierung von Remarketing & Kundenbetreuung nach emotionalen Zyklen.
• Effektivität messen: ROI-Dashboard zeigt die langfristige Auswirkung jeder Kampagne – nicht nur nach Impressionen, sondern nach Markenwert.

GTG CRM ist der „technologische Begleiter“, der kleinen Unternehmen hilft, Marketing wie ein Großkonzern zu betreiben – aber schneller, sparsamer und effektiver.

Fazit: Nachhaltigkeit kommt von Strategie – und Präzision von Daten

Marc Pritchard schloss seine Rede mit einem kurzen, aber einprägsamen Zitat:

„Zeitlose Kreativität entsteht, wenn man weiß, was man behalten, was man ändern und wann man wiederholen muss.“

Das ist auch der Geist, dem GTG CRM folgt:

• Hilft Unternehmen, ihren Kernmarkenwert zu bewahren,
• sich mit intelligenter KI-Technologie zu verändern,
• Und Erfolg mit einem einheitlichen Datensystem zu wiederholen.

GTG CRM – Die umfassende KI-Plattform für Marketing, Marken und Umsatz

Von der Inhaltserstellung über das Kampagnenmanagement bis hin zur Kundenbetreuung und ROI-Messung –

GTG CRM hilft Unternehmen nicht nur, „Kampagnen zu fahren“, sondern eine Marke aufzubauen, die überdauert.