Voimakkaasti kasvavassa verkkokaupan aikakaudella tehokas toimitusten hallinta on avain menestykseen. GTG CRM:n Toimitusten Hallinta (Delivery) -ominaisuus on suunniteltu auttamaan myyjiä hallitsemaan koko myyntiprosessia – tuotteiden luomisesta aina asiakkaan kotiovelle toimittamiseen.

Erityisesti Delivery Hub – monikanavainen toimitusten integrointikeskus – antaa sinun hallita kaikkia tilauksia eri kuljetusyhtiöiltä yhdessä paikassa. Tämä säästää aikaa, vähentää virheitä ja optimoi yrityksesi operatiivisia kustannuksia.

Ominaisuuden kohokohdat

  • Monikanavainen integrointi: Yhdistä Vietnamin kärkitoimijoihin - Giao Hàng Nhanh (GHN) ja Viettel Post, vastaten kaikkiin toimitustarpeisiin kaupungin sisällä ja kaupunkien välillä.

  • Oma kuljetus (Self-shipping) – täysin verkkokaupassa: Ei enää vain "oma toimitus", nyt oma kuljetusominaisuus on laajennettu kattavaksi:

  • 3 tapaa suoraan myyntisivulla (checkout): pikatoimitus (COURIER), toimitus myymälästä (STORE_DELIVERY) ja nouto myymälästä (PICKUP) – asiakas valitsee tilatessaan
  • Oletusvarasto lähetyspisteeksi (default-origin) + automaattinen sijainnin tunnistus (auto-geocoding): määritä varasto oletuslähetyspisteeksi; osoite muunnetaan automaattisesti koordinaateiksi, ylläpitäjä tarkistaa ennen tallennusta – laskee tarkan etäisyyden ja toimitusalueen
  • Neuvoteltava toimitushinnasto (negotiable) + sähköpostilinkki maksamiseen: alueilla, joilla rahtihinnasta on sovittava erikseen, ylläpitäjä vahvistaa hinnan → järjestelmä lähettää automaattisesti sähköpostin maksulinkillä asiakkaalle tämän osuuden maksamiseksi
  • COD-omat täsmäytykset: kun merkitset "Toimitettu" (Mark Delivered), COD-tilaukset täsmäytytään automaattisesti – kassavirta täsmää heti, ei tarvitse kirjata käsin

Yhteys GHN:ään, Viettel Postiin ja omiin toimituksiin

  • Delivery Hub – yhtenäinen koordinaatiokeskus: Hallitse keskitetysti kaikkia tilauksia eri kuljetusalustoilta, seuraa reaaliaikaista tilaa ja käsittele nopeasti

Tilausten keskittäminen useista kanavista - Automaattinen lähetyslipukkeiden luonti: Muunna tilaukset lähetyslipukkeiksi muutamalla toimenpiteellä, säästäen aikaa ja vähentäen virheitä

Automaattinen lähetystunnuksen luonti - Läpinäkyvä rahtikustannusten täsmäytys: Seuraa yksityiskohtaisesti kuljetuskustannuksia, helposti täsmäytettävissä kuljetusyrityksiin kuun lopussa

  • Kattavat raportit ja tilastot: Analysoi toimitusten suorituskykyä, onnistumisprosenttia ja kuljetuskustannuksia optimoidaksesi liiketoimintastrategiasi.

  • Tilausten tilan ilmoitukset: Päivitä automaattisesti toimituksen tilan, mikä auttaa ennakoivasti asiakaspalvelussa ja ongelmien ratkaisemisessa.

Ylivoimaiset hyödyt Delivery Hubin kanssa

Keskitetty hallinta – maksimaalinen tehokkuus

Delivery Hub on välttämätön ominaisuus GTG CRM:n myyntimatkalla - Merkittävä ajansäästö: Sen sijaan, että sinun tarvitsisi kirjautua useisiin eri kuljetusyritysten verkkosivustoille/sovelluksiin, voit hallita kaikkia vain Delivery Hubin kautta. Vähentää päivittäistä tilausten käsittelyaikaa 70%.

  • Vähentää virheitä: Tilaustiedot synkronoidaan automaattisesti myyntijärjestelmästä, minimoiden manuaalisen syötön – pääasiallinen syy virheellisiin osoitteisiin ja asiakkaan puhelinnumeroihin.

  • Joustava kuljetusyrityksen valinta: Vertaa GHN:n ja Viettel Postin rahtimaksuja ja toimitusaikoja samassa käyttöliittymässä, valitse optimaalisin vaihtoehto jokaiseen tilaukseen.

  • Reaaliaikainen tilan seuranta: Tiedä välittömästi kaikkien tilausten tila – noudossa, toimituksessa, toimitettu onnistuneesti tai palautettu. Ota aktiivisesti yhteyttä asiakkaisiin, jos ongelmia ilmenee.

  • Tehokas omien toimitusten hallinta: Ei vain integrointi ulkoisiin kuljetusyrityksiin, vaan Delivery Hub tukee myös täysin omia toimituksia – valittavasta toimitustavasta kassalla, oletusvaraston käyttämisestä lähetyspisteenä, aina neuvoteltavaan rahtihintaan ja sähköpostimaksulinkkiin asiakkaalle sekä automaattiseen COD-täsmäytykseen, kun merkitset "Toimitettu". Hallitset koko logistiikkaa, ja kassavirta täsmää aina.

Sopii kaikkiin liiketoiminnan kokoihin

  • Pienyrittäjät: Aloita omilla toimituksilla, laajenna vähitellen GHN/Viettel Postiin liiketoiminnan kasvaessa.

  • Verkkokauppojen omistajat: Hallitse helposti satoja tilauksia päivässä ilman, että mikään jää huomiotta.

  • Ruoka- ja juomateollisuus, omat toimitustiimit, lähialueen toimituskaupat: Käytä STORE_DELIVERY/PICKUP -vaihtoehtoja, neuvoteltava rahtihinta etäisyyden mukaan + sähköpostimaksulinkki asiakkaalle ja automaattinen COD-täsmäytys – sopii ravintoloille, kukkakaupoille, paikallisen säteen sisällä toimittaville kaupoille.

  • Monien markkinapaikkojen myyjät: Yhdistä tilaukset Shopeesta, Lazadasta, TikTok Shopista jne. ja käsittele ne keskitetysti yhdessä paikassa.

Kestävä kasvu

  • Optimoi kuljetuskustannukset: Valitse sopivin kuljetusyritys jokaiseen tilaukseen, säästäen 15-30% kustannuksista.

  • Paranna asiakaskokemusta: Nopeat toimitukset, ajantasaiset tilapäivitykset lisäävät tyytyväisyyttä ja uusintaostoja.

  • Kehityksen data: Yksityiskohtaiset raportit toimitusten suorituskyvystä auttavat tekemään fiksumpia liiketoimintapäätöksiä.

Yhteenveto

Toimitusten Hallinta -ominaisuus Delivery Hubilla ei ole vain lähetyslipukkeiden luontityökalu, vaan kokonaisvaltainen ratkaisu, joka auttaa myyjiä hallitsemaan koko logistiikkaprosessia. Integroidusta GHN:n ja Viettel Postin monikanavaisesta tuesta joustavaan omaan kuljetukseen, kaikki on suunniteltu auttamaan sinua myymään "täydellisesti" ja tehokkaammin.

Anna GTG CRM:n olla tukenasi liiketoimintasi kasvun matkalla!

Valmis kokeilemaan tätä ominaisuutta ilmaiseksi yrityksellesi?

Kokeile ilmaiseksi