De nombreuses petites et moyennes entreprises ont une idée assez répandue lorsqu'elles commencent leur marketing : j'ai un site web, donc envoyer les clients sur la page d'accueil suffit. C'est un choix compréhensible, car la page d'accueil présente l'entreprise dans son ensemble, dispose d'un menu complet, d'informations de base et semble être la page la plus adaptée pour accueillir tout type de trafic.
Mais en réalité, toutes les campagnes ne devraient pas rediriger les clients vers la page d'accueil.
Dans certains cas, la page d'accueil remplit bien son rôle de présentation de la marque. Mais dans de nombreux autres cas, surtout lorsque l'entreprise mène une campagne spécifique, la page d'accueil peut disperser l'attention du client, rendre le point principal difficile à comprendre et compliquer la concrétisation de l'action finale. C'est là que les landing pages deviennent plus nécessaires.
Par conséquent, la question que les entreprises devraient se poser n'est pas "la page d'accueil est-elle suffisamment bonne ?", mais plutôt : pour l'objectif de cette campagne, la page d'accueil est-elle la destination la plus appropriée ?
Quelle est la différence entre une page d'accueil et une landing page ?
La page d'accueil est une page d'aperçu général. Elle sert plusieurs groupes d'utilisateurs différents simultanément. Certains y viennent pour en savoir plus sur la marque, d'autres veulent voir les services, d'autres encore veulent lire des articles supplémentaires, et certains naviguent simplement pour comparer. Par conséquent, la page d'accueil a souvent de multiples directions, de multiples contenus et de multiples options.
Une landing page est différente. C'est une page créée pour servir un objectif spécifique. Elle est généralement liée à une campagne, un groupe de clients, un service, une offre ou un appel à l'action clair.
En bref :
| Page | Rôle principal |
|---|---|
| Page d'accueil | Présentation générale de l'entreprise et navigation des utilisateurs |
| Landing Page | Guider le client vers une action spécifique dans le cadre d'une campagne spécifique |
En raison de ces rôles différents, une utilisation inappropriée affectera clairement le taux de conversion.
Pourquoi de nombreuses entreprises utilisent-elles leur page d'accueil alors qu'elles devraient utiliser une landing page ?
La raison principale est que la page d'accueil existe déjà. Lorsqu'elles ont besoin de lancer une publicité ou une nouvelle campagne, les entreprises choisissent souvent la méthode la plus rapide : utiliser directement le lien de la page d'accueil. Cela permet de gagner du temps dans un premier temps, mais peut réduire l'efficacité de toute la campagne par la suite.
Le problème est que la page d'accueil est généralement trop vaste. Alors que les clients venant de publicités ou d'une campagne spécifique ont besoin d'une destination très claire. Ils viennent de cliquer sur un contenu, une offre ou une promesse spécifique. S'ils sont ensuite redirigés vers une page avec trop d'informations non directement liées, il est très probable qu'ils se dispersent.
Une landing page n'est pas là pour remplacer la page d'accueil. Une landing page existe pour gérer des situations où la page d'accueil manque de concentration.
5 situations où les entreprises devraient utiliser une landing page dédiée au lieu de simplement rediriger les clients vers la page d'accueil
1. Lors de la publicité pour un service ou un produit spécifique
C'est une situation très courante.
Par exemple, une entreprise fait de la publicité pour des services de conseil fiscal, des forfaits de conception de sites web, des cours de courte durée ou une gamme de produits phares. Si un client clique sur une publicité mais est ensuite redirigé vers la page d'accueil qui contient de nombreux groupes de contenus différents, il devra chercher lui-même ce qui l'intéressait.
Cela réduit la fluidité du parcours.
Dans ce cas, une landing page aide l'entreprise à mieux maintenir l'attention du client. Au lieu de laisser le client filtrer lui-même les informations, la landing page l'emmène directement vers :
- le problème qui l'intéresse
- la solution que propose l'entreprise
- les avantages clés
- des preuves fiables
- un formulaire ou un appel à l'action clair
Lorsqu'une campagne a un objectif spécifique, une landing page est presque toujours plus appropriée que la page d'accueil.
2. Lorsque l'entreprise mène un programme d'offres ou de promotions à court terme
La page d'accueil est généralement conçue pour être stable et utilisée sur le long terme. Mais les programmes de promotion sont ponctuels. Si les clients ne sont redirigés que vers la page d'accueil, l'offre peut ne pas être suffisamment visible ou ne pas être présentée de manière suffisamment persuasive.
Une landing page dédiée permet à l'entreprise de concentrer tout le contenu sur un programme spécifique tel que :
- offres saisonnières
- réductions à durée limitée
- cadeaux offerts
- inscriptions anticipées
- offres pour un groupe de clients spécifique
Dans de telles campagnes, une landing page rendra le message plus clair et augmentera la probabilité d'action, surtout lorsqu'elle inclut des sections telles qu'un compte à rebours, un formulaire d'inscription ou un appel à l'action proéminent.
3. Lorsque l'entreprise a besoin de collecter des prospects plutôt que de simplement présenter des informations
C'est un point très important. Si l'objectif de la campagne est de collecter des informations sur les clients, une landing page dédiée est généralement beaucoup plus efficace que la page d'accueil.
La raison en est que la page d'accueil n'est généralement pas conçue autour de la collecte de prospects. Elle peut avoir un bouton de contact ou un formulaire quelque part, mais il n'est généralement pas assez visible et n'est pas intégré dans un flux concentré. Pendant ce temps, une landing page peut être conçue dès le départ pour servir cet objectif.
Une bonne landing page de collecte de prospects clarifie généralement :
- quel problème rencontre le client
- comment l'entreprise peut aider
- pourquoi il est préférable de laisser ses informations immédiatement
- ce que le client recevra après avoir rempli le formulaire
Lorsque l'entreprise a besoin d'un formulaire, de clics sur les appels à l'action et d'optimiser le comportement d'inscription, une landing page est le choix le plus approprié.
4. Lorsque l'entreprise souhaite s'adresser à un groupe de clients très spécifique
La page d'accueil doit servir plusieurs publics en même temps. Mais en marketing, de nombreuses campagnes ciblent un groupe de clients très spécifique.
Par exemple :
- une entreprise souhaite lancer une campagne dédiée aux propriétaires de boutiques en ligne
- une entreprise de services souhaite s'adresser spécifiquement aux entreprises manufacturières
- une entreprise de logiciels souhaite créer une page dédiée aux petites entreprises avec une petite équipe commerciale
Si l'on utilise la page d'accueil, le message sera généralement général car il doit couvrir de nombreux segments. Une landing page, en revanche, peut être rédigée dans le bon langage, aborder les bons points sensibles et comporter le bon appel à l'action pour chaque groupe de clients.
C'est là que la landing page montre clairement son avantage : elle permet à l'entreprise de personnaliser l'expérience pour chaque campagne sans avoir à modifier l'ensemble du site web principal.
5. Lorsque l'entreprise a besoin de mesurer plus clairement l'efficacité de la campagne
Si tout le trafic est redirigé vers la page d'accueil, il sera très difficile pour l'entreprise de séparer l'efficacité de chaque campagne. Il est difficile de savoir pourquoi les clients sont arrivés, quel contenu les a le mieux retenus, quel appel à l'action a le mieux fonctionné et quelle page génère le plus de prospects.
Une landing page dédiée aide l'entreprise à mieux visualiser l'efficacité de chaque campagne, car chaque page est associée à un objectif spécifique. Ceci est crucial si l'entreprise souhaite optimiser son marketing sur la base de données plutôt que sur l'intuition.
En d'autres termes, une landing page n'aide pas seulement à augmenter les conversions. Elle aide également l'entreprise à mieux mesurer et apprendre de ses campagnes.
Erreurs courantes lors de l'utilisation de la page d'accueil au lieu d'une landing page
De nombreuses entreprises ne font pas d'erreur intentionnellement. Elles ne voient simplement pas clairement quand la page d'accueil devient un goulot d'étranglement. Voici quelques erreurs fréquentes :
1. Penser que plus d'informations est plus persuasif
En réalité, dans le cadre d'une campagne spécifique, trop d'informations peuvent facilement disperser le client. Le client n'a pas besoin de tout savoir sur l'entreprise dès le premier contact. Il a besoin de savoir exactement ce qui est lié à ses besoins actuels.
2. Utiliser une seule destination pour toutes les campagnes
En menant plusieurs campagnes différentes mais en les redirigeant toutes vers la même page d'accueil, l'entreprise manque l'occasion de créer une expérience adaptée à chaque groupe de clients.
3. Avoir un appel à l'action mais pas assez clair
La page d'accueil comporte souvent de nombreux boutons différents. Mais de nombreux boutons ne signifient pas la clarté. Dans une campagne, le client a besoin de voir une direction d'action principale, et non trop d'options égales.
4. Laisser le client chercher lui-même l'information
Chaque fois que le client doit chercher ce qu'il doit regarder ensuite, l'entreprise augmente la friction dans le parcours de conversion. Les landing pages existent pour réduire cette friction.
Alors, quand la page d'accueil est-elle toujours appropriée ?
La page d'accueil reste très importante. Cet article ne vise pas à nier le rôle de la page d'accueil.
La page d'accueil est appropriée lorsque l'entreprise a besoin de :
- présenter un aperçu général de la marque
- servir de navigation principale du site web
- aider les clients à trouver de nombreux groupes d'informations différents
- construire une présence en ligne à long terme
En d'autres termes, la page d'accueil est la plateforme commune. La landing page est la page qui sert la campagne.
Les entreprises ne devraient pas choisir l'une ou l'autre. Il est plus logique de savoir quand utiliser la page d'accueil et quand créer une landing page dédiée.
Comment GTG CRM aide les entreprises à créer des landing pages de campagne ?
Pour les petites et moyennes entreprises qui déploient des campagnes spécifiques, GTG CRM rend la création de landing pages plus simple et plus pratique.
Au lieu de rediriger tout le trafic vers la page d'accueil, les entreprises peuvent créer des landing pages dédiées pour chaque campagne, chaque service ou chaque groupe de clients. Cela rend la destination après le clic plus claire, le contenu plus concentré et le CTA plus facile à optimiser.
GTG CRM prend en charge la création de landing pages pour des objectifs tels que la collecte de prospects, la présentation de services, la promotion d'offres ou le déploiement de campagnes à court terme. Les entreprises gagneront également en flexibilité pour modifier le contenu selon les cycles marketing, au lieu d'avoir à modifier la structure de l'ensemble du site web principal.
L'important est que l'entreprise n'ait plus à utiliser la page d'accueil pour toutes les fonctions. Chaque campagne peut avoir une page de destination plus appropriée avec le bon message et le comportement souhaité.
Conclusion
La page d'accueil n'est pas toujours la meilleure destination pour les clients.
Lorsque l'entreprise mène une campagne spécifique, a besoin de collecter des prospects, de conclure une offre, de s'adresser à un groupe de clients spécifique ou de mesurer plus clairement les résultats, une landing page est presque toujours le choix le plus logique.
La page d'accueil aide l'entreprise à avoir une présence.
La landing page aide la campagne à mieux convertir.
Pour les petites et moyennes entreprises, comprendre correctement cette différence permettra d'éviter une erreur très courante : avoir une campagne mais pas de page de destination suffisamment concentrée pour retenir le client et le guider vers l'action finale.
Si votre entreprise mène son marketing par campagne, il est temps d'envisager sérieusement de créer des landing pages dédiées plutôt que de simplement rediriger tout le trafic vers la page d'accueil.
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