Mitä pienyrittäjät kohtaavat?

Jos johdat kahvilaa, spa:ta, koulutuskeskusta, vähittäiskauppaa tai mitä tahansa palvelualan yritystä, jossa on 2-20 työntekijää, tunnet varmasti nämä tilanteet:

• Asiakasviestit hajallaan: Henkilökohtaiset Zalo-viestit, Zalo OA, Facebook Messenger, Instagram DM, sähköposti – jokainen kanava omassa sovelluksessaan.
• Asiakas lähettää viestin klo 23: Kysyy hinnasta, varaa aikaa, pyytää neuvoja – et voi vastata käsin 24/7.
• Asiakkaiden hallinta Excelissä: Et tiedä, mitkä asiakkaat palaavat, mitkä ovat kadonneet 3 kuukaudeksi tai ketkä tarvitsevat aikalähetysmuistutuksen.
• Facebook-mainonta, mutta et voi mitata ROI:ta: Et tiedä, kuinka monta asiakasta tuli mainoksista ja kuinka monta suosituksista.
• Teet kaiken itse: Markkinointi, myynti, asiakaspalvelu, taloushallinto – ilman tukitiimiä.

78 % vietnamilaisista pienyrityksistä hallinnoi asiakkaitaan edelleen muistikirjoilla tai Excelillä. Tuloksena: potentiaalisten asiakkaiden menettäminen, vanhojen asiakkaiden huomiotta jättäminen ja menetetyt tulot tilanteissa, jotka olisi voitu päätellä.

GTG CRM – Muuta pienyritys ammattimaiseksi yritykseksi

GTG CRM auttaa sinua toimimaan ammattimaisesti kuin 10 kertaa suurempi yritys, vain 2-3 työntekijällä. Kaikki viestit, asiakkaat, mainokset ja asiakaspalvelu yhdessä alustassa.

Ennen GTG CRM:n käyttöä	GTG CRM:n käytön jälkeen
Avaa 5 eri sovellusta: Zalo, Messenger, Instagram, sähköposti, puhelin	✅ 1 inbox – kaikki viestit kaikista kanavista yhdellä näytöllä
Vastaa asiakkaille käsin, jättää viestejä huomiotta työajan ulkopuolella	✅ AI Chatbot vastaa automaattisesti 24/7 Zalo-, Facebook- ja verkkosivustoilla
Hallitse asiakkaita Excelillä, et tiedä, kenen kanssa pitää seurata	✅ Älykäs CRM – luokittelee, muistuttaa ja palvelee automaattisesti
Lähetä kampanjoita manuaalisesti, ilman personointia	✅ Automaattinen sähköpostimarkkinointi – lähetä oikeille henkilöille, oikeaan aikaan
Julkaise Facebookissa/Instagramissa käsin joka päivä	✅ AI kirjoittaa postauksia + julkaisee automaattisesti useisiin kanaviin samanaikaisesti
Suorita Facebook-mainoksia, mutta et voi seurata tuloksia	✅ Hallitse Facebook Ads- ja Google Ads -mainoksia suoraan CRM:ssä

Ominaisuudet pienyrityksille

Monikanavainen Inbox – Zalo + Facebook + Sähköposti = 1 Paikka

Kaikki viestit Zalo OA:sta, Facebook Messengeristä, Instagram DM:stä, sähköpostista, verkkosivuston live-chatista kerätään yhteen inboxiin. Voit:

• Tarkastella ja vastata viesteihin kaikista kanavista yhdessä käyttöliittymässä – ei tarvitse vaihdella sovellusten välillä.
• Luokitella keskustelut tilan mukaan: uusi, neuvottelu kesken, kauppa päätetty, seuranta tarvitaan.
• Määrittää työntekijän vastuulleen jokaiseen keskusteluun.
• Tarkastella täydellistä vuorovaikutushistoriaa: ensimmäisestä viestistä viimeisimpään ostokseen.

AI Chatbot – Sinä nukut, tekoäly työskentelee 24/7

GTG CRM:n AI Chatbot vastaa automaattisesti asiakkaille kaikissa kanavissa, myös työajan ulkopuolella:

• Vastaa usein kysyttyihin kysymyksiin: Hinnat, osoite, aukioloajat, palvelut – tekoäly vastaa välittömästi.
• Vastaanota aikavarauksia automaattisesti: Asiakas lähettää Zalo-viestin ravintolapöydän varaamiseksi tai spa-ajan varaamiseksi – tekoäly vahvistaa välittömästi.
• Tuote-/palveluneuvonta: Tekoäly ymmärtää tietokantasi ja antaa tarkkoja neuvoja.
• Siirrä työntekijälle tarvittaessa: Jos kysymys on monimutkainen, tekoäly siirtää sen oikealle työntekijälle.

👥 CRM – Ammattimainen asiakashallinta

Ei enää Exceliä, ei enää muistikirjoja. GTG CRM auttaa sinua tuntemaan jokaisen asiakkaan tarkasti:

• Täydelliset asiakasprofiilit: Nimi, puhelinnumero, sähköposti, ostohistoria, neuvontamuistiinpanot.
• Myyntiputki: Seuraa jokaisen kaupan tilaa, ensimmäisestä yhteydenotosta tilauksen päätökseen.
• Asiakasryhmittely: VIP-asiakkaat, uudet asiakkaat, pitkään käymättömät asiakkaat – jokaiselle ryhmälle oma hoitotapa.
• Automaattiset muistutukset: GTG CRM muistuttaa sinua seuraamaan asiakkaita oikeaan aikaan.

Automaatio – Asiakaspalveluprosessien automatisointi

Aseta kerran, toimi ikuisesti. Automaatiotyönkulut auttavat sinua:

• Tervetuloviestit: Uusi asiakas rekisteröityy → lähetä automaattisesti tervetuliaisviesti ja alennuskuponki.
• Automaattinen seuranta: 3 päivää neuvottelua ilman päätöstä → lähetä automaattisesti muistutusviesti.
• Ajanvarausmuistutukset: 24 tuntia ennen → Zalo lähettää asiakkaalle muistutuksen spa- tai ravintola-ajan vahvistamiseksi.
• Uudelleenaktivointi: Asiakas ei ole käynyt 30 päivään → lähetä "Me muistamme sinut" -tarjous.
• Syntymäpäivät: Lähetä automaattisesti onnittelut ja syntymäpäiväkuponki asiakkaalle.

Sähköpostimarkkinointi – Pidä asiakkaat tyytyväisinä tehokkaasti

Lähetä ammattimaista sähköpostimarkkinointia ilman Mailchimpiä tai MailerLiteä:

• Vedä ja pudota -editori luo kauniita sähköposteja intuitiivisella editorilla.
• Massapostitus tuhansille asiakkaille samanaikaisesti (integroitu Amazon SES:ään).
• Personointi: Lisää nimi, suosikkituotteet, ostohistoria – jokainen sähköposti yksilöllisellä sisällöllä.
• Raportointi: Avaus-, klikkaus- ja peruutusprosentit – tiedät, mitkä sähköpostit toimivat.

Social Hub – Julkaise useisiin kanaviin yhdellä klikkauksella

Hallitse sosiaalista mediaa ammattimaisesti ilman mainostoimiston palkkaamista:

• AI kirjoittaa postauksia: Anna vain aihe, ja tekoäly luo sisällön Facebookiin, Instagramiin ja Zalo:hon.
• Monikanavainen julkaisu: 1 postaus → julkaise samanaikaisesti Facebook-sivulle, Instagramiin, LinkedIniin, YouTubeen.
• Julkaisuaikataulu: Luo viikon suunnitelma, ja GTG CRM julkaisee oikeaan aikaan.
• Seuraa vuorovaikutusta: Katso tykkäykset, kommentit, ja jaot kaikista kanavista yhdessä hallintapaneelissa.

Facebook & Google-mainonta – Mittaa ROI:ta tarkasti

Suorita mainontaa älykkäämmin, ilman että sinun tarvitsee olla markkinointiasiantuntija:

• Hallitse Facebook Ads- ja Google Ads -mainoksia yhdestä hallintapaneelista GTG CRM:ssä.
• Seuraa mainosten tilausten tuottoa: Tiedä tarkasti, kuinka monta asiakasta ja liikevaihtoa kukin mainos tuo.
• AI luo mainoskuvia: Luo ammattimaisia bannereita ja mainosmateriaaleja AI Image Studiolla.
• Älykäs uudelleen kohdennus: Mainosta automaattisesti uudelleen asiakkaille, jotka ovat käyneet verkkosivustollasi, mutta eivät ole ostaneet.

Ratkaisuja eri toimialoille

Ravintolat / Kahvilat (F&B)

• AI-chatbot ottaa vastaan pöytävarauksia automaattisesti Zalo:n kautta – vahvistaa heti ja lähettää menun.
• Muistuttaa automaattisesti varatuista pöydistä 2 tuntia ennen asiakkaalle.
• Hallinnoi kanta-asiakkaita: tiedät, mistä ruoista asiakas pitää ja mihin aikaan hän yleensä tulee.
• Lähetä kampanjoita Zalo/sähköpostin kautta asiakkaille, jotka eivät ole käyneet pitkään aikaan.

Spa / Kauneushoitolat

• Muistuttaa spa-ajanvarauksista automaattisesti Zalo:n kautta – vähentää peruuttamattomien käyntien määrää 50 %.
• Hallinnoi hoitohistoriaa: tiedät, missä vaiheessa asiakas on ja mitä neuvoja hän tarvitsee seuraavaksi.
• AI luo ammattimaisia ennen/jälkeen-kuvia markkinointia varten.
• Lähetä syntymäpäivätarjouksia ja muistutuksia hoidoista automaattisesti.

Koulutuskeskukset / Oppilaitokset

• CRM-putki opiskelijoiden seurantaan: neuvonnasta → rekisteröintiin → opiskelun aikana → valmistumiseen.
• Sähköpostikampanjat opiskelijoiden värväämiseen: lähetä tietoa uusista kursseista vanhemmille/opiskelijoille.
• Automaatio muistuttaa oppimismaksujen maksamisesta ja opiskeluajoista.
• Ammattimaiset opiskelijoiden värväyssivut – luodaan 5 minuutissa.

Kiinteistönvälitys

• Kauppojen hallintaputki: seuraa jokaista asiakasta → asuntonäyttöä → neuvotteluja → sopimuksen allekirjoitusta.
• Kohdesivut jokaista projektia varten – kerää automaattisesti liidejä.
• Automaattinen seuranta: 2 päivää asuntonäytön jälkeen → lähetä tarkat tiedot ja tarjoukset.
• Sähköpostikampanjat potentiaalisille asiakkaille.

Aloita vain 3 vaiheella

Vaihe	Toimenpide	Aika
Vaihe 1	Rekisteröidy ilmaiseksi – saat heti 36 888 krediittiä.	2 minuuttia
Vaihe 2	Yhdistä kanavat: lisää Zalo OA, Facebook-sivu, sähköposti monikanavaiseen inboxiin.	5 minuuttia
Vaihe 3	Aktivoi AI Chatbot + aseta automaatio – ala palvella asiakkaita automaattisesti.	10 minuuttia

36 888 ilmaista krediittiä = Kokeile kaikkia ominaisuuksia

Kun rekisteröidyt GTG CRM:ään, saat heti 36 888 ilmaista krediittiä – riittävästi:

Ominaisuus	Käyttökertojen määrä	Vastaa
Monikanavainen inbox (Zalo, FB, sähköposti)	~1 kuukausi käyttöä	Hallinnoi kaikkia asiakasviestejä
AI Chatbot automaattinen vastaus	~500 chattikeskustelua	Vastaa 24/7 – ei tarvitse henkilökuntaa päivystämään
Sähköpostimarkkinointi	~2 000 sähköpostia	Lähetä tarjouksia, aikoja asiakkaille
AI kirjoittaa somepostauksia	~50 postausideaa	1 kuukauden sisältöä ilman copywriteria
AI luo markkinointikuvia	~200 kuvaa	Bannerit, julisteet, ammattimaiset tuotekuvat
Automaatiotyönkulut	Ei rajaa	Tervetuloviestit, seuranta, aikoja – kaikki automaattisesti

Ei luottokorttia. Ei sitoutumista. Kun krediitit loppuvat, voit ostaa lisää.

Vertailu: GTG CRM vs Nykyinen hallintatapa

Kriteeri	Vanha tapa (5+ työkalua)	GTG CRM
Viestien hallinta	Vaihtaa Zalon, Messengerin, sähköpostin välillä	✅ 1 inbox – kaikki kanavat yhdellä näytöllä
Vastaaminen työajan ulkopuolella	Ei vastausta – asiakas menetetään	✅ AI Chatbot vastaa 24/7 kaikissa kanavissa
Asiakashallinta	Excel, muistikirja, muistiinpanot	✅ Älykäs CRM – täysi historia, seurantammuistutukset
Vanhojen asiakkaiden hoitaminen	Unohdetaan, ei järjestelmää	✅ Automaatio lähettää tarjouksia, aikoja, uudelleenaktivointia automaattisesti
Sähköpostimarkkinointi	Erillinen Mailchimp/MailerLite, monimutkainen	✅ Vedä ja pudota -editori + integroitu massapostitus
Some-julkaisut	Kirjoita ja julkaise käsin jokaisessa kanavassa	✅ AI kirjoittaa postauksia + monikanavainen automaattinen julkaisu
Facebook-mainonta	Ei ROI-mittausta, monimutkainen mainostyökalu	✅ Hallitse mainoksia suoraan CRM:ssä, seuraa mainoksista tulevia asiakkaita
Kuukausikustannus	~500K-2M (Mailchimp + muut työkalut)	Alkaen 199K/kuukausi (Peruspaketti)

Hinnasto pienyrityksille

Yhteenveto

Paketti	Hinta/kk	Krediittejä/kk	Sopii
Ilmainen	0€	36 888 krediittiä (kerran)	Kokeile kaikkia ominaisuuksia
Perus	199 000đ	80 000 krediittiä	Pieni myymälä, 1-3 työntekijää, perus inbox + CRM
Aloitus	449 000đ	192 600 krediittiä (+7%)	Yritys, jossa 3-10 työntekijää, tarvitsee AI-chatbotin + automaation
Kasvu	639 000đ	275 000 krediittiä (+10%)	Yritys, jossa 10-15 työntekijää, tarvitsee täyden markkinoinnin + AI:n
Ammattilainen	1 029 000đ	448 000 krediittiä (+12%)	Myymäläketju, useita toimipisteitä, täydet ominaisuudet

Pienyrityksille asiakkaiden, viestien ja markkinoinnin hallinta useilla erillisillä työkaluilla voi olla ylivoimaista ja johtaa myyntimahdollisuuksien menettämiseen. Integroitu CRM-järjestelmä auttaa yritystä hallitsemaan kaikkia asiakkaita, viestejä, mainoksia ja myynninjälkeistä hoitoa yhdellä alustalla. GTG CRM:n avulla yrityksen omistaja voi automatisoida monia tärkeitä prosesseja, parantaa asiakaskokemusta ja toimia ammattimaisemmin, vaikka tiimissä olisi vain muutama ihminen.