Ποια Προβλήματα Αντιμετωπίζουν οι Μικροί Επιχειρηματίες;

Αν διαχειρίζεστε ένα καφέ, ένα spa, ένα κέντρο εκπαίδευσης, ένα κατάστημα λιανικής, ή οποιαδήποτε άλλη επιχείρηση παροχής υπηρεσιών με 2-20 υπαλλήλους, πιθανότατα είστε ήδη εξοικειωμένοι με την ακόλουθη κατάσταση:

• Μηνύματα πελατών διάσπαρτα: Προσωπικό Zalo, Zalo OA, Facebook Messenger, Instagram DM, Email — κάθε κανάλι σε ξεχωριστή εφαρμογή
• Πελάτης στέλνει μήνυμα στις 11 το βράδυ: Ρωτάει τιμές, κλείνει ραντεβού, ζητάει συμβουλές — δεν μπορείτε να απαντάτε χειροκίνητα 24/7
• Διαχείριση πελατών μέσω Excel: Δεν ξέρετε ποιοι πελάτες επανέρχονται, ποιοι έχουν «εξαφανιστεί» για 3 μήνες, ποιοι χρειάζονται υπενθύμιση ραντεβού
• Διαφήμιση στο Facebook αλλά χωρίς μέτρηση ROI: Δεν ξέρετε πόσοι πελάτες προέρχονται από διαφημίσεις, πόσοι από συστάσεις
• Κάνετε τα πάντα μόνοι σας: Marketing, πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, οικονομική διαχείριση — χωρίς ομάδα υποστήριξης

Το 78% των μικρών επιχειρήσεων στο Βιετνάμ εξακολουθεί να διαχειρίζεται τους πελάτες της με τετράδια ή Excel. Το αποτέλεσμα: χάνονται δυνητικοί πελάτες, δεν γίνεται επανεισληφθέντων παλιών πελατών, και χάνονται έσοδα από ευκαιρίες που θα μπορούσαν να έχουν κλείσει.

GTG CRM - Μετατρέψτε τη Μικρή Επιχείρηση σε Επαγγελματική

Το GTG CRM σας βοηθά να λειτουργείτε επαγγελματικά σαν μια επιχείρηση 10 φορές μεγαλύτερη, μόνο με 2-3 υπαλλήλους. Όλα τα μηνύματα, οι πελάτες, οι διαφημίσεις και η εξυπηρέτηση σε μία ενιαία πλατφόρμα.

Πριν τη χρήση του GTG CRM	Μετά τη χρήση του GTG CRM
Άνοιγμα 5 ξεχωριστών εφαρμογών: Zalo, Messenger, Instagram, Email, τηλέφωνο	✅ 1 inbox — όλα τα μηνύματα από κάθε κανάλι σε μία οθόνη
Χειροκίνητη απάντηση σε πελάτες, παράβλεψη μηνυμάτων εκτός ωραρίου	✅ AI Chatbot αυτόματης απάντησης 24/7 σε Zalo, Facebook, website
Διαχείριση πελατών μέσω Excel, χωρίς να γνωρίζετε ποιος χρειάζεται follow-up	✅ Έξυπνο CRM — κατηγοριοποίηση, υπενθυμίσεις, αυτόματη εξυπηρέτηση
Χειροκίνητη αποστολή προσφορών, χωρίς εξατομίκευση	✅ Αυτοματοποιημένο email marketing — αποστολή στο σωστό άτομο, τη σωστή στιγμή
Χειροκίνητη ανάρτηση στο Facebook/Instagram καθημερινά	✅ AI συγγραφή άρθρων + αυτόματη ανάρτηση σε πολλά κανάλια ταυτόχρονα
Διαφήμιση στο Facebook χωρίς παρακολούθηση αποτελεσμάτων	✅ Διαχείριση Facebook Ads + Google Ads απευθείας μέσα στο CRM

Λειτουργίες για Μικρές Επιχειρήσεις

Πολυκαναλικό Inbox - Zalo + Facebook + Email = 1 Ενιαίος Χώρος

Όλα τα μηνύματα από Zalo OA, Facebook Messenger, Instagram DM, Email, Live Chat website συγκεντρώνονται σε ένα ενιαίο inbox. Μπορείτε να:

• Δείτε και απαντήστε σε μηνύματα από όλα τα κανάλια σε μία διεπαφή — δεν χρειάζεται να εναλλάσσεστε μεταξύ εφαρμογών
• Κατηγοριοποιήστε τις συζητήσεις ανάλογα με την κατάσταση: νέο, υπό διαπραγμάτευση, κλεισμένο, χρειάζεται follow-up
• Αναθέστε υπεύθυνο υπάλληλο για κάθε συζήτηση
• Δείτε πλήρες ιστορικό αλληλεπιδράσεων: από την πρώτη επικοινωνία μέχρι την τελευταία αγορά

AI Chatbot - Εσείς Κοιμάστε, το AI Λειτουργεί 24/7

Το AI Chatbot του GTG CRM απαντά αυτόματα στους πελάτες σας σε όλα τα κανάλια, ακόμα και εκτός ωραρίου:

• Απάντηση σε Συχνές Ερωτήσεις: Τιμές, διευθύνσεις, ώρες λειτουργίας, υπηρεσίες — το AI απαντά αμέσως
• Αυτόματη Λήψη Κρατήσεων: Πελάτες στέλνουν Zalo για κράτηση τραπεζιού σε εστιατόριο, ραντεβού σε spa — το AI επιβεβαιώνει αμέσως
• Συμβουλές για Προϊόντα/Υπηρεσίες: Το AI κατανοεί τη βάση γνώσεων σας και παρέχει ακριβείς συμβουλές
• Προώθηση σε Υπάλληλο Όταν Χρειάζεται: Αν η ερώτηση είναι πολύπλοκη, το AI την προωθεί αυτόματα σε πραγματικό υπάλληλο

👥 CRM - Επαγγελματική Διαχείριση Πελατών

Όχι πια Excel, όχι πια σημειωματάρια. Το GTG CRM σας βοηθά να γνωρίζετε κάθε πελάτη σας:

• Πλήρη Προφίλ Πελατών: Όνομα, τηλέφωνο, email, ιστορικό αγορών, σημειώσεις από συμβουλές
• Pipeline Πωλήσεων: Παρακολούθηση της κατάστασης κάθε συμφωνίας, από την πρώτη επαφή μέχρι το κλείσιμο της παραγγελίας
• Τμηματοποίηση Πελατών: VIP πελάτες, νέοι πελάτες, πελάτες που έχουν καιρό να επιστρέψουν, κάθε ομάδα με τη δική της στρατηγική φροντίδας
• Αυτόματες Υπενθυμίσεις: Το GTG CRM σας υπενθυμίζει να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας την κατάλληλη στιγμή

Automation - Αυτοματοποίηση Διαδικασιών Φροντίδας

Ρυθμίστε μία φορά, λειτουργεί για πάντα. Το Automation workflow σας βοηθά:

• Welcome flow: Νέος πελάτης εγγράφεται → αυτόματη αποστολή email καλωσορίσματος + κουπονιού έκπτωσης
• Αυτόματη Follow-up: Μετά από 3 ημέρες χωρίς κλείσιμο μετά από συμβουλή → αυτόματη αποστολή υπενθύμισης
• Υπενθύμιση Ραντεβού: 24 ώρες πριν → Zalo στέλνει υπενθύμιση στον πελάτη για ραντεβού spa/εστιατορίου
• Win-back: Πελάτης που δεν έχει επιστρέψει για 30 ημέρες → αποστολή προσφοράς "Μας Λείπετε"
• Γενέθλια: Αυτόματη αποστολή ευχών + κουπονιού γενεθλίων στον πελάτη

Email Marketing - Διατηρήστε τους Πελάτες σας Αποτελεσματικά

Στείλτε επαγγελματικά email marketing χωρίς να χρειάζεστε Mailchimp ή MailerLite:

• Δημιουργία email με drag-and-drop όμορφα με το διαισθητικό Email Builder
• Μαζική αποστολή σε χιλιάδες πελάτες ταυτόχρονα (ενσωμάτωση Amazon SES)
• Εξατομίκευση: Εισαγωγή ονόματος, αγαπημένων προϊόντων, ιστορικού αγορών — κάθε email με δικό του περιεχόμενο
• Αναφορές: Ποσοστό ανοίγματος, κλικ, unsubscribe — μάθετε ποιο email είναι αποτελεσματικό

Social Hub - Δημοσιεύστε σε Πολλαπλά Κανάλια με 1 Κλικ

Διαχειριστείτε τα social media επαγγελματικά χωρίς να χρειάζεται να προσλάβετε agency:

• AI για συγγραφή άρθρων: Απλά δώστε μια ιδέα θέματος, το AI δημιουργεί περιεχόμενο για Facebook, Instagram, Zalo
• Δημοσίευση σε πολλαπλά κανάλια: 1 άρθρο → ταυτόχρονη δημοσίευση σε Facebook Page, Instagram, LinkedIn, YouTube
• Προγραμματισμός δημοσίευσης: Σχεδιάστε ολόκληρη την εβδομάδα, το GTG CRM δημοσιεύει αυτόματα στην ώρα του
• Παρακολούθηση αλληλεπίδρασης: Δείτε likes, σχόλια, shares από όλα τα κανάλια σε 1 dashboard

Διαφημίσεις Facebook & Google — Ακριβής Μέτρηση ROI

Διαφημιστείτε έξυπνα, χωρίς να είστε ειδικός στο marketing:

• Διαχείριση Facebook Ads + Google Ads από 1 dashboard στο GTG CRM
• Παρακολούθηση παραγγελιών από διαφημίσεις: Μάθετε ακριβώς πόσους πελάτες και πόσα έσοδα φέρνει κάθε διαφήμιση
• AI δημιουργία διαφημιστικών εικόνων: Δημιουργήστε επαγγελματικά banners και δημιουργικά από το AI Image Studio
• Έξυπνη επανα στόχευση: Αυτόματη επανεμφάνιση διαφημίσεων σε πελάτες που επισκέφτηκαν τον ιστότοπο αλλά δεν αγόρασαν

Λύσεις ανά Κλάδο

Εστιατόρια / Καφέ (F&B)

• AI chatbot για αυτόματες κρατήσεις τραπεζιών μέσω Zalo — άμεση επιβεβαίωση, αποστολή μενού
• Αυτόματη υπενθύμιση 2 ώρες πριν για πελάτες που έχουν κάνει κράτηση
• Διαχείριση τακτικών πελατών: γνωρίστε τι πιάτα τους αρέσουν, πότε συχνάζουν
• Αποστολή προσφορών μέσω Zalo/email σε πελάτες που έχουν καιρό να επισκεφτούν

Spa / Ινστιτούτα Αισθητικής

• Αυτόματη υπενθύμιση ραντεβού spa μέσω Zalo — μείωση 50% των ακυρώσεων
• Διαχείριση ιστορικού θεραπειών: γνωρίστε σε ποιο στάδιο βρίσκεται ο πελάτης, τι περαιτέρω συμβουλές χρειάζεται
• AI δημιουργία επαγγελματικών εικόνων before/after για marketing
• Αποστολή προσφορών γενεθλίων + αυτόματη υπενθύμιση θεραπείας

Κέντρα Εκπαίδευσης / Εκπαίδευσης

• CRM pipeline για παρακολούθηση σπουδαστών: από την συμβουλευτική → εγγραφή → εν εξελίξει → αποφοίτηση
• Email campaign για προσέλκυση: αποστολή πληροφοριών για νέα μαθήματα σε λίστες γονέων/σπουδαστών
• Αυτοματοποίηση υπενθυμίσεων πληρωμής διδάκτρων, υπενθυμίσεων μαθημάτων
• Επαγγελματική landing page εγγραφών — δημιουργία σε 5 λεπτά

Ακίνητα

• Pipeline διαχείρισης συμφωνιών: παρακολούθηση κάθε πελάτη → επίσκεψη στο σπίτι → διαπραγμάτευση → υπογραφή συμβολαίου
• Landing page για κάθε έργο — αυτόματη συλλογή leads
• Αυτοματοποιημένη παρακολούθηση: 2 ημέρες μετά την επίσκεψη στο σπίτι → αποστολή λεπτομερών πληροφοριών + προσφορών
• Email campaign για λίστα πιθανών πελατών

Ξεκινήστε Σε Μόνο 3 Βήματα

Βήμα	Ενέργεια	Χρόνος
Βήμα 1	Εγγραφείτε για δωρεάν λογαριασμό — λάβετε άμεσα 36.888 credits	2 λεπτά
Βήμα 2	Συνδέστε κανάλια: προσθέστε Zalo OA, Facebook Page, Email στο inbox πολλαπλών καναλιών	5 λεπτά
Βήμα 3	Ενεργοποιήστε το AI Chatbot + ρυθμίστε την αυτοματοποίηση — ξεκινήστε αυτόματη φροντίδα πελατών	10 λεπτά

36.888 Δωρεάν Credits = Δοκιμάστε Όλες τις Λειτουργίες

Όταν εγγράφεστε στο GTG CRM, λαμβάνετε άμεσα 36.888 δωρεάν credits — αρκετά για:

Χαρακτηριστικό	Χρήσεις	Αντίστοιχο
Inbox πολλαπλών καναλιών (Zalo, FB, Email)	~1 μήνας χρήσης	Διαχείριση όλων των μηνυμάτων πελατών
AI Chatbot αυτόματης απάντησης	~500 συνεδρίες chat	Απάντηση 24/7 - χωρίς ανάγκη προσωπικού σε βάρδια
Email marketing	~2.000 emails	Αποστολή προσφορών, υπενθυμίσεων ραντεβού σε πελάτες
AI συγγραφή περιεχομένου για social media	~50 άρθρα	1 μήνας περιεχομένου χωρίς ανάγκη copywriter
AI δημιουργία εικόνων marketing	~200 εικόνες	Επαγγελματικά banners, αφίσες, εικόνες προϊόντων
Αυτοματοποιημένες ροές εργασίας	Χωρίς όριο	Καλωσόρισμα, παρακολούθηση, υπενθυμίσεις ραντεβού — αυτόματη λειτουργία

Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. Καμία δέσμευση. Αγοράστε επιπλέον μόνο όταν τελειώσουν οι πόντοι σας.

Σύγκριση: GTG CRM vs Τρέχουσα Διαχείριση

Κριτήριο	Παλιός τρόπος (5+ εργαλεία)	GTG CRM
Διαχείριση μηνυμάτων	Εναλλαγή μεταξύ Zalo, Messenger, Email	✅ 1 inbox — όλοι οι κανάλες σε 1 οθόνη
Απάντηση εκτός ωραρίου	Κανείς δεν απαντά — χάνονται πελάτες	✅ AI Chatbot απαντά 24/7 σε όλα τα κανάλια
Διαχείριση πελατών	Excel, σημειωματάριο, μνήμη	✅ Έξυπνο CRM — πλήρες ιστορικό, υπενθυμίσεις follow-up
Εξυπηρέτηση παλιών πελατών	Ξεχνάμε, δεν υπάρχει σύστημα	✅ Αυτοματοποίηση αποστολής προσφορών, υπενθυμίσεων ραντεβού, αυτόματου win-back
Email marketing	Ξεχωριστό Mailchimp/MailerLite, περίπλοκο	✅ Email builder drag-and-drop + ενσωματωμένη μαζική αποστολή
Δημοσίευση στα social media	Γράφουμε μόνοι μας, δημοσιεύουμε σε κάθε κανάλι ξεχωριστά	✅ AI συγγραφή άρθρων + αυτόματη δημοσίευση σε πολλαπλά κανάλια
Διαφήμιση στο Facebook	Δεν ξέρουμε πώς να μετρήσουμε το ROI, περίπλοκο ad manager	✅ Διαχείριση διαφημίσεων απευθείας στο CRM, παρακολούθηση πελατών από τις διαφημίσεις
Κόστος/μήνα	~500K-2M (Mailchimp + άλλα εργαλεία)	Από 199K/μήνα (πακέτο Basic)

Τιμοκατάλογος για Μικρές Επιχειρήσεις

Συμπέρασμα

Πακέτο	Τιμή/μήνα	Credits/μήνα	Ιδανικό για
Δωρεάν	0€	36.888 credits (1 φορά)	Δοκιμή όλων των λειτουργιών
Βασικό	199.000€	80.000 credits	Μικρό κατάστημα, 1-3 υπάλληλοι, inbox + βασικό CRM
Έναρξη	449.000€	192.600 credits (+7%)	Επιχείρηση 3-10 υπαλλήλων, που χρειάζεται AI chatbot + αυτοματισμούς
Ανάπτυξη	639.000€	275.000 credits (+10%)	Επιχείρηση 10-15 υπαλλήλων, που χρειάζεται πλήρες marketing + AI
Επαγγελματικό	1.029.000€	448.000 credits (+12%)	Αλυσίδα καταστημάτων, πολλά υποκαταστήματα, πλήρεις λειτουργίες

Για τις μικρές επιχειρήσεις, η διαχείριση πελατών, μηνυμάτων και marketing με πολλαπλά, ξεχωριστά εργαλεία μπορεί εύκολα να καταστήσει την εργασία υπερβολική και να οδηγήσει σε απώλεια ευκαιριών πωλήσεων. Ένα ολοκληρωμένο σύστημα CRM βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται όλους τους πελάτες, τα μηνύματα, τις διαφημίσεις και την υποστήριξη μετά την πώληση σε μία ενιαία πλατφόρμα. Με το GTG CRM, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να αυτοματοποιήσουν πολλές κρίσιμες διαδικασίες, να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών και να λειτουργήσουν πιο επαγγελματικά, ακόμη και αν η ομάδα αποτελείται από λίγα άτομα.