Anzeichen dafür, dass Ihre Unternehmenswebsite nicht gut genug ist, um Kunden anzuziehen

Viele Unternehmen haben seit langem eine Website, aber diese Website hat die Rolle, Kunden anzuziehen und die Konversion zu unterstützen, nicht wirklich gut erfüllt. An manchen Stellen existiert die Website nur "so zum Schein", an anderen sieht die Benutzeroberfläche nicht allzu schlecht aus, aber die Effektivität ist sehr gering, und an wieder anderen wird regelmäßig Geld für Werbung ausgegeben, aber die Besucher gehen, ohne eine einzige Aktion durchzuführen.

Dies ist eine recht verbreitete Situation bei Unternehmen, die online tätig sind, insbesondere bei denen, die mehr Leads, mehr Vertrauen und ein strukturierteres Verkaufssystem aufbauen wollen. Das Problem liegt nicht immer beim Produkt oder beim Werbebudget. Oft ist die Website der Engpass.

Eine gute Website muss nicht nur schön sein. Sie muss dem Kunden helfen zu verstehen, was das Unternehmen anbietet, warum er vertrauen sollte, warum er sofort Kontakt aufnehmen sollte und was der nächste Schritt ist, den er tun muss. Wenn die Website diese Dinge nicht leisten kann, verpasst sie wahrscheinlich jeden Tag nicht wenige Gelegenheiten für das Unternehmen.

Warum eine schwache Website Kunden kostet?

Die Website ist oft einer der wichtigsten Berührungspunkte in der Customer Journey. Kunden können Sie über Werbung, soziale Medien, Google-Suche, E-Mails oder durch Empfehlungen finden. Aber wenn sie die Glaubwürdigkeit prüfen, mehr erfahren oder eine Entscheidung treffen wollen, kehren sie normalerweise zur Website zurück.

Wenn die Website unklar, nicht überzeugend oder die Benutzererfahrung nicht gut genug ist, müssen die Kunden nicht im Voraus mitteilen, dass sie unzufrieden sind. Sie verlassen einfach die Seite.

Das Bemerkenswerte ist, dass viele Unternehmen immer noch denken, ihre Website sei "in Ordnung", nur weil sie noch funktioniert. Aber eine funktionierende Website bedeutet nicht unbedingt eine Website, die Kunden bringt.

Checkliste, die zeigt, dass Ihre Unternehmenswebsite möglicherweise nicht gut genug ist

Im Folgenden sind einige sehr verbreitete Anzeichen aufgeführt. Wenn Ihre Website mehrere dieser Punkte aufweist, ist es an der Zeit, ernsthaft über eine Aktualisierung nachzudenken.

1. Fehlende klare CTAs

Einer der größten Fehler von Unternehmenswebsites ist, dass Kunden sie besuchen, aber nicht wissen, was sie als nächstes tun sollen.

Kunden lesen, finden aber keine auffällige Kontakt-Schaltfläche, kein klares Anmeldeformular, keine überzeugende Handlungsaufforderung oder die CTA ist an einer zu schwer sichtbaren Stelle platziert. Selbst wenn sie interessiert sind, ist die Wahrscheinlichkeit einer Handlung gering.

Eine effektive Website muss den Kunden sehr klar weiterführen: Beratungsanmeldung, Angebot anfordern, Informationen hinterlassen, Demo ansehen, sofort kaufen oder Chat-Beratung. Wenn die Website nur beim "Vorstellen" bleibt, wird sie kaum echte Konversionen erzielen.

2. Fehlende Vertrauenselemente

Viele Websites haben alle grundlegenden Informationen, aber ihnen fehlt immer noch etwas sehr Wichtiges: ein Grund, warum Kunden vertrauen sollten.

Besucher, insbesondere neue, stellen sich immer ein paar ganz natürliche Fragen. Ist dieses Unternehmen vertrauenswürdig? Für wen haben sie bereits gearbeitet? Gibt es echtes Feedback? Wie sind die Richtlinien? Ist der Arbeitsablauf klar?

Wenn der Website Elemente wie eine klare Vorstellung, reale Bilder, Kundenbewertungen, Fallstudien, Partnerlogos, transparente Kontaktdaten oder Leistungsnachweise fehlen, werden Kunden zögern, ihre Informationen zu hinterlassen. Sie widersprechen Ihnen nicht unbedingt. Sie sind einfach noch nicht sicher genug, um den nächsten Schritt zu tun.

3. Langsame Ladezeiten der Seite

Dies ist ein Fehler, der dazu führt, dass viele Websites Kunden verlieren, ohne dass das Unternehmen es bemerkt.

Wenn die Website langsam lädt, verlassen die Kunden sie, bevor sie den Inhalt sehen können. Dies ist besonders gefährlich, wenn das Unternehmen Werbung schaltet, da jeder Klick, der auf halbem Weg verloren geht, echtes Budgetverschwendung ist.

Eine langsame Website beeinträchtigt nicht nur die Benutzererfahrung, sondern reduziert auch die Effektivität aller Traffic-generierenden Aktivitäten. Egal wie gut der Inhalt ist, wenn Kunden nicht warten können, ihn zu sehen, scheitert die Website bereits im ersten Schritt.

4. Schlechte mobile Erfahrung

Die Mehrheit der Kunden besucht Websites heutzutage über ihr Mobiltelefon. Aber nicht wenige Websites sind so aufgebaut, dass sie auf dem Computer gut aussehen, aber auf dem Handy chaotisch werden, mit kleinen Schriftarten, verzerrten Bildern, schwer zu drückenden Schaltflächen und schwer auszufüllenden Formularen.

Wenn das Mobile-Erlebnis schlecht ist, verschenkt das Unternehmen den Großteil seiner Konversionsmöglichkeiten. Kunden neigen nicht dazu, "mitfühlend" mit schwer zu bedienenden Websites umzugehen. Sie wechseln einfach zu einer anderen einfacher zu bedienenden Option.

Wenn ein Unternehmen in Inhalte, SEO oder Werbung investiert, die Website aber auf dem Handy nicht optimiert ist, wird die Gesamteffektivität erheblich beeinträchtigt.

5. Formulare sind nicht gut genug, um Leads zu sammeln

Viele Websites haben Formulare, aber die Formulare sind schwer zu finden, der Inhalt ist nicht überzeugend oder es werden von Anfang an zu viele Informationen verlangt. Dies veranlasst Kunden, die Eingabe zu scheuen und abzubrechen.

Ein effektives Formular muss kurz, klar und zum richtigen Zeitpunkt erscheinen. Wichtiger ist, dass der Kunde versteht, warum er das Formular gerade jetzt ausfüllen sollte. Wenn es nur ein einfaches Eingabefeld ohne Kontext, Nutzen und passende CTA gibt, wird das Formular seine Rolle nicht erfüllen.

Schnelle Überprüfung Ihrer Website

Sie können schnell selbst mit der folgenden Checkliste überprüfen:

• [ ] Die Website hat eine klare CTA im oberen Bereich
• [ ] Es gibt Vertrauenselemente wie Feedback, Partner, Fallstudien oder eine klare Unternehmensvorstellung
• [ ] Die Ladezeiten der Seite sind schnell genug, damit Kunden nicht frühzeitig abspringen
• [ ] Die Benutzeroberfläche wird auf Mobiltelefonen gut angezeigt
• [ ] Formulare sind kurz, leicht auszufüllen und am richtigen Ort platziert
• [ ] Der Inhalt der Website erklärt klar, was der Kunde erhält
• [ ] Die Homepage oder wichtige Seiten enthalten konkrete Handlungsaufforderungen
• [ ] Die Website spiegelt das aktuelle Markenimage korrekt wider

Wenn Sie viele Punkte nicht abhaken können, ist das ein Zeichen dafür, dass die Website nicht stark genug ist, um das Geschäft zu unterstützen.

Eine schwache Website kostet nicht nur Kunden, sondern reduziert auch die Effektivität anderer Kanäle

Eine nicht gute Website beeinflusst nicht nur sich selbst. Sie beeinträchtigt auch die Effektivität vieler anderer Aktivitäten.

Bei der Schaltung von Werbung reduziert eine schwache Website die Konversionsrate nach dem Klick.
Beim SEO führt eine schwache Website dazu, dass Kunden schnell abspringen.
Beim Aufbau einer Marke reduziert eine schwache Website das Gefühl von Professionalität und Vertrauen.
Wenn das Vertriebsteam Links zur Überprüfung an Kunden sendet, verringert eine schwache Website die Chance auf einen Abschluss.

Mit anderen Worten, die Website ist kein Nebenprojekt mehr. Für Unternehmen, die online tätig sind, ist sie die zentrale Plattform, um die Aufmerksamkeit aus vielen Kanälen an einem Ort zu bündeln.

Die Aktualisierung einer Website muss nicht mehr zwangsläufig mit einem komplexen Neustart beginnen

Einer der Gründe, warum viele Unternehmen zögern, ihre Websites zu aktualisieren, ist die Annahme, dass dies sehr zeitaufwendig sein wird. Sie stellen sich vor, viele Parteien engagieren zu müssen, den gesamten Inhalt neu zu schreiben, jeden Abschnitt neu zu gestalten, die Benutzeroberfläche mehrmals zu überarbeiten und es ist schwierig, flexibel zu sein, wenn später schnelle Änderungen erforderlich sind.

Genau hier werden die neuartigen Website-Erstellungstools wichtiger. Was Unternehmen brauchen, ist nicht nur eine schöne Website, sondern eine schnellere, flexiblere und konversionsstärkere Art, Websites zu erstellen.

Wie GTG CRM Unternehmen bei der Aktualisierung ihrer Websites unterstützt

GTG CRM bietet SEO-optimierte Website-Vorlagen, damit Unternehmen schneller mit einer klaren Struktur beginnen können, die einfach zu implementieren ist und sich für den Aufbau einer professionellen Online-Präsenz eignet.

Darüber hinaus unterstützt GTG CRM bei der Erstellung einer völlig neuen Website mit KI. Dies ist ein bemerkenswerter Punkt für Unternehmen, die nicht mit einem komplexen Design beginnen möchten oder die schnell eine Website erstellen müssen, um eine Kampagne zu starten.

Die KI in GTG CRM hört nicht beim Erstellen der gesamten Website auf, sondern kann auch Unterstützung beim Erstellen einzelner Abschnitte für die Website bieten. Wenn Sie beispielsweise einen Abschnitt für einen Promo-Countdown hinzufügen möchten, müssen Sie nur einige Schlüsselideen beschreiben, und das System hilft Ihnen, einen geeigneten Abschnitt zu erstellen, den Sie in Ihre Website einfügen können. Dieser Ansatz macht Unternehmen viel flexibler, wenn sie Inhalte gemäß Verkaufsaktionen, Kampagnenzeiträumen oder neuen Konversionszielen aktualisieren müssen.

Wichtig ist, dass Unternehmen die Website nicht als etwas Festes betrachten, das einmal erstellt und dann beiseite gelegt wird. Mit GTG CRM kann die Website flexibel an die tatsächlichen Bedürfnisse des Geschäftsbetriebs angepasst, ergänzt und weiterentwickelt werden.

Fazit

Wenn Ihrer Unternehmenswebsite CTAs, Vertrauenselemente fehlen, sie langsam lädt, auf Mobiltelefonen schlecht angezeigt wird oder die Formulare nicht gut genug sind, haben Sie wahrscheinlich eine Online-Präsenz-Website, aber keine gute Website, die Kunden anzieht.

Dies ist nicht nur eine Frage der Benutzeroberfläche. Es ist eine Frage der Fähigkeit, Besucher zu halten, Vertrauen aufzubauen und sie zur endgültigen Handlung zu bewegen.

Je wichtiger die Website als Berührungspunkt ist, desto weniger sollten Unternehmen sie auf "gerade gut genug"-Niveau betreiben lassen. Es ist an der Zeit, die Website als Werkzeug zur Erzielung von Konversionen zu betrachten und nicht nur als Ort zur Informationsweitergabe.

Mit GTG CRM können Unternehmen ihre Websites auf eine übersichtlichere, schnellere und flexiblere Weise aktualisieren, von der Verwendung SEO-optimierter Website-Vorlagen bis hin zur Erstellung neuer Websites mit KI, sogar dem Hinzufügen einzelner Abschnitte nach Bedarf mit nur wenigen kurzen Beschreibungen.

Wenn Ihre aktuelle Website nicht gut genug ist, um Kunden anzuziehen, ist die Aktualisierung keine Überlegung mehr wert. Es ist etwas, mit dem man bald beginnen sollte.