Bestell-Hub

Im Zeitalter des florierenden E-Commerce ist ein effizientes Versandmanagement ein entscheidender Faktor für den Erfolg jedes Unternehmens. Die Versandmanagement-Funktion (Delivery) von GTG CRM wurde entwickelt, um Verkäufern die Kontrolle über den gesamten Verkaufsprozess zu ermöglichen – von der Produktdatenerstellung bis zur Lieferung an den Kunden.

Insbesondere mit Delivery Hub – dem zentralen Integrationspunkt für verschiedene Versandplattformen – können Sie alle Bestellungen von verschiedenen Versanddienstleistern an einem einzigen Ort verwalten. Dies spart Zeit, minimiert Fehler und optimiert die Betriebskosten für Ihr Unternehmen.

Highlights der Funktion

• Integration verschiedener Versandplattformen: Anbindung an zwei führende vietnamesische Versanddienstleister – Giao Hàng Nhanh (GHN) und Viettel Post, um alle Versandbedürfnisse von innerstädtischen bis zu interprovinziellen Lieferungen abzudecken.

• Selbstversand (Self-shipping) – vollständig auf der Storefront: Nicht nur "selbst liefern", sondern jetzt ist die Selbstversand-Funktion vollständig erweitert:

• 3 Versandmethoden direkt auf der Verkaufsseite (Checkout): Kurierlieferung (COURIER), Lieferung ab Geschäft (STORE_DELIVERY) und Abholung im Geschäft (PICKUP) – der Kunde wählt bei der Bestellung selbst aus.
• Standardlager als Versandadresse (default-origin) + automatische Geokodierung (auto-geocoding): Legen Sie ein Lager als Standardversandadresse fest; die Adresse wird automatisch in Koordinaten umgewandelt, der Administrator sieht sie vor dem Speichern, um die Entfernung und das genaue Liefergebiet zu berechnen.
• Verhandelbare Versandpreise (negotiable) + E-Mail-Zahlungslink: Für Bestellungen in Gebieten, in denen eine Gebührenvereinbarung erforderlich ist, bestätigt der Administrator die Gebühr → das System sendet automatisch eine E-Mail mit einem Zahlungslink, damit der Kunde diesen Teil der Gebühr bezahlen kann.
• Automatische Abrechnung von Nachnahmesendungen (COD): Wenn Sie "Geliefert" (Mark Delivered) markieren, werden Nachnahmesendungen automatisch abgerechnet – die Einzugsbelege stimmen sofort überein, ohne dass eine manuelle Aufzeichnung erforderlich ist.

• Delivery Hub – Zentrales Kooperationszentrum: Zentrale Verwaltung aller Bestellungen von verschiedenen Versandplattformen, Echtzeit-Statusverfolgung und schnelle Bearbeitung.

- Automatische Erstellung von Versandetiketten: Wandeln Sie Bestellungen mit wenigen Handgriffen in Versandetiketten um, sparen Sie Zeit und minimieren Sie Verwechslungen.

- Transparente Frachtkostenabrechnung: Verfolgen Sie detaillierte Versandkosten und gleichen Sie diese am Monatsende einfach mit den Versanddienstleistern ab.

• Umfassende Berichte und Statistiken: Analysieren Sie die Lieferleistung, Erfolgsquoten und Versandkosten, um Ihre Geschäftsstrategie zu optimieren.

• Benachrichtigungen über den Bestellstatus: Automatische Aktualisierung des Versandstatus, um proaktive Kundenbetreuung zu ermöglichen und auftretende Probleme zu lösen.

Überragende Vorteile mit Delivery Hub

Zentrale Verwaltung – Maximale Effizienz

Delivery Hub ist eine unverzichtbare Funktion auf Ihrem Verkaufsweg mit GTG CRM. - Erhebliche Zeitersparnis: Anstatt sich bei verschiedenen Websites/Apps einzelner Versanddienstleister anmelden zu müssen, können Sie mit Delivery Hub alles verwalten. Reduziert die tägliche Bestellbearbeitungszeit um 70 %.

• Fehler minimieren: Bestellinformationen werden automatisch aus dem Verkaufssystem synchronisiert, wodurch manuelle Dateneingaben, die Hauptursache für falsche Adressen und Telefonnummern von Kunden sind, maximal eingeschränkt werden.

• Flexible Auswahl des Versanddienstleisters: Vergleichen Sie Versandkosten und Lieferzeiten von GHN und Viettel Post auf derselben Oberfläche und wählen Sie die beste Option für jede Bestellung.

• Echtzeit-Statusverfolgung: Erfassen Sie sofort den Status jeder Bestellung – wird abgeholt, ist unterwegs, wurde erfolgreich zugestellt oder zurückgeschickt. Kontaktieren Sie Kunden proaktiv bei Problemen.

• Effiziente Verwaltung von Selbstversand-Bestellungen: Delivery Hub integriert sich nicht nur mit externen Versanddienstleistern, sondern unterstützt auch den Selbstversand vollständig — von der Auswahl der Versandart beim Checkout, der Verwendung des Standardlagers als Versandpunkt bis hin zur Angebotserstellung mit verhandelbaren Versandkosten und E-Mail mit Zahlungslink für den Kunden und automatischer COD-Abgleich, sobald „Zugestellt“ markiert wird. Sie behalten die gesamte Logistik im Griff und die Kassenbücher stimmen immer überein.

Geeignet für alle Unternehmensgrößen

• Kleine Gewerbetreibende: Beginnen Sie mit Selbstversand und erweitern Sie schrittweise auf GHN/Viettel Post, wenn das Geschäft wächst

• Online-Shop-Betreiber: Verwalten Sie Hunderte von Bestellungen pro Tag einfach und ohne etwas zu übersehen

• Gastronomie, Geschäfte mit eigenem Lieferteam, Geschäfte mit lokaler Zustellung: Nutzen Sie STORE_DELIVERY/PICKUP, erhalten Sie verhandelbare Versandkostenvorschläge je nach Entfernung + E-Mail mit Zahlungslink für den Kunden und automatischen COD-Abgleich – ideal für Restaurants, Blumenläden, Geschäfte mit lokaler Zustellung

• Händler auf mehreren Plattformen: Fassen Sie Bestellungen von Shopee, Lazada, TikTok Shop... zusammen und bearbeiten Sie sie zentral an einem Ort

Nachhaltiges Wachstum

• Optimierung der Versandkosten: Wählen Sie den am besten geeigneten Versanddienstleister für jede Bestellung und sparen Sie 15-30% der Kosten

• Verbesserung des Kundenerlebnisses: Schnelle Lieferung, zeitnahe Statusaktualisierungen, erhöhte Zufriedenheit und Wiederkaufsrate

• Daten für die Entwicklung: Detaillierte Berichte über die Lieferleistung helfen Ihnen, intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen

Fazit

Die Versandverwaltungsfunktion mit Delivery Hub ist nicht nur ein Tool zur Erstellung von Versandetiketten, sondern eine umfassende Lösung, die es Händlern ermöglicht, alle Phasen des Logistikprozesses zu kontrollieren. Von der Integration mehrerer Plattformen wie GHN und Viettel Post bis hin zur flexiblen Unterstützung des Selbstversands ist alles darauf ausgelegt, dass Sie „vollständig“ und effektiver verkaufen können.

Lassen Sie GTG CRM Sie auf Ihrem Weg zur Geschäftsentwicklung begleiten!