Bei der Suche nach CRM-Software tauchen immer zwei globale Namen auf: HubSpot und Salesforce. Aber sind die amerikanischen Programme für kleine Unternehmen in Vietnam geeignet? Dieser Artikel vergleicht 3 Optionen im Detail.
Übersicht
|
GTG CRM |
HubSpot |
Salesforce |
| Herkunft |
Vietnam |
USA |
USA |
| Vietnamesische Sprache |
✅ Native |
❌ (UI Englisch) |
❌ (UI Englisch) |
| Zielgruppe |
Vietnamesische KMU |
KMU → Enterprise |
Enterprise → KMU |
| Anfangspreis |
199.000 ₫/Monat |
20 $/Monat (~500K) |
25 $/Benutzer/Monat (~625K) |
| Abrechnung nach |
Arbeitsbereich (unbegrenzte Benutzer) |
Benutzer + Kontakt |
Benutzer |
Detaillierter Vergleich
1. Grundlegendes CRM (Kontakte + Deals)
| Merkmal |
GTG CRM |
HubSpot Free |
Salesforce Starter |
| Kontaktverwaltung |
✅ Unbegrenzt |
✅ 1.000 Kontakte (kostenlos) |
✅ |
| Verkaufspipeline |
✅ |
✅ (1 Pipeline kostenlos) |
✅ |
| Benutzerdefinierte Felder |
✅ |
✅ (kostenlos begrenzt) |
✅ |
| Aufgabenverwaltung |
✅ |
✅ |
✅ |
| Import/Export |
✅ |
✅ |
✅ |
Anmerkung: Alle drei sind stark in grundlegendem CRM. HubSpot hat ein gutes kostenloses Paket, aber viele Funktionen sind eingeschränkt.
2. Preise & Lizenzierung
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GTG CRM |
HubSpot |
Salesforce |
| Basis-Paket |
199,000đ/Monat |
$20/Monat (~500K) |
$25/Nutzer/Monat (~625K) |
| Nutzergebühr |
❌ Unbegrenzte Nutzer |
✅ Gebühr pro Nutzer (Pro+ Paket) |
✅ Gebühr pro Nutzer |
| 5 Mitarbeiter, 12 Monate |
2,4 Mio./Jahr |
~30 Mio./Jahr (Pro) |
~37,5 Mio./Jahr |
| Testversion |
36,888 Credits (unbegrenzte Zeit) |
14 Tage |
30 Tage |
Wichtiger Unterschied: GTG CRM berechnet pro Workspace – wie viele Mitarbeiter Sie hinzufügen, erhöht den Preis nicht. HubSpot und Salesforce berechnen pro Nutzer – mehr Leute = mehr Geld. Bei 5 Mitarbeitern ist GTG CRM 10-15 Mal günstiger.
3. Spezielle Funktionen für Vietnam
| Merkmal |
GTG CRM |
HubSpot |
Salesforce |
| Elektronische Rechnungen (Dekret 123) |
✅ |
❌ |
❌ |
| Zalo OA-Integration |
✅ |
❌ |
❌ |
| Integration mit Shopee/Lazada/TikTok |
✅ |
❌ |
❌ |
| Vietnamesische Benutzeroberfläche |
✅ Native |
❌ |
❌ |
| Zahlung in VND |
✅ |
❌ (USD, internationale Karte erforderlich) |
❌ (USD) |
| Vietnamesischer Support |
✅ |
❌ |
❌ |
| Für den vietnamesischen Markt geeignet |
✅ |
Mittelmäßig |
Gering |
Entscheidende Faktoren: HubSpot und Salesforce unterstützen nicht:
- Zalo (Chat-Kanal Nr. 1 in Vietnam)
- Shopee/Lazada/TikTok (wichtige E-Commerce-Plattformen in Vietnam)
- Elektronische Rechnungen gemäß vietnamesischen Vorschriften
- Zahlung in VND
Für vietnamesische KMUs sind dies unverzichtbare Funktionen.
4. Marketing & Automatisierung
| Funktion |
GTG CRM |
HubSpot |
Salesforce |
| E-Mail-Marketing |
✅ (Amazon SES) |
✅ (kostenlose Einschränkung) |
✅ (Marketing Cloud, teuer) |
| Automatisierungs-Workflow |
✅ |
✅ (Pro+, $800/Monat) |
✅ (Enterprise, sehr teuer) |
| Landing Page |
✅ |
✅ (Pro+) |
❌ (benötigt Pardot) |
| Soziale Medien |
✅ |
✅ (Pro+) |
❌ |
| Facebook/Google Ads |
✅ |
❌ |
❌ |
| KI-Schreiber |
✅ |
✅ (Beta) |
✅ (Einstein, teuer) |
| KI-Bild |
✅ |
❌ |
❌ |
Bewertung: HubSpot bietet alle Marketingfunktionen, aber im Pro-Paket ($800/Monat) – zu teuer für KMUs. GTG CRM enthält alles aus dem Basispaket.
5. E-Commerce
| Merkmal |
GTG CRM |
HubSpot |
Salesforce |
| Produktverwaltung |
✅ |
❌ |
❌ (Commerce Cloud, separat) |
| Bestellverwaltung |
✅ |
❌ |
❌ |
| Lagerverwaltung |
✅ |
❌ |
❌ |
| Anbindung an E-Commerce-Plattformen |
✅ |
❌ |
❌ |
6. Live-Chat & Chatbot
| Merkmal |
GTG CRM |
HubSpot |
Salesforce |
| Live-Chat-Widget |
✅ |
✅ (kostenlos) |
✅ (Service Cloud) |
| KI-Chatbot |
✅ |
✅ (grundlegend kostenlos) |
✅ (Einstein Bot, teuer) |
| Zalo Chatbot |
✅ |
❌ |
❌ |
| Facebook Messenger |
✅ |
✅ |
✅ |
Fazit: Wen Sollen Sie Wählen?
| Wenn Sie sind... |
Wählen Sie |
| KMU Vietnam, benötigt CRM + Marketing + E-Rechnung |
GTG CRM |
| Internationales Startup, globale Kunden |
HubSpot |
| Großunternehmen (500+ Mitarbeiter) |
Salesforce |
| Agentur VN, verwaltet viele Kunden |
GTG CRM |
| Online-Verkauf (Shopee, Lazada) |
GTG CRM |
| Benötigt vietnamesische Benutzeroberfläche + Zalo |
GTG CRM |
Preise GTG CRM
| Paket |
Preis |
Credits |
Passend für |
| Kostenlos |
0₫ |
36.888 Credits |
Unbegrenzte Testzeit |
| Basis |
199.000₫/Monat |
80.000 |
Unternehmen 1-3 Personen |
| Start Up |
449.000₫/Monat |
192.600 |
Unternehmen 3-10 Personen |
| Wachstum |
639.000₫/Monat |
275.000 |
Unternehmen 10-20 Personen |
| Profi |
1.029.000₫/Monat |
448.000 |
Unternehmen 20+ Personen |
Alle Pakete: unbegrenzte Benutzer – keine Kosten pro Benutzer.
Schlussfolgerung
HubSpot und Salesforce sind starke CRM-Plattformen auf dem internationalen Markt, aber nicht immer für die Bedürfnisse und Besonderheiten kleiner Unternehmen in Vietnam geeignet. Mit seinem günstigen Preis, der vietnamesischen Benutzeroberfläche und Funktionen, die speziell für den lokalen Markt entwickelt wurden, wie z. B. Zalo, elektronische Rechnungen oder Omnichannel-Vertrieb, wird GTG CRM zu einer realistischeren Wahl für viele vietnamesische KMUs. So können Unternehmen CRM, Marketing und Kundenbetreuung auf einer einheitlichen Plattform implementieren, ohne in ein komplexes System investieren zu müssen.
