Κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας, η γρήγορη και ακριβής συλλογή πληροφοριών πελατών είναι καθοριστικός παράγοντας για την αποτελεσματικότητα της μετατροπής. Το GTG CRM παρέχει ένα εργαλείο δημιουργίας προσαρμοσμένων φορμών που σας βοηθά να δημιουργήσετε επαγγελματικές φόρμες συλλογής πληροφοριών, συγχρονίζοντας αυτόματα τα δεδομένα στο σύστημα διαχείρισης χωρίς να απαιτούνται γνώσεις προγραμματισμού ή ενσωμάτωση υπηρεσιών τρίτων.
Αυτή η λειτουργία σας επιτρέπει να δημιουργήσετε φόρμες με πλήρως προσαρμόσιμη εμφάνιση, από τα χρώματα, τη διάταξη μέχρι τα πεδία πληροφοριών που πρέπει να συλλεχθούν. Μετά τη δημιουργία, μπορείτε να ενσωματώσετε τη φόρμα απευθείας στον ιστότοπό σας WordPress, Shopify ή σε άλλες πλατφόρμες web με έναν απλό κώδικα. Όλες οι πληροφορίες που συμπληρώνουν οι πελάτες στη φόρμα θα εμφανιστούν αυτόματα στη λίστα επαφών του GTG CRM για αποτελεσματική διαχείριση και φροντίδα πελατών.
Βασικές λειτουργίες
- Δημιουργία προσαρμοσμένων φορμών με διαισθητικό επεξεργαστή drag-and-drop, χωρίς κώδικα
- Προσθήκη και ταξινόμηση ευέλικτων πεδίων πληροφοριών με δυνατότητα ρύθμισης πλάτους
- Προσαρμογή της εμφάνισης της φόρμας από χρώματα, γραμματοσειρές μέχρι τη διάταξη εμφάνισης
- Αυτόματος συγχρονισμός δεδομένων στη λίστα επαφών εντός του συστήματος
- Ενσωμάτωση της φόρμας στον ιστότοπο μέσω Script, iFrame ή Link κοινής χρήσης
- Παρακολούθηση στατιστικών προβολών, υποβολών και ποσοστού μετατροπής της φόρμας
- Κοινή χρήση φόρμας μέσω κοινωνικών δικτύων Facebook, Zalo για γρήγορη προσέγγιση πελατών
Λεπτομερής οδηγός δημιουργίας φόρμας
Βήμα 1: Δημιουργία νέας φόρμας από την οθόνη διαχείρισης
Μεταβείτε στην ενότητα διαχείρισης Φορμών στο GTG CRM και πατήστε το κουμπί "Δημιουργία φόρμας". Εδώ, θα χρειαστεί να ονομάσετε τη φόρμα σας ανάλογα με τον σκοπό χρήσης, για παράδειγμα "Αγορά προϊόντος" ή "Εγγραφή για συμβουλευτική".
Αφού εισαγάγετε το όνομα και πατήσετε το κουμπί Δημιουργία, το σύστημα θα δημιουργήσει αυτόματα μια πρότυπη φόρμα με βασική εμφάνιση. Αυτή η φόρμα περιλαμβάνει ορισμένα προεπιλεγμένα πεδία πληροφοριών, ωστόσο θα χρειαστεί να τα επεξεργαστείτε για να ταιριάζουν στις ανάγκες συλλογής πληροφοριών σας.
Βήμα 2: Προσθήκη και ταξινόμηση πεδίων πληροφοριών
Στην οθόνη επεξεργασίας φόρμας, μπορείτε να προσθέσετε νέα πεδία πληροφοριών πατώντας το κουμπί προσθήκης πεδίου. Κάθε πεδίο μπορεί να γίνει drag-and-drop για εύκολη επαναταξινόμηση, ώστε η φόρμα να έχει λογική διάταξη και να συμπληρώνεται εύκολα.
Είναι σημαντικό να αντιστοιχίσετε σωστά τα πεδία πληροφοριών με τις ιδιότητες στο σύστημα GTG CRM. Για παράδειγμα, κατά τη δημιουργία του πεδίου "Όνομα", θα πρέπει να επιλέξετε να το αντιστοιχίσετε στο πεδίο "First Name" στις πληροφορίες επαφής, ώστε τα δεδομένα να συγχρονιστούν με ακρίβεια.
Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε το πλάτος κάθε πεδίου πληροφοριών. Όταν ορίζετε δύο πεδία με πλάτος 50%, θα τοποθετηθούν αυτόματα δίπλα-δίπλα στην ίδια σειρά, βελτιστοποιώντας τον χώρο εμφάνισης της φόρμας.
Βήμα 3: Προσαρμογή της εμφάνισης της φόρμας
Το GTG CRM σας επιτρέπει να προσαρμόσετε πλήρως την εμφάνιση της φόρμας για να ταιριάζει με την εταιρική σας επωνυμία. Μπορείτε να αλλάξετε το χρώμα φόντου, το χρώμα κειμένου και άλλες ιδιότητες εμφάνισης.
Εκτός από τα χρώματα, μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε τη γραμματοσειρά, το μέγεθος της γραμματοσειράς για να κάνετε τη φόρμα πιο επαγγελματική και ευανάγνωστη. Αυτές οι αλλαγές βοηθούν τη φόρμα να εναρμονιστεί με τη συνολική σχεδίαση του ιστότοπου.
Αφού ολοκληρώσετε την επεξεργασία της διεπαφής και των πεδίων πληροφοριών, πατήστε το κουμπί "Αποθήκευση" για να αποθηκεύσει το σύστημα τη διαμόρφωση της φόρμας σας.
Βήμα 4: Λήψη κώδικα ενσωμάτωσης για ενσωμάτωση στον ιστότοπο
Αφού δημιουργήσετε τη φόρμα, πρέπει να λάβετε τον κώδικα ενσωμάτωσης για να ανεβάσετε τη φόρμα στον ιστότοπό σας. Κάντε κλικ στο κουμπί "Κώδικας ενσωμάτωσης" στη διεπαφή διαχείρισης φόρμας.
Το σύστημα παρέχει τρεις μεθόδους για την ενσωμάτωση της φόρμας στον ιστότοπό σας. Η πρώτη είναι το Script, κατάλληλο για τους περισσότερους ιστότοπους. Η δεύτερη είναι το iFrame, κατάλληλο για περιπτώσεις που απαιτούν ανεξάρτητη εμφάνιση της φόρμας. Η τρίτη είναι ο σύνδεσμος κοινής χρήσης, ο οποίος δημιουργεί ένα μοναδικό URL για να μπορείτε να το στείλετε μέσω καναλιών κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook ή το Zalo.
<
Αυτά τα στατιστικά σας βοηθούν να κατανοήσετε καλύτερα τη συμπεριφορά των πελατών και να βελτιστοποιήσετε τις φόρμες για να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπής.
Οφέλη από τη χρήση της λειτουργίας Form Builder
Η λειτουργία δημιουργίας φορμών του GTG CRM προσφέρει πολλά πρακτικά οφέλη για τις επιχειρήσεις στη διαχείριση πελατών. Δεν χρειάζεται να προσλάβετε προγραμματιστές ή να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες τρίτων, εξοικονομώντας σημαντικά κόστος και χρόνο υλοποίησης. Όλες οι πληροφορίες πελατών συγχρονίζονται αυτόματα στο σύστημα CRM, βοηθώντας σας να διαχειρίζεστε κεντρικά και να μην χάνετε δεδομένα.
Η δυνατότητα προσαρμογής της εμφάνισης της φόρμας σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια επαγγελματική εμπειρία, ευθυγραμμισμένη με την εταιρική ταυτότητα της μάρκας σας. Αυτό αυξάνει την αξιοπιστία στα μάτια των πελατών και βελτιώνει τα ποσοστά ολοκλήρωσης των φορμών.
Το ενσωματωμένο εργαλείο στατιστικών σας επιτρέπει να παρακολουθείτε λεπτομερώς την αποτελεσματικότητα της συλλογής πληροφοριών, από όπου μπορείτε να λάβετε αποφάσεις για τη βελτιστοποίηση της στρατηγικής προσέγγισης πελατών. Μπορείτε εύκολα να μοιράσετε τις φόρμες μέσω διαφόρων καναλιών, από ιστοσελίδες, κοινωνικά δίκτυα μέχρι email marketing, επεκτείνοντας την εμβέλεια προσέγγισης δυνητικών πελατών.
Σημαντικές Σημειώσεις
Κατά τη δημιουργία φορμών, βεβαιωθείτε ότι αντιστοιχίζετε σωστά τα πεδία πληροφοριών με τις ιδιότητες στο σύστημα GTG CRM, ώστε τα δεδομένα να συγχρονίζονται με ακρίβεια. Συλλέγετε μόνο τις πληροφορίες που είναι πραγματικά απαραίτητες για να μην διστάσουν οι πελάτες να συμπληρώσουν τη φόρμα λόγω υπερβολικά πολλών υποχρεωτικών πεδίων.
Θα πρέπει να ελέγχετε προσεκτικά την εμφάνιση της φόρμας σε διάφορες συσκευές, από υπολογιστές μέχρι κινητά τηλέφωνα, για να εξασφαλίσετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη. Παρακολουθείτε τακτικά τους στατιστικούς δείκτες για να εντοπίζετε και να διορθώνετε αδυναμίες στο σχεδιασμό της φόρμας, βελτιώνοντας έτσι τα ποσοστά μετατροπής.
Με το εργαλείο δημιουργίας φορμών του GTG CRM, η συλλογή και διαχείριση πληροφοριών πελατών γίνεται απλούστερη και πιο αποτελεσματική από ποτέ.
