Remarketing-Tipps: Potenzielle Kunden in zahlende Kunden verwandeln

Dieser Artikel befasst sich eingehend damit, was Remarketing ist, warum es wichtig ist, wie man es implementiert und vor allem, wie GTG CRM Ihnen hilft, diesen gesamten Prozess zu verwalten und zu optimieren.

Was ist Remarketing? Warum ist es wichtig?

Remarketing ist eine Werbestrategie, bei der Ihre Botschaft erneut an Personen angezeigt wird, die Ihre Website besucht, Produkte angesehen oder mit Ihrer mobilen Anwendung interagiert haben. Anstatt völlig neue Nutzer anzusprechen, konzentrieren Sie sich auf Personen, die ein bestimmtes Interesse an Ihren Produkten/Dienstleistungen gezeigt haben.

Die Bedeutung von Remarketing:

• Erhöhung der Conversion-Rate: Die meisten Nutzer kaufen nicht sofort bei ihrem ersten Besuch. Remarketing hilft Ihnen, sie an das Produkt zu "erinnern" und sie zu motivieren, zurückzukehren und den Kauf abzuschließen.
• Kosteneffizient: Die Kosten für die erneute Ansprache eines potenziellen Kunden sind in der Regel viel niedriger als die Suche nach einem neuen Kunden. Außerdem haben Remarketing-Anzeigen oft eine höhere Klickrate (CTR).
• Vertrauen aufbauen: Eine konsistente Präsenz stärkt die Markenbekanntheit und baut Vertrauen bei den Kunden auf.

Schritte zur Durchführung einer effektiven Remarketing-Kampagne

Schritt 1: Erstellen einer Zielgruppenliste (Audience List)

Dies ist der wichtigste Schritt. Sie müssen Nutzer anhand ihres Verhaltens in bestimmte Gruppen einteilen. Google Ads ermöglicht es Ihnen, mehrere verschiedene Listen zu erstellen:

• Allgemeine Liste: Alle Personen, die Ihre Website besucht haben.
• Liste für spezifisches Verhalten:
• Personen, die eine bestimmte Produktseite besucht haben.
• Personen, die Produkte in den Warenkorb gelegt, aber noch nicht bezahlt haben.
• Personen, die Ihre Blog-Seite besucht haben.
• Personen, die ein Kontaktformular ausgefüllt, aber noch keine Bestellung abgeschlossen haben.

Schritt 2: Einrichten einer Retargeting-Kampagne

Nachdem Sie die Liste haben, erstellen Sie eine Werbekampagne in Google Ads mit geeigneten Formaten:

• Suchanzeigen (RLSA): Anzeigen für Suchbegriffe werden Nutzern angezeigt, die Ihre Website besucht haben, wenn sie erneut nach verwandten Keywords suchen.
• Display-Anzeigen: Anzeigen mit Bildern oder dynamischen Bannern auf Millionen von Google-Partnerwebsites.
• YouTube-Anzeigen: Videoanzeigen werden Nutzern angezeigt, die Ihren Kanal oder Ihre Website besucht haben.

Schritt 3: Optimieren Sie die Anzeigenvorlage

Der Anzeigeninhalt für Remarketing sollte personalisiert sein.

• Anzeigeninhalt: Die Anzeigenvorlage für jemanden, der ein Produkt angesehen hat, sollte sich von der Vorlage für jemanden unterscheiden, der Produkte in den Warenkorb gelegt hat. Bieten Sie ansprechende Botschaften wie "Vervollständigen Sie Ihren Warenkorb", "Exklusive Angebote nur für Sie" usw. an.
• Klarer Call-to-Action (CTA): Die Schaltfläche mit dem Handlungsaufruf sollte aussagekräftig sein und sie zum Zurückkehren anregen.

Optimieren Sie Remarketing mit GTG CRM: Beschleunigen Sie den Bestellabschluss

Nutzer zurückzugewinnen ist nur die halbe Miete. Was wirklich über den Umsatz entscheidet, ist, wie Sie diese Leads verwalten und pflegen. Hier entfaltet sich die überlegene Stärke von GTG CRM .

1. Klassifizieren Sie Leads aus Remarketing-Anzeigen

Wenn ein potenzieller Kunde auf eine Remarketing-Anzeige klickt und seine Informationen in ein Formular auf der Website eingibt, GTG CRM erkennt und klassifiziert ihn automatisch. Das System speichert die gesamte Interaktionshistorie: welche Produkte sie angesehen haben, auf welche Anzeige sie geklickt haben, wann sie das Formular ausgefüllt haben...

• Automatische Tagging: Sie können einrichten, dass GTG CRM automatisch Tags wie "Remarketing-Lead", "Warenkorb-Lead" oder "Lead, der Produkt X angesehen hat" zuweist.
• Erstellen von Kundenprofilen: Alle Informationen, vom Browserverlauf bis hin zu Anrufen und E-Mail-Austauschen, werden in einem einzigen Profil gespeichert, sodass das Vertriebsteam einen umfassenden Überblick über den Kunden erhält.

2. Automatisieren Sie den exklusiven Betreuungsprozess

Basierend auf der automatischen Lead-Klassifizierung können Sie mit GTG CRM automatische Kundenbetreuungsszenarien einrichten.

• Szenario für Warenkorbabbrecher: Sobald GTG CRM einen Lead aus einer Remarketing-Anzeige für einen Warenkorb erfasst, kann das System automatisch eine freundliche "Erinnerungs"-E-Mail senden. Wenn nach 24 Stunden keine Antwort erfolgt, wird eine SMS mit einem kleinen Rabattcode gesendet, um sie zum Kauf zu ermutigen.
• Szenario für Formular-Ausfünder: Wenn ein Lead ein Produkt angesehen und ein Formular ausgefüllt hat, kann GTG CRM sofort eine Dankes-E-Mail mit einem detaillierten Produktkatalog senden. Gleichzeitig erstellt das System automatisch eine Aufgabe und sendet eine Benachrichtigung an den Vertriebsmitarbeiter, damit dieser sich sofort meldet.

3. Umfassende Effektivitätsanalyse

GTG CRM hilft Ihnen nicht nur bei der Verwaltung von Leads, sondern liefert auch detaillierte Berichte über die Leistung jeder Kampagne.

• ROI-Messung: Sie können die Kosten für Remarketing-Anzeigen auf Google Ads einfach mit den tatsächlichen Einnahmen vergleichen, die diese Leads generieren.
• Analyse der Conversion-Rate: GTG CRM ermöglicht es Ihnen, die Lead-to-Customer-Conversion-Rate der Gruppe "Remarketing-Leads" im Vergleich zu anderen Lead-Gruppen zu ermitteln, damit Sie Ihr Budget und Ihre Strategie entsprechend anpassen können.

Fazit

Remarketing ist eine unverzichtbare Werbestrategie, um die Verbindung zu potenziellen Kunden aufrechtzuerhalten. Der wahre Erfolg stellt sich jedoch erst ein, wenn Sie über einen automatisierten und professionellen Kundenbetreuungsprozess verfügen.

Mit seinen Fähigkeiten zur Nachverfolgung, Klassifizierung und Automatisierung des Kundenbetreuungsprozesses ist GTG CRM das perfekte Werkzeug, um Anzeigenklicks in tatsächliche Umsätze zu verwandeln. Lassen Sie Ihre Remarketing-Bemühungen nicht verschwendet sein. Lassen Sie GTG CRM Ihnen helfen, jeden Lead in eine Geschäftsmöglichkeit zu verwandeln.