Alles über Zalo OA: Leitfaden zur Registrierung eines offiziellen Geschäftskontos von A bis Z

Der folgende Artikel erklärt genau, was Zalo OA ist, welche Arten von Unternehmens-OA-Konten es gibt, die Vorteile eines verifizierten OAs und bietet eine detaillierte Anleitung zur erfolgreichen Registrierung eines OA-Kontos.

Was ist ein Zalo Official Account für Unternehmen?

Zalo Official Account (OA) ist ein offizielles Konto für Unternehmen auf Zalo, das eine direkte Verbindung zu Kunden über verschiedene Funktionen wie Chat, Broadcast, Chatbots, Sprachanrufe und das Posten von Beiträgen ermöglicht.

Derzeit gibt es zwei gängige OA-Typen für Unternehmen:

• Werbeprofil: ist ein Kontotyp für Einzelpersonen oder Geschäftshaushalte, die noch keine Geschäftslizenz haben. Er kann nur für Werbung auf Zalo verwendet werden und unterstützt keine Funktionen wie Messaging, Broadcasting, Beiträge, Chatbots oder Sprachanrufe. Er kann jedoch durch Vorlage einer Geschäftslizenz zu einem verifizierten OA aufgewertet und mit allen Funktionen genutzt werden.
• Verifiziertes OA: ist ein Kontotyp für Unternehmen oder Geschäftshaushalte mit einer Geschäftslizenz. Er ist mit einem grünen Haken gekennzeichnet, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen. Er ermöglicht mehreren Administratoren die gemeinsame Verwaltung auf verschiedenen Geräten und unterstützt alle Funktionen für die Kundenbetreuung und die Entwicklung des Online-Geschäfts.

Vorteile der Nutzung eines verifizierten OA

Die Aufwertung und Nutzung eines verifizierten OA hilft Unternehmen nicht nur, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, sondern bietet auch viele praktische Vorteile für den Aufbau einer Marke und die Kundenentwicklung.

• Höhere Glaubwürdigkeit: Der Verifizierungs-Haken gibt Kunden Sicherheit bei der Interaktion.
• Vollständige Werkzeuge: Nachrichten senden, Beiträge posten, Chatbots, Sprachanrufe, Broadcasts.
• Flexible Verwaltung: Ermöglicht mehreren Administratoren die gemeinsame Verwaltung.
• Unterstützung für Online-Geschäfte: Kombination mit Zalo-Werbung zur Steigerung der Effektivität bei der Kundenansprache.

Wenn Sie Zalo als Teil Ihrer Multi-Channel-Strategie nutzen möchten, lesen Sie den Artikel: 7 beste Tools für die Verwaltung von Multi-Channel-Nachrichten heute

Prozess zur Registrierung eines Zalo OA für Unternehmen

Schritt 1: Aufrufen und anmelden

• Gehen Sie zu oa.zalo.me
• Melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Zalo-Konto an.
• Wählen Sie Offizielles Konto erstellen.

Schritt 2: Anmeldung per QR-Code

• Verwenden Sie die Zalo-App, um den QR-Code zum Anmelden zu scannen.
• Anforderung: Eine vietnamesische Telefonnummer (+84), die für Zalo als Privatperson verifiziert ist.

Schritt 3: Kontoinformationen eingeben

Bei der Erstellung eines OA müssen Unternehmen alle von Zalo geforderten Informationen eingeben, um Genauigkeit und Transparenz zu gewährleisten:

• Aktivitätskategorie: Wählen Sie die richtige Branche, die mit der Geschäftslizenz des Unternehmens oder des Geschäftshaushalts übereinstimmt, um eine Ablehnung der Verifizierung zu vermeiden.
• Name des offiziellen Kontos: Der Name des OA muss den Zalo-Vorschriften entsprechen. Es kann der auf der Geschäftslizenz angegebene Name des Unternehmens/Geschäftshaushalts, ein beim Amt für geistiges Eigentum eingetragener Markenname oder der Name eines Produkts/einer Dienstleistung/eines Projekts sein, das derzeit verkauft wird, wenn es nicht in die beiden letztgenannten Fälle fällt.
• Einführungsinformationen: Die Beschreibung muss kurz und leicht verständlich sein, die Branche klar darstellen und den Betrachter nicht irreführen.
• Profilbild: Verwenden Sie idealerweise das offizielle Logo oder ein repräsentatives Bild eines Produkts oder einer Dienstleistung, damit Kunden die Marke leicht erkennen können.
• Titelbild: Sollte ein Bild sein, das direkt mit dem Tätigkeitsbereich oder den verkauften Produkten des Unternehmens zusammenhängt, um die Professionalität zu erhöhen.

➞ Klicken Sie auf Konto erstellen.

Schritt 4: OA verifizieren

Nach erfolgreicher Erstellung des OA muss das Unternehmen die Verifizierung innerhalb von 14 Tagen abschließen. Nach der Verifizierung erhält das Konto einen grünen Haken und kann alle Funktionen zur Unterstützung von Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung auf Zalo optimal nutzen.

Es gibt drei gängige Verifizierungsmethoden:

• Verifizierung nach Unternehmens- oder Geschäftsnamen: gilt für Unternehmen, Geschäftshaushalte, Geschäfte oder Geschäftsadressen, die ordnungsgemäß registriert sind.
• Verifizierung nach geschützter Marke: gilt, wenn das Unternehmen eine Marke besitzt, für die ein Schutzrecht vom Amt für geistiges Eigentum erteilt wurde.
• Verifizierung nach spezieller Branche: gilt für Unternehmen, die in Branchen mit besonderen Genehmigungspflichten tätig sind oder andere Namen als die beiden oben genannten verwenden.

Nach Einreichung der Verifizierungsunterlagen erhält der Administrator eine Benachrichtigung über die Bearbeitungszeit und das Ergebnis vom Zalo Official Account OA-System. Normalerweise dauert der Antwortprozess 2-3 Werktage, kann aber in einigen Fällen länger dauern.

Wichtige Hinweise:

• Unternehmen können nur dann ein OA erhalten, wenn sie in einer Branche tätig sind, die nach vietnamesischem Recht legal ist.
• Abgelehnte Bereiche umfassen irreführende oder betrügerische Finanzaktivitäten wie binäre Optionen, die Ausgabe von Kryptowährungen, den Handel mit Kryptowährungen, versteigerungsähnliche Auktionen oder ähnliche Modelle.
• Unternehmen in den Bereichen Finanzen, Bankwesen und Versicherungen müssen ihr Konto verifizieren, bevor sie ein OA nutzen können. Dazu gehören unter anderem folgende Aktivitäten: Kredite, Einlagen, Wertpapiere, E-Wallets, Zahlungsdienstleister, Versicherungen, Versicherungsvertreter und Steuerberatungsdienste.

Um den Traffic von Zalo OA optimal zu nutzen, können Sie mehr erfahren unter: Follow-up richtig machen, Umsatz steigt automatisch: Wie man kalte Leads mit E-Mail-Marketing „aufwärmt“

Fazit

Auf dem vietnamesischen Markt ist Zalo Official Account ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen zum Aufbau von Marken, zur Pflege von Kundenbeziehungen und zur Steigerung des Online-Umsatzes. Insbesondere stärkt ein verifiziertes OA nicht nur das Vertrauen, sondern eröffnet auch alle Funktionen zur Unterstützung effektiver Vertriebs- und Marketingaktivitäten. Unternehmen sollten Zalo OA noch heute registrieren und verifizieren, um die volle Stärke der Zalo-Plattform zu nutzen – der Messaging-App, die täglich von Dutzenden Millionen Vietnamesen genutzt wird.