De nombreuses PME, lorsqu'elles débutent en marketing, commettent souvent une erreur : puisqu'elles possèdent déjà un site web, il suffit de rediriger les visiteurs vers la page d'accueil. Ce choix se comprend aisément, car la page d'accueil offre une vue d'ensemble de l'entreprise, inclut un menu, contient des informations essentielles et semble être la page idéale pour attirer tous types de visiteurs.

Mais en réalité, toutes les campagnes ne doivent pas nécessairement diriger les visiteurs vers la page d'accueil.

Il arrive qu'une page d'accueil soit parfaitement efficace pour présenter une marque. Cependant, dans de nombreux cas, notamment lors de campagnes spécifiques, elle distrait les clients, les empêche de comprendre les points essentiels et les freine dans leur décision d'achat. C'est alors qu'une page de destination devient indispensable.

Par conséquent, la question que les entreprises devraient se poser n'est pas « La page d'accueil est-elle suffisamment bonne ? », mais plutôt : compte tenu des objectifs de cette campagne, la page d'accueil est-elle la destination la plus appropriée ?

Quelle est la différence entre une page d'accueil et une page de destination ?

Une page d'accueil est une page de présentation générale. Elle s'adresse simultanément à différents groupes d'utilisateurs. Certains s'y rendent pour en savoir plus sur la marque, d'autres pour découvrir les services proposés, d'autres encore pour lire des articles, et certains cherchent simplement des informations. C'est pourquoi une page d'accueil offre généralement plusieurs directions, contenus et options.

Une page de destination est différente. C'est une page créée pour atteindre un objectif précis . Elle est généralement liée à une campagne, un public cible, un service, une offre ou un appel à l'action clair.

En bref:

Du fait de leurs rôles différents, leur utilisation incorrecte peut avoir un impact significatif sur l'efficacité de la conversion.

Pourquoi tant d'entreprises utilisent-elles des pages d'accueil alors qu'elles devraient utiliser des pages de destination ?

La principale raison est que la page d'accueil est déjà disponible. Lorsqu'elles souhaitent diffuser des publicités ou lancer une nouvelle campagne, les entreprises optent souvent pour la solution la plus rapide : utiliser directement le lien de la page d'accueil. Cela permet de gagner du temps au départ, mais peut réduire l'efficacité de l'ensemble de la campagne par la suite.

Le problème, c'est que les pages d'accueil sont souvent trop généralistes. Or, les visiteurs provenant d'une publicité ou d'une campagne spécifique ont besoin d'une destination très claire. Ils viennent de cliquer sur un contenu précis, une offre ou une promesse. S'ils sont ensuite redirigés vers une page contenant trop d'informations non pertinentes, ils risquent fort de se déconcentrer.

Les pages de destination ne sont pas destinées à remplacer les pages d'accueil. Elles servent à gérer les situations où la page d'accueil ne fournit pas suffisamment d'informations.

5 situations où les entreprises devraient utiliser une page de destination distincte au lieu de simplement rediriger les clients vers la page d'accueil.

1. Lors de la diffusion de publicités pour un service ou un produit spécifique.

C'est une situation très courante.

Par exemple, une entreprise peut diffuser des publicités pour des services de conseil fiscal, des forfaits de création de sites web, des formations courtes ou une gamme de produits phares. Si un client clique sur la publicité mais est ensuite redirigé vers une page d'accueil présentant de nombreuses catégories de contenu différentes, il devra trouver lui-même ce qui l'intéressait.

Cela nuit à la fluidité du voyage.

Dans ce cas, une page de destination aide les entreprises à mieux capter l'attention du client. Au lieu de laisser les clients filtrer eux-mêmes les informations, la page de destination les dirige directement vers :

• le problème qui les préoccupe
• solutions que les entreprises proposent
• avantages exceptionnels
• preuves fiables
• Un formulaire clair ou un CTA

Lorsqu'une campagne a un objectif précis, une page de destination est presque toujours plus appropriée qu'une page d'accueil.

2. Lorsqu'une entreprise organise une promotion ou un programme de réduction à court terme.

Les pages d'accueil sont généralement conçues pour la stabilité et une utilisation à long terme. Or, les campagnes promotionnelles sont soumises à des contraintes de temps. Si vous ne faites que rediriger les visiteurs vers la page d'accueil, les offres risquent de ne pas être suffisamment mises en valeur ou présentées de manière suffisamment attrayante.

Une page de destination dédiée permet aux entreprises de concentrer tout leur contenu sur un programme spécifique, tel que :

• offres saisonnières
• Réduction à durée limitée
• cadeau gratuit
• Inscrivez-vous tôt
• offres spéciales pour un groupe spécifique de clients

Dans de telles campagnes, une page de destination permet de rendre le message plus clair et augmente la probabilité d'une action, notamment lorsqu'elle comprend des sections comme des comptes à rebours, des formulaires d'inscription ou des appels à l'action (CTA) bien visibles.

3. Lorsque les entreprises ont besoin de générer des prospects au lieu de simplement fournir des informations.

C'est un point très important. Si l'objectif de la campagne est de recueillir des informations sur les clients , une page de destination distincte est généralement beaucoup plus efficace que la page d'accueil.

La raison est simple : les pages d'accueil ne sont généralement pas conçues pour générer des prospects. Elles peuvent comporter un bouton ou un formulaire de contact, mais ceux-ci sont rarement mis en évidence et ne s'intègrent pas de manière optimale au parcours utilisateur. À l'inverse, les landing pages peuvent être pensées dès le départ pour atteindre cet objectif.

Une bonne page de destination pour la génération de prospects précise généralement :

• Quel problème rencontrent les clients ?
• Comment les entreprises peuvent-elles aider ?
• Pourquoi vous devriez laisser vos informations maintenant
• Que recevront les clients après avoir rempli le formulaire ?

Lorsque les entreprises ont besoin de formulaires, de clics sur les appels à l'action et d'un comportement d'inscription optimisé, les pages de destination constituent une option plus appropriée.

4. Lorsqu'une entreprise souhaite s'adresser à un groupe de clients très spécifique.

Une page d'accueil doit pouvoir s'adresser simultanément à plusieurs publics. Or, en marketing, de nombreuses campagnes ne ciblent qu'un groupe de clients très spécifique.

Par exemple:

• Les entreprises souhaitent mener des campagnes personnalisées pour les propriétaires de boutiques en ligne.
• Un prestataire de services souhaite s'entretenir plus particulièrement avec un groupe d'entreprises manufacturières.
• Une société de logiciels souhaite créer un site web distinct pour une petite entreprise disposant d'une petite équipe commerciale.

Une page d'accueil a souvent un message générique, car elle doit s'adresser à un large public. Une page de destination, en revanche, peut être rédigée dans un langage adapté, cibler les problématiques pertinentes et inclure l'appel à l'action approprié pour chaque segment de clientèle.

C’est là que les landing pages démontrent clairement leur avantage : elles permettent aux entreprises de personnaliser l’expérience pour chaque campagne sans avoir à repenser entièrement leur site web principal.

5. Lorsque les entreprises ont besoin de mesurer plus clairement l'efficacité de leurs campagnes.

Si tout le trafic est dirigé vers la page d'accueil, il devient très difficile pour les entreprises de comparer l'efficacité de chaque campagne. Il est difficile de savoir quelles publicités attirent les visiteurs, quel contenu les retient mieux, quels appels à l'action sont les plus performants et quelles pages génèrent les prospects les plus qualifiés.

Les pages de destination individuelles permettent aux entreprises de mieux évaluer l'efficacité de chaque campagne, car chaque page est liée à un objectif précis. C'est essentiel pour optimiser son marketing en se basant sur des données plutôt que sur son intuition.

En d'autres termes, les pages de destination permettent non seulement d'augmenter les conversions, mais aussi d'aider les entreprises à mesurer et à tirer des enseignements plus efficacement de leurs campagnes .

Une erreur fréquente lorsqu'on utilise une page d'accueil au lieu d'une page de destination.

De nombreuses entreprises ne commettent pas d'erreurs intentionnellement. Elles n'ont tout simplement pas réalisé que leur page d'accueil constitue un goulot d'étranglement. Voici quelques erreurs fréquentes :

1. Penser que plus on a d'informations, plus on sera persuasif.

En réalité, lors d'une campagne spécifique, un excès d'informations peut facilement distraire les clients. Ces derniers n'ont pas besoin de tout savoir sur l'entreprise dès le premier contact. Ils ont besoin de savoir précisément ce qui correspond à leurs besoins actuels.

2. Utilisez une seule destination pour toutes les campagnes.

En menant plusieurs campagnes différentes qui mènent toutes à la même page d'accueil, les entreprises passent à côté de l'opportunité de créer des expériences personnalisées pour chaque groupe de clients.

3. Il y a un appel à l'action (CTA), mais il n'est pas assez clair.

Les pages d'accueil comportent souvent de nombreux boutons. Or, la multitude de boutons n'est pas forcément synonyme de clarté. Dans une campagne, les visiteurs doivent percevoir une action principale, et non une multitude d'options tout aussi pertinentes.

4. Laissez les clients trouver eux-mêmes l'information.

À chaque fois qu'un client doit choisir la prochaine page à consulter, les entreprises augmentent les obstacles dans son parcours de conversion. Les pages de destination existent pour réduire ces obstacles.

Alors, quand une page d'accueil reste-t-elle pertinente ?

Les pages d'accueil restent très importantes. Cet article n'a pas pour but de nier leur rôle.

Une page d'accueil est appropriée lorsqu'une entreprise a besoin de :

• Aperçu de la marque
• servir de zone de navigation principale du site web
• Aider les clients à trouver différents types d'informations
• Construire une présence en ligne à long terme

En d'autres termes, la page d'accueil est la plateforme commune. La page de destination est la page qui diffuse le contenu de la campagne.

Les entreprises ne devraient pas privilégier l'une plutôt que l'autre. Il est plus judicieux de savoir quand utiliser une page d'accueil et quand créer une page de destination distincte .

Comment GTG CRM aide-t-il les entreprises à créer des pages de destination pour leurs campagnes ?

Pour les petites et moyennes entreprises mettant en œuvre des campagnes spécifiques, GTG CRM rend la création de pages de destination plus concise et pratique.

Au lieu de rediriger tout le trafic vers la page d'accueil, les entreprises peuvent créer des pages de destination distinctes pour chaque campagne, service ou segment de clientèle. Ainsi, la destination après un clic est plus claire, le contenu plus ciblé et les appels à l'action (CTA) plus faciles à optimiser.

GTG CRM facilite la création de pages de destination pour atteindre des objectifs tels que la génération de prospects, la présentation de services, la mise en place de promotions ou le lancement de campagnes ponctuelles. Lorsque des modifications de contenu sont nécessaires pour chaque campagne marketing, les entreprises bénéficient d'une plus grande flexibilité, sans avoir à restructurer l'intégralité de leur site web principal.

L'essentiel est que les entreprises n'ont plus besoin d'utiliser leur page d'accueil pour tout. Chaque campagne peut avoir une page de destination plus adaptée au message et au comportement souhaité.

Conclure

La page d'accueil n'est pas toujours la meilleure destination pour les clients.

Lorsqu'une entreprise mène une campagne spécifique, a besoin de générer des prospects, de conclure une vente, de s'adresser à un groupe spécifique de clients ou de mesurer plus clairement son efficacité, une page de destination est presque toujours le choix le plus logique.

Une page d'accueil permet aux entreprises d'établir leur présence.
Les pages de destination aident les campagnes à obtenir de meilleurs taux de conversion.

Pour les petites et moyennes entreprises, bien comprendre cette différence permettra d'éviter une erreur très courante : avoir une campagne mais sans page de destination suffisamment ciblée pour maintenir l'engagement des clients et les conduire à l'action finale.

Si votre entreprise met en œuvre un marketing basé sur des campagnes, il est temps d'envisager sérieusement la création d'une page de destination distincte au lieu de simplement diriger tout le trafic vers la page d'accueil.

CTA : Créer une page de destination de campagne