Marketingagenturen verwalten gleichzeitig viele Kunden – jeder Kunde benötigt E-Mail-Kampagnen, Lead-Nachfassaktionen, Zahlungserinnerungen und wöchentliche Berichte. Wenn Sie dies manuell tun, benötigen Sie einen Mitarbeiter nur für den Versand von E-Mails und Nachrichten. Mit Automatisierung macht die Maschine es für Sie – zu 100 % genau, 24/7.
10 Workflows, die Agenturen einrichten müssen
1. Lead-Nurturing
Auslöser: Neue Leads von der Landing Page / Facebook Lead Ads
```
Neue Leads (von Facebook Ads → Landing Page → Formular)
↓ (sofort)
📧 E-Mail 1: Willkommen + kostenloses Material
↓ (2 Tage)
📧 E-Mail 2: Fallstudie aus einer ähnlichen Branche
↓ (4 Tage)
📧 E-Mail 3: Lösungsvergleich
↓ (7 Tage)
📧 E-Mail 4: „Kostenloses Beratungsgespräch vereinbaren“
↓ (wenn keine Antwort nach 14 Tagen)
⚡ Aufgabe für den Vertrieb erstellen: „Anruf zur Nachfassaktion“
```
2. Begrüßung neuer Kunden
Auslöser: Kunde unterzeichnet Vertrag (Deal gewonnen im CRM)
```
Deal „Gewonnen“
↓ (sofort)
📧 E-Mail: Willkommen neuer Kunde + Onboarding-Checkliste
↓ (1 Tag)
⚡ Erstellen Sie einen separaten Arbeitsbereich für den Kunden
↓ (2 Tage)
📧 E-Mail: Anleitung zum Zugriff auf das Dashboard
↓ (7 Tage)
📧 E-Mail: „Erste Woche – Alles in Ordnung?“
```
3. Terminerinnerung
Auslöser: Meeting/Termin wird erstellt
```
Meeting erstellt
↓ (24 Stunden vorher)
📧 E-Mail + 💬 Zalo: Terminerinnerung
↓ (1 Stunde vorher)
💬 Zalo: „Meeting in 1 Stunde – Zoom-Link: ...“
↓ (nach dem Meeting)
📧 E-Mail: Meeting-Notizen + Aktionspunkte
```
4. Automatisierung von Monatsberichten
Auslöser: 1. Tag jedes Monats
```
1. Tag jeden Monat
↓
📊 Monatlichen Bericht des Vormonats automatisch generieren
↓
📧 E-Mail an den Kunden senden: „Bericht für Monat X beigefügt“
↓
⚡ Aufgabe erstellen: „Bericht mit dem Team besprechen“
```
5. Wiederherstellung von abgebrochenen Warenkörben (E-Commerce-Kunden)
Auslöser: Kunde legt Artikel in den Warenkorb, zahlt aber nicht
```
Warenkorb verlassen (30 Minuten)
↓
📧 E-Mail: „Haben Sie etwas im Warenkorb vergessen?“
↓ (wenn nach 4 Stunden nicht gekauft)
📧 E-Mail: „10 % Rabatt – Bestellen Sie jetzt ab“
↓ (wenn nach 24 Stunden nicht gekauft)
💬 Zalo: „Produkt X ist bald ausverkauft!“
```
6. Content-Kalender für soziale Medien
Auslöser: Wöchentlicher Posting-Zeitplan
```
Jeden Montag, Mittwoch, Freitag
↓
🤖 KI erstellt Content-Entwürfe
↓
⚡ Aufgabe erstellen: „Content überprüfen und genehmigen“
↓ (wenn genehmigt)
📱 Automatisch auf Facebook + Instagram posten
```
7. Sammlung von Kundenfeedback
Auslöser: Nach Abschluss des Dienstes / Projekts
```
Projekt abgeschlossen
↓ (nach 2 Tagen)
📧 E-Mail: „Bewerten Sie unsere Dienstleistung“ + Umfragelink
↓ (wenn Bewertung > 4 Sterne)
📧 E-Mail: „Danke! Bitte schreiben Sie eine Bewertung auf Google“
↓ (wenn Bewertung < 3 Sterne)
⚡ Benachrichtigung: Manager wird benachrichtigt, um dies zu bearbeiten
```
8. Rechnungserinnerung
Auslöser: Rechnung erstellt / fällig
```
Rechnung erstellt
↓ (sofort)
📧 E-Mail: Rechnung an den Kunden senden
↓ (3 Tage vor Fälligkeit)
📧 E-Mail: „Erinnerung: Rechnung #X fällig am Y“
↓ (am Fälligkeitsdatum, wenn nicht bezahlt)
💬 Zalo: „Rechnung #X ist fällig – bitte bezahlen“
↓ (7 Tage überfällig)
⚡ Benachrichtigung: Account Manager benachrichtigen
```
9. Upselling / Cross-Selling
Auslöser: Kunde schließt Projekt ab + gute Ergebnisse
```
Projekt abgeschlossen + KPIs erreicht
↓ (nach 7 Tagen)
📧 E-Mail: „Tolle Ergebnisse! Möchten Sie skalieren?“
↓ (Vorschläge)
📧 E-Mail: Erweiterte Dienstleistungspakete / zusätzliche Dienstleistungen
↓ (wenn interessiert)
⚡ Neuen Deal im CRM erstellen
```
10. Win-Back (Alte Kunden reaktivieren)
Auslöser: Vertrag ist abgelaufen > 30 Tage
```
Vertrag abgelaufen > 30 Tage
↓
📧 E-Mail: „Was gibt es Neues bei uns – für Sie aktualisiert“
↓ (7 Tage)
📧 E-Mail: Sonderangebot für „wiederkehrende Kunden“
↓ (14 Tage, wenn keine Antwort)
⚡ Aufgabe erstellen: „Account Manager anrufen“
```
So richten Sie es auf GTG CRM ein
Der GTG CRM Automation Builder ermöglicht die Erstellung von Workflows mit einem visuellen Editor:
- Auslöser auswählen: Neuer Kontakt, Geänderter Deal, Zeit, Benutzerdefiniertes Ereignis
- Aktionen per Drag & Drop: E-Mail senden, Zalo senden, Warten, Wenn/Dann, Aufgabe erstellen
- Personalisieren: Merge-Tags verwenden ({name}, {company}, {product})
- Testen: Mit einem Kontakt testen
- Aktivieren: Workflow läuft 24/7
Angebotspakete für Agenturen
| Paket | Preis | Anzahl Workflows | Geeignet für |
|---|---|---|---|
| Basis | 199.000đ/Monat | 3 Workflows | Freiberufler |
| Starter | 449.000đ/Monat | 10 Workflows | Kleine Agentur |
| Wachstum | 639.000đ/Monat | Unbegrenzt | Mittlere Agentur |
| Professionell | 1.029.000đ/Monat | Unbegrenzt + erweitert | Große Agentur |
Fazit
Automatisierung hilft Agenturen, manuelle Aufgaben wie den Versand von E-Mails, das Vereinbaren von Terminen oder die Nachfassaktion bei Kunden erheblich zu reduzieren. Wenn Workflows korrekt eingerichtet sind, können viele Marketing- und Kundendienstprozesse automatisch rund um die Uhr ablaufen. Mit GTG CRM können Agenturen diese Workflows in einem einzigen System aufbauen, um Leads, Kunden und Kampagnen effektiver zu verwalten, ohne viele separate Tools zu benötigen.
Kostenlos starten
36.888 Credits → richten Sie die ersten 3 Workflows ein → sehen Sie die Ergebnisse in der ersten Woche.
