Digitaalinen transformaatio "suurten toimijoiden" tyyliin: Petrovietnamin ja EVN:n opetuksia vietnamilaisille yrityksille.

Kun suuryritykset ottavat johtoaseman digitaalisessa transformaatiossa – se on myönteinen signaali koko taloudelle.

Kansallisessa digitaalisen muutoksen tiekartassa vuosille 2025 ja 2030 valtion omistamia yrityksiä pidetään talouden digitalisaation "vetureina". Hallituksen ja valtion pääoman hallintakomitean ohjeita noudattaen suuryritykset, kuten Petrovietnam ja EVN , eivät ainoastaan ​​"sovella" teknologiaa, vaan myös "johtavat" innovaatiotrendiä luoden uusia toimintastandardeja myös yksityiselle sektorille.

Makrotasolla valtion omistamien yritysten digitaalinen transformaatio ei tarkoita pelkästään tietotekniikkajärjestelmien päivittämistä. Kyse on toimintamallin muuttamisesta, jossa datasta tulee keskeinen ja teknologiasta – erityisesti tekoälystä, esineiden internetistä, big datasta ja toiminnanohjauksesta – keskeinen työkalu johtamisen, tuotannon ja asiakaspalvelun optimointiin.

Näiden "jättiläisten" menestys vahvistaa vahvasti, että digitaalinen transformaatio ei ole vain suurten yritysten etuoikeus, vaan pakollinen polku kaikille yrityksille, jotka haluavat selviytyä ja menestyä digitaalisella aikakaudella.

Jos Petrovietnam ja EVN johtavat digitaalista transformaatiota kansallisella tasolla, GTG CRM on alusta, joka auttaa pieniä ja keskisuuria yrityksiä (pk-yrityksiä) "digitalisoitumaan" samalla ajattelutavalla – mutta optimoiduilla kustannuksilla ja resursseilla.

Petrovietnam – Data ja tekoäly auttavat optimoimaan toimintaa.

Vuosien varrella Vietnamin öljy- ja kaasuyhtiö (Petrovietnam) on toteuttanut useita teknologisia aloitteita, jotka ovat vieneet öljyn ja kaasun etsinnän ja tuotannon digitaaliselle aikakaudelle.

Hyödyntämällä tekoälyä, esineiden internetiä ja big dataa koordinoidusti Petrovietnam voi seurata tuotantotietoja reaaliajassa sekä analysoida paine-, virtausnopeus- ja lämpötilaindikaattoreita toiminnan optimoimiseksi. Tämän seurauksena tuotantokustannukset keskeisillä kentillä, kuten Bach Hossa ja Rongissa, ovat laskeneet 10–15 %, samalla kun työn tuottavuus ja turvallisuus ovat parantuneet merkittävästi.

Lisäksi integroitu toiminnanohjausjärjestelmä auttaa Petrovietnamia yhdistämään kaikki taloustoiminnot, materiaalienhallinnan, omaisuudenhallinnan ja toimitusketjun yhdelle alustalle. Tämä ei ainoastaan ​​lisää läpinäkyvyyttä, vaan tukee myös tuotantokysynnän, kustannusten ja tulojen reaaliaikaista ennustamista – ratkaiseva tekijä öljy- ja kaasuteollisuudessa, jonka hinta- ja tuotantomäärät ovat erittäin epävakaita.

Lisäksi Big Data auttaa yritystä analysoimaan globaaleja markkinatietoja, ennustamaan öljyn hintatrendejä ja mukauttamaan liiketoimintastrategioita oikea-aikaisesti.

Tämän seurauksena Petrovietnam on paitsi vähentänyt resurssien hukkaa, myös optimoinut tuottavuutta, tehokkuutta ja päätöksentekokykyä – ratkaisevia tekijöitä globaalisti kilpaillussa ympäristössä.

Oppitunti pienyrityksille: Data on myös "öljykaivos".

Kaikki yritykset eivät ole Petrovietnamin kokoisia, mutta jokaisella yrityksellä on omat "dataresurssinsa" – asiakastiedot, markkinointikampanjat, ostokäyttäytyminen tai markkinapalaute.

GTG CRM:n avulla pienyritykset voivat:

• Tallenna ja hallinnoi kaikkia asiakastietoja, tapahtumia, tuottoja ja mainontaa yhdellä yhtenäisellä alustalla.
• Sisäänrakennetut tekoälysovellukset analysoivat asiakkaiden käyttäytymistä ja ehdottavat optimoitua mainossisältöä, sähköpostimarkkinointikampanjoita ja laskeutumissivuja.
• Seuraa monikanavaisten kampanjoiden (Google, Facebook, Zalo, sähköposti jne.) tehokkuutta intuitiivisten hallintapaneelien avulla, jotka auttavat yritysten omistajia tekemään nopeita ja tarkkoja päätöksiä.

Jos Petrovietnam käyttää tekoälyä offshore-porauslauttojensa optimointiin, yritys voi ehdottomasti käyttää GTG CRM:ää "porautuakseen syvälle" asiakastietoihin – saadakseen todellista arvoa jokaisesta vuorovaikutuksesta.

EVN – Kattava digitaalinen transformaatio sähköalalla

Voimalaitoksista toimistoihin – joissa jokainen prosessi on digitalisoitu.

Vietnam Electricity Group (EVN) on yksi edelläkävijäyrityksistä kokonaisvaltaisen digitaalisen transformaation toteuttamisessa kansallisella tasolla. Vuodesta 2021 lähtien EVN on alkanut rakentaa kattavaa digitaalista ekosysteemiä, joka kattaa lähes kaikki toiminnan osa-alueet: sisäisen hallinnon, tuotannon, investoinnit ja rakentamisen, liiketoiminnan, asiakaspalvelun ja tietotekniikan.

Yksi merkittävimmistä kohokohdista on EVN Digital Office – ensimmäinen sähköinen toimistojärjestelmä valtionyrityssektorilla, joka mahdollistaa asiakirjojen 100-prosenttisesti sähköisen käsittelyn, allekirjoittamisen ja tallennuksen. Tämä on säästänyt miljoonia paperisivuja ja tuhansia tunteja manuaalista työtä sekä varmistanut saumattoman viestinnän eri yksiköiden välillä valtakunnallisesti.

Teknisessä toiminnassaan EVN käyttää myös miehittämättömiä ilma-aluksia (drooneja), tekoälykameroita ja IoT-antureita siirtolinjojen ja sähköasemien valvontaan. Tekoälyn analysoima kuvadata auttaa havaitsemaan ongelmat varhaisessa vaiheessa, lyhentämään huoltoaikaa, lieventämään riskejä ja lisäämään kansallisen sähköjärjestelmän turvallisuutta.

Erityisesti EVN on siirtänyt kaikki sähköpalvelut 100-prosenttisesti verkkomuotoon rekisteröitymisestä ja kytkennästä maksamiseen. Käteismaksujen osuus on noussut yli 99,5 prosenttiin, mikä osoittaa yrityksen tehokkuuden ja korkean digitaalisen valmiuden tason.

Oppitunteja pk-yrityksille: Automaatio ja asiakaskokemus ovat avainasemassa.

Sinun ei tarvitse olla kansallinen yritys ottaaksesi automaation käyttöön – GTG CRM auttaa pienyrityksiä tekemään saman oikeassa mittakaavassa:

• Automaatiotyönkulku: Määritä skenaarioita lähettämään automaattisesti sähköposteja, viestejä tai ilmoituksia, kun asiakkaat rekisteröityvät, tekevät tilauksia tai eivät ole vielä vastanneet.
• Unified Messaging: yhdistää kaikki keskustelut Facebookista, Zalosta, Gmailista, WhatsAppista jne. yhteen paikkaan nopeaa ja tehokasta asiakaspalvelua varten ja varmistaa, ettei mikään asiakkaiden tiedustelu jää huomaamatta.
• Live-chatin tekoäly: Ehdottaa automaattisesti älykkäitä vastauksia, kerää asiakastietoja ja tallentaa ne suoraan asiakkuudenhallintajärjestelmään.
• Sähköinen laskutus ja tehtävienhallinta: tukee laskujen, sopimusten ja työaikataulujen hallintaa, vähentää hallinnollisia menettelyjä ja lisää sisäistä tehokkuutta.

EVN digitalisoituu palvellakseen 30 miljoonaa kotitaloutta, kun taas GTG CRM auttaa sinua digitalisoitumaan palvellaksesi jokaista asiakasta yksilöllisesti – tarkasti, nopeasti ja tehokkaasti.

Hallitus ja valtion omistamien yritysten johtava rooli.

Vietnamin hallitus on todennut selvästi: "Digitaalinen transformaatio ei ole enää vaihtoehto, vaan välttämätön tie."

Valtion omistamien yritysten saneeraussuunnitelmassa vuosille 2021–2025 tavoitteena on, että kaikki valtionyhtiöt toteuttavat kattavan digitaalisen transformaation vuoteen 2030 mennessä ja samalla levittävät läpinäkyvän hallinnon, tehokkaan toiminnan ja datalähtöisen päätöksenteon malleja.

Valtion pääoman hallintakomitea, tieto- ja viestintäministeriö sekä valtiovarainministeriö korostivat kaikki valtion omistamien yritysten edelläkävijän roolia seuraavissa asioissa:

• Digitaalisen teknologian soveltaminen hallinnon innovointiin.
• Standardoi prosessit kansainvälisten standardien mukaisesti.
• Esimerkkinä yksityisille yrityksille innovaatioissa.

Digitaalinen transformaatio ei kuitenkaan ole yksinomaan valtion sektorin ilmiö. Digitaalitalouden ekosysteemissä pienet ja keskisuuret yritykset (pk-yritykset) muodostavat yli 97 % kaikista Vietnamin yrityksistä, mikä tekee niistä maan digitaalisen transformaation liikkeellepanevan voiman.

GTG CRM – ”tekoälyinfrastruktuuri”, joka auttaa pienyrityksiä pysymään digitaalisen muutoksen vauhdissa.

GTG CRM kehitettiin tavoitteenaan olla kattava tekoälyalusta nykyaikaisille yrityksille. Se auttaa pieniä ja keskisuuria yrityksiä (pk-yrityksiä) toteuttamaan digitaalisen transformaation vaiheita, jotka ovat samanlaisia ​​kuin Petrovietnam ja EVN, mutta mahdollisimman pienillä kustannuksilla, ajalla ja työvoimalla.

Yksi alusta – useita integroituja moduuleja:

• Laskeutumissivun rakennustyökalu: Luo hakukoneoptimoituja myyntisivuja tekoälypohjaisella sisällöntuotannolla, kuvien luonnilla ja automatisoidulla live-chatilla.
• CRM: asiakkaiden, yritysten, tehtävien ja laskujen hallinta – kaikki tiedot keskitetysti yhdessä paikassa.
• Messaging Hub: yhdistää kaikki monikanavaiset viestit (Facebook, Zalo, Gmail, WhatsApp jne.) tekoälyn tuella nopeita vastauksia varten.
• Markkinoinnin ja mainosten tekoäly: avustaa Google-, Facebook- ja LinkedIn-mainosten luomisessa; ehdottaa hakukoneoptimoituja otsikoita, kuvauksia ja avainsanoja.
• Automaatiotyönkulku: Hoitoprosessien, ajanvarausmuistutusten, sähköpostien lähettämisen ja sisäisten ilmoitusten automatisointi.
• Pääsyoikeuksien hallinta: Käyttäjien valtuutus, läpinäkyvän hallinnon ja tietoturvan varmistaminen.

Näin ollen sen sijaan, että pk-yritykset investoisivat kymmeniä miljardeja Vietnamin dollareita oman infrastruktuurinsa rakentamiseen, ne voivat hyödyntää GTG CRM:ää "yhtenäisenä digitaalisen transformaation alustana", joka tuo kaikki markkinoinnin, myynnin, asiakaspalvelun ja operatiiviset toiminnot digitaaliseen ympäristöön vain muutamassa päivässä.

Johtopäätös: Digitaalinen transformaatio ei ole vain teknologiaa – se on uudenlaista johtamisajattelua.

Petrovietnamin ja EVN:n tarinat osoittavat, että digitaalinen transformaatio ei ole vain "ohjelmistojen asentamista" tai "teknologian käyttöä", vaan koko yritysten toimintatapojen, päätöksenteon ja asiakkaiden palvelemisen uudelleenjärjestelyä.

Pioneerien ja jälkeenjääneiden välinen ero ei ole mittakaavassa, vaan ajattelutavassa – datan hallinnassa ja halukkuudessa muutokseen.

GTG CRM luotiin tekemään tästä totta vietnamilaisille pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) – muuttamalla digitaalisen transformaation iskulauseesta konkreettisiksi teoiksi ja auttamalla jokaista yritystä toimimaan kuin "jättiläinen", jopa pienellä tiimillä ja rajallisella budjetilla.

Toimintakehotus – Kokeile GTG CRM:ää nyt

Aloita digitaalisen transformaation matkasi jo tänään.

Koe GTG CRM ilmaiseksi 14 päivän ajan – kattava tekoälyalusta, joka auttaa yritystäsi toimimaan älykkäämmin, taloudellisemmin ja tehokkaammin.