Les centres de formation (langues étrangères, compétences, IELTS, programmation, etc.) dépendent d'un flux constant de nouveaux étudiants . Chaque cours nécessite un nombre suffisant d'inscrits pour être ouvert, et la période d'inscription est généralement très courte (2 à 4 semaines). Le marketing par courriel est l'outil le plus efficace pour générer des prospects et convertir les inscriptions .
Pourquoi le marketing par e-mail est-il efficace pour la formation ?
| Canal | Coût/lan | taux de conversion | Caractéristiques |
|---|---|---|---|
| Publicités Facebook | 20-50K/plomb | 5 à 10 % | Dépenses constantes |
| Zalo Broadcast | 500-1 000 VND/message | 3 à 5 % | Limitez le nombre de messages. |
| Marketing par e-mail | ~100 VND/email | 15-25% | Coût le plus bas, retour sur investissement le plus élevé |
Le marketing par e-mail a un retour sur investissement moyen de 42:1 — pour chaque dollar dépensé, il rapporte 42 dollars.
5 campagnes par e-mail dont les centres de formation ont besoin
1. Cultiver les leaders
Lorsqu'une personne télécharge le livre électronique/s'inscrit à un test de placement gratuit :
- Inciter à s'inscrire à un test IELTS gratuit.
En bas (immédiatement)
- Courriel 1 : Lien pour passer le test + matériel gratuit
Baisse (après 2 jours)
- Courriel 2 : « Votre score au test est de 5,5 - Voici le chemin pour atteindre 7,0 »
Baisse (après 4 jours)
- Courriel 3 : Vidéo du témoignage d’un étudiant ayant obtenu une note supérieure à 7,0.
En baisse (après 7 jours)
- Courriel 4 : « Nouveau cours débutant le X – Réduction pour inscription anticipée »
2. Annonce du début du cours
Envoyez ceci à tous les prospects non enregistrés dans la base de données :
Objet : « 🔥 [Nom du cours] commence à la date X - Il ne reste que Y places »
Contenu:
- Informations sur le cours (durée, horaire, frais de scolarité)
- Offre spéciale pour inscription anticipée (20 % de réduction si vous vous inscrivez avant la date Z)
- Bouton CTA : « Inscrivez-vous maintenant »
Conseil : Utilisez l'urgence : « Il ne reste que 5 places ! » → Augmentez le taux d'inscription de 40 %.
3. Courriel pour le soutien aux étudiants actuels
- Chaque semaine : Exercices supplémentaires + conseils d’étude
- Évaluation à mi-parcours : Enquête de satisfaction
- Fin du cours : Félicitations pour votre réussite ! + Suggestion d’un cours avancé (vente additionnelle)
- À l'issue du cours de 30 jours : Programme de parrainage
4. Réengagement (Réactivation des anciens prospects)
Des personnes ont manifesté leur intérêt pour obtenir des informations, mais ne se sont pas encore inscrites :
- Vous cherchez toujours un cours de préparation à l'IELTS ? Nous avons des nouveautés…
- Offre spéciale pour les clients fidèles.
- Dernière histoire à succès
5. Programme de parrainage
Les étudiants recommandent leurs amis :
- « Parrainez un ami et bénéficiez d'une réduction de 500 000 VND sur les frais de scolarité »
- Envoyer un lien de parrainage individuel à chaque étudiant.
- Recevez une notification lorsque vos amis s'inscrivent avec succès.
Comment faire du marketing par e-mail sur GTG CRM
Étape 1 : Importer la liste
Importer la liste des prospects/étudiants :
- Depuis Excel/CSV : importer un fichier
- Depuis les publicités Facebook Lead Ads : synchronisation automatique
- Depuis la page d'accueil : Formulaire d'inscription automatisé dans le CRM
- De Zalo : Lien Zalo OA
Étape 2 : Segmentation
Le regroupement est basé sur :
- Cours qui m'intéressent : IELTS, TOEIC, japonais, programmation…
- Niveau : Débutant, Intermédiaire, Avancé
- Statut : Nouveau responsable, En cours d'apprentissage, Terminé, Non inscrit
- Source : Publicités Facebook, Google, recommandations, clients de passage
Étape 3 : Concevoir l’e-mail
GTG CRM propose :
- Bibliothèque de modèles : Modèles d’e-mails professionnels et responsifs
- Éditeur glisser-déposer : Glissez-déposez du contenu, des images et des boutons d’appel à l’action.
- Personnalisation : Indiquez votre nom, les cours qui vous intéressent et les offres spéciales.
Étape 4 : Soumettre et suivre
- Livraison via Amazon SES : Taux de livraison élevé garanti (>95 %)
- Test A/B : Tester deux titres → choisir le plus efficace.
- Rapport détaillé : Taux d’ouverture, clics, désabonnements, conversions.
Comparaison des outils de marketing par e-mail
| GTG CRM | Mailchimp | Obtenir la réponse | |
|---|---|---|---|
| marketing par e-mail | ✅ | ✅ | ✅ |
| CRM intégré | ✅ | ❌ (basique) | ❌ |
| Boîte de réception multicanal | ✅ (Zalo, Facebook, Courriel) | ❌ | ❌ |
| Page d'accueil | ✅ | ✅ (basique) | ✅ |
| Automatique | ✅ | ✅ | ✅ |
| Contenu IA | ✅ | ❌ | ❌ |
| Publicités Facebook | ✅ | ❌ | ❌ |
| langue vietnamienne | ✅ | ❌ | ❌ |
| Prix initial | 199 000 €/mois | 13 $/mois (~330 000 VND) | 15 $/mois (~380 000 VND) |
Liste de prix des centres de formation
| Emballer | Prix | Crédits | Courriels envoyés/mois |
|---|---|---|---|
| Gratuitement | 0 VND | 36 888 (1 fois) | Environ 6 000 courriels |
| Basique | 199 000 VND/mois | 80 000 | ~7 500 courriels |
| Début | 449 000 VND/mois | 192 600 | Environ 18 000 courriels |
| Croissance | 639 000 VND/mois | 275 000 | Environ 25 000 courriels |
| Professionnel | 1 029 000 VND/mois | 448 000 | ~42 000 courriels |
Commencez maintenant
- Inscrivez-vous à GTG CRM → 36 888 crédits gratuits (environ 6 000 e-mails)
- Importer la liste des étudiants/prospects
- Choisissez un modèle d'e-mail → personnalisez le contenu.
- Envoyez le premier courriel dans 30 minutes.
Conclure
Dans le secteur de la formation, la fidélisation des prospects et le maintien du contact avec les étudiants sont essentiels pour optimiser les inscriptions. L'email marketing permet aux centres de formation de toucher les bonnes personnes au bon moment, à moindre coût et avec un taux de conversion élevé. Grâce à GTG CRM, les centres de formation peuvent gérer leurs prospects, envoyer des emails automatisés, suivre l'efficacité de leurs campagnes et optimiser leurs inscriptions sur une plateforme unique.
