Digitaalne ümberkujundamine suurte ettevõtete stiilis: õppetunnid Petrovietnamist ja EVN-ist Vietnami ettevõtetele

Kui „suured tegijad“ juhivad digipööret – positiivsed signaalid kogu majandusele

Riiklikus digitaalse ümberkujundamise pildis aastani 2025, suunaga aastani 2030, riigiettevõtteid (DNNN) peetakse majanduse digitaliseerimise teekonnal „veduriteks“. Valitsuse ja riigivara halduskomisjoni direktiivide kohaselt ei „rakenda“ suured kontsernid nagu Petrovietnam ja EVN lihtsalt tehnoloogiat, vaid „juhtivad“ ka innovatsioonitrende, luues uued tegutsemisstandardid kogu erasektorile.

Makrotasandil ei tähenda riigiettevõtete digitaalne ümberkujundamine pelgalt infotehnoloogiasüsteemide uuendamist. See on tegutsumismudeli ümberkujundamine, kus andmed muutuvad keskpunktiks ja tehnoloogia – eriti AI (kunstlik luure), IoT (asjade internet), Big Data (suured andmed) ja ERP (ettevõtte ressursside planeerimine) – muutuvad peamisteks tööriistadeks, mis aitavad optimeerida juhtimist, tootmist ja klienditeenindust.

Nende „suurte tegijate“ edu on tugev kinnitus, et digitaalne ümberkujundamine ei ole suurte ettevõtete privileeg, vaid kohustuslik suund kõigile ettevõtetele, kes soovivad digiajastul ellu jääda ja areneda.

Kui Petrovietnam ja EVN juhivad digipööret riiklikul tasandil, siis GTG CRM on platvorm, mis aitab väike- ja keskmise suurusega ettevõtetel „digitaliseeruda“ sama mõtteviisi järgi – kuid optimaalsema kulutuse ja ressurssidega.

Petrovietnam – Andmed ja AI aitavad optimeerida kaevandamise tegevust

Vietnami nafta- ja gaasiettevõte Petrovietnam on aastaid rakendanud mitmeid tehnoloogilisi algatusi, viies nafta- ja gaasikaevandamise tegevuse digiajastusse.

AI, IoT ja Big Data sünkroniseeritud rakendamise abil saab Petrovietnam reaalajas jälgida kaevandamisandmeid, analüüsida rõhu-, voolu- ja temperatuurinäitajaid tegevuse optimeerimiseks. Tänu sellele vähenesid kaevandamiskulud sellistes võtmetähtsusega maardlates nagu Bạch Hổ ja Rồng vahemikus 10–15%, samal ajal kui tööproduktiivsus ja ohutus on märkimisväärselt paranenud.

Lisaks aitab integreeritud ERP-süsteem Petrovietnamil ühtlustada kõiki finantstegevusi, materjalide ja varade haldamist ning tarneahelaid ühel platvormil. See mitte ainult ei suurenda läbipaistvust, vaid toetab ka tootmisvajaduste, kulude ja tulude prognoosimist reaalajas – see on nafta- ja gaasitööstuses, mille hinnad ja tootmismahud on väga kõikuvad, äärmiselt oluline tegur.

Lisaks aitab Big Data kontsernil analüüsida globaalseid turuandmeid, ennustada nafta hinna trende ja kohandada äristrateegiaid õigeaegselt.

Tulemuseks mitte ainult ei vähenda Petrovietnam ressursside kadu, vaid ka optimaalib tootlikkuse, tõhususe ja otsustusvõime – need on elutähtsad tegurid globaalses konkurentsikeskkonnas.

Õppetund väikeettevõtetele: Andmed on ka teie "naftaväli"

Mitte iga ettevõte ei ole Petrovietnamiga võrreldav, kuid igal ettevõttel on oma "andmeressurss" – kliendiandmed, turunduskampaaniad, ostukäitumine või turu tagasiside.

Koos GTG CRM-iga, saavad väikeettevõtted:

• Salvestage ja hallake kõiki kliendiandmeid, tehinguid, müügitulu ja reklaami ühel ühisel platvormil.
• Kasutage sisseehitatud tehisintellekti kliendi käitumise analüüsimiseks, reklaamisisu, e-turunduse ja optimeeritud maandumislehtede soovitamiseks.
• Jälgige mitmekanaliliste kampaaniate (Google, Facebook, Zalo, Email…) tõhusust visuaalsete juhtpaneelide kaudu, aidates ettevõtte omanikel teha kiireid ja täpseid otsuseid.

Kui Petrovietnam kasutab tehisintellekti puurplatvormide optimeerimiseks merel, siis keskmise suurusega ettevõte saab GTG CRM-i kasutada klientide andmetesse "süvitsi puurimiseks" – iga interaktsiooni tõelise väärtuse kaevandamiseks.

EVN – Täielik digitaalne üleminek energeetikasektoris

Elektrifirmast kontorini – kui kõik protsessid on digitaliseeritud

Vietnami elektrigrupp (EVN) on üks esimesi ettevõtteid, kes on käivitanud täieliku digitaalse ülemineku riiklikul tasandil. Alates 2021. aastast on EVN hakanud arendama kogu digitaalset ökosüsteemi, hõlmates enamikku tegevusvaldkondadest: sisehalduse, tootmise, ehitusinvesteeringud, müügi, klienditeeninduse ja infotehnoloogia.

Üks tähelepanuväärsemaid punkte on EVN Digital Office – esimene riigiettevõtte elektrooniline kontorisüsteem, mis võimaldab 100% elektrooniliste dokumentide töötlemist, allkirjastamist ja säilitamist. Tänu sellele on säästetud miljoneid pabereid ja tuhandeid inimtöö tunde, tagades samal ajal sidususe kõigi riigi üksuste vahel.

Tehnilise töö käigus kasutab EVN ka UAV-sid (droone), tehisintellekti kaameraid ja IoT-andureid elektriliinide ja alajaamade jälgimiseks. Tehisintellektiga analüüsitud kujundandmed aitavad tuvastada probleeme varakult, vähendada hooldusaega, piirata riske ja suurendada riikliku elektrisüsteemi ohutust.

Eelkõige on EVN viinud kõik elektrialased teenused 100% veebipõhiseks, alates registreerimisest, ühendamisest kuni maksmiseni. Sularahata maksete osakaal ületab 99,5%, mis tõendab ettevõtte tõhusust ja kõrget digitaliseerimise valmidust.

Õppetund VKE-dele: Automaatika ja kliendikogemus on võti

Teil ei pea olema riiklik kontsern, et rakendada automaatikat – GTG CRM aitab väikeettevõtetel teha sama sobivas mahus:

• Automaatikas töövoog: seadistage automaatse e-kirjade, sõnumite või teadete saatmise stsenaariumid, kui klient registreerub, tellimuse esitab või ei reageeri.
• Ühendatud sõnumside: kogu vestlus Facebookist, Zalost, Gmailist, WhatsAppist jne ühte kohta, et klienditeenindus oleks kiire ja kõik märkaksid.
• AI Live Chat: pakub automaatselt nutikaid vastuseid, kogub kliendiinfot ja salvestab selle otse CRM-i.
• E-arvete koostamine ja ülesannete haldamine: toetab arvete, lepingute ja töö edenemise haldamist, vähendades administratiivseid protseduure ja suurendades siseefektiivsust.

EVN digitaliseerib, et teenindada 30 miljonit leibkonda, samas kui GTG CRM aitab teil digitaliseerida, et teenindada iga klienti eraldi – täpselt, kiiresti ja tõhusalt.

Valitsus ja riigiettevõtete “veduri” roll

Vietnami valitsus on selgelt määratlenud: “Digitaalne ümberkujundamine ei ole enam valik, vaid kohustuslik tee.”

Riigiettevõtete ümberkorraldamise kavas aastateks 2021–2025 on eesmärk aastaks 2030 saavutada 100% riigiettevõtetest, mis on viinud läbi kõikehõlmava digitaalse ümberkujundamise, levitades samal ajal läbipaistvat juhtimismudelit, tõhusat toimimist ja andmepõhist otsuste langetamist.

Riigivara haldamise komisjon, Informatsiooni- ja kommunikatsiooniministeerium ning Rahandusministeerium rõhutavad kõik riigiettevõtete juhtivat rolli selles, et:

• Digitaalsete tehnoloogiate rakendamine juhtimise uuendamiseks.
• Protsesside standardimine rahvusvaheliste standardite kohaselt.
• Eeskuju andmine erasektorile innovatsioonis.

Siiski ei ole digitaalne ümberkujundamine ainult riigisektori jaoks. Digitaalses majanduses väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted (VKEd) moodustavad üle 97% Vietnami ettevõtete koguarvust, mistõttu just nemad on riigi digitaalse ümberkujundamise kiiruse määrav jõud.

GTG CRM – AI “taristu”, mis aitab väikeettevõtetel digitaalse ümberkujundamise kiirusega sammu pidada

GTG CRM on välja töötatud eesmärgiga saada komplektne AI platvorm kaasaegsetele äriettevõtetele, aidates väikesel ja keskmise suurusega ettevõtetel läbi viia digitaalse ümberkujundamise samme, mis on sarnased Petrovietnami ja EVN-iga, kuid minimaalse kulutuse, aja ja personaliga.

Üks platvorm – mitu integreeritud moodulit:

• Landing Page Builder: lood-lehekülgede koostaja SEO-ga, AI-põhise sisuloomise, pildigeneraatori ja automaatse live-chatiga.
• CRM: kliendi-, ettevõtte-, töö- ja arvehalduse jaoks – kõik andmed ühes kohas.
• Messaging Hub: kõigi mitmekanaliliste sõnumite (Facebook, Zalo, Gmail, WhatsApp…) koondamine AI-põhise kiire vastamise toega.
• Marketing & Ads AI: Google'i, Facebooki, LinkedIni reklaamide loomise tugi; SEO-optimeeritud pealkirjade, kirjelduste ja märksõnade soovitus.
• Automation Workflow: hooldusprotsesside, meeldetuletuste, e-kirjade ja sisemiste teadete automatiseerimine.
• Access Control: kasutajate õiguste haldamine, tagades läbipaistva halduse ja andmeturbe.

Seega, selle asemel et kulutada kümneid miljoneid dollareid erainfrastruktuuri loomisele, saavad VKEd kasutada GTG CRM-i kui „ühist digitaalse transformatsiooni platvormi“, viies kõik turundus-, müügi-, klienditeeninduse ja operatsioonid digikeskkonda vaid mõne päevaga.

Järeldus: Digitaalne transformatsioon ei ole ainult tehnoloogia – see on uus juhtimisstiil

Petrovietnami ja EVN-i kogemus näitab: digitaalne transformatsioon ei ole ainult „tarkvara paigaldamine“ või „tehnoloogia kasutamine“, vaid ettevõtte toimimis-, otsustus- ja klienditeeninduse viiside täielik ümberkorraldamine.

Erinevus uuendajate ja hilinejate vahel ei seisne suuruses, vaid andmete omamise mõtteviisis ja valmiduses muutuda.

GTG CRM on loodud selle teostamiseks Vietnami väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks – muutes digitaalse transformatsiooni loosungist konkreetseks tegevuseks, aidates igal ettevõttel tegutseda nagu „suur tegija“, isegi väikese meeskonna ja piiratud eelarvega.

CTA – PROOVIGE GTG CRM-i KOHE

Alustage oma digitaalset transformatsiooniteekonda juba täna.

Kogege 14-päevast GTG CRM-i tasuta prooviperioodi – põhjalik AI platvorm, mis aitab teie ettevõttel tegutseda targemalt, säästlikumalt ja tõhusamalt.