Remarketing-vinkkejä: Muuta potentiaaliset asiakkaat todellisiksi asiakkaiksi

Tämä artikkeli syventyy siihen, mitä remarketing on, miksi se on tärkeää, miten se toteutetaan ja erityisesti, miten GTG CRM auttaa sinua hallitsemaan ja optimoimaan koko prosessia.

Mitä Remarketing on? Miksi Se On Tärkeää?

Remarketing on mainontastrategia, joka näyttää viestisi uudelleen käyttäjille, jotka ovat aiemmin vierailleet verkkosivustollasi, katsoneet tuotteita tai olleet vuorovaikutuksessa mobiilisovelluksesi kanssa. Sen sijaan, että tavoitat täysin uusia käyttäjiä, keskityt niihin, jotka ovat jo osoittaneet tiettyä kiinnostusta tuotteitasi/palveluitasi kohtaan.

Remarketingin Tärkeys:

• Lisää konversioprosenttia: Useimmat käyttäjät eivät osta ensimmäisellä vierailulla. Remarketing auttaa sinua "muistuttamaan" heitä tuotteista ja luomaan motivaatiota palata suorittamaan osto.
• Kustannustehokkuus: Potentiaalisen asiakkaan uudelleen tavoittaminen on yleensä paljon halvempaa kuin uuden asiakkaan hankkiminen. Lisäksi remarketing-mainoksilla on yleensä korkeampi klikkausprosentti (CTR).
• Rakenna luottamusta: Johdonmukainen läsnäolo auttaa vahvistamaan brändin tunnistettavuutta ja rakentamaan asiakkaiden luottamusta.

Tehokkaan Remarketing-kampanjan Toteutusvaiheet

Vaihe 1: Luo Kohdeyleisölista (Audience List)

Tämä on tärkein vaihe. Sinun on luokiteltava käyttäjät tiettyihin ryhmiin heidän käyttäytymisensä perusteella. Google Ads antaa sinun luoda useita erilaisia listoja:

• Yleinen lista: Kaikki, jotka ovat vierailleet verkkosivustollasi.
• Lista tietyn käyttäytymisen mukaan:
• Henkilöt, jotka ovat katsoneet tiettyä tuotesivua.
• Henkilöt, jotka ovat lisänneet tuotteita ostoskoriin, mutta eivät ole suorittaneet maksua.
• Henkilöt, jotka ovat vierailleet blogissasi.
• Henkilöt, jotka ovat täyttäneet yhteydenottolomakkeen, mutta eivät ole tehneet tilausta.

Vaihe 2: Määritä Remarketing-kampanja

Kun sinulla on lista, luot mainoskampanjan Google Adsissa sopivilla formaateilla:

• Hakumainokset (RLSA): Näytä hakumainoksia verkkosivustollasi vierailleille henkilöille, kun he hakevat uudelleen asiaankuuluvia avainsanoja.
• Display-mainokset: Näytä kuvamainoksia tai dynaamisia bannereita miljoonissa Googlen kumppanisivustoissa.
• YouTube-mainokset: Näytä videomainoksia henkilöille, jotka ovat vierailleet kanavallasi tai verkkosivustollasi.

Vaihe 3: Optimoi mainosmallit

Remarketing-mainosten sisällön tulisi olla personoitua.

• Mainoslause: Mainosmallin, joka kohdistuu tuotteita katsoneisiin henkilöihin, tulee olla erilainen kuin mainosmallin, joka kohdistuu henkilöihin, jotka ovat lisänneet tuotteita ostoskoriinsa. Käytä houkuttelevia viestejä, kuten "Viimeistele ostoskorisi", "Ainutlaatuinen tarjous vain sinulle" jne.
• Selkeä toimintakehotus (CTA): Toimintakehotuspainikkeen tulee olla vahva ja houkutella heitä palaamaan.

Remarkketingin optimointi GTG CRM:llä: Nopeuttaa tilausten päätöksentekoa

Käyttäjien palaamaan houkuttelu on vasta puolet tarinasta. Se, mikä todella määrittää liikevaihdon, on tapa, jolla hallitset ja hoidat näitä liidejä. Tässä GTG CRM pääsee loistamaan ylivoimaisella tehollaan.

1. Remarkketing-mainoksista tulevien liidien luokittelu

Kun potentiaalinen asiakas klikkaa remarkketing-mainosta ja täyttää lomakkeen verkkosivustolla, GTG CRM kirjaa ja luokittelee heidät automaattisesti. Järjestelmä tallentaa kaiken vuorovaikutushistorian: mitä tuotteita he ovat katsoneet, mihin mainokseen he ovat klikanneet, milloin he ovat täyttäneet lomakkeen...

• Automaattinen tagitus: Voit määrittää, että GTG CRM tagittaa automaattisesti "Remarkketing-liidi", "Ostoskoriliidi" tai "Tuotteen X katselija".
• Asiakasprofiilin rakentaminen: Kaikki tiedot verkkovierailuhistoriasta aina käytyihin puheluihin ja sähköposteihin tallennetaan yhteen profiiliin, mikä antaa myyntitiimille kokonaisvaltaisen kuvan asiakkaasta.

2. Ainutlaatuisen hoitoprosessin automatisointi

Automaattisen liidien luokittelun perusteella voit määrittää automaattisia asiakaspalveluskriptejä GTG CRM:n kanssa.

• Ostoskorin hylänneiden skripti: Heti kun GTG CRM kirjaa ostoskoriin kohdistuneen remarkketing-mainoksen liidin, järjestelmä voi automaattisesti lähettää ystävällisen "muistutus" -sähköpostin. Jos 24 tunnin kuluessa ei tule vastausta, lähetetään pienellä alennuskoodilla varustettu tekstiviesti ostoksen edistämiseksi.
• Lomakkeen täyttäneiden skripti: Jos liidi on katsonut tuotetta ja täyttänyt lomakkeen, GTG CRM voi välittömästi lähettää kiitossähköpostin ja yksityiskohtaisen tuotekatalogin. Samalla järjestelmä luo automaattisesti tehtävän ja lähettää ilmoituksen myyntihenkilöstölle välitöntä yhteydenottoa varten.

3. Kattava tehokkuusanalyysi

GTG CRM ei vain auta sinua hallitsemaan liidejä, vaan tarjoaa myös yksityiskohtaisia raportteja kunkin kampanjan tehokkuudesta.

• ROI:n mittaaminen: Voit helposti verrata Google Ads -remarkketing-mainoksiin käytettyjä kustannuksia ja näiden liidien tuottamaa todellista liikevaihtoa.
• Konversioprosentin analyysi: GTG CRM antaa sinun tietää "Remarkketing-liidien" ryhmän muuntoprosentin liidistä asiakkaaksi verrattuna muihin liidiryhmiin, auttaen sinua säätämään budjettia ja strategiaa asianmukaisesti.

Yhteenveto

Uudelleenmarkkinointi on välttämätön mainosstrategia potentiaalisten asiakkaiden kanssa yhteydenpidon ylläpitämiseksi. Todellinen tehokkuus saavutetaan kuitenkin vasta, kun sinulla on automaattinen ja ammattimainen asiakaspalveluprosessi.

Asiakaspalveluprosessien seuranta-, luokittelu- ja automaatiokyvyllään GTG CRM on täydellinen työkalu mainosklikkauksien muuttamiseksi todellisiksi myynneiksi. Älä anna uudelleenmarkkinointiponnistelujesi mennä hukkaan, anna GTG CRM:n auttaa sinua muuttamaan jokainen liidi liiketoimintamahdollisuudeksi.