Remarketingi nippe: Muutke potentsiaalsed kliendid tegelikeks klientideks

See artikkel süveneb sellesse, mis on remarketing, miks see on oluline, kuidas seda rakendada ja eriti, kuidas GTG CRM aitab teil seda kogu protsessi hallata ja optimeerida.

Mis on remarketing? Miks see on oluline?

Remarketing on strateegia, millega kuvatakse teie sõnum uuesti inimestele, kes on teie veebisaiti külastanud, tooteid vaadanud või teie mobiilirakendusega suhelnud. Selle asemel, et jõuda täiesti uute kasutajateni, keskendute neile, kes on teie toote/teenuse vastu teatud huvi tundnud.

Remarketingi tähtsus:

• Konversioonimäärade suurendamine: Enamik kasutajaid ei osta kohe esimesel külastusel. Remarketing aitab teil neid toodetest "meelde tuletada" ja motiveerib neid tagasi tulema ja tehingu lõpule viima.
• Kulutõhus: Potentsiaalse kliendi uuesti jõudmise kulud on tavaliselt palju madalamad kui uue kliendi otsimise kulud. Lisaks on remarketing-reklaamidel tavaliselt kõrgem klikkimise määr (CTR).
• Usalduse loomine: Järjepidev esinemine aitab tugevdada brändi äratuntavust ja luua klientidega usaldust.

Tõhusa remarketing-kampaania läbiviimise sammud

1. samm: Sihtrühma loendi loomine (Audience List)

See on kõige olulisem samm. Peate kasutajad nende käitumise põhjal konkreetsetesse rühmadesse liigitama. Google Ads võimaldab teil luua mitu erinevat loendit:

• Üldine loend: Kõik, kes teie veebisaiti külastasid.
• Spetsiifilise käitumise loendid:
• Isikud, kes vaatasid teatud tootet lehte.
• Isikud, kes lisasid toote ostukorvi, kuid ei tasunud veel.
• Isikud, kes külastasid teie ajaveebi.
• Isikud, kes täitsid kontaktivormi, kuid ei teinud veel tellimust.

2. samm: Uuesti turundamise kampaania seadistamine

Pärast loendite loomist loote Google Adsis sobivate formaatidega reklaamikampaania:

• Otsingureklaamid (RLSA): Kuvan otsingureklaame inimestele, kes on teie veebisaiti külastanud, kui nad otsivad uuesti asjakohaseid märksõnu.
• Display-reklaamid: Kuvan pildi- või dünaamilisi bännereid miljonitel Google'i partnerveebisaitidel.
• YouTube'i reklaamid: Kuvan videoreklaame inimestele, kes on teie kanalit või veebisaiti külastanud.

3. samm: Reklaamimallide optimeerimine

Remarketing-reklaamide sisu peab olema isikupärastatud.

• Reklaamisisu (Nội dung quảng cáo): Reklaamimudelid inimestele, kes on toodet vaadanud, peaksid erinema reklaamimudelitest inimestele, kes on tooted ostukorvi lisanud. Pakkuge kaasahaaravaid sõnumeid nagu "Lõpeta oma ostukorv", "Eksklusiivne pakkumine ainult teile" jne.
• Selge kutse tegevusele (CTA): Kutsu tegevusele nupp peab olema tugev ja motiveerima neid tagasi tulema.

GTG CRM-iga remargi optimeerimine: Kiirendage tellimuste lõpetamist

Kasutajate tagasikutsumine on vaid pool lugu. See, mis tegelikult tulu määrab, on see, kuidas te neid potentsiaalseid kliente haldate ja hooldate. Siin GTG CRM oma üleoleva jõu avaldumiseks.

1. Remargi reklaamidest pärinevate potentsiaalsete klientide liigitus

Kui potentsiaalne klient klõpsab remargi reklaamil ja sisestab oma andmed veebisaidi vormi, salvestab ja liigitab GTG CRM nad automaatselt. Süsteem salvestab kogu interaktsiooni ajaloo: milliseid tooteid nad vaatasid, millist reklaami nad klõpsasid, millal nad vormi täitsid...

• Märgendite automaatne lisamine (tag): Saate seadistada GTG CRM automaatselt lisama märgiseid "Remargi potentsiaalne klient", "Ostukorvi potentsiaalne klient" või "Toode X vaadatud potentsiaalne klient".
• Kliendi profiili koostamine: Kõik andmed, alates veebisirvimise ajaloost kuni kõnedeni ja meilivahetusteni, salvestatakse ühele profiilile, andes müügimeeskonnale klientide kohta täieliku ülevaate.

2. Eksklusiivse hooldusprotsessi automatiseerimine

Automaatse potentsiaalsete klientide liigituse põhjal saate GTG CRM-iga konfigureerida automaatseid kliendihooldusstsenaariume.

• Ostukorvi mahajätjate stsenaarium: Niipea kui GTG CRM tuvastab ostukorvi remargi reklaamist pärit potentsiaalse kliendi, saab süsteem automaatselt saata sõbraliku "meeldetuletuse" e-kirja. Kui 24 tunni jooksul vastust ei tule, saadetakse väikese allahindluskoodiga SMS-sõnum, et julgustada neid ostma.
• Vormi täitnud inimeste stsenaarium: Kui potentsiaalne klient on toodet vaadanud ja vormi täitnud, saab GTG CRM kohe saata tänue-kirja koos üksikasjaliku tootkataloogiga. Samal ajal loob süsteem automaatselt ülesande (task) ja saadab müügipersonalile teate koheseks kontaktiks.

3. Põhjalik tõhususe analüüs

GTG CRM mitte ainult ei aita teil potentsiaalseid kliente hallata, vaid pakub ka üksikasjalikke aruandeid iga kampaania tõhususe kohta.

• ROI mõõtmine: Saate hõlpsasti võrrelda Google Ads-i remargi reklaamidele tehtud kulusid ja nende potentsiaalsete klientide tegelikku tulu.
• Konversioonimäärade analüüs: GTG CRM võimaldab teil võrrelda "Remargi potentsiaalsete klientide" rühma konversioonimäära potentsiaalsest kliendist kliendiks teiste potentsiaalsete klientide rühmadega, aidates teil eelarvet ja strateegiaid vastavalt kohandada.

Järeldus

Remarketing on oluline reklaamistrateegia potentsiaalsete klientidega ühenduse säilitamiseks. Kuid tõeline tõhusus saavutatakse ainult siis, kui teil on automatiseeritud ja professionaalne kliendihoolduse protsess.

Jälgimis-, klassifitseerimis- ja kliendihoolduse protsessi automatiseerimise võimalustega GTG CRM on täiuslik tööriist reklaamiklikkide muutmiseks tegelikeks müügitehinguteks. Ärge laske oma Remarketingi jõupingutustel raisku minna, laske GTG CRM aidata teil muuta iga potentsiaalne klient ärivõimaluseks.