Ketika penjual menjalankan flash sale, meluncurkan produk baru, atau menerapkan kampanye gabungan, mengarahkan semua lalu lintas ke halaman beranda atau toko online bersama seringkali secara signifikan mengurangi rasio konversi. Halaman arahan produk terpisah untuk setiap kampanye memungkinkan pesan yang lebih terfokus, ajakan bertindak (CTA) yang lebih jelas, dan pengukuran efektivitas yang lebih mudah. ​​Alat ini membantu penjual mengoptimalkan perjalanan pelanggan dari saat mereka melihat iklan hingga penyelesaian pembelian atau meninggalkan informasi kontak mereka.

Mengapa penjual kehilangan konversi saat mengarahkan pelanggan ke halaman utama?

Banyak penjual masih belum mengubah kebiasaan mereka untuk menautkan iklan mereka ke halaman beranda atau ke toko yang menjual banyak produk. Ini mungkin tampak nyaman, tetapi pada kenyataannya, hal ini menciptakan banyak celah dalam perjalanan pelanggan.

Ketika pelanggan mengklik iklan diskon kilat 50% untuk produk tertentu tetapi dialihkan ke halaman beranda, mereka harus mencari produk tersebut sendiri, memeriksa apakah diskon masih berlaku, dan memahami bagaimana penawaran tersebut berlaku. Proses ini menciptakan kesenjangan kognitif dan perilaku. Pelanggan mudah teralihkan oleh produk lain, banner, atau sekadar kehilangan kesabaran dan pergi.

Landing page yang dirancang khusus untuk kampanye akan menghilangkan kesenjangan ini. Pelanggan melihat iklan untuk paket lipstik diskon, mengkliknya, dan langsung melihat produk yang tepat, harga diskon yang jelas, periode penawaran, dan satu tombol aksi. Tidak ada menu yang rumit, tidak ada produk terkait yang mengalihkan perhatian, hanya alur informasi tunggal yang mengarahkan pelanggan ke satu tujuan.

Itulah mengapa halaman arahan kampanye produk menjadi alat penting ketika penjual menjalankan berbagai acara penjualan.

Kapan penjual harus menggunakan landing page terpisah untuk produk atau kampanye mereka?

Landing page terpisah tidak selalu diperlukan. Situs web penjualan tetap menjadi platform utama untuk membangun citra merek dan melayani pelanggan dalam jangka panjang. Namun, ketika penjual perlu memfokuskan sumber daya pada kampanye jangka pendek dengan tujuan yang jelas, landing page produk adalah pilihan yang lebih tepat.

Penjualan kilat atau promosi terbatas waktu

Saat penjual mengadakan flash sale atau diskon kilat 24 jam, mereka membutuhkan halaman terpisah yang menampilkan penghitung waktu mundur, produk yang didiskon, penawaran khusus, dan tombol "Pesan Sekarang". Halaman arahan flash sale menciptakan rasa urgensi dan mendorong tindakan cepat dari pelanggan.

Peluncuran produk baru

Saat meluncurkan produk baru, halaman arahan (landing page) khusus sangat penting untuk pengenalan detail fitur, manfaat, penggunaan, atau poin penjualan uniknya. Hal ini memungkinkan penjual untuk menceritakan kisah produk tanpa ter overshadowed oleh produk yang sudah ada. Halaman ini menyediakan ruang untuk menyoroti kekuatan dan membujuk pelanggan untuk mencoba produk tersebut.

Kampanye berbasis kombinasi atau paket produk.

Saat menjual paket berisi beberapa item dengan harga diskon, penjual membutuhkan ruang untuk menjelaskan nilai paket tersebut dibandingkan dengan membeli item secara individual, mencantumkan item dalam paket secara detail, dan menjelaskan mengapa pelanggan harus memilih paket ini. Halaman arahan (landing page) khusus kampanye membantu menyajikan hal ini dengan lebih jelas daripada sekadar menempatkan paket tersebut dalam daftar produk umum.

Kampanye musiman atau acara khusus

Liburan, musim kembali ke sekolah, Black Friday, atau acara khusus seperti 10 Oktober dan 11 November adalah saat-saat di mana penjual perlu meluncurkan kampanye dengan pesan spesifik. Halaman arahan penjualan untuk acara-acara ini membantu menciptakan konteks yang tepat, terhubung secara emosional, dan mendorong keputusan pembelian segera.

Kampanye periklanan tersebut memiliki anggaran yang besar.

Ketika penjual mengeluarkan uang untuk iklan berbayar di Facebook, Google, TikTok, atau saluran iklan berbayar lainnya, mengarahkan pelanggan ke halaman arahan produk yang dioptimalkan untuk konversi membantu meningkatkan laba atas investasi. Setiap dolar yang dibelanjakan perlu menghasilkan tindakan spesifik, dan halaman arahan khusus membantu penjual melacak secara akurat kampanye mana yang memberikan hasil terbaik.

Struktur halaman arahan produk yang berpotensi menghasilkan penjualan.

Landing page kampanye produk yang efektif tidak perlu rumit, tetapi harus memiliki cukup elemen untuk membimbing pelanggan dari tahap kesadaran hingga tindakan.

Bagian hero dengan pesan utama

Hal pertama yang dilihat pengunjung saat membuka halaman harus langsung menjawab pertanyaan: apa ini, untuk siapa ini, apa manfaatnya, dan apa langkah selanjutnya? Judul yang ringkas, gambar produk yang jelas, dan ajakan bertindak (CTA) yang menonjol harus ditempatkan di sini.

Penawaran khusus atau alasan untuk membeli sekarang

Jika ini adalah kampanye promosi, nyatakan dengan jelas jumlah diskon, periode berlaku, batasan jumlah, atau hadiah gratis yang disertakan. Jika ini adalah produk baru, soroti poin penjualan unik atau nilai eksklusifnya. Bagian ini membantu pelanggan memahami mengapa mereka harus bertindak sekarang daripada nanti.

Informasi produk atau paket

Berikan deskripsi produk yang detail, termasuk bahan-bahan, spesifikasi, petunjuk penggunaan, atau daftar item dalam paket kombo. Jika menjual beberapa produk dalam kampanye yang sama, cantumkan setiap item dengan jelas beserta gambar dan harganya.

Manfaat yang diterima pelanggan

Alih-alih hanya mencantumkan fitur, penjual perlu menunjukkan apa yang akan didapatkan pelanggan setelah membeli. Misalnya, alih-alih mengatakan "produk ini memiliki formula pelembap," katakan "kulit Anda akan lebih lembut dan halus setelah 7 hari penggunaan." Ini membantu pelanggan memvisualisasikan hasil sebenarnya.

Bukti yang dapat diandalkan

Ulasan dari pelanggan sebelumnya, foto pelanggan asli, angka penjualan, atau jaminan pengembalian/penukaran semuanya membantu meningkatkan kredibilitas. Penjual tidak membutuhkan banyak; hanya beberapa ulasan asli atau angka penjualan aktual akan meyakinkan pelanggan.

Ajakan bertindak yang jelas dan berulang.

Ajakan Bertindak (Call to Action/CTA) tidak hanya boleh muncul sekali di bagian bawah halaman. CTA harus ditempatkan di bagian hero, setelah penawaran, setelah manfaat, dan di bagian paling bawah halaman. Konten CTA harus spesifik, seperti "Pesan Sekarang," "Dapatkan Diskon 50%," atau "Hubungi Kami Sekarang," bukan frasa yang samar seperti "Pelajari Lebih Lanjut."

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagian ini membantu menjawab pertanyaan umum dengan cepat, seperti kebijakan pengembalian, waktu pengiriman, metode pembayaran, atau cara menggunakan produk. Ketika pelanggan mendapatkan jawaban langsung di halaman tersebut, mereka memiliki lebih sedikit alasan untuk menunda keputusan mereka.

Saluran kontak atau pesan

Di bagian bawah halaman, harus ada cara bagi pelanggan untuk menghubungi Anda jika mereka membutuhkan dukungan langsung. Ini bisa berupa tombol pesan melalui Messenger atau Zalo, atau formulir untuk meninggalkan informasi mereka. Alat perpesanan membantu penjual menjangkau pelanggan yang ragu-ragu dan menyelesaikan transaksi langsung dalam percakapan.

Peran CTA (Call to Action) dalam landing page menurut kampanye.

Ajakan Bertindak (Call to Action/CTA) adalah faktor penentu antara pengunjung meninggalkan halaman dan pengunjung melakukan tindakan yang diinginkan. Pada halaman arahan produk, CTA perlu dirancang untuk menghindari gangguan.

Kesalahan umum adalah menempatkan terlalu banyak pilihan pada satu halaman. Misalnya, memiliki tombol seperti "Beli Sekarang," "Tambahkan ke Keranjang," "Hubungi Kami," "Lihat Produk Lainnya," dan "Berlangganan Newsletter." Dengan terlalu banyak pilihan, pelanggan dapat dengan mudah merasa kewalahan dan memutuskan untuk tidak melakukan apa pun.

Landing page untuk penjual akan berfungsi paling baik jika hanya memiliki satu ajakan bertindak utama. Jika tujuannya adalah untuk menjual, ajakan bertindak (CTA) seharusnya "Pesan Sekarang". Jika tujuannya adalah untuk mengumpulkan informasi untuk konsultasi di kemudian hari, CTA seharusnya "Tinggalkan nomor telepon Anda untuk menerima konsultasi". Jika tujuannya adalah untuk terhubung melalui pesan, CTA seharusnya "Kirim Pesan Sekarang".

Ajakan bertindak sekunder (CTA) dimungkinkan, tetapi sebaiknya ditempatkan di lokasi yang kurang mencolok atau hanya muncul ketika pengguna telah menggulir ke bagian bawah halaman. Sangat penting untuk menghindari CTA sekunder bersaing dengan CTA utama.

Warna, ukuran, dan penempatan tombol CTA juga memiliki dampak yang signifikan. Tombol tersebut harus cukup menonjol agar pelanggan dapat langsung melihatnya, tetapi tidak terlalu mencolok sehingga halaman terlihat seperti iklan murahan. Teks pada tombol harus ringkas, tindakan yang ditawarkan jelas, dan jika memungkinkan, harus dikaitkan dengan manfaat seperti "Dapatkan diskon 50% sekarang" alih-alih hanya "Beli sekarang".

Bagaimana mengukur efektivitas landing page produk.

Salah satu keunggulan utama dari landing page khusus adalah kemampuan untuk mengukur efektivitas setiap kampanye secara terpisah.

Jumlah kunjungan

Ini adalah metrik paling dasar. Penjual perlu mengetahui berapa banyak orang yang mengunjungi halaman mereka setelah mengklik iklan atau tautan berbagi. Jika lalu lintas rendah, itu bisa disebabkan oleh iklan yang tidak efektif atau pesan yang kurang menarik.

Rasio pentalan dan waktu yang dihabiskan di halaman

Jika pengunjung masuk dan keluar dalam hitungan detik, itu bisa disebabkan oleh lambatnya pemuatan halaman, konten yang tidak sesuai dengan harapan iklan, atau desain yang kurang menarik. Jika pengunjung tinggal lebih lama dan menggulir ke bagian bawah halaman, itu adalah pertanda positif.

Jumlah klik pada CTA

Ini adalah metrik terpenting. Berapa banyak orang yang mengklik tombol "Pesan Sekarang" atau "Hubungi untuk saran"? Rasio klik-tayang pada CTA menunjukkan apakah halaman arahan cukup persuasif untuk meyakinkan pelanggan agar mengambil tindakan.

Jumlah formulir yang telah diisi atau pesan yang telah dikirim

Jika tujuannya adalah mengumpulkan informasi, hitung berapa banyak orang yang mengisi formulir secara lengkap. Jika tujuannya adalah menerima pesan, ketahui berapa banyak percakapan yang dibuka melalui pesan. Ini adalah ukuran langsung dari jumlah prospek atau peluang penjualan.

Tingkat konversi akhir

Dari jumlah pengunjung hingga jumlah orang yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan, rasio ini menunjukkan apakah landing page berkinerja baik. Jika rasionya rendah, penjual perlu meninjau konten, CTA (call to action), atau pengalaman pengguna.

Perbandingan antar kampanye

Saat menjalankan beberapa kampanye berbeda, memiliki halaman arahan (landing page) terpisah untuk setiap kampanye memungkinkan penjual untuk membandingkan hasilnya secara langsung. Misalnya, halaman arahan untuk penjualan kilat sepatu mungkin memiliki tingkat konversi 8%, sementara halaman arahan untuk paket tas tangan mungkin memiliki tingkat konversi 12%. Hal ini membantu penjual menentukan produk mana yang perlu difokuskan atau kampanye mana yang perlu disesuaikan.

Contoh praktis: Seorang penjual mengadakan flash sale, tetapi pengunjungnya tidak stabil.

Seorang penjual kosmetik online memutuskan untuk mengadakan flash sale dengan diskon 50% untuk serum vitamin C mereka selama 48 jam. Penjual tersebut menjalankan iklan Facebook dengan anggaran 10 juta VND, yang mengarah ke halaman utama toko mereka. Halaman utama tersebut menampilkan lebih dari 200 produk, banner yang berganti-ganti mempromosikan berbagai program, dan menu yang kompleks.

Hasil setelah 2 hari: 5.000 klik iklan, tetapi hanya 150 pesanan. Tingkat konversi hanya 3%. Para penjual menyadari bahwa pelanggan yang mengunjungi halaman beranda harus mencari sendiri produk diskon, terganggu oleh banner lain, atau bingung tentang promosi mana yang berlaku.

Pada kesempatan berikutnya, penjual mencoba lagi dengan halaman arahan penjualan kilat terpisah. Halaman ini hanya menampilkan produk serum vitamin C, dengan harga asli dicoret, harga diskon terlihat jelas, penghitung waktu mundur, ulasan pelanggan, dan tombol "Beli Sekarang Diskon 50%". Tidak ada menu, tidak ada produk lain, dan tidak ada spanduk yang mengganggu.

Hasil: 5.000 klik, tetapi 450 pesanan. Tingkat konversi meningkat sebesar 9%. Dengan anggaran iklan yang sama, pendapatan meningkat tiga kali lipat.

Alur dari lalu lintas ke tindakan pelanggan

Kampanye landing page produk yang efektif biasanya mengikuti alur berikut:

Pelanggan melihat iklan di Facebook atau postingan di grup penjualan, menganggap produk tersebut menarik dan penawarannya jelas. Mereka mengklik tautan tersebut.

Mereka langsung menuju halaman arahan kampanye produk, menemukan produk persis yang mereka lihat di iklan, harga diskon ditampilkan dengan jelas, dan mereka diingatkan tentang waktu promosi yang tersisa.

Mereka menggulir ke bawah, membaca lebih lanjut tentang manfaat produk, memeriksa ulasan dari pelanggan sebelumnya, dan menemukan kebijakan pengembalian yang jelas.

Mereka memutuskan untuk membeli dan mengklik tombol "Pesan Sekarang", atau jika mereka memiliki pertanyaan, mereka mengklik "Hubungi kami untuk meminta saran".

Jika mereka memilih untuk membeli langsung, mereka mengisi formulir pemesanan atau dialihkan ke halaman pembayaran. Jika mereka memilih untuk mengirim pesan, jendela pesan akan terbuka, dan penjual atau chatbot akan merespons langsung, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan transaksi dalam percakapan tersebut.

Seluruh perjalanan berjalan lancar, tanpa jalan memutar yang tidak perlu atau langkah-langkah yang berlebihan. Itulah mengapa halaman arahan produk (product landing page) berkinerja lebih baik daripada sekadar mengarahkan pelanggan ke halaman umum.

Bagaimana GTG CRM mendukung penjual dalam meluncurkan landing page produk?

GTG CRM menyediakan alat yang membantu penjual membuat halaman arahan (landing page) dengan cepat tanpa memerlukan pengetahuan pemrograman atau desain yang kompleks.

Penjual dapat membuat halaman arahan khusus untuk setiap kampanye, menyesuaikan konten, gambar, ajakan bertindak (CTA), dan terhubung dengan alat perpesanan untuk menerima informasi pelanggan secara instan. Ketika pelanggan meninggalkan informasi atau mengirim pesan, penjual menerima pemberitahuan dan dapat memprosesnya segera dalam sistem.

GTG CRM juga terintegrasi dengan situs web e-commerce, membantu penjual mengelola platform secara keseluruhan dan halaman kampanye individual di satu tempat. Penjual tidak perlu menggunakan banyak alat terpisah; sebaliknya, mereka dapat melacak efektivitas setiap halaman arahan, mengelola pelanggan potensial, dan meluncurkan kampanye berikutnya dengan lebih mudah.

Ini adalah solusi yang tepat bagi para penjual yang ingin fokus pada penjualan daripada menghabiskan waktu untuk masalah teknis.

Menyimpulkan

Halaman arahan produk tidak sepenuhnya menggantikan situs web e-commerce, tetapi merupakan alat penting ketika penjual perlu menutup kampanye tertentu dalam waktu singkat. Alih-alih mengarahkan semua lalu lintas ke satu lokasi umum, penjual harus menggunakan halaman arahan terpisah untuk setiap kampanye guna meningkatkan fokus, memperjelas pesan, mengoptimalkan ajakan bertindak (CTA), dan mengukur efektivitas dengan lebih akurat.

Ketika penjual memahami kapan harus menggunakan landing page, struktur mana yang efektif, dan bagaimana mengukur hasil dengan benar, mereka dapat memanfaatkan anggaran iklan mereka dengan lebih baik, meningkatkan rasio konversi, dan mengendalikan hasil setiap kampanye.

Jika Anda membutuhkan alat untuk dengan cepat meluncurkan halaman arahan produk untuk penjualan, peluncuran produk baru, atau kampanye jangka pendek, buat halaman arahan produk dengan GTG CRM untuk memulai.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa perbedaan antara landing page produk dan halaman detail produk di sebuah situs web?

Halaman detail produk di situs web biasanya mengikuti struktur umum, termasuk menu, produk terkait, dan berbagai opsi lainnya. Namun, halaman arahan produk dirancang khusus untuk kampanye tertentu, menghilangkan gangguan dan berfokus pada satu tindakan tunggal.

Kapan sebaiknya penjual menggunakan landing page alih-alih mengarahkan pelanggan ke halaman beranda?

Saat menjalankan kampanye dengan tujuan yang jelas seperti penjualan kilat, peluncuran produk baru, penawaran paket, atau promosi terbatas waktu, halaman arahan (landing page) membantu meningkatkan rasio konversi secara lebih efektif daripada halaman beranda (homepage).

Apa saja yang harus ada di halaman arahan flash sale?

Harus ada produk yang didiskon, penawaran yang jelas, penghitung waktu mundur, manfaat bagi pelanggan, ulasan atau bukti yang kredibel, dan ajakan bertindak (CTA) yang jelas seperti "Beli sekarang dan dapatkan diskon 50%".

Apakah landing page perlu menampilkan banyak produk?

Tidak selalu. Landing page bekerja paling baik jika berfokus pada produk atau kombinasi produk tertentu. Jika Anda memiliki beberapa produk, Anda harus membuat landing page terpisah untuk setiap kampanye.

Bagaimana Anda mengetahui apakah landing page efektif?

Lacak kunjungan situs web, rasio klik-tayang (CTA), formulir yang diisi atau pesan yang terkirim, dan tingkat konversi akhir. Bandingkan metrik ini dengan tujuan awal Anda atau kampanye sebelumnya.

Apakah GTG CRM mendukung pembuatan landing page tanpa perlu mengetahui cara coding?

Ya. GTG CRM menyediakan alat pembuatan landing page untuk penjual yang tidak memerlukan pengetahuan pemrograman, membantu penjual untuk segera meluncurkan produk dan terhubung melalui pesan untuk menerima informasi pelanggan secara langsung.

Bisakah landing page menggantikan situs web penjualan?

Tidak. Situs web penjualan adalah platform utama untuk membangun kesadaran merek dan melayani pelanggan dalam jangka panjang. Landing page adalah alat pelengkap untuk kampanye jangka pendek, membantu memfokuskan pesan dan meningkatkan konversi pada waktu-waktu tertentu.

Berapa banyak ajakan bertindak (CTA) yang seharusnya dimiliki sebuah landing page?

Sebaiknya ada satu ajakan bertindak (call to action/CTA) utama yang muncul beberapa kali di berbagai lokasi pada halaman, seperti di bagian hero, setelah bagian penawaran, setelah bagian manfaat, dan di bagian bawah halaman. Hindari menempatkan terlalu banyak jenis CTA yang berbeda, karena hal ini dapat mengganggu.