Tilauskeskus

Sähköisen kaupankäynnin aikakaudella, jossa liiketoiminta kukoistaa, tehokas kuljetusten hallinta on avainasemassa jokaisen yrityksen menestyksen määrittelyssä. GTG CRM:n kuljetushallintaominaisuus (Delivery) on suunniteltu auttamaan myyjiä hallitsemaan koko myyntiprosessia – tuotteiden luomisesta aina asiakkaille toimittamiseen.

Erityisesti Delivery Hubin – monialustaisen kuljetusten integrointikeskuksen – avulla voit hallita kaikkia tilauksia useilta eri kuljetusyrityksiltä yhdessä paikassa. Tämä säästää aikaa, minimoi virheet ja optimoi yrityksen toimintakustannukset.

Ominaisuuden kohokohdat

• Monialustainen kuljetusten integrointi: Yhteys Vietnamin johtavien kuljetusyritysten, Giao Hàng Nhanh (GHN) ja Viettel Post, kanssa, vastaa kaikkiin toimitustarpeisiin kaupungin sisäisistä ja kaupunkien välisiin toimituksiin.

• Oma kuljetus (Self-shipping) – täysin verkkokaupassa: Ei enää vain "oma toimitus", nyt omakuljetusominaisuus on laajennettu kattavasti:

• 3 tapaa suoraan myyntisivulla (checkout): pikatoimitus (COURIER), toimitus suoraan myymälästä (STORE_DELIVERY) ja nouto myymälästä (PICKUP) – asiakas valitsee itse tilatessaan
• Oletusvarasto lähtöpisteeksi (default-origin) + automaattinen paikanmääritys (auto-geocoding): määritä varasto oletuslähtöpisteeksi; osoite muunnetaan automaattisesti koordinaateiksi, järjestelmänvalvoja tarkistaa ennen tallennusta – laskee tarkan etäisyyden ja toimitusalueen
• Neuvoteltava kuljetushintatarjous (negotiable) + sähköpostilinkki maksamiseen: alueilla, joilla rahtihinnasta on neuvoteltava, järjestelmänvalvoja vahvistaa maksun → järjestelmä lähettää automaattisesti sähköpostin maksulinkillä, jotta asiakas voi maksaa tämän rahdin osuuden
• COD-tilitys automaattisesti: kun merkitset tilauksen "Toimitettu" (Mark Delivered), COD-tilaukset tilitään automaattisesti – kassakirjanpito täsmää heti, ei tarvitse kirjoittaa käsin

• Delivery Hub – yhtenäinen koordinaatiokeskus: Hallitse keskitetysti kaikkia tilauksia eri kuljetusalustoilta, seuraa tilan reaaliaikaista seurantaa ja käsittele nopeasti

- Automaattinen lähetystunnisteiden luonti: Muunna tilaukset lähetystunnisteiksi muutamalla toimenpiteellä, säästäen aikaa ja vähentäen sekaannuksia.

- Läpinäkyvä rahtimaksun tilitys: Seuraa yksityiskohtaisia kuljetuskustannuksia, tilitä helposti kuljetusyritysten kanssa kuukauden lopussa.

• Kattavat raportit ja tilastot: Analysoi toimitustehokkuutta, onnistumisprosenttia, kuljetuskustannuksia liiketoimintastrategian optimoimiseksi.

• Tilausten tilan ilmoitukset: Päivitä automaattisesti kuljetuksen tila, auttaen ennakoivasti asiakaspalvelussa ja kehittyvien ongelmien ratkaisemisessa.

Ylivoimaiset edut Delivery Hubin avulla

Keskitetty hallinta – maksimaalinen tehokkuus

Delivery Hub on välttämätön ominaisuus GTG CRM -myyntimatkalla. - Merkittävä ajansäästö: Sen sijaan, että kirjautuisit sisään useisiin eri verkkosivustoihin/sovelluksiin jokaiselta kuljetusyritykseltä, sinun tarvitsee vain käyttää Delivery Hubia hallitaksesi kaikkea. Vähentää päivittäistä tilausten käsittelyaikaa 70 %.

• Virheiden minimointi: Tilaustiedot synkronoidaan automaattisesti myyntijärjestelmästä, mikä vähentää manuaalisen syötön aiheuttamia virheitä – kuten vääriä osoitteita ja asiakkaiden puhelinnumeroita.

• Joustava kuljetuspalvelun valinta: Vertaa GHN:n ja Viettel Postin hintoja ja toimitusaikoja samassa käyttöliittymässä ja valitse optimaalisin vaihtoehto kullekin tilaukselle.

• Reaaliaikainen tilan seuranta: Tiedä välittömästi kaikkien tilausten tilanne – nouto, toimituksessa, toimitettu tai palautettu. Ota asiakkaaseen proaktiivisesti yhteyttä, jos ongelmia ilmenee.

• Tehokas itse toimitettavien tilausten hallinta: Delivery Hub ei ainoastaan integroi ulkoisiin kuljetuspalveluihin, vaan tukee myös täysin itse toimitettavia tilauksia – valitsemalla toimitustavan kassalla, käyttämällä oletusvarastoa lähetyspisteenä, tarjoamalla neuvoteltavia toimitushintoja ja maksuosoitteita sähköpostitse asiakkaalle sekä automaattisesti täsmäyttämällä COD-maksut merkittäessä ”Toimitettu”. Hallitset koko logistiikkaa ja kokoelmat täsmäävät aina.

Sopii kaikille yrityksille

• Pienyrittäjä: Aloita itse toimittamisella, laajenna vähitellen GHN:ään/Viettel Postiin liiketoiminnan kasvaessa.

• Verkkokauppias: Hallitse satoja tilauksia päivässä helposti, ilman unohduksia.

• Ruoka- ja juomayritykset, yritykset omalla toimitusryhmällä, paikallisesti toimittavat kaupat: Käytä STORE_DELIVERY/PICKUP-toimintoa, tarjoa neuvoteltavia toimitushintoja etäisyyden mukaan + maksuosoitteita sähköpostitse asiakkaalle ja täsmäytä COD automaattisesti – sopii ravintoloille, kukkakaupoille ja paikallisesti toimittaville kaupoille.

• Myyjät useilla alustoilla: Kerää tilaukset Shopeesta, Lazadasta, TikTok Shopista jne. ja käsittele ne keskitetysti yhdessä paikassa.

Kestävä kasvu

• Toimituskustannusten optimointi: Valitse optimaalinen kuljetuspalvelu kullekin tilaukselle, säästäen 15-30% kustannuksissa.

• Asiakaskokemuksen parantaminen: Nopea toimitus, ajantasaiset tilannepäivitykset lisäävät tyytyväisyyttä ja uudelleenostojen määrää.

• Kehitykseen vaikuttava data: Yksityiskohtaiset raportit toimituksen suorituskyvystä auttavat tekemään älykkäämpiä liiketoimintapäätöksiä.

Yhteenveto

Delivery Hubin kuljetushallintaominaisuus ei ole vain lähetysselosteiden luontityökalu, vaan kokonaisvaltainen ratkaisu, joka auttaa myyjiä hallitsemaan koko logistiikkaprosessia. Monialustaisista GHN- ja Viettel Post -integraatioista joustavaan itse toimituksen tukeen – kaikki on suunniteltu auttamaan sinua myymään ”täydellisesti” ja tehokkaammin.

Anna GTG CRMin tukea sinua liiketoiminnan kehittämisen matkalla!