Leiðbeiningar um notkun Social Hub - GTG CRM

Kröfur áður en þú byrjar

Áður en þú notar Social Hub eiginleikann þarftu:

• Að hafa GTG CRM reikning
• Að skrá þig inn í kerfið

Tengja samfélagsmiðlareikninga

Skref 1: Fara á Social Hub

1. Skráðu þig inn í GTG CRM
2. Skoðaðu valmyndina til vinstri
3. Smelltu á "Birta samfélagsmiðlapóst"

Skref 2: Velja vettvang til að tengja

GTG CRM styður 4 vettvanga: Facebook, LinkedIn, YouTube og Zalo

Skref 3: Tengja Facebook

1. Smelltu á hnappinn til að tengja Facebook
2. Skráðu þig inn á Facebook reikninginn þinn
3. Kerfið mun sjálfkrafa sækja aðdáendasíðurnar sem þú hefur umsjón með
4. Veldu aðdáendasíðurnar sem þú vilt tengja við GTG CRM

💡 Ráð: GTG CRM leyfir þér að velja margar mismunandi aðdáendasíður. Veldu allar aðdáendasíður sem þú þarft að hafa umsjón með.

Skref 4: Tengja LinkedIn

1. Smelltu á hnappinn til að tengja LinkedIn
2. Skráðu þig inn á LinkedIn reikninginn þinn
3. Veldu fyrirtækjasíðurnar sem þú vilt hafa umsjón með

Skref 5: Tengja YouTube

1. Smelltu á hnappinn til að tengja YouTube
2. Skráðu þig inn á Google reikninginn þinn
3. Veldu YouTube rásina þína

Skref 6: Tengja Zalo

1. Smelltu á hnappinn til að tengja Zalo
2. Skráðu þig inn á Zalo Official Account
3. Staðfestu tenginguna

Lokið! Allir reikningar hafa verið tengdir með góðum árangri.

---

Búa til Facebook-færslu

Skref 1: Opna glugga til að búa til færslu

Smelltu á hnappinn "Búa til færslu" til að opna gluggann til að skrifa færslu

Skref 2: Velja aðdáendasíðu

Veldu Facebook aðdáendasíðu sem þú vilt birta á

Skref 3: Slá inn efni

Þú hefur 2 leiðir til að búa til efni:

Leið 1: Handvirk innsláttur

Skrifaðu innihaldið beint í ritlínuna

Leið 2: Búa til efni með AI

1. Smelltu á hnappinn "Búa til efni með AI"
2. Sláðu inn fyrirmæli (prompt) fyrir AI - t.d. "Skrifaðu færslu til að kynna nýja vöru..."
3. (Valfrjálst) Bættu við vefslóð til að AI geti vísað á upplýsingar
4. AI mun skila 3 mismunandi niðurstöðum
5. Veldu bestu niðurstöðuna

💡 Ráð: Ef þú ert með vöruvefsvæði, sláðu inn vefslóðina í reitinn "Tilvísunargögn frá vef" svo AI geti skrifað nákvæmara.

Skref 4: Bæta við myndum

Þú hefur 3 leiðir til að bæta við myndum:

Leið 1: Hlaða upp frá tölvu

1. Smelltu á hnappinn til að velja mynd
2. Veldu myndaskrá frá tölvunni þinni

Leið 2: Breyta mynd

Eftir að hafa valið mynd geturðu breytt henni:

• Breyta hlutföllum
• Snúa lóðrétt/lárétt
• Skerða mynd

Leið 3: Búa til mynd með AI

1. Smelltu á "Búa til mynd með AI"
2. Lýstu myndinni sem þú vilt
3. AI mun búa til myndina sjálfkrafa

Skref 5: Forskoða færslu

Smelltu á "Forskoða" til að athuga færsluna áður en þú birtir hana

Skref 6: Birta færslu

Þú hefur 3 valkosti:

Valkostur	Lýsing
Birta strax	Birtu færsluna samstundis
Áætla birtingu	Veldu sérstakan dag og tíma til að birta sjálfkrafa
Vista sem drög	Vista til að klára seinna

Til að áætla birtingu:

1. Veldu "Áætla"
2. Veldu dagsetningu og tíma
3. Smelltu á "Forskoða og birta"

Búa til LinkedIn-færslu

Skref 1: Velja LinkedIn-síðu

Frá glugganum til að búa til færslu, veldu LinkedIn-síðuna þína

Skref 2: Búa til efni

Svipað og Facebook, þú getur:

• Sláð inn handvirkt
• Biðja AI að búa til efni

Skref 3: Bæta við myndum

Veldu úr:

• Myndasafni
• Tölvunni þinni
• AI-búnaðri mynd

Skref 4: Bæta við fyrstu athugasemd (valfrjálst)

LinkedIn hefur sérstakan eiginleika: fyrsta athugasemdin

• Þegar færslan er birt mun kerfið sjálfkrafa bæta þessari athugasemd við
• Oft notað til að bæta við tenglum, aukahöslum

Skref 5: Birta

Veldu Vista sem drög eða Birta strax

---

Birta YouTube myndskeið

Skref 1: Velja YouTube-rás

Frá glugganum til að búa til færslu, veldu YouTube-rásina þína

Skref 2: Velja myndskeið

Smelltu til að velja myndskeiðaskrá frá tölvunni þinni

Skref 3: Slá inn upplýsingar um myndskeið

Fylltu út allar upplýsingar:

Reitur	Lýsing
Titill	Nafn myndskeiðsins sem birtist
Lýsing	Nákvæmar lýsingarupplýsingar
Leiklist	Veldu leiklist ef til er
Markhópur	Er myndskeiðið ætlað börnum?
Merki (Tags)	Leitarorð, aðskilin með kommu
Tungumál	Tungumál myndskeiðsins (t.d. Íslenska)
Flokkur	Heimildamynd, Menntun, Afþreying...
Sýnileiki	Opinber / Óopinber / Einkarekinn

⚠️ Athugaðu: Þegar þú slærð inn merki (tags), sláðu inn kommu eftir hvert merki svo kerfið skrái það.

Skref 4: Birta myndskeið

Veldu:

• Birta strax: Myndskeiðinu verður hlaðið upp og birt samstundis
• Áætla birtingu: Veldu tíma til að hlaða upp
• Vista sem drög: Vista til að birta seinna

---

Búa til Zalo-færslu

Zalo hefur 2 tegundir af færslum:

Tegund 1: Færsla (Article)

Færslan birtist á vegg Official Account

Skref:

1. Slá inn titil færslunnar
2. Slá inn lýsingu
3. Velja mynd:
   • Hlaða upp frá tölvu
   • Tengja Google Photos til að velja mynd
   • Biðja AI að búa til mynd
4. Velja tengda færslu: Þegar þessi færsla birtist mun kerfið mæla með tengdum færslum
5. Stillingar fyrir athugasemdir: Leyfa eða banna notendum að skrifa athugasemdir
6. Birta eða vista sem drög

Samstilling gamalla færslna

Ef þú hefur áður birt færslur á Zalo:

1. Smelltu á hnappinn "Samstilling"
2. GTG CRM mun sækja allar færslurnar til miðlægrar umsjónar

Tegund 2: Broadcast

Senda skilaboð beint til markhópsins

Skref:

1. Búa til broadcast efni
2. Velja móttakendur:
   • Staðsetning: Suður, Norður, Mið-Ísland
   • Aldur: Velja æskilegt aldursbil
   • Vettvangur: iOS, Android, Windows (hægt að velja fleiri)
3. Vista sem drög eða senda strax

---

Umsjón með færslum

Skoða allar færslur

Eftir að hafa búið til færslur geturðu skoðað allar færslur sem þú hefur búið til á 4 rásum

Síja eftir stöðu

Smelltu á flipana til að sía:

• Allt: Sýna allar færslur
• Drög: Færslur sem ekki hafa verið kláraðar
• Áætlaðar: Færslur í bið eftir birtingu
• Birtar: Færslur sem hafa verið birtar með góðum árangri
• Villur: Færslur sem mistókust við birtingu

Breyta færslu

1. Finndu færsluna sem á að breyta
2. Smelltu á hnappinn "Breyta"
3. Gerðu breytingar
4. Smelltu á "Forskoða og birta"

Tölfræði um samskipti

GTG CRM birtir ítarlega tölfræði:

• Fjöldi samskipta (likes, shares...)
• Fjöldi athugasemda
• Árangur hverrar færslu


Eyða færslu

1. Finndu færsluna sem á að eyða
2. Smelltu á valmyndina "Meira"
3. Veldu "Eyða"

---

Umsjón með reikningum

Skoða tengda reikninga

Smelltu á Umsjón með reikningum til að sjá alla tengda reikninga

Aftengja reikning

1. Finndu reikninginn sem á að aftengja
2. Smelltu á hnappinn "Aftengja"
3. Staðfestu

⚠️ Athugaðu: Eftir að hafa aftengt reikning geturðu ekki lengur birt færslur á því vettvangi fyrr en þú tengir hann aftur.

Tengja nýjan reikning

1. Smelltu á hnappinn "Tengja nýjan reikning"
2. Veldu vettvang
3. Skráðu þig inn og staðfestu

Ráð um skilvirka notkun

1. Áætlun um efni

• Búðu til færslur fyrirfram og vistaðu sem drög
• Áætlaðu birtingu á bestu tímum

2. Nýttu þér AI

• Notaðu AI til að búa til efni til að spara tíma
• Gefðu upp vefslóð til tilvísunar svo AI geti skrifað nákvæmara

3. Samstilling mynda

• Tengdu Google Photos til að auðvelda myndaval
• Notaðu AI til að búa til myndir þegar þú þarft einstakar myndir

4. Fylgjast með árangri

• Athugaðu tölfræði um samskipti reglulega
• Aðlagaðu efni út frá viðbrögðum