Üks uute reklaamijate jaoks kõige frustreerivamaid olukordi on see, et reklaamide aruanne näeb suurepärane välja, kuid kontol olev raha ei suurene. On tellimusi, kaasamisi, isegi madal tulemuse hind, kuid kuu lõpus on kogusumma ikkagi puudu.
Probleem ei ole selles, et sa ei oska aruandeid lugeda, vaid pigem selles, et sa loed Adsi aruandeid ilma neid tegelike äritulemustega seostamata. See võib kergesti tekitada segadust „hästi toimimise” ja „kasumi teenimise” vahel.
Reklaamiaruanded ei näita, kas teenite kasumit või kahjumit.
Reklaamiaruanded kajastavad ainult reklaamiplatvormil olevate reklaamide tõhusust. Need näitavad, kui palju raha kulutasite, mitu näitamist, klikki või konversiooni saite, vastavalt reklaamide määratlusele.
Kuid kasum või kahjum on kogu äritegevuse lugu, sealhulgas müüdud kaupade maksumus, tegevuskulud, saatmiskulud, tagastused ja isegi töötlemisaeg. Kui vaatate ainult reklaamide aruannet, et järeldada, kas teenite kasumit või kahjumit, jääb teil pool pildist nägemata.
Tellimuse saamine ei tähenda tingimata kasumit.
Paljud inimesed tunnevad end tellimuste saamisel kindlalt. Tellimused on aga vaid üks osa rahavoost. Kui reklaamikulu tellimuse kohta on toote brutokasumimarginaaliga võrreldes liiga kõrge, kaotab ettevõte ikkagi raha, isegi kui tellimusi tuleb regulaarselt.
Levinud viga on tulude võrdlemine reklaamikuludega. Tegelikkuses tuleks kasumit arvutada pärast kõigi tellimuse täitmisega seotud kulude mahaarvamist, mitte ainult reklaamikulusid.
CPA indeks ei kajasta kasumlikkust.
CPA ehk konversioonihind on algajate seas sageli peamine efektiivsuse hindamise mõõdik. Kui CPA on madal, järeldavad paljud inimesed, et reklaamid toimivad hästi.
CPA on siiski oluline ainult siis, kui seda vaadeldakse seoses konversiooni väärtusega. Isegi kui tellimusel on madal väärtus või väike kasumimarginaal, võib madal CPA ikkagi kahjumit tekitada. Seevastu kõrge CPA ei ole tingimata halb, kui tellimuse väärtus on piisavalt suur ja tagastusmäär on kõrge.
ROAS ei räägi alati kogu lugu.
ROAS-i peetakse sageli reklaamide "lõplikuks" mõõdikuks, kuid uustulnukad saavad sellest sageli valesti aru. ROAS mõõdab ainult teenitud tulu ja reklaamikulude suhet; see ei kajasta tegelikke tegevuskulusid ja kasumit.
Lisaks on ROAS täpne ainult siis, kui tuluandmed on täielikult salvestatud ja pärinevad õigest allikast. Paljudel juhtudel vaatavad kliendid reklaame, kuid sooritavad ostud hiljem teiste kanalite kaudu, mistõttu on ROAS tegelikkusest madalam või vastupidi.
Kliendi elutsükli arvestamata jätmine viib valede järeldusteni.
Teine viga on kasumi või kahjumi hindamine ainult esimese tellimuse põhjal. Paljude ärimudelite puhul, eriti toodete või teenuste korduvate ostude puhul, peitub kliendi tegelik väärtus tema elutsüklis, mitte esimeses ostus.
Kui vaadata ainult lühiajalisi reklaamide aruandeid, saavad uustulnukad hõlpsalt välja lülitada kampaaniad, mis genereerivad väärtuslikke pikaajalisi kliendikontakte, lihtsalt seetõttu, et esialgne tellimus pole piisavalt kasumlik.
Reklaamide aruannete lugemine ilma neid müügiandmetega võrdlemata.
Põhiviga on ainult Adsi aruannete lugemine. Ilma nende võrdlemiseta tegelike tellimuste, tulude ja kuludega muutuvad Adsi numbrid seosetuks.
Võite näha kampaaniat, millel on head mõõdikud, aga mis genereerib palju tagastatud tellimusi. Või kampaaniat, mis reklaamides silma ei paista, aga toob sisse kvaliteetseid kliente. Ilma andmete integreerimiseta on neid asju raske ära tunda.
See, kas teenite kasumit või kahjumit, sõltub sellest, kuidas te andmeid kogute.
Kasumi või kahjumi teenimise võti ei peitu paljude näitajate meeldejätmises, vaid võimes sünteesida andmeid mitmest allikast. Reklaam on vaid üks osa rahavoogudest ja see on mõttekas ainult siis, kui seda vaadeldakse äritegevuse üldpildi kontekstis.
Uustulnukatel on sageli raskusi mitte seetõttu, et neil puuduvad reklaamialased teadmised, vaid seetõttu, et neil puudub süsteem, mis annaks neile tervikliku ülevaate.
Kuidas aitab GTG CRM teil reklaamide aruandeid täpselt analüüsida, et kasumit ja kahjumit kindlaks teha?
GTG CRM aitab ettevõtetel ühendada reklaamiandmeid tellimuste andmete, tulude ja kuludega ühel platvormil. Ettevõtete omanikud ei saa lihtsalt vaadata individuaalseid reklaamiaruandeid, vaid jälgida reklaamide toimivust tegelike äritulemuste põhjal.
Tsentraliseeritud andmete abil võimaldab GTG CRM ettevõtetel selgelt näha, millised kampaaniad genereerivad väärtuslikke kliente, kuidas reklaamikulud mõjutavad kasumlikkust ja kus on vaja müügiprotsessis kohandusi teha. Kasumi või kahjumi hindamine ei põhine enam intuitsioonil, vaid põhjalikel andmetel.
Loe lähemalt: Kuidas tehisintellekti abil Facebooki reklaame käitada ja Kuidas tehisintellekti abil Google'i reklaame käitada
Kokkuvõte
Reklaamide aruannete lugemine pole keeruline, kuid kasumi või kahjumi mõistmine nõuab süsteemset lähenemist. Algajad peavad minema kaugemale üksikute näitajate vaatlemisest ja mõistma reklaamide, tellimuste ja kasumi vahelist seost.
Kui aruannet õigesti lugeda, ei ole reklaam pelgalt kulu, vaid muutub kontrollitavaks kasvuvahendiks.
Muutke äsja loetu käegakatsutavateks tulemusteks – rakendage seda kohe tasuta GTG CRM-iga.
Kandideeri kohe
