Juhtumiuuring: Airbnb suurendas konversioone 30% optimeeritud kasutajakogemusega sihtlehe abil

Kuidas nad need külastused muudavad reaalseteks registreerujateks või broneeringuteks? Vastus peitub Landing Page'is – optimeeritud, personaalses ja selge tegevusele suunatud sihtlehel.

Kes on Airbnb ja milliste probleemidega nad kokku puutusid?

Airbnb asutati 2008. aastal San Franciscos missiooniga ühendada inimesed, kellel on vabad majutusruumid, reisijatega, kes vajavad lühiajalist majutust. Pärast mõneaastast arengut meelitas Airbnb veebisait miljoneid külastusi kuus, kuid konversioonimäär – st registreerujate arvuks "hostiks" või külaliseks – oli oodatust madalam.

Põhjused:

• Üldised sihtlehed, mis ei peegelda iga kasutajagrupi (host vs. külaline) vajadusi.
• Liides, mis kuvab palju sisu, CTA ei ole silmatorkav.
• Lehekogemus on laiali, ei suuna kasutajaid konkreetsele tegevusele.

Just siis otsustas Airbnb kogu sihtlehe ümber kujundada, tuginedes käitumisandmetele ja personaalsele mudelile.

Lahendus: Sihtlehe optimeerimine andmete ja kasutajakogemuse abil

Airbnb rakendas dünaamilise sihtlehe strateegia vastavalt asukohale, käitumisele ja kasutusotstarbele. Iga platvormi külastav kasutaja suunatakse "personaalsesse" sihtlehele, mis talle sobib.

Täpsemalt rakendasid nad kolme peamist parandusmeelt:

• Sihtlehed vastavalt asukohale ja sihtrühmale

Ühise lehe asemel lõi Airbnb sadu sihtlehti igale linnale või piirkonnale (näiteks „Vacation Rentals in Tokyo”, „Airbnb in Manhattan”). Sisu, pildid ja tegevusele kutsumised (CTA) isikupärastati vastavalt kasutaja asukohale või otsinguterminitele.

• Tegevusele suunatud UX disain

Airbnb analüüsis, kuidas kasutajad lehte vaatavad ja kerivad, et paigutada olulised piirkonnad nagu CTA „Become a Host” või „Start your listing” kõige paremini nähtavale kohale. Registreerimisvorm lühendati vaid mõne sammuni, et vähendada lahkumismäära.

• Pidev optimeerimine andmete ja testimise abil

Turundusmeeskond kasutas heatmap ja A/B testimise tööriistu, et jälgida kerimis-, klõpsamis- ja peatumiskäitumist. Pealkirja, piltide ja CTA-nuppude variante võrreldi pidevalt, et valida versioon, millel on kõrgeim konversioonimäär.

Tulemus: Sihtlehtedest sai kasvu strateegias "kuldne puutepunkt"

Tänu andmetele ja kasutajakäitumisele põhinevale sihtlehe strateegiale saavutas Airbnb muljetavaldavaid tulemusi:

• Hostiks registreerumise määr kasvas üle 30%.
• Keskmine aeg lehel kasvas 25%.
• Lahkumismäär (bounce rate) vähenes märkimisväärselt.
• Orgaaniline liiklus kasvas hüppeliselt tänu SEO-ga optimeeritud sihtlehtede süsteemile igas asukohas.

Landing page ei ole lihtsalt „abi-leht“, vaid sellest saab oluline osa Airbnb globaalsest konversioonistrateegiast – kus iga kasutaja tegevus on selgelt ja arusaadavalt suunatud.

Õppetunnid Vietnami VKE-dele

Airbnb kogemusest saavad Vietnami väikeettevõtted ammutada 3 olulist õppetundi:

1. Üks maandusleht ei saa olla kõigile

Igal kliendigrupil on erinevad vajadused, seega looge eraldi sihtlehed iga toote, kategooria või reklaamikampaania jaoks.

2. Andmed määravad tõhususe

Mõõtke ja testige regulaarselt. Väike muudatus pealkirjas, CTA-s või paigutuses võib konversioonides suurt erinevust teha.

3. Lihtsus on parim

Kasutajad ei taha täita pikki vorme ega lugeda liiga palju sisu. Hoidke sihtleht lühike, visuaalne, koos silmatorkava CTA-ga – see on valem, mis Airbnb-l edukaks osutus.

GTG CRM – AI-ga integreeritud maanduslehe lahendus Vietnami VKE-dele

Kui Airbnb pidi investeerima sadu UX-eksperte ja andmeinseneri globaalse maanduslehe süsteemi ehitamiseks, siis nüüd saavad Vietnami VKE-d teha sama vaid mõne lihtsa sammuga tänu GTG CRM-ile.

GTG CRM – AI-ga integreeritud maanduslehtedega saate:

• Looge visuaalseid lohistamisega maanduslehti, ilma et peaksite koodi tundma.
• Valige kategooriale sobiv mall, mis on juba optimeeritud paigutuse ja konversioonimäära osas.
• AI kirjutab SEO-sõbralikku sisu, genereerib automaatselt toodetele sobivaid pilte.

• Integreerige vormid, live-chat, kohandatud domeen otse platvormil.

• Ühendage otse Kampaania mooduliga, käivitage Google'i või Facebooki reklaame otse maanduslehelt ilma teisi tööriistu kasutamata.

GTG CRM-iga saavad väikeettevõtted omada "Airbnb standarditele vastavaid" maanduslehti – kiiremini, odavamalt ja nutikamalt.

Järeldus

Airbnb'i lugu tõestab, et maandumisleht pole lihtsalt tutvustav lehekülg, vaid see on tulu kasvataja. Keskendudes kasutajakogemusele ja sisu optimeerimisele käitumise järgi, on nad muutnud maandumislehed võimsaimaks konversioonivahendiks.

Ja Vietnamis aitab GTG CRM VKE-del seda saavutada ilma tehnilise meeskonna, agentuuri või kodeerimisoskusteta. Vaid mõne lohistamise ja AI abiga saate luua ilusa, SEO-ga ühilduva maandumislehe, mis on valmis kliente teenindama.