Kun aloitat mainostamisen, monet aloittelijat joutuvat tilaan "katso numeroita ymmärtämättä numeroita". Mainosraportit ovat täynnä metriikoita kuten CTR, CPC, CPM, Konversiot, mutta mitä enemmän niitä katsoo, sitä hämmentyneemmiltä ne tuntuvat, ja mitä enemmän yrittää optimoida, sitä vähemmän tilauksia tulee.
Syy ei ole siinä, että nämä metriikat olisivat hyödyttömiä, vaan siinä, että aloittelijat usein ymmärtävät niiden merkityksen väärin, mikä johtaa virheelliseen optimointiin alusta alkaen.
Korkea CTR ei tarkoita tehokasta mainontaa
CTR on yksi metriikoista, joihin aloittelijat kiinnittävät eniten huomiota. Kun he näkevät korkean CTR:n, monet uskovat mainonnan toimivan erittäin hyvin. Todellisuudessa CTR heijastaa vain yhtä asiaa: saako mainos katsojat klikkaamaan vai ei.
Mainos voi saada korkean CTR:n uteliaisuutta herättävän otsikon, huomiota herättävän kuvan tai kiistanalaisen sisällön vuoksi. Jos asiakas ei kuitenkaan tee seuraavaa toimenpidettä klikkauksen jälkeen, korkealla CTR:llä ei ole suurta liiketoiminnallista merkitystä.
Aloittelijat tekevät virheen pysäyttämällä mainoksia tai lisäämällä budjettia CTR:n perusteella sen sijaan, että tarkastelisivat klikkauksen jälkeistä käyttäytymistä.
Halpa CPC ei välttämättä tarkoita hyvää mainontaa
Matalaa CPC:tä pidetään usein positiivisena merkkinä, koska klikkausta kohden maksettava hinta on alhainen. Kuitenkin alhainen CPC kertoo vain, että mainonta houkuttelee klikkauksia edullisesti, eikä se kerro klikkauksen laadusta.
On monia tapauksia, joissa CPC on hyvin alhainen, mutta asiakas vain katsoo sivua ja poistuu välittömästi, jättämättä tietojaan ja tekemättä ostosta. Tällöin alhainen CPC tarkoittaa vain sitä, että ostat paljon sopimattomia klikkauksia.
Aloittelijoille CPC:n optimointi ilman asiakaskäyttäytymisen tarkastelua johtaa usein tunteeseen "halpaa, mutta silti ei tilauksia".
Korkea CPM ei ole välttämättä huono asia
Korkea CPM saa aloittelijat yleensä huolestumaan, koska he ajattelevat mainonnan olevan "kallista". CPM heijastaa kustannusta 1 000 näyttökerrasta, ja tähän metriikkaan vaikuttavat suuresti kohderyhmä, ajoitus ja kilpailu.
Monissa tapauksissa korkea CPM, mutta mainonta tavoittaa oikean kohderyhmän, jolla on todellinen tarve, voi tuoda parempia konversioita kuin matala CPM, mutta liian laaja kohderyhmä. Jos arvioit tehokkuutta pelkästään CPM:n perusteella, on helppo poistaa virheellisesti potentiaalisia kampanjoita.
Tärkeintä on, että CPM:ää tarkastellaan suhteessa asiakkaiden laatuun, eikä sitä pidä tarkastella erillisenä.
Konversio ei ole vain "tilaus"
Toinen yleinen väärinkäsitys on pitää konversiota vain ostona. Todellisuudessa konversio on mikä tahansa tärkeä toimenpide, jonka haluat asiakkaan tekevän, kuten yhteystietojen jättäminen, viestin lähettäminen tai lomakkeen täyttäminen.
Aloittelijat keskittyvät usein vain tilausten määrään ja jättävät huomiotta välivaiheen konversiot. Tämä vääristää mainonnan tehokkuuden arviointia, erityisesti aloilla, jotka vaativat konsultointia tai asiakkaiden pidempää kasvattamista.
Jos et määrittele selkeästi liiketoimintamalliisi sopivaa konversiota, mainontaa on vaikea optimoida oikein.
Liian lyhyt mainosten ajoaika vääristää dataa
Monet aloittelijat arvioivat mainontaa vain 1-2 päivän ajon jälkeen. Kun he eivät näe tilauksia heti, he sammuttavat mainokset nopeasti tai muuttavat niitä jatkuvasti. Tämä estää algoritmia keräämästä riittävästi dataa vakaaseen jakeluun, ja metriikat vääristyvät.
Mainonta tarvitsee aikaa kerätäkseen dataa ja heijastaakseen asiakkaiden todellista käyttäytymistä. Datan liian varhainen tarkastelu johtaa usein tunnepohjaisiin päätöksiin, jotka eivät perustu riittävän suureen dataan.
Mainosmetriikoita ei yhdistetä todellisiin liiketoimintatuloksiin
Keskeinen virhe on tarkastella mainosmetriikoita erillään liiketoiminnasta. Aloittelijat tarkastelevat usein vain mainoskojelautaa, eivätkä vertaa sitä todellisiin tilauksiin, liikevaihtoon ja kustannuksiin.
Jos et tiedä, mistä kampanjasta tilaukset tulevat, kuinka suuren osan mainoskustannukset muodostavat kokonaisliikevaihdosta, mainonnan optimoinnilla ei ole juuri pitkän aikavälin merkitystä. Kauniit mainosmetriikat, mutta tehoton liiketoiminta, on silti epäonnistuminen.
Mainosmetriikat ovat arvokkaita vain, kun ne asetetaan järjestelmään
Mainosmetriikoiden luonne ei ole numeroissa, vaan siinä, miten ne heijastavat asiakasmatkaa. CTR, CPC tai CPM ovat vain alkuperäisiä signaaleja. Todellinen arvo löytyy siitä, että ymmärretään, mitä asiakkaat tekevät mainonnan kanssa vuorovaikutuksen jälkeen.
Aloittelijat kohtaavat vaikeuksia, ei mainostietämyksen puutteen vuoksi, vaan sen vuoksi, että heiltä puuttuu järjestelmä mainosdatan yhdistämiseksi myyntidataan.
Miten GTG CRM auttaa näkemään mainosmetriikat niiden todellisessa merkityksessä
GTG CRM auttaa yrityksiä yhdistämään mainosdatan asiakas-, tilaus- ja liikevaihtodataan samalla alustalla. Sen sijaan, että katselisit vain erillisiä metriikoita mainostenhallintatyökalussa, yritys voi seurata koko matkaa asiakkaan mainosvuorovaikutuksesta tilauksen syntymiseen.
GTG CRM:n kojelauta antaa yleiskuvan myyntitoiminnoista, asiakkaiden määrästä, konversioasteesta ja kunkin kampanjan todellisesta tuomasta liikevaihdosta.
Kun data on keskitetty, mainosmetriikoita ei enää ymmärretä väärin tai arvioida tunnepohjaisesti. Liiketoiminnan johtajat voivat nähdä selkeästi, mitkä kampanjat tuovat laadukkaita asiakkaita, miten mainoskustannukset vaikuttavat voittoon ja missä on optimoitavaa myyntiprosessissa.
GTG CRM tekee mainonnasta osan liiketoimintajärjestelmää, ei erillistä numerotaulukkoa.
Johtopäätös
Mainosmetriikat eivät ole lainkaan monimutkaisia, mutta ne on helppo ymmärtää väärin, jos niitä tarkastellaan erillisinä. Aloittelevien mainostajien on opittava lukemaan dataa suhteessa asiakkaiden käyttäytymiseen ja todellisiin liiketoimintatuloksiin.
Metriikoiden oikea ymmärtäminen on ensimmäinen askel oikeaan optimointiin. Ja oikea optimointi tapahtuu vain, kun sen takana on riittävän selkeä järjestelmä.
Muunna lukemasi todellisiksi tuloksiksi — kokeile GTG CRM:ää ilmaiseksi.
Kokeile nyt
