Agenturmarketing verwaltet mehrere Kunden gleichzeitig – jeder Kunde benötigt E-Mail-Drip-Kampagnen, Lead-Follow-ups, Zahlungserinnerungen, wöchentliche Berichte. Bei manueller Bearbeitung benötigen Sie einen Mitarbeiter nur für den Versand von E-Mails und Nachrichten. Mit Automatisierung erledigt die Maschine es – zu 100 % genau, 24/7.
10 Unverzichtbare Workflows für Agenturen
1. Lead Nurturing (Lead-Pflege)
Trigger: Neuer Lead von einer Landingpage / Facebook Lead Ads
```
Neuer Lead (von Facebook Ads → Landingpage → Formular)
↓ (sofort)
📧 E-Mail 1: Willkommen + Kostenloses Material
↓ (2 Tage)
📧 E-Mail 2: Fallstudie aus einer ähnlichen Branche
↓ (4 Tage)
📧 E-Mail 3: Lösungsvergleich
↓ (7 Tage)
📧 E-Mail 4: "Kostenlose Beratungsgespräche buchen"
↓ (bei keiner Reaktion nach 14 Tagen)
⚡ Aufgabe für den Vertrieb erstellen: "Follow-up-Anruf tätigen"
```
2. Neue Kunden willkommen heißen
Trigger: Kunde unterschreibt einen Vertrag (Deal gewonnen im CRM)
```
Deal "Gewonnen"
↓ (sofort)
📧 E-Mail: Willkommen neuer Kunde + Onboarding-Checkliste
↓ (1 Tag)
⚡ Dedizierten Workspace für den Kunden erstellen
↓ (2 Tage)
📧 E-Mail: Anleitung zum Zugriff auf das Dashboard
↓ (7 Tage)
📧 E-Mail: "Erste Woche – Alles in Ordnung?"
```
3. Terminerinnerung
Trigger: Meeting/Termin wird erstellt
```
Meeting erstellt
↓ (24 Stunden vorher)
📧 E-Mail + 💬 Zalo: Terminerinnerung
↓ (1 Stunde vorher)
💬 Zalo: "Meeting in einer Stunde – Zoom-Link: ..."
↓ (nach dem Meeting)
📧 E-Mail: Meetingnotizen + Aktionspunkte
```
4. Monatliche Berichtsautomatisierung
Trigger: 1. Tag jedes Monats
```
1. Tag jeden Monats
↓
📊 Monatsbericht des Vormonats automatisch generieren
↓
📧 E-Mail an den Kunden senden: "Monatsbericht X beigefügt"
↓
⚡ Aufgabe erstellen: "Bericht mit dem Team besprechen"
```
5. Warenkorbabbruch-Wiederherstellung (E-Commerce-Kunden)
Trigger: Kunde legt Artikel in den Warenkorb, bezahlt aber nicht
```
Verlassener Warenkorb (30 Minuten)
↓
📧 E-Mail: "Haben Sie etwas im Warenkorb vergessen?"
↓ (bei keiner Bestellung nach 4 Stunden)
📧 E-Mail: "10% Rabatt – Jetzt Bestellung abschließen"
↓ (bei keiner Bestellung nach 24 Stunden)
💬 Zalo: "Produkt X ist fast ausverkauft!"
```
6. Content-Kalender für soziale Medien
Trigger: Wöchentlicher Posting-Plan
```
Jeden Montag, Mittwoch, Freitag
↓
🤖 KI erstellt Entwürfe für Inhalte
↓
⚡ Aufgabe erstellen: "Inhalt prüfen & genehmigen"
↓ (nach Genehmigung)
📱 Automatische Veröffentlichung auf Facebook + Instagram
```
7. Erfassung von Kundenfeedback
Trigger: Nach Abschluss von Dienstleistung / Projekt
```
Projekt abgeschlossen
↓ (nach 2 Tagen)
📧 E-Mail: "Bewerten Sie unsere Dienstleistung" + Umfragelink
↓ (bei Bewertungen > 4 Sternen)
📧 E-Mail: "Danke! Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung auf Google"
↓ (bei Bewertungen < 3 Sternen)
⚡ Alarm: Manager benachrichtigen zur Bearbeitung
```
8. Rechnungserinnerung (Zahlungserinnerung)
Trigger: Rechnung erstellt / fällig
```
Rechnung erstellt
↓ (sofort)
📧 E-Mail: Rechnung an den Kunden senden
↓ (3 Tage vor Fälligkeit)
📧 E-Mail: "Erinnerung: Rechnung #X fällig am Y"
↓ (am Fälligkeitstag, falls noch nicht bezahlt)
💬 Zalo: "Rechnung #X ist fällig – Bitte zahlen Sie."
↓ (7 Tage überfällig)
⚡ Alarm: Account Manager benachrichtigen
```
9. Upselling / Cross-Selling
Trigger: Kunde schließt Projekt ab + gute Ergebnisse
```
Projekt abgeschlossen + KPI erreicht
↓ (nach 7 Tagen)
📧 Email: "Fantastische Ergebnisse! Möchten Sie skalieren?"
↓ (Vorschlag)
📧 Email: Erweiterte Pakete / Zusatzleistungen
↓ (bei Interesse)
⚡ Neues Geschäft im CRM anlegen
```
10. Win-Back (Rückgewinnung von Bestandskunden)
Trigger: Vertrag abgelaufen > 30 Tage
```
Vertrag abgelaufen > 30 Tage
↓
📧 Email: "Was gibt es Neues bei uns – Updates für Sie"
↓ (7 Tage)
📧 Email: Sonderangebot für "zurückkehrende Kunden"
↓ (14 Tage, bei keiner Antwort)
⚡ Aufgabe erstellen: "Account Manager ruft an"
```
Einrichtung im GTG CRM
Der GTG CRM Automation Builder ermöglicht die Erstellung von Workflows über einen visuellen Editor:
- Trigger auswählen: Neuer Kontakt, Deal-Änderung, Zeit, Benutzerdefiniertes Ereignis
- Aktionen per Drag & Drop: E-Mail senden, Zalo senden, Warten, Wenn/Dann, Aufgabe erstellen
- Personalisieren: Merge-Tags verwenden ({name}, {company}, {product})
- Testen: Mit einem Kontakt testen
- Aktivieren: Workflow läuft 24/7
Angebotspakete für Agenturen
| Paket | Preis | Anzahl Workflows | Geeignet für |
|---|---|---|---|
| Basis | 199.000 ₫/Monat | 3 Workflows | Freiberufler |
| Start | 449.000 ₫/Monat | 10 Workflows | Kleine Agentur |
| Wachstum | 639.000 ₫/Monat | Unbegrenzt | Mittlere Agentur |
| Profi | 1.029.000 ₫/Monat | Unbegrenzt + Erweitert | Große Agentur |
Fazit
Automatisierung hilft Agenturen, die manuelle Arbeitslast erheblich zu reduzieren, wie z.B. das Versenden von E-Mails, Terminplanungen oder Follow-ups mit Kunden. Wenn Workflows korrekt eingerichtet sind, können viele Marketing- und Kundenbetreuungsprozesse automatisch rund um die Uhr laufen. Mit GTG CRM können Agenturen diese Workflows innerhalb eines einzigen Systems aufbauen, was die Verwaltung von Leads, Kunden und Kampagnen effektiver macht, ohne dass zusätzliche separate Tools erforderlich sind.
Kostenlos starten
36.888 Credits → erste 3 Workflows einrichten → Ergebnisse in der ersten Woche sehen.
