Hugarfar leiðtoga og hlutverk gervigreindar í vörumerkjauppbyggingu – Lærdómar frá P&G & lausnir frá GTG CRM

Þegar markaðsheimurinn verður „hávaðasamur“ velur P&G að fara hægt og rólega

Á ráðstefnunni ANA Masters of Marketing, lagði Marc Pritchard – markaðsstjóri P&G – fram heimspeki sem hljómar andstætt:

„Frábærar herferðir „slitna ekki út“, heldur „slitna inn“.“

Á tímum þegar flest vörumerki skipta um herferð eins og fatnaði á ársfjórðungi, leggur Pritchard áherslu á að stöðugleiki, ekki hraði, er grundvöllur sjálfbærrar vaxtar vörumerkis.

Hann bendir á algeng mistök:

„Margir markaðsmenn halda að þeir þurfi stöðugt að endurnýja sig, en í raun eru þeir að láta vörumerkið missa afl sem hefur byggst upp með tímanum.“

Leyndarmál á bak við tímalaus vörumerki

Skilja neytendur betur en nokkur annar

Pritchard heldur því fram að gögn séu aðeins yfirborð – það sem skiptir máli er að skilja djúpt mannlegt eðli og tilfinningar.

Til dæmis selur Pampers ekki bleyjur; þeir selja ró yfir svefn barna – tilfinningaleg innsýn sem hittir í hjarta foreldra um allan heim.

GTG CRM hjálpar fyrirtækjum að ná þessu með því að safna öllum fjölrásagögnum (Facebook, Zalo, Vefsíða, Tölvupóstur) til að mynda ítarlega hegðunarsnið. Þannig sjá markaðsmenn ekki aðeins „hvað viðskiptavinir kaupa“, heldur líka „af hverju þeir kaupa“.

Skilja sitt eigið vörumerki djúpt

P&G trúir því að sérstaða vörumerkisins sé í upphafs „geninu“.

Til dæmis hefur Charmin haldið sama húmoranda anda frá Mr. Whipple til Charmin Bears í áratugi – sem sýnir að sjálfbær sköpun byrjar á því að gleyma ekki uppruna.

GTG CRM geymir alla sögu vörumerkisins og viðbrögð notenda, hjálpar litlum fyrirtækjum að byggja „stafrænt minni vörumerkis“ – þar sem hver herferð, hver innsýn er skráð til að halda áfram, án þess að gleymast.

Ekki vera hræddur við að endurtaka – láttu hugmyndirnar festast í hugum viðskiptavina

Old Spice er klassískt dæmi: eftir meira en 10 ár er „Smell Like a Man“ herferðin enn að dafna.

Pritchard segir:

„Endurtekning þreytir ekki áhorfendur – hún festir vörumerkið í hugum þeirra.“

Með AI Social Planner frá GTG CRM, getur fyrirtækið endurnýtt efni á skilvirkan hátt með því að sjálfvirkt hagræða í tímasetningu, tíðni og samhengi birtinga – tryggir að herferðin hafi nýjung en haldi samt kjarnanum til að þær festist smám saman í huga viðskiptavina.

Byggja „Memory Structure“ – vörumerki í undirmeðvitundinni

Theo Pritchard, skilvirk auglýsing er auglýsing sem innkóðar tilfinningar vörumerkis í langtímaminni neytenda.

Til dæmis: augnablikið „Pantene TikTok – útrunninn sjampó“ hefur endurlífgað gamla herferð með því að tengja hana við nýjar strauma.

GTG CRM hjálpar markaðsfólki að mæla vörumerkjaviðurkenningu & þátttöku á hverju stigi, þökk sé AI tracking & performance dashboard kerfi, til að vita „hvaða hugmyndir festast, hvaða hugmyndir dvína“.

Varanleg skapandi tengsl skila langtímaárangri

Pritchard fullyrðir:

„Besta sköpunin kemur frá bestu samböndunum.“

Hrósaðar herferðir eins og „Like a Girl“ (Always) eða „Proud Sponsor of Moms“ (Olympic) fæddust úr langvarandi samstarfi milli P&G og auglýsingastofa.

GTG CRM styður úthlutun heimilda, stjórnun markaðsteymis og samstarfsaðila auglýsingastofa á sömu vettvangi – tryggir að allar herferðir séu unnar í samstarfi, undir eftirliti og smám saman arfleifðar.

Sjónarhorn á gervigreind: Öflugt tæki, en skapandi hjartað er enn manneskjulegt

Þegar spurt var um gervigreind sagði Marc Pritchard:

„Gervigreind er frábært tæki sem hjálpar okkur að hreyfa okkur hraðar, en sköpun byrjar samt frá fólki.“

Hann lítur ekki á gervigreind sem hótun, heldur sem örvunarefni sem hjálpar markaðsfólki að einbeita sér að mikilvægasta þættinum – hugmyndum, tilfinningum og sögum.

Þegar „stóru strákarnir“ byrja að nota gervigreind: Frá kenningu til framkvæmdar

Ekki aðeins P&G, fjöldi alþjóðlegra vörumerkja er að innleiða gervigreind í vörumerkjastefnu sína:

Þessar herferðir sýna: Gervigreind er ekki bara tæki – heldur brú milli gagna og tilfinninga vörumerkis.

Vörumerki	Áberandi notkun gervigreindar	Niðurstöður
Coca-Cola	Create Real Magic – gerir notendum kleift að búa til myndir af Coca-Cola með GPT-4 & DALL-E.	120.000 verk, 300 milljónir alþjóðlegra náða.
Nike	Nike By You – Gervigreind mælir með litum & hönnun byggðri á venjum viðskiptavina.	Aukning um 35% í sölu á sérsniðnum línum.
Heinz	AI Ketchup – notar DALL-E til að sanna að gervigreind viðurkennir líka „aðeins Heinz er tómatsósa“.	Vírus um allan heim, styrkir vörumerkjaverðmæti.
Starbucks	Digital Flywheel – Gervigreind greinir hegðun og spáir fyrir um þarfir hvers viðskiptavinar.	60% pantana frá tillögum gervigreindar.

GTG CRM – Hjálpar víetnamskum fyrirtækjum að innleiða „P&G + AI“ hugsun í starfshætti

P&G hefur risastórt fjárhagsáætlun og alþjóðlegt teymi. En þökk sé vettvangi eins og GTG CRM, geta íslensk fyrirtæki fylgt eftir „wear in, not wear out“ heimspekinni jafnvel í litlum stíl, á hagkvæman hátt.

GTG CRM hjálpar fyrirtækjum að:

• Byggja upp sjálfbært vörumerki: Geymir alla herferðasögu og viðbrögð neytenda.
• Skilja viðskiptavini djúpt: Gervigreind flokkar sjálfkrafa hegðun, óskir og samskiptatíðni.
• Halda herferðum sterkum í huga viðskiptavina: Sjálfvirk endurmarkaðssetning og viðskiptavinagæsluferli byggð á tilfinningalegum hringrásum.
• Mæla raunverulegan árangur: ROI mælaborð sýnir langtímaáhrif hverrar herferðar – ekki bara eftir skoðunum heldur eftir vörumerkjagildi.

GTG CRM er „tæknilegi félagi“ sem hjálpar litlum fyrirtækjum að markaðssetja eins og stórfyrirtæki – en hraðar, hagkvæmara og skilvirkara.

Niðurstaða: Sjálfbærni kemur frá stefnu – og nákvæmni frá gögnum

Marc Pritchard lauk ræðu sinni með stuttri en eftirminnilegri setningu:

„Tímavírkt sköpunargáfa er þegar þú veist hvað á að halda, hvað á að breyta og hvenær á að endurtaka.“

Það er einmitt það sem GTG CRM aðhyllist:

• Hjálpar fyrirtækjum að halda kjarna vörumerkjagildum,
• Breyta með gáfulegri gervigreindartækni,
• Og endurtaka árangur með samræmdu gagnaflæði.

GTG CRM – Alhliða gervigreind vettvangur fyrir markaðssetningu, vörumerki og sölu

Frá því að búa til efni, stjórna herferðum til að sinna viðskiptavinum og mæla ROI –

GTG CRM hjálpar fyrirtækjum ekki bara að „keyra herferðir“, heldur byggja upp vörumerki sem lifir að eilífu.