Agency marketing mengelola banyak klien sekaligus — setiap klien memerlukan email drip campaign, follow-up lead, pengingat pembayaran, dan pengiriman laporan mingguan. Jika dilakukan secara manual, Anda memerlukan satu karyawan hanya untuk mengirim email dan pesan. Dengan otomatisasi, mesin melakukan semuanya — 100% akurat, 24/7.
10 Alur Kerja yang Wajib Diatur oleh Agensi
1. Lead Nurturing (Pembinaan Prospek)
Pemicu: Prospek baru dari landing page / Facebook Lead Ads
```
Prospek baru (dari Facebook Ads → landing page → formulir)
↓ (segera)
📧 Email 1: Selamat Datang + Materi Gratis
↓ (2 hari)
📧 Email 2: Studi kasus industri serupa
↓ (4 hari)
📧 Email 3: Perbandingan solusi
↓ (7 hari)
📧 Email 4: "Jadwalkan konsultasi gratis"
↓ (jika tidak ada respons setelah 14 hari)
⚡ Buat tugas untuk tim penjualan: "Hubungi untuk tindak lanjut"
```
2. Selamat Datang Klien Baru
Pemicu: Klien menandatangani kontrak (deal dimenangkan di CRM)
```
Deal "Menang"
↓ (segera)
📧 Email: Selamat datang klien baru + Daftar periksa onboarding
↓ (1 hari)
⚡ Buat ruang kerja khusus untuk klien
↓ (2 hari)
📧 Email: Panduan akses dashboard
↓ (7 hari)
📧 Email: "Minggu pertama — Apakah semuanya baik-baik saja?"
```
3. Pengingat Janji Temu
Pemicu: Rapat/janji temu dibuat
```
Rapat dibuat
↓ (24 jam sebelumnya)
📧 Email + 💬 Zalo: Pengingat rapat
↓ (1 jam sebelumnya)
💬 Zalo: "Rapat dalam 1 jam — tautan Zoom: ..."
↓ (setelah rapat)
📧 Email: Catatan rapat + item tindakan
```
4. Otomatisasi Laporan Bulanan
Pemicu: Tanggal 1 setiap bulan
```
Tanggal 1 setiap bulan
↓
📊 Hasilkan laporan bulan sebelumnya secara otomatis
↓
📧 Kirim email ke klien: "Laporan bulan X terlampir"
↓
⚡ Buat tugas: "Tinjau laporan dengan tim"
```
5. Pemulihan Keranjang Terbengkalai (Klien E-commerce)
Pemicu: Pelanggan menambahkan ke keranjang tetapi tidak melakukan pembayaran
```
Keranjang ditinggalkan (30 menit)
↓
📧 Email: "Apakah Anda lupa sesuatu di keranjang Anda?"
↓ (jika tidak membeli setelah 4 jam)
📧 Email: "Diskon 10% — Selesaikan pesanan sekarang"
↓ (jika tidak membeli setelah 24 jam)
💬 Zalo: "Produk X hampir habis!"
```
6. Kalender Konten Media Sosial
Pemicu: Jadwal posting mingguan
```
Setiap Senin, Rabu, Jumat
↓
🤖 AI membuat draf konten
↓
⚡ Buat tugas: "Tinjau & setujui konten"
↓ (saat disetujui)
📱 Posting otomatis ke Facebook + Instagram
```
7. Pengumpulan Umpan Balik Pelanggan
Pemicu: Setelah menyelesaikan layanan / proyek
```
Proyek selesai
↓ (setelah 2 hari)
📧 Email: "Beri nilai layanan kami" + Tautan survei
↓ (jika peringkat > 4 bintang)
📧 Email: "Terima kasih! Silakan tulis ulasan di Google"
↓ (jika peringkat < 3 bintang)
⚡ Peringatan: Beri tahu manajer untuk menindaklanjuti
```
8. Pengingat Faktur (Pengingat Pembayaran)
Pemicu: Faktur dibuat / jatuh tempo
```
Faktur dibuat
↓ (segera)
📧 Email: Kirim faktur ke klien
↓ (3 hari sebelum jatuh tempo)
📧 Email: "Pengingat: Faktur #X jatuh tempo pada tanggal Y"
↓ (pada tanggal jatuh tempo, jika belum dibayar)
💬 Zalo: "Faktur #X telah jatuh tempo — Mohon lakukan pembayaran"
↓ (terlambat 7 hari)
⚡ Peringatan: Beri tahu manajer akun
```
9. Upsell / Cross-sell
Pemicu: Klien menyelesaikan proyek + hasil yang baik
```
Proyek selesai + KPI tercapai
↓ (setelah 7 hari)
📧 Email: "Hasil luar biasa! Ingin skala lebih besar?"
↓ (saran)
📧 Email: Paket layanan peningkatan / layanan tambahan
↓ (jika tertarik)
⚡ Buat deal baru di CRM
```
10. Win-Back (Memulihkan Klien Lama)
Pemicu: Kontrak klien berakhir > 30 hari
```
Kontrak berakhir > 30 hari
↓
📧 Email: "Apa yang baru dari kami — pembaruan untuk Anda"
↓ (7 hari)
📧 Email: Penawaran khusus untuk "klien yang kembali"
↓ (14 hari, jika tidak ada respons)
⚡ Buat tugas: "Manajer akun menelepon"
```
Cara Mengatur di GTG CRM
GTG CRM Automation Builder memungkinkan pembuatan alur kerja menggunakan editor visual:
- Pilih Pemicu: Kontak baru, Deal berubah, Waktu, Acara kustom
- Seret & Lepas Tindakan: Kirim Email, Kirim Zalo, Tunggu, Jika/Maka, Buat Tugas
- Personalisasi: Gunakan tag gabungan ({nama}, {perusahaan}, {produk})
- Uji: Jalankan tes dengan 1 kontak
- Aktifkan: Alur kerja beroperasi 24/7
Paket yang Direkomendasikan untuk Agensi
| Paket | Harga | Jumlah alur kerja | Cocok untuk |
|---|---|---|---|
| Dasar | 199.000đ/bulan | 3 alur kerja | Freelancer |
| Pemula | 449.000đ/bulan | 10 alur kerja | Agensi kecil |
| Pertumbuhan | 639.000đ/bulan | Tanpa batas | Agensi menengah |
| Profesional | 1.029.000đ/bulan | Tanpa batas + lanjutan | Agensi besar |
Kesimpulan
Otomatisasi membantu agensi secara signifikan mengurangi volume pekerjaan manual seperti mengirim email, pengingat jadwal, atau tindak lanjut pelanggan. Ketika alur kerja diatur dengan benar, banyak proses pemasaran dan layanan pelanggan dapat berjalan otomatis 24/7. Dengan GTG CRM, agensi dapat membangun alur kerja ini dalam satu sistem, membantu mengelola prospek, pelanggan, dan kampanye secara lebih efektif tanpa memerlukan banyak alat terpisah.
Mulai Gratis
36.888 kredit → atur 3 alur kerja pertama → lihat hasilnya di minggu pertama.
