Giới Thiệu Tính Năng
"Đội mình ai đang chạy tốt, ai đang đuối?" — câu hỏi nào nhà quản lý cũng hỏi, nhưng câu trả lời thường dựa trên cảm tính, hoặc vài bảng tính gom tay cuối tháng đã lỗi thời ngay khi vừa xong.
Điều đó kết thúc từ hôm nay. GTG CRM có khu Hiệu suất Đội nhóm & Thành viên: KPI theo từng người, drill-down từng thành viên, và 15 chỉ số hoạt động lấy trực tiếp từ việc họ thực sự làm trong CRM — gọi điện, gửi email, tạo/chốt deal, xử lý công việc. Và giờ đây, màn hình báo cáo tự cập nhật theo thời gian thực: đồng nghiệp vừa chốt một deal, con số trên dashboard của bạn tự nhảy — không phải bấm F5, không mất bộ lọc đang xem.
Vấn Đề Mà Doanh Nghiệp Đang Gặp
| Cách làm cũ | Hệ quả |
|---|---|
| Đánh giá đội bằng cảm tính | Thưởng/phạt thiếu công bằng, mất người giỏi |
| Gom số liệu vào Excel cuối tháng | Tốn công, số liệu cũ, dễ sai |
| Không phân biệt "lead nhận trong kỳ" và "lead đang giữ" | Đánh giá lệch, người mới/người cũ khó so sánh |
| Dashboard chỉ cập nhật khi tải lại cả trang | Số liệu cũ nằm im, phải reload liên tục (mất bộ lọc, mất vị trí đang xem) |
GTG CRM lấy số liệu thẳng từ hoạt động thực tế trong CRM, gom về một khu hiệu suất — không cần nhập tay, không cần bảng tính rời, và luôn tươi mới.
Điểm Nổi Bật
1. Tổng quan hiệu suất cả đội trong một màn hình
Xem nhanh cả đội: mỗi thành viên với các chỉ số chính và mức đạt so với mục tiêu (KPI).
- Tính năng: bảng tổng quan đội nhóm theo KPI.
- Lợi ích: nhìn một màn hình biết ai đang dẫn đầu, ai cần hỗ trợ.
2. Drill-down từng thành viên: Scorecard, Hoạt động, Công việc
Bấm vào một người để xem chi tiết: thẻ điểm KPI, dòng hoạt động, khối lượng công việc — và cả những mục "Chưa tốt" cần lưu ý.
- Tính năng: drill-down chi tiết theo từng thành viên.
- Lợi ích: biết chính xác vì sao một người mạnh/yếu ở đâu để huấn luyện đúng chỗ.
3. 15 chỉ số hoạt động lấy từ việc thật
Các chỉ số dựa trên hành động thực tế trong CRM (gọi, email, deal, task…), nên phản ánh đúng năng suất thay vì con số khai báo.
- Tính năng: 15 chỉ số hoạt động.
- Lợi ích: đánh giá dựa trên dữ liệu thật, minh bạch với cả đội.
4. Phân biệt "Lead nhận trong kỳ" vs "Lead đang sở hữu"
Hệ thống tách rõ số lead một người nhận trong kỳ báo cáo với số lead họ đang giữ tại thời điểm hiện tại — hai góc nhìn khác nhau, tránh đánh giá lệch.
- Tính năng: tách biệt lead theo kỳ và lead hiện có.
- Lợi ích: so sánh công bằng giữa người mới và người lâu năm.
5. MỚI — Dashboard tự động cập nhật theo thời gian thực
Không còn phải tải lại trang để thấy số mới. Các dashboard trong CRM tự làm mới ở nền theo chu kỳ đều đặn, tự cập nhật ngay khi bạn quay lại tab, và hiển thị dòng trạng thái nhỏ "Tự động · cập nhật lúc HH:MM" để bạn biết dữ liệu đang tươi mới đến thời điểm nào. Vẫn có nút Làm mới thủ công nếu bạn muốn cập nhật ngay tức thì.
- Tính năng: tự làm mới ở nền + chỉ báo thời điểm cập nhật + nút làm mới thủ công.
- Lợi ích: luôn nhìn số liệu mới nhất mà không mất bộ lọc/vị trí đang xem; nhẹ máy vì chỉ làm mới khi tab đang mở.
Lợi Ích Cho Doanh Nghiệp
| Tính năng | Lợi ích thực tế cho bạn |
|---|---|
| Tổng quan đội theo KPI | Ra quyết định nhân sự dựa trên dữ liệu, không cảm tính |
| Drill-down thành viên | Huấn luyện đúng người, đúng điểm yếu |
| 15 chỉ số hoạt động | Minh bạch, công bằng khi đánh giá & khen thưởng |
| Lead theo kỳ vs hiện có | Đánh giá đúng cho cả người mới lẫn kỳ cựu |
| Dashboard tự cập nhật | Luôn thấy số mới nhất, không phải reload, không mất ngữ cảnh |
Phù Hợp Với Ai?
- Chủ doanh nghiệp SMB muốn biết đội đang chạy ra sao mà không phải hỏi từng người.
- Trưởng phòng kinh doanh / CSKH cần theo dõi năng suất và phân bổ lead hợp lý.
- Quản lý vận hành cần đo khối lượng công việc và hiệu suất theo thời gian thực.
Bắt Đầu Như Thế Nào?
Vào khu Hiệu suất Đội nhóm (Team Performance) trong CRM, thiết lập nhóm/mục tiêu/cách xếp loại, rồi mở tab hiệu suất để xem — dashboard sẽ tự cập nhật khi có dữ liệu mới. Cần các bước chi tiết? Xem bài Hướng Dẫn Thiết Lập KPI & Hiệu Suất Thành Viên.
Dùng thử miễn phí — không cần thẻ tín dụng.
