Tellimuste keskus

E-kaubanduse ajastul, kus kaubandus õitseb, on tõhus logistikahaldus iga ettevõtte edu määrav tegur. GTG CRM-i tarnehalduse funktsioon (Delivery) on loodud selleks, et aidata müüjatel kontrollida kogu müügiprotsessi – alates toote loomisest kuni kohaletoimetamiseni kliendile.

Eelkõige võimaldab Delivery Hub – mitme tarneplatvormi integreerimise keskus – hallata kõiki tellimusi erinevatelt tarnijatelt ühes kohas. See säästab aega, vähendab vigu ja optimeerib ettevõtte tegevuskulusid.

Funktsiooni peamised eelised

• Mitme tarneplatvormi integratsioon: Ühendus Vietnami kahe juhtiva tarnijaga – Giao Hàng Nhanh (GHN) ja Viettel Post, mis vastavad kõigile kohaletoimetamise vajadustele linnast linnadevahelise tarneni.

• Isevedu (Self-shipping) – täielik funktsionaalsus veebipoes: See ei ole enam pelgalt "isekohaletoimetamine", nüüd on isekohaletoimetamise funktsionaalsus täielikult laiendatud:

• 3 meetodit otse müügilehel (checkout): kuller (COURIER), kohaletoimetamine poest (STORE_DELIVERY) ja poest kättesaamine (PICKUP) – klient saab ise valida tellimuse esitamisel
• Vaheladu kui väljastamispunkt (default-origin) + automaatne geokodeerimine (auto-geocoding): määrake üks ladu vaikimisi väljastamispunktiks; aadress teisendatakse automaatselt koordinaatideks, administraator saab enne salvestamist üle vaadata – täpse vahemaa ja tarnepiirkonna arvutamine
• Läbiräägitav tarnete hinnapakkumine (negotiable) + e-posti makselink: piirkondade puhul, kus tarnetasu vajab kokkuleppimist, kinnitab administraator tasu → süsteem saadab automaatselt e-kirja koos makse lingiga, et klient saaks selle tasu tasuda
• COD automaatne tasaarvestus: kui märgite "Tarnitud" (Mark Delivered), toimub COD-tellimuste automaatne tasaarvestus – kogutud raha arvestus ühtib kohe, käsitsi kirjutamist pole vaja

• Delivery Hub – Ühtne juhtimiskeskus: Kontsentreeritud erinevate tarneplatvormide tellimuste haldus, reaalajas oleku jälgimine ja kiire töötlemine

- Automaatne saatelehtede loomine: Tellimuste teisendamine saatelehtedeks vaid mõne toiminguga, säästes aega ja vähendades segadust

- Läbipaistev transpordikulude tasaarvestus: Detailne transpordikulude jälgimine, lihtne tasaarvestus tarnijaga kuu lõpus

• Kõikehõlmavad aruanded ja statistikad: Tarne efektiivsuse, eduka tarne määra, transpordikulude analüüsimine äristrateegia optimeerimiseks

• Tellimuste oleku teatised: Tarnete oleku automaatne värskendamine, mis aitab proaktiivselt klienditeenindust korraldada ja probleemidele reageerida

Delivery Hub'i silmapaistvad eelised

Tsentraliseeritud juhtimine – Maksimaalne tõhusus

Delivery Hub on GTG CRM-iga müügiteekonnal hädavajalik funktsioon. - Tähelepanuväärne aja sääst: Selle asemel, et logida sisse iga tarnija erinevatesse veebisaitidesse/rakendustesse, saate kõike hallata, külastades ainult Delivery Hub'i. Vähendab igapäevast tellimuste töötlemise aega 70% võrra.

• Vigade vähendamine: Tellimusteabe automaatne sünkroonimine müügisüsteemist, käsitsi sisestamise miinimumini viimine – peamine põhjus valedele aadressidele ja klientide telefoninumbritele.

• Paindlik saatmisüksuse valik: Võrrelge GHN ja Viettel Posti hindu ja tarneaegu ühes liideses, valides igale tellimusele kõige optimaalsema variandi.

• Reaalajas oleku jälgimine: Saage kohest ülevaadet kõigi tellimuste olekust – kogumisel, saatmisel, edukalt tarnitud või tagastatud. Võtke proaktiivselt klientidega ühendust, kui ilmneb probleeme.

• Oma transpordi tellimuste tõhus haldamine: Lisaks integreerimisele väliste transporditeenuse pakkujatega toetab Delivery Hub täielikult teie enda tarnitud tellimusi – alates saatmisviisi valimisest kassas, vaikelaona päritolupunktina, läbiräägitava transpordihinna pakkumisest koos pay-link e-kirjaga kliendile ja automaatsest COD-i aruandlusest pärast märkimist "Tarnitud". Te kontrollite kogu logistikat ja sularaha laekumise arvestus on alati täpne.

Sobib igas suuruses ettevõtetele

• Väikesed ettevõtted: Alustage oma transpordiga, laienege järk-järgult GHN/Viettel Posti juurde, kui maht kasvab

• Online-poe omanikud: Hallake lihtsalt sadu tellimusi iga päev, ilma et midagi jääks puudu

• Toitlustus, poed oma tarneüksusega, kohalikud poed: Kasutage STORE_DELIVERY/PICKUP, läbiräägitava transpordihinna pakkumine kauguse järgi + pay-link e-kiri kliendile ja automaatne COD-i aruandlus – sobib restoranidele, lillepoodidele, kauplustele, mis tarnivad kohalikul raadiuses

• Müüjad mitmel turul: Koondage tellimused Shopeest, Lazadast, TikTok Shopist... ja töödelge neid ühes kohas

Jätkusuutlik kasv

• Transpordikulude optimeerimine: Valige igale tellimusele kõige sobivam transporditeenuse pakkuja, säästes 15-30% kuludest

• Kliendikogemuse parandamine: Kiire tarne, õigeaegne olekuteave, suurendab rahulolu ja kordusostude määra

• Andmed arenguks: Tarnete tõhususe üksikasjalikud aruanded aitavad teil teha targemaid äriotsuseid

Kokkuvõte

Delivery Hubi transpordihalduse funktsioon ei ole lihtsalt saatelehe loomise tööriist, vaid terviklik lahendus müüjatele, et kontrollida logistikaprotsessi kõiki etappe. Alates mitmete GHN ja Viettel Posti platvormide integreerimisest kuni paindliku oma transpordi toetamiseni on kõik loodud selleks, et saaksite müüa "täielikult" ja tõhusamalt.

Las GTG CRM saadab teid teie ettevõtluse arenguteel!