Introducción

Actualización del 29/10/2026: El Decreto 254/2026/NĐ-CP sobre facturas y documentos entra en vigor desde el 01/07/2026 (Decreto 254/2026/NĐ-CP, Artículo 43 inciso 1). El Decreto 123/2020/NĐ-CP y el Decreto 70/2025/NĐ-CP dejan de tener efecto desde esa fecha (Decreto 254/2026/NĐ-CP, Artículo 43 inciso 2); La Circular 32/2025/TT-BTC deja de tener efecto desde el 01/07/2026 (Circular 91/2026/TT-BTC, Artículo 25 inciso 2). Este artículo trata sobre facturas electrónicas de vendedores que venden en plataformas de comercio electrónico como Shopee, Lazada y TikTok Shop. Las preguntas sobre quién debe usar facturas electrónicas y cómo registrarse han sido actualizadas según las regulaciones vigentes.

Entonces, ¿qué es exactamente una factura electrónica? ¿Quién debe utilizarla? ¿Cómo cumplir de manera efectiva sin interrumpir las operaciones comerciales? Este artículo responderá todas esas preguntas importantes.

¿Quién Debe Usar Facturas Electrónicas? — Análisis Detallado por Sujeto Pasivo

Para entender claramente si está obligado a usar facturas electrónicas, primero debe dominar las regulaciones legales vigentes.

Empresas

Las organizaciones económicas, otras organizaciones, incluidas empresas de responsabilidad limitada, sociedades anónimas, deben usar facturas electrónicas al vender bienes, prestar servicios, excepto en los casos indicados en el Decreto 254/2026/NĐ-CP, Artículo 7. Las facturas electrónicas pueden tener código de la agencia tributaria, sin código de la agencia tributaria o generadas desde caja registradora según la industria, negocio y condiciones indicadas en el Decreto 254/2026/NĐ-CP, Artículo 6 inciso 1 puntos a, b y c (en vigor desde 01/07/2026). Consulte a su contador sobre qué tipo de factura electrónica debe usar su empresa.

Establecimientos mercantiles con ingresos superiores a 1 mil millones de dóngos anuales

Los establecimientos mercantiles, personas físicas que realicen actividades económicas con ingresos anuales superiores a 01 mil millones de dóngos, o que vendan bienes cuyo derecho de propiedad o derecho de uso debe registrarse, deben usar facturas electrónicas con código de la agencia tributaria o facturas electrónicas generadas desde caja registradora conectada con datos a la agencia tributaria (Decreto 254/2026/NĐ-CP, Artículo 6 inciso 1 punto d, en vigor desde 01/07/2026; Decreto 68/2026/NĐ-CP, Artículo 8 inciso 5, modificado por el Decreto 141/2026/NĐ-CP). Algunos casos no requieren factura electrónica, por ejemplo ingresos del alquiler de bienes raíces, o actuar como agente de lotería, seguros, venta multinivel donde la empresa ya ha retenido impuestos (Decreto 254/2026/NĐ-CP, Artículo 7).

Los establecimientos con ingresos anuales del año anterior no superiores a 01 mil millones de dóngos (excepto aquellos que ya se hayan registrado para usar facturas electrónicas según el Artículo 8 inciso 5 punto b del Decreto 68/2026/NĐ-CP) que en el período fiscal tengan ingresos superiores a 01 mil millones de dóngos deberán usar facturas electrónicas con código de la agencia tributaria o facturas electrónicas generadas desde caja registradora conectada con datos a la agencia tributaria, y registrarse para usar facturas electrónicas dentro de 30 días a partir del último día del período fiscal en que los ingresos acumulados superen los 01 mil millones de dóngos (Decreto 68/2026/NĐ-CP, Artículo 8 inciso 5 punto c, modificado por el Decreto 141/2026/NĐ-CP). Nuevos establecimientos: consulte a su contador.

Vendedores en plataformas de comercio electrónico

Este es el punto más confuso. Muchos vendedores creen que por vender a través de Shopee, Lazada o TikTok Shop no necesitan emitir facturas por separado. Según las regulaciones vigentes, los establecimientos mercantiles, personas físicas que realicen actividades económicas con ingresos anuales superiores a 01 mil millones de dóngos deben usar facturas electrónicas con código de la agencia tributaria o facturas electrónicas generadas desde caja registradora conectada con datos a la agencia tributaria (Decreto 254/2026/NĐ-CP, Artículo 6 inciso 1 punto d, en vigor desde 01/07/2026), excepto en los casos indicados en el Artículo 7 de este Decreto. Consulte a su contador para saber si su caso requiere usar facturas electrónicas.

Establecimientos mercantiles con ingresos de hasta 1 mil millones de dóngos anuales

Los negocios individuales y personas que realizan actividades comerciales con ingresos anuales de 01 mil millones de đồng o menos, que cumplan con los requisitos y tengan la necesidad, deben registrarse para usar facturas electrónicas (Decreto 68/2026/NĐ-CP, Artículo 8, Cláusula 5, Punto b, modificado por el Decreto 141/2026/NĐ-CP). Para actividades de venta de bienes y prestación de servicios directamente a consumidores finales (venta minorista, excepto automóviles, motocicletas y otros vehículos motorizados; alimentos y bebidas; restaurantes; hoteles y otras actividades especificadas en los documentos), el Decreto 254/2026/NĐ-CP, Artículo 6, Cláusula 1, Punto c establece el uso de facturas electrónicas desde cajas registradoras. Consulte con su contador si su caso requiere el uso de facturas electrónicas. Además, adoptar proactivamente las facturas electrónicas desde el inicio puede traer muchos beneficios: generar confianza con los clientes, prepararse para futuras expansiones y evitar implementaciones apresuradas cuando los ingresos aumenten repentinamente por encima del umbral.

¿Qué Debe Hacer un Vendedor en Línea?

Paso 1: Registrarse en Facturas Electrónicas con la Autoridad Fiscal

  • Registrarse para usar facturas electrónicas a través del proveedor de servicios de facturación electrónica que elija (ver Paso 2), excepto en los casos especiales mencionados en la misma cláusula (Circular 91/2026/TT-BTC, Artículo 6, Cláusula 1, efectiva a partir del 01/07/2026)
  • Seleccionar un proveedor de servicios de facturación electrónica (o usar software integrado como GTG CRM)
  • Recibir plantillas de factura y comenzar a emitir facturas

Paso 2: Elegir el Software Adecuado

Esta es la decisión más importante. Hay 2 opciones:

Opción 1: Software de facturación independiente (MISA, SInvoice)

  • ✅ Especializado en facturación
  • ❌ No se conecta con los pedidos de plataformas de comercio electrónico
  • ❌ Debe ingresar manualmente la información de cada factura
  • ❌ Requiere software separado de gestión de inventario y CRM

Opción 2: Software integrado (GTG CRM)

  • ✅ Factura integrada con pedidos — pedido completado → emite factura automáticamente
  • ✅ Conecta Shopee/Lazada/TikTok — datos de pedidos fluyen directamente a la factura
  • ✅ Gestión de inventario + CRM + marketing en un solo sistema
  • ✅ Ahorra tiempo de ingreso de datos

Paso 3: Configurar Procesos Automatizados

Con GTG CRM, puede configurar automatización:

```

Pedido de Shopee completado

→ Crear automáticamente factura electrónica

→ Enviar factura por correo al cliente

→ Registrar ingresos en el informe

```

Sin ingreso manual, sin riesgo de errores, sin pérdida de tiempo.

Costo de Cumplimiento

Rubro MISA independiente GTG CRM
Software de facturación 1-3 millones/año Incluido en el paquete
Software de gestión de pedidos 0-500K/mes (otra herramienta) Incluido
Software de gestión de inventario 0-500K/mes (Excel/herramienta) Incluido
Costo total 2-8 millones/año Desde 199K/mes (todo en uno)

Preguntas Frecuentes

P: Vendo en Shopee, ¿ya emitió Shopee facturas para mí?

A: La factura por los honorarios de servicio que la plataforma cobra a usted y la factura por la transacción de venta con su cliente son dos asuntos diferentes. Al vender a través de una plataforma, el operador de la plataforma es responsable de proporcionar la información del comprador, la información relacionada con la transacción, el momento de entrega y confirmar el estado de finalización del pedido en el sistema para que el vendedor emita la factura electrónica (Decreto 254/2026/NĐ-CP, Artículo 19 Apartado 2). A partir del 01/07/2026, el vendedor de bienes y prestador de servicios pueden encargar a un tercero la emisión de facturas electrónicas por la venta de bienes y prestación de servicios (Decreto 254/2026/NĐ-CP, Artículo 4 Apartado 5, vigente desde el 01/07/2026 de conformidad con el Artículo 43 Apartado 1; Circular 91/2026/TT-BTC, Artículo 9 Apartado 1 Inciso a). El tercero encargado debe ser un tercero que reúna las condiciones para usar facturas electrónicas, y tanto el vendedor como el tercero encargado no deben encontrarse en el caso de haber suspendido o suspensión temporal del uso de facturas electrónicas de conformidad con el Artículo 8 de la Circular 91/2026/TT-BTC (Circular 91/2026/TT-BTC, Artículo 9 Apartado 1 Inciso a). El encargo debe constar por escrito (contrato o acuerdo) entre el vendedor y el tercero encargado, y debe notificarse a la autoridad tributaria al registrarse para usar facturas electrónicas (Circular 91/2026/TT-BTC, Artículo 9 Apartado 1 Inciso b e Inciso c). Si la plataforma de comercio electrónico es un tercero que cumple con esas condiciones, el vendedor puede encargarle la emisión de facturas para las transacciones de venta y prestación de servicios en la plataforma. Consulte con su contador quién emite la factura al cliente en su caso.

Conclusión — Cumplimiento Anticipado para Evitar Riesgos y Aprovechar Oportunidades

La factura electrónica es un requisito obligatorio para los vendedores en los casos mencionados en el Decreto 254/2026/NĐ-CP, Artículo 6 Apartado 1 (vigente desde el 01/07/2026); consulte con su contador si su caso requiere usar facturas electrónicas. La preparación e implementación anticipada no solo lo ayuda a cumplir con la ley y evitar sanciones, sino que también aporta muchos beneficios prácticos en la operación empresarial.

En primer lugar, la factura electrónica genera profesionalismo y credibilidad con los clientes. En un entorno altamente competitivo, los clientes tienden a confiar y preferir comprar a vendedores que pueden proporcionar facturas de IVA completas, especialmente los clientes empresariales que necesitan facturas para sus declaraciones fiscales.

En segundo lugar, integrar facturas electrónicas en el proceso de venta ayuda a automatizar muchos pasos, reduciendo el tiempo de entrada manual de datos y los errores. Al utilizar una solución integrada como GTG CRM, cada pedido completado genera automáticamente una factura electrónica y la envía al cliente sin ninguna intervención manual.

En tercer lugar, los datos de la factura electrónica le permiten tener una visión más precisa de la situación financiera de su empresa. Las declaraciones fiscales mensuales y trimestrales se vuelven mucho más simples cuando todas las facturas se gestionan y se archivan electrónicamente de forma sistemática.

GTG CRM ofrece una solución de factura electrónica completamente integrada, ayudándolo a cumplir completamente con todas las regulaciones sin necesidad de invertir en software de facturación separado. Con 36.888 créditos gratuitos al registrarse, puede emitir más de 3.000 facturas electrónicas para probar y evaluar la efectividad antes de comprometerse a largo plazo.

No deje que la falta de preparación de facturas electrónicas se convierta en un riesgo legal para su empresa. Comience hoy mismo para estar listo cuando sus operaciones comerciales requieran el uso de facturas electrónicas.

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