Phân Quyền

Quản lý quyền hạn người dùng, bảo vệ dữ liệu và vận hành an toàn với hệ thống phân quyền linh hoạt trong GTG CRM.

Phân Quyền là gì?

Phân Quyền trong GTG CRM là tính năng giúp doanh nghiệp quy định rõ ràng:

• Mỗi người dùng có thể xem những gì
• Có thể chỉnh sửa những dữ liệu nào
• Được phép thực hiện thao tác nào trong hệ thống

Thông qua việc thiết lập sẵn vai trò (role) với quyền hạn cụ thể, doanh nghiệp đảm bảo mỗi người chỉ làm đúng phần việc của mình.

Tại sao Doanh nghiệp cần Phân Quyền?

Khi doanh nghiệp bắt đầu có nhiều người sử dụng cùng một hệ thống, nếu không phân quyền rõ ràng:

❌ Rủi ro khi KHÔNG có Phân Quyền

Vấn đề	Hậu quả
🔓 Dữ liệu bị truy cập tự do	Thông tin khách hàng, doanh thu bị lộ
🔄 Công việc bị chồng chéo	Nhiều người cùng xử lý 1 task
⚠️ Sai sót không kiểm soát	Xóa nhầm, sửa nhầm dữ liệu quan trọng
📊 Thông tin quan trọng bị lộ	Nhân viên thấy lương, chi phí, chiến lược

✅ Lợi ích khi CÓ Phân Quyền

Lợi ích	Mô tả
🔒 Vận hành an toàn	Mỗi người chỉ thấy/làm đúng phần việc
✅ Tránh sai sót	Không ai vô tình xóa/sửa dữ liệu quan trọng
📈 Dễ mở rộng	Thêm nhân viên mới chỉ cần gán role
📋 Dễ quản lý	Biết rõ ai làm gì, trách nhiệm rõ ràng

Các Vai trò Mặc định trong GTG CRM

GTG CRM cung cấp sẵn 3 vai trò mặc định:

1. 👑 Administrator

• Quyền cao nhất trong hệ thống
• Có thể thực hiện tất cả thao tác trên platform
• Quản lý người dùng, phân quyền, cài đặt hệ thống

2. 📊 Marketing Manager

• Quản lý các chiến dịch marketing
• Xem báo cáo, thống kê
• Quản lý team marketing

3. 📝 Marketing Staff

• Thực hiện các công việc marketing hàng ngày
• Quyền hạn giới hạn hơn Manager

Tính năng Phân Quyền Chi tiết

🎛️ Custom Quyền theo Module

Bạn có thể tùy chỉnh quyền cho từng module:

Module	Các quyền có thể cấp
Automation Workflow	Create, View, Update, Delete
Landing Page	Create, Update, Publish, Unpublish, Delete
Marketing	View Social Posts, Manage Campaigns
CRM	View All Contacts, Import, Export, Edit
Email	Create, Send, View Reports
Messaging	View, Reply, Manage Channels

🔀 Toggle On/Off

Mỗi quyền có thể được bật/tắt bằng toggle switch:

• ✅ On: Cho phép thực hiện thao tác
• ❌ Off: Không cho phép

Quy trình Phân Quyền

┌─────────────┐    ┌─────────────┐    ┌─────────────┐
│  Tạo Role   │ ─► │  Custom     │ ─► │  Gán Role   │
│  mới        │    │  Quyền      │    │  cho User   │
└─────────────┘    └─────────────┘    └─────────────┘
      │                  │                  │
      ▼                  ▼                  ▼
   Đặt tên,          Bật/tắt            Chọn user,
   mô tả             từng quyền         chọn role

Ví dụ: Tạo Role "Sales"

Quyền được cấp:

• ✅ CRM: Toàn bộ quyền (View, Import, Export, Edit)
• ✅ Messaging: Toàn bộ quyền
• ✅ Email: Toàn bộ quyền
• ✅ Automation: Create, View, Update (không Delete)
• ✅ Landing Page: Create, Update, Publish, View (không Unpublish, Delete)
• ⚠️ Marketing: Chỉ View Social Posts

Quyền KHÔNG được cấp:

• ❌ Xóa Automation Workflow
• ❌ Unpublish/Delete Landing Page
• ❌ Quản lý Campaign Marketing

Đối tượng Sử dụng

Vai trò	Nhu cầu Phân Quyền
👔 CEO/Owner	Toàn quyền Administrator
📊 Manager	Xem báo cáo + Quản lý team
💼 Sales	CRM + Messaging + Email
📢 Marketing	Campaigns + Landing Page + Ads
🎧 Support	Messaging + Tickets
📦 Warehouse	Product Hub + Orders

Tổng kết

Với tính năng Phân Quyền trong GTG CRM:

✅ Mở rộng đội ngũ mà vẫn giữ kiểm soát
✅ Bảo vệ dữ liệu quan trọng của doanh nghiệp
✅ Tránh sai sót do truy cập không kiểm soát
✅ Vận hành chuyên nghiệp như doanh nghiệp lớn

Bắt đầu Ngay

1. Vào Settings → Phân Quyền
2. Tạo các vai trò phù hợp với tổ chức
3. Gán vai trò cho từng thành viên
4. Yên tâm mở rộng đội ngũ!

💡 Tip: Bắt đầu với các role mặc định, sau đó tùy chỉnh theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.