Alles über Zalo OA: Anleitung zur Registrierung eines offiziellen Unternehmenskontos von A - Z

Der folgende Artikel erklärt, was Zalo OA ist, klassifiziert OA-Geschäftskonten, die Vorteile von verifizierten OAs und bietet eine detaillierte Anleitung zur erfolgreichen Registrierung eines OA-Kontos.

Was ist ein Zalo Official Account (OA) für Unternehmen?

Zalo Official Account (OA) ist ein offizielles Konto für Unternehmen auf Zalo, das die direkte Verbindung mit Kunden über verschiedene Funktionen wie Chat, Broadcast, Chatbot, Sprachanrufe und das Veröffentlichen von Beiträgen ermöglicht.

Derzeit gibt es zwei gängige OA-Typen für Unternehmen:

• Werbeprofil: Dies ist ein Kontotyp für Einzelpersonen oder Kleinstunternehmen, die noch keine Geschäftslizenz besitzen. Er darf nur für Werbeanzeigen auf Zalo verwendet werden und unterstützt keine Funktionen wie Nachrichtenversand, Broadcasts, Beiträge, Chatbots oder Sprachanrufe. Es kann jedoch eine Geschäftslizenz hinzugefügt werden, um auf ein verifiziertes OA aufzurüsten und alle Funktionen vollständig zu nutzen.
• Verifiziertes OA: Dies ist ein Kontotyp für Unternehmen oder Kleinstunternehmen, die bereits eine Geschäftslizenz besitzen. Er wird mit einem blauen Haken versehen, um die Vertrauenswürdigkeit zu erhöhen. Er ermöglicht mehreren Administratoren die gemeinsame Verwaltung auf verschiedenen Geräten und unterstützt alle Funktionen zur Kundenbetreuung sowie zur Entwicklung des Online-Geschäfts.

Vorteile der Nutzung eines verifizierten OA

Die Aufwertung und Nutzung eines verifizierten OA hilft Unternehmen nicht nur, rechtliche Anforderungen zu erfüllen, sondern bietet auch viele praktische Vorteile beim Aufbau von Markenbekanntheit und der Kundenentwicklung.

• Höhere Glaubwürdigkeit: Der verifizierte blaue Haken gibt Kunden Sicherheit bei der Interaktion.
• Vollständige Werkzeuge: Nachrichten senden, Beiträge veröffentlichen, Chatbot, Sprachanrufe, Broadcasts.
• Flexible Verwaltung: Mehrere Administratoren können gemeinsam verwalten.
• Unterstützung für Online-Geschäfte: Kombination mit Zalo-Werbung zur Erhöhung der Kundenreichweite.

Wenn Ihr Unternehmen Zalo als Teil seiner Omnichannel-Strategie nutzen möchte, lesen Sie den Artikel: 7 beste Tools für effektives Omnichannel-Nachrichtenmanagement

Prozess zur Registrierung eines Zalo OA für Unternehmen

Schritt 1: Zugriff und Anmeldung

• Besuchen Sie oa.zalo.me
• Melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Zalo-Konto an.
• Wählen Sie Offizielles Konto erstellen.

Schritt 2: Anmeldung über QR-Code

• Verwenden Sie die Zalo-App, um den QR-Code zum Anmelden zu scannen.
• Anforderung: Vietnamesische Telefonnummer (+84) mit verifiziertem persönlichem Zalo-Konto.

Schritt 3: Kontoinformationen eingeben

Bei der Erstellung eines OA müssen Unternehmen alle von Zalo geforderten Informationen eingeben, um Genauigkeit und Transparenz zu gewährleisten:

• Tätigkeitskategorie: Wählen Sie die richtige Branche, die mit der Geschäftsanmeldung Ihres Unternehmens oder Haushaltsgeschäfts übereinstimmt, um eine Ablehnung der Verifizierung zu vermeiden.
• Name des offiziellen Kontos: Der Name des OA muss den Zalo-Vorschriften entsprechen. Dies kann der im Geschäftsprotokoll eingetragene Name des Unternehmens/Haushaltsgeschäfts, der Markname sein, der vom Amt für geistiges Eigentum geschützt ist, oder der Name des Produkts/der Dienstleistung/des Projekts, das derzeit verkauft wird, wenn keine der beiden vorherigen Fälle zutrifft.
• Einführungsinformationen: Die Beschreibung sollte kurz und leicht verständlich sein, die Branche klar zum Ausdruck bringen und keine Verwirrung beim Betrachter stiften.
• Profilbild: Verwenden Sie das offizielle Logo oder ein repräsentatives Produkt- oder Dienstleistungsbild, damit Kunden die Marke leicht erkennen können.
• Titelbild: Es sollte ein Bild sein, das direkt mit dem Tätigkeitsbereich oder den Produkten des Unternehmens zusammenhängt, um die Professionalität zu erhöhen.

➞ Klicken Sie auf OA-Konto erstellen.

Schritt 4: OA verifizieren

Nach erfolgreicher Erstellung des OA muss das Unternehmen die Verifizierung innerhalb von 14 Tagen durchführen, um den Registrierungsprozess abzuschließen. Nach der Verifizierung erhält das Konto einen blauen Haken und kann alle Funktionen zur Unterstützung von Verkauf, Marketing und Kundenservice auf Zalo optimal nutzen.

Es gibt drei gängige Verifizierungsmethoden:

• Verifizierung nach Unternehmens- oder Geschäftsnamen: Gilt für Unternehmen, Haushaltsgeschäfte, Shops oder registrierte Geschäftsstandorte.
• Verifizierung nach geschützter Marke: Gilt, wenn das Unternehmen eine Marke besitzt, für die das Amt für geistiges Eigentum eine Schutzurkunde ausgestellt hat.
• Verifizierung nach besonderer Branche: Für Unternehmen, die in regulierten Branchen tätig sind oder andere Namen als die beiden oben genannten verwenden.

Nach Einreichung des Verifizierungsdossiers erhält der Administrator eine Benachrichtigung über die Bearbeitungszeit und das Ergebnis vom Zalo Official Account OA-System. Normalerweise dauert die Antwort 2–3 Werktage, kann aber in einigen Fällen auch länger dauern.

Wichtiger Hinweis:

• Unternehmen erhalten nur dann eine OA, wenn sie in einem gesetzlich zulässigen Bereich tätig sind, der den vietnamesischen Gesetzen entspricht.
• Abgelehnte Bereiche umfassen irreführende oder betrügerische Finanzaktivitäten wie binäre Optionen, die Ausgabe von Kryptowährungen, den Handel mit Kryptowährungen, Bieterauktionen oder ähnliche Modelle.
• Unternehmen in den Bereichen Finanzen, Bankwesen und Versicherungen müssen ihr Konto vor der Nutzung von OA authentifizieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Aktivitäten: Kredite, Einlagen, Wertpapiere, E-Wallets, Zahlungsvermittlungsdienste, Versicherungen, Versicherungsagenturen und Steuerberatung.

Um den Traffic von Zalo OA optimal zu nutzen, können Sie auch Folgendes lesen: Richtig nachfassen, Umsatz steigt automatisch: So "wärmen" Sie kalte Leads mit E-Mail-Marketing auf

Schlussfolgerung

Auf dem vietnamesischen Markt ist Zalo Official Account ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen, um Marken aufzubauen, Beziehungen zu Kunden zu pflegen und den Online-Umsatz zu steigern. Insbesondere OA mit Verifizierung stärkt nicht nur das Vertrauen, sondern eröffnet auch alle Funktionen zur Unterstützung effektiver Verkäufe und Marketingaktivitäten. Unternehmen sollten sich noch heute für die Registrierung und Verifizierung von OA entscheiden, um das volle Potenzial der Zalo-Plattform zu nutzen – eine Messaging-App, die täglich von Millionen Vietnamesen genutzt wird.