Remarketing-oppaat: Muuta potentiaaliset asiakkaat todellisiksi asiakkaiksi

Tämä artikkeli syventyy siihen, mitä remarketing on, miksi se on tärkeää, miten se toteutetaan ja erityisesti, miten GTG CRM auttaa sinua hallitsemaan ja optimoimaan koko tämän prosessin.

Mitä remarketing on? Miksi se on tärkeää?

Remarketing on mainontastrategia, joka näyttää viestisi uudelleen niille henkilöille, jotka ovat aiemmin vierailleet verkkosivustollasi, katselleet tuotteita tai käyttäneet mobiilisovellustasi. Sen sijaan, että tavoitettaisiin täysin uusia käyttäjiä, keskitytään niihin, jotka ovat jo osoittaneet tiettyä kiinnostusta tuotteitasi/palveluitasi kohtaan.

Remarketingin merkitys:

• Lisää konversioprosenttia: Useimmat käyttäjät eivät osta heti ensimmäisellä vierailulla. Remarketing auttaa sinua "muistuttamaan" heitä tuotteesta ja luomaan motivaatiota heille palata ja suorittaa kauppa loppuun.
• Kustannustehokasta: Potentiaalisen asiakkaan uudelleen tavoittamisen kustannukset ovat yleensä paljon pienemmät kuin uuden asiakkaan löytäminen. Lisäksi remarketing-mainoksilla on usein korkeampi klikkausprosentti (CTR).
• Rakentaa luottamusta: Tasainen esiintyminen vahvistaa brändin tunnistettavuutta ja rakentaa luottamusta asiakkaisiin.

Tehokkaan remarketing-kampanjan toteutusvaiheet

Vaihe 1: Luo yleisölistat (Audience List)

Tämä on tärkein vaihe. Sinun on luokiteltava käyttäjät selkeisiin ryhmiin heidän käyttäytymisensä perusteella. Google Ads antaa sinun luoda useita erilaisia listoja:

• Yleinen lista: Kaikki verkkosivustollasi vierailleet.
• Listat tietyn käyttäytymisen mukaan:
• Henkilöt, jotka ovat katselleet tiettyä tuotesivua.
• Henkilöt, jotka ovat lisänneet tuotteen ostoskoriin, mutta eivät ole maksaneet.
• Henkilöt, jotka ovat vierailleet blogissasi.
• Henkilöt, jotka ovat täyttäneet yhteydenottolomakkeen, mutta eivät ole tehneet tilausta.

Vaihe 2: Määritä uudelleenmarkkinointikampanja

Kun sinulla on listat, luot mainoskampanjan Google Adsissa sopivilla muodoilla:

• Hakumainokset (RLSA): Näyttää hakumainoksia verkkosivustollasi vierailleille, kun he etsivät uudelleen asiaankuuluvia avainsanoja.
• Display-mainokset: Näyttää kuvia tai dynaamisia bannereita miljoonilla Googlen kumppanisivuilla.
• YouTube-mainokset: Näyttää videomainoksia kanavallasi tai verkkosivustollasi vierailleille.

Vaihe 3: Optimoi mainosmallit

Remarketing-mainosten sisällön tulisi olla personoitua.

• Mainoksen sisältö: Tuotetta katselleille tarkoitettu mainosmainos eroaa ostoskoriin tuotteita lisänneille tarkoitetusta mainoksesta. Tarjoa houkuttelevia viestejä, kuten "Viimeistele ostoskorisi", "Ainutlaatuinen tarjous vain sinulle" jne.
• Selkeä toimintakehote (CTA): Toimintakehote-painikkeen tulee olla vahva ja kannustaa heitä palaamaan.

Optimoi remarketing GTG CRM:llä: Nopeuta myyntiä

Käyttäjien takaisin houkutteleminen on vain puolet tarinasta. Se, mikä todella määrittää tuloksen, on se, miten hallitset ja hoidat näitä liidejä. Tässä GTG CRM pääsee loistamaan.

1. Luokittele remarketing-mainoksista tulevat liidit

Kun potentiaalinen asiakas klikkaa remarketing-mainosta ja täyttää lomakkeen verkkosivustolla, GTG CRM tallentaa ja luokittelee heidät automaattisesti. Järjestelmä tallentaa koko vuorovaikutushistorian: mitä tuotteita he ovat katselleet, mihin mainoksiin he ovat klikanneet, milloin he täyttivät lomakkeen...

• Automaattinen tägäys: Voit määrittää, että GTG CRM tägien automaattisesti "Remarketing-liidi", "Ostoskori-liidi" tai "Tuote X:ää katsonut liidi".
• Asiakasprofiilien rakentaminen: Kaikki tiedot verkkoselailuhistoriasta aina puheluihin ja sähköpostivaihtoon asti tallennetaan yhteen profiiliin, antaen myyntitiimille kokonaisvaltaisen kuvan asiakkaasta.

2. Automatisoi yksinomainen hoitoprosessi

Automaattisen liidiluokittelun perusteella voit määrittää automaattisia asiakaspito-skenaarioita GTG CRM :llä.

• Skenaario ostoskoriin jättäneille: Heti kun GTG CRM rekisteröi ostoskoriin jättäneen remarketing-liidin, järjestelmä voi automaattisesti lähettää ystävällisen "muistutus"-sähköpostin. Jos vastausta ei tule 24 tunnin kuluttua, lähetetään SMS-viesti pienellä alennuskoodilla kannustamaan heitä ostamaan.
• Skenaario lomakkeen täyttäneille: Jos liidi on katsonut tuotetta ja täyttänyt lomakkeen, GTG CRM voi heti lähettää kiitos-sähköpostin ja yksityiskohtaisen tuotekatalogin. Samaan aikaan järjestelmä luo automaattisesti tehtävän (task) ja lähettää ilmoituksen myyntihenkilölle yhteydenottoa varten.

3. Kattava tehokkuusanalyysi

GTG CRM ei vain auta liidien hallinnassa, vaan tarjoaa myös yksityiskohtaisia raportteja jokaisen kampanjan tehokkuudesta.

• ROI-mittaus: Voit helposti verrata Google Ads -remarketing-mainoksiin käytettyjä kustannuksia näiden liidien tuottamaan todelliseen liikevaihtoon.
• Konversioprosentin analyysi: GTG CRM antaa sinun tietää "Remarketing-liidit"-ryhmän konversioprosentin asiakkaiksi verrattuna muihin liidiryhmiin, auttaen sinua säätämään budjettia ja strategiaa sopivaksi.

Yhteenveto

Remarketing on korvaamaton mainontastrategia yhteydenpidon ylläpitämiseksi potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Todellinen tehokkuus saavutetaan kuitenkin vasta, kun sinulla on automaattinen ja ammattimainen asiakaspito-prosessi.

Seuranta-, luokittelu- ja asiakaspito-prosessien automatisointikyvyllään GTG CRM on täydellinen työkalu mainosklikien muuttamiseksi todelliseksi myynniksi. Älä anna remarketing-ponnistelujesi mennä hukkaan, anna GTG CRM auttaa sinua muuttamaan jokainen liidi liiketoimintamahdollisuudeksi.