Si vous gérez un café, un spa, un centre de formation, une boutique de détail, ou tout autre service avec 2 à 20 employés, vous êtes sûrement familier avec cette situation :
- Les messages clients éparpillés : Zalo personnel, Zalo OA, Facebook Messenger, Instagram DM, Email — chaque canal dans une application séparée
- Les clients qui envoient des messages à 23h : Demande de prix, prise de rendez-vous, consultation — vous ne pouvez pas répondre manuellement 24h/24 et 7j/7
- Gestion des clients sur Excel : Vous ne savez pas quels clients reviennent, lesquels sont "perdus" depuis 3 mois, lesquels ont besoin d'un rappel
- Campagnes publicitaires Facebook mais impossible de mesurer le ROI : Vous ne savez pas combien de clients viennent de la pub, combien du bouche-à-oreille
- Vous faites tout tout seul : Marketing, ventes, service client, gestion financière — sans équipe de soutien
78 % des petites entreprises vietnamiennes gèrent encore leurs clients avec des carnets ou Excel. Conséquences : perte de clients potentiels, incapacité à fidéliser les anciens clients, et manque à gagner sur des opportunités qui auraient pu être conclues.
GTG CRM - Transformez les Petites Entreprises en Entreprises Professionnelles
GTG CRM vous aide à fonctionner de manière professionnelle, comme une entreprise 10 fois plus grande, avec seulement 2 à 3 employés. Tous les messages, clients, publicités et le suivi client en 1 seule plateforme.
| Avant d'utiliser GTG CRM | Après avoir utilisé GTG CRM |
|---|---|
| Ouverture de 5 applications séparées : Zalo, Messenger, Instagram, Email, téléphone | ✅ 1 boîte de réception — tous les messages de tous les canaux sur 1 écran |
| Réponses manuelles aux clients, messages manqués en dehors des heures d'ouverture | ✅ Chatbot IA pour des réponses automatiques 24h/24 et 7j/7 sur Zalo, Facebook, site web |
| Gestion des clients sur Excel, impossible de savoir qui relancer | ✅ CRM intelligent — classification, rappels, suivi automatique |
| Envoi manuel de promotions, non personnalisé | ✅ Email marketing automatisé — envoyer au bon destinataire, au bon moment |
| Publication quotidienne manuelle sur Facebook/Instagram | ✅ IA rédige des articles + publication automatique sur plusieurs canaux simultanément |
| Campagnes publicitaires Facebook sans suivi des résultats | ✅ Gestion de Facebook Ads + Google Ads directement dans le CRM |
Fonctionnalités pour les Petites Entreprises
Boîte de Réception Multi-Canaux — Zalo + Facebook + Email = 1 Endroit
Tous les messages de Zalo OA, Facebook Messenger, Instagram DM, Email, Live Chat du site web sont regroupés dans une seule boîte de réception. Vous pouvez :
- Voir et répondre aux messages de tous les canaux dans une seule interface — plus besoin de basculer entre les applications
- Classifier les conversations par statut : nouveau, en cours de consultation, conclu, à relancer
- Attribuer un employé responsable à chaque conversation
- Voir l'historique complet des interactions : depuis le premier message jusqu'au dernier achat
Chatbot IA — Vous Dormez, l'IA Travaille 24h/24 et 7j/7
Le chatbot IA de GTG CRM répond automatiquement aux clients sur tous les canaux, même en dehors des heures de bureau :
- Répondre aux questions fréquentes : Prix, adresse, horaires d'ouverture, services — l'IA répond instantanément
- Prendre des rendez-vous automatiquement : Un client demande une réservation de table de restaurant ou de spa sur Zalo — l'IA confirme immédiatement
- Conseiller sur les produits/services : L'IA comprend votre base de connaissances et fournit des conseils précis
- Transférer à un employé si nécessaire : Si la question est complexe, l'IA la transfère automatiquement à un employé réel
👥 CRM — Gestion Professionnelle des Clients
Fini Excel, fini les carnets. GTG CRM vous aide à connaître chaque client en détail :
- Profil client complet : Nom, numéro de téléphone, email, historique d'achats, notes de consultation
- Pipeline de vente : Suivre l'état de chaque transaction, de la première prise de contact à la conclusion de la commande
- Groupement de clients : Clients VIP, nouveaux clients, clients inactifs depuis longtemps, chaque groupe avec une approche de suivi spécifique
- Rappels automatiques : GTG CRM vous rappelle de relancer les clients au bon moment
Automatisation — Automatisez les Processus de Suivi
Configurez une fois, exécutez indéfiniment. Le flux de travail d'automatisation vous aide à :
- Flux de bienvenue : Nouveau client s'inscrit → envoi automatique d'un email de bienvenue + un voucher promotionnel
- Suivi automatique : 3 jours sans conclusion après conseil → envoi automatique d'un message de rappel discret
- Rappel de rendez-vous : 24h avant → envoi d'un message Zalo au client pour confirmer son rendez-vous spa/restaurant
- Réengagement : Client inactif depuis 30 jours → envoi d'une offre spéciale "Vous nous manquez"
- Anniversaire : Envoi automatique de vœux + un voucher d'anniversaire au client
Email Marketing — Fidélisez vos Clients Efficacement
Envoyez des emails marketing professionnels sans avoir besoin de Mailchimp ou MailerLite :
- Email Builder visuel en glisser-déposer pour créer de beaux emails
- Envoi en masse à des milliers de clients simultanément (intégré à Amazon SES)
- Personnalisation : Insérez le nom, les produits préférés, l'historique d'achats — chaque email avec un contenu unique
- Rapports : Taux d'ouverture, de clic, de désabonnement — sachez quels emails sont efficaces
Social Hub — Publiez sur Plusieurs Canaux en 1 Clic
Gérez vos réseaux sociaux de manière professionnelle sans embaucher d'agence :
- IA de rédaction d'articles : Donnez simplement un sujet, l'IA crée le contenu pour Facebook, Instagram, Zalo
- Publication multi-canaux : 1 article → publication simultanée sur Facebook Page, Instagram, LinkedIn, YouTube
- Planification des publications : Établissez votre calendrier pour la semaine, GTG CRM publiera à l'heure prévue
- Suivi des interactions : Consultez les likes, commentaires, partages de tous les canaux dans un seul tableau de bord
Publicité Facebook & Google — Mesurez le ROI avec Précision
Faites de la publicité plus intelligemment, sans être un expert en marketing :
- Gestion de Facebook Ads + Google Ads depuis un seul tableau de bord dans GTG CRM
- Suivi des commandes provenant des publicités : Sachez précisément combien de clients et combien de revenus chaque publicité génère
- IA de création d'images publicitaires : Créez des bannières et des créations professionnelles avec l'AI Image Studio
- Retargeting intelligent : Relancez automatiquement la publicité auprès des clients qui ont visité le site web mais n'ont pas acheté
Solutions par Secteur
Restaurants / Cafés (F&B)
- Chatbot IA pour recevoir automatiquement les réservations de table via Zalo — confirmation immédiate, envoi du menu
- Rappels automatiques de réservation 2 heures avant pour les clients qui ont réservé
- Gestion des clients fidèles : savoir quels plats ils préfèrent, à quelle heure ils viennent souvent
- Envoi de promotions via Zalo/email aux clients qui ne sont pas venus depuis longtemps
Spa / Instituts de Beauté
- Rappels de rendez-vous spa automatiques via Zalo — réduction de 50 % des absences
- Gestion de l'historique des traitements : savoir à quelle étape se trouve le client, ce qu'il faut lui conseiller ensuite
- IA pour créer des images avant/après professionnelles pour le marketing
- Envoi d'offres d'anniversaire + rappels automatiques de traitement
Centres de Formation / Éducation
- Pipeline CRM pour suivre les apprenants : de la consultation → inscription → en cours → diplômé
- Campagne d'emailing pour le recrutement : envoi d'informations sur les nouveaux cours à la liste des parents/apprenants
- Automatisation pour rappeler les paiements de frais de scolarité, les horaires de cours
- Pages de destination de recrutement professionnelles — créées en 5 minutes
Immobilier
- Pipeline de gestion des transactions : suivi de chaque client → visite de maison → négociation → signature du contrat
- Pages de destination pour chaque projet — capture de leads automatique
- Automatisation du suivi : 2 jours après la visite de la maison → envoi d'informations détaillées + offres spéciales
- Campagne d'emailing pour la liste des clients potentiels
Commencez en 3 Étapes Simples
| Étape | Action | Durée |
|---|---|---|
| Étape 1 | Inscrivez-vous pour un compte gratuit — recevez immédiatement 36 888 crédits | 2 minutes |
| Étape 2 | Connectez vos canaux : ajoutez Zalo OA, Facebook Page, Email à votre boîte de réception multi-canaux | 5 minutes |
| Étape 3 | Activez le Chatbot IA + configurez l'automatisation — commencez à gérer vos clients automatiquement | 10 minutes |
36 888 Crédits Gratuits = Essayez Toutes les Fonctionnalités
En vous inscrivant à GTG CRM, vous recevez immédiatement 36 888 crédits gratuits — suffisants pour :
| Fonctionnalité | Nombre d'Utilisations | Équivalent |
|---|---|---|
| Boîte de réception multi-canaux (Zalo, FB, Email) | ~1 mois d'utilisation | Gestion de tous les messages clients |
| Chatbot IA de réponse automatique | ~500 sessions de chat | Réponse 24/7 — pas besoin d'employé de permanence |
| Email marketing | ~2 000 emails | Envoi de promotions, rappels de rendez-vous aux clients |
| IA de rédaction d'articles pour les réseaux sociaux | ~50 articles | 1 mois de contenu sans avoir besoin d'un rédacteur |
| IA de création d'images marketing | ~200 images | Bannières, affiches, images de produits professionnelles |
| Flux d'automatisation | Illimité | Bienvenue, suivi, rappels de rendez-vous — fonctionnement automatique |
Pas de carte de crédit requise. Pas d'engagement. Une fois les crédits épuisés, vous pourrez en acheter davantage.
Comparaison : GTG CRM vs Méthodes de Gestion Actuelles
| Critère | Ancienne méthode (5+ outils) | GTG CRM |
|---|---|---|
| Gestion des messages | Basculement entre Zalo, Messenger, Email | ✅ 1 boîte de réception — tous les canaux sur 1 écran |
| Réponse aux clients en dehors des heures d'ouverture | Personne pour répondre — perte de clients | ✅ Chatbot IA répond 24/7 sur tous les canaux |
| Gestion des clients | Excel, carnets, mémoire | ✅ CRM intelligent — historique complet, rappels de suivi |
| Suivi des anciens clients | Oubli, manque de système | ✅ Automatisation pour envoyer promotions, rappels de rendez-vous, réengagement automatique |
| Email marketing | Mailchimp/MailerLite séparé, complexe | ✅ Email builder glisser-déposer + envoi en masse intégré |
| Publication sur les réseaux sociaux | Rédaction manuelle, publication sur chaque canal | ✅ IA de rédaction d'articles + publication multi-canaux automatique |
| Publicité Facebook | Impossibilité de mesurer le ROI, interface publicitaire complexe | ✅ Gestion des publicités directement dans le CRM, suivi des clients issus des publicités |
| Coût/mois | ~500K-2M (Mailchimp + autres outils) | À partir de 199K/mois (forfait de base) |
Tarifs pour les Petites Entreprises
Conclusion
| Forfait | Prix/mois | Crédits/mois | Adapté pour |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 0đ | 36 888 crédits (une fois) | Essai de toutes les fonctionnalités |
| De Base | 199 000đ | 80 000 crédits | Petite boutique, 1-3 employés, boîte de réception + CRM basique |
| Démarrage | 449 000đ | 192 600 crédits (+7%) | Entreprises de 3-10 employés, besoin de chatbot IA + automatisation |
| Croissance | 639 000đ | 275 000 crédits (+10%) | Entreprises de 10-15 employés, besoin de marketing complet + IA |
| Professionnel | 1 029 000đ | 448 000 crédits (+12%) | Chaînes de magasins, plusieurs succursales, fonctionnalités complètes |
Pour les petites entreprises, la gestion des clients, des messages et du marketing avec de nombreux outils séparés peut facilement rendre le travail écrasant et faire manquer de nombreuses opportunités de vente. Un système CRM intégré aide les entreprises à gérer tous les clients, messages, publicités et le service après-vente en une seule plateforme. Avec GTG CRM, les propriétaires d'entreprise peuvent automatiser de nombreux processus clés, améliorer l'expérience client et fonctionner plus professionnellement, même avec une équipe réduite.
