Ominaisuuksien Esittely
"Kuka tiimissä pärjää, kuka on jäänyt jälkeen?" — Jokainen johtaja kysyy tätä, mutta vastaukset perustuvat usein tunteeseen tai kuukauden lopussa käsin kootuille, jo vanhentuneille laskentataulukoille.
Se loppuu tänään. GTG CRM tarjoaa nyt Tiimi- ja Jäsenkohtaisen Suorituskyvyn osion: henkilökohtaiset KPI:t, yksityiskohtainen jäsentason tarkastelu ja 15 aktiivisuusmittaria, jotka perustuvat suoraan heidän todelliseen toimintaansa CRM:ssä — puheluihin, sähköposteihin, diilien luomiseen/sulkemiseen, tehtävien käsittelyyn. Ja nyt, raportointinäyttö päivittyy reaaliaikaisesti: kun kollega sulkee diilin, kojelautasi luvut päivittyvät automaattisesti — ei tarvitse painaa F5:tä, ei menetettyjä suodattimia.
Yritysten Kohtaamat Ongelmat
| Vanha toimintatapa | Seuraukset |
|---|---|
| Tiimin arviointi tunteella | Epäoikeudenmukainen palkitseminen/rangaistus, hyvien työntekijöiden menetys |
| Tietojen kerääminen Exceliin kuukauden lopussa | Työlästä, vanhentuneet tiedot, helppo tehdä virheitä |
| Ei eroa "kuukauden aikana vastaanotettujen liidien" ja "hallussa olevien liidien" välillä | Vääristynyt arviointi, uusien ja vanhojen työntekijöiden vaikea vertailla |
| Kojelauta päivittyy vain koko sivun uudelleenlatauksella | Vanhentuneet tiedot pysyvät, jatkuva uudelleenlataus tarpeen (menetetty suodattimet, menetetyt katselupaikat) |
GTG CRM hakee tiedot suoraan CRM:n todellisesta toiminnasta, kokoaa ne suorituskykyosioon — ei manuaalista syöttöä, ei erillisiä laskentataulukoita, ja aina ajan tasalla.
Kohokohdat
1. Tiimin yleinen suorituskyky yhdessä näkymässä
Nopea katsaus koko tiimiin: jokainen jäsen keskeisine mittareineen ja tavoitteiden saavutusasteineen (KPI).
- Ominaisuus: yleiskatsaus tiimistä KPI:n mukaan.
- Hyöty: yhdellä näkymällä näet, kuka johtaa ja kuka tarvitsee tukea.
2. Jäsentason tarkastelu: Pisteet, Aktiviteetit, Tehtävät
Klikkaa henkilöä nähdäksesi yksityiskohdat: KPI-pistekortti, aktiviteettiloki, tehtävien määrä — ja myös huomioitavat "parannettavat" kohdat.
- Ominaisuus: yksityiskohtainen jäsentason tarkastelu.
- Hyöty: tiedät tarkalleen, miksi joku on vahva/heikko tietyllä alueella, jotta voit valmentaa oikein.
3. 15 aktiivisuusmittaria perustuen todelliseen toimintaan
Mittarit perustuvat todellisiin toimiin CRM:ssä (puhelut, sähköpostit, diilit, tehtävät…), joten ne heijastavat todellista tuottavuutta ilmoitettujen lukujen sijaan.
- Ominaisuus: 15 aktiivisuusmittaria.
- Hyöty: arviointi perustuu todelliseen dataan, läpinäkyvä koko tiimille.
4. "Kuukauden aikana vastaanotetut liidit" vs "Hallussa olevat liidit" erottelu
Järjestelmä erottaa selvästi raportointijakson aikana vastaanotetut liidit ja sillä hetkellä hallussa olevat liidit — kaksi eri näkökulmaa, jotka estävät vääristyneet arvioinnit.
- Ominaisuus: liidit jaksottain ja nykyiset eriteltyinä.
- Hyöty: reilu vertailu uusien ja kokeneiden työntekijöiden välillä.
5. UUTTA — Kojelauta päivittyy automaattisesti reaaliaikaisesti
Ei enää sivun uudelleenlatausta uusien lukujen näkemiseksi. CRM:n kojelaudat päivittyvät taustalla säännöllisin väliajoin, päivittyvät automaattisesti, kun palaat välilehdelle, ja näyttävät pienen tilatiedon "Automaattinen · päivitetty klo HH:MM", jotta tiedät, mihin asti tiedot ovat ajan tasalla. Manuaalinen Päivitä-painike on edelleen saatavilla, jos haluat päivittää välittömästi.
- Ominaisuus: taustapäivitys + päivitysajankohtaisen ilmoitus + manuaalinen päivityspainike.
- Hyöty: näet aina uusimmat tiedot ilman suodattimien/katselupaikkojen menetystä; kevyt koneelle, koska päivittyy vain, kun välilehti on auki.
Hyödyt Yritykselle
| Ominaisuus | Todellinen hyöty sinulle |
|---|---|
| Tiimin yleiskatsaus KPI:n mukaan | Tee henkilöstöpäätökset datan perusteella, ei tunteella |
| Jäsentason tarkastelu | Valmenna oikeita ihmisiä, oikeisiin heikkouksiin |
| 15 aktiivisuusmittaria | Läpinäkyvä, reilu arviointi & kiitos |
| Liidit jaksottain vs. nykyiset | Oikea arviointi sekä uusille että veteraaneille työntekijöille |
| Automaattisesti päivittyvä kojelauta | Näet aina uusimmat luvut, ei tarvitse ladata uudelleen, ei menetä kontekstia |
Kenelle Sopii?
- PK-yritysten omistajat, jotka haluavat tietää, miten tiimi toimii, kysymättä jokaiselta erikseen.
- Myynti-/asiakaspalvelupäälliköt, joiden on seurattava tuottavuutta ja jaettava liidejä järkevästi.
- Operatiiviset johtajat, joiden on mitattava työn määrää ja suorituskykyä reaaliaikaisesti.
Miten Aloittaa?
Mene CRM:n Tiimin Suorituskyky (Team Performance) -osioon, aseta ryhmät/tavoitteet/luokittelut, ja avaa suorituskykyvälilehti katsellaksesi — kojelauta päivittyy automaattisesti, kun uusia tietoja tulee. Tarvitsetko yksityiskohtaisia ohjeita? Katso artikkeli Ohjeet KPI:n & Jäsenen Suorituskyvyn Määrittämiseen.
Ilmainen kokeilu — ei vaadi luottokorttia.
