Rekaðu auglýsingar án eigin lendingarsíðu, hvers vegna sleppa líðar auðveldlega?

Mörg fyrirtæki auglýsa nokkuð stöðugt en standa samt frammi fyrir mjög kunnuglegu vandamáli: fjárhagsáætlunin fer, smellirnir koma, stundum berast skilaboð eða eyðublöð, en raunverulega gæða líðar eru ekki eins margir og vonast var til. Verra er, að sumir líðar sem höfðu áhuga hverfa síðan, söluteymið nær ekki að halda í við þá, markaðsteymið sér ekki heldur greinilega á hvaða stigi þeir falla.

Þetta er algengt ástand hjá fyrirtækjum sem auglýsa á Facebook, Google eða TikTok en hafa ekki eigin lendingarsíðu fyrir hverja herferð. Eftir að viðskiptavinur smellir á auglýsinguna er hann oft sendur á heimasiðu, aðdáendasíðu eða áfangastað sem er ekki nægilega einbeittur. Niðurstaðan er sú að ferðin verður óljós, viðskiptavinurinn veit ekki hvað hann á að gera næst, og það er erfitt fyrir fyrirtækið að vita nákvæmlega hvar líðarnir falla.

Vandinn er ekki bara hvort það er falleg áfangasíða eða ekki. Vandamálið er þetta: eftir smellinn frá auglýsingunni, hefur fyrirtækið skýran áfangastað til að halda viðskiptavininum, fá upplýsingar og senda gögn til CRM eða ekki.

Hvers vegna falla líðar auðveldlega þegar auglýsingar eru settar án eigin lendingarsíðu?

1. Trafikk er til staðar, en enginn nægilega einbeittur áfangastaður

Auglýsingar gera aðeins eitt vel: þær færa fólk sem hefur áhuga nær fyrirtækinu. En eftir það, ef viðskiptavinurinn er sendur á heimasiðu með of mörgum valmyndum, of miklu efni, of mörgum vöruflokkum eða of mörgum beygjum, er líklegt að hann fari án þess að gefa upplýsingar.

Heimasíðan hefur sitt eigið hlutverk. Hún kynnir fyrirtækið í heild sinni, sýnir mikið efni og þjónar mörgum markmiðum samtímis. Á meðan þarf umferð frá auglýsingum meira einbeitt umhverfi. Viðskiptavinurinn smellir vegna sérstakrar loforðs, hvort sem það er tilboð, lausn, þjónusta eða ákveðin vara. Hann vill sjá það strax, skilja gildi þess og vita næsta skref.

Ef áfangastaðurinn er ekki nægilega skýr, hverfa líðar ekki háværum hætti. Þeir fara bara hljóðlega af síðunni.

Hver er munurinn á heimasiðu og lendingarsíðu í ferli við að fá líða?

Stærsti munurinn er í umbreytingarmarkmiði.

Heimasíða er hönnuð til að viðskiptavinir uppgötvi fyrirtækið.
Lendingarsíða er hönnuð til að viðskiptavinir framkvæmi tiltekna aðgerð.

Fyrir auglýsingaherferð er lendingarsíða oft áhrifaríkari vegna þess að efnið er byggt í kringum eitt skilaboð, einn viðskiptavinahóp og eitt skýrt aðgerðaboð (CTA). Þegar viðskiptavinur kemur á síðuna þarf hann ekki að leita sjálfur að því hvað hann á að lesa fyrst, hvar á að senda skilaboð, eða hvernig á að gefa upplýsingar. Allt ferlið hefur verið skipulagt.

Til dæmis, ef þú auglýsir fyrir ráðgjafaþjónustu, getur lendingarsíðan beinst að vandamáli viðskiptavinarins, lausn fyrirtækisins, áreiðanlegum sönnunargögnum, skráningareyðublaði og tengiliðahnappi. Ef þú auglýsir fyrir vöru, getur lendingarsíðan einbeitt sér að ávinningi, myndum, umsögnum, tilboðum og eyðublaði til að fá ráðgjöf eða panta.

Á hvaða stöðum detta líðar oft þegar ekki er til eigin lendingarsíða?

1. Fall strax eftir fyrsta smellinn

Viðskiptavinur smellir á auglýsinguna en sér ekki það efni sem hann bjóst við. Skilaboðin brotna, áhuginn minnkar og hann fer mjög fljótt.

2. Fall á stiginu að finna næsta skref

Sumar síður eru ekki slæmar, en of mikið upplýsinga gerir það að verkum að viðskiptavinurinn veit ekki hvað næsta skref er. Hann sér ekki eyðublað, sér ekki skýrt aðgerðaboð (CTA) eða veit ekki hvar á að gefa upplýsingar.

3. Fall á stiginu að fylla út upplýsingar

Ef eyðublaðið er of langt, skipulag ruglingslegt eða það skortir sannfærandi ástæðu til að fylla út, mun viðskiptavinurinn hætta miðja leið. Þetta er mjög algengt fall en mörg fyrirtæki sjá það ekki ef lendingarsíða er ekki sérstaklega hönnuð í þeim tilgangi að fá líða.

4. Fall eftir að hafa gefið upplýsingar

Alvarlegra vandamál er þegar viðskiptavinur hefur fyllt út eyðublað en gögnin eru ekki send á miðlægan stað til umsýslu. Þá geta líðar legið dreifðir í tölvupósti, skilaboðum, handvirkum skrám eða á mörgum mismunandi stöðum. Þetta gerir söluteymið hægt að bregðast við, markaðsteymið erfitt að fylgjast með, og fyrirtækið missir tækifæri til að sinna þeim á réttum tíma.

Hvað ætti góð lendingarsíða til að fá líða að hafa?

Lendingarsíða sem þjónar auglýsingum þarf ekki að vera of flókin. En hún þarf að hafa næga hluti til að halda viðskiptavininum og leiða hann að lokaaðgerð.

Skýr fyrirsögn sem passar við auglýsinguna: Viðskiptavinir þurfa að sjá strax að þetta efni tengist beint því sem þeir smelltu á.

Einbeitt efni að ákveðinni þörf: Ekki reyna að segja allt. Góð lendingarsíða ætti að þjóna aðeins einu aðalmarkmiði.

Skýr ávinningur: Viðskiptavinir þurfa að vita hvað þeir fá ef þeir gefa upplýsingar eða hafa samband strax.

Áreiðanleg sönnunargögn: Þetta geta verið viðskiptavinaumsagnir, raunverulegar myndir, vinnuferli eða þættir sem auka öryggiskennd.

Innbyggt eyðublað: Þetta er mjög mikilvægur hluti. Eyðublaðið á að vera nægilega skýrt, nægilega stutt og staðsett á réttum stað svo viðskiptavinurinn geti auðveldlega unnið með það.

Auðvelt að sjá aðgerðaboð (CTA): Viðskiptavinir þurfa að vera leiddir að skýrri aðgerð eins og að skrá sig í ráðgjöf, fá tilboð, fá kynningu eða kaupa strax.

Með öðrum orðum, lendingarsíðan er staðurinn sem breytir umferð í líða. Ef þessi uppbygging skortir, er hætta á að auglýsingar endi í því að hafa smelli en engin verðmæt gögn.

Vandamálið er ekki bara að fá líða, heldur hvernig á að stýra þeim á eftir

Mörg fyrirtæki í dag skilja að þau þurfa lendingarsíðu, en lenda í annarri flöskuhálsi: lendingarsíðan er á einum stað, eyðublaðið á öðrum, og gögnin fara á þriðja stað. Þá þarf söluteymið að flokka handvirkt, markaðsteymið að athuga aftur handvirkt, og stjórnandanum er mjög erfitt að sjá heildarárangurinn.

Þegar kerfin eru aðskilin, detta líðar auðveldlega út í rekstrarferlinu, ekki bara í auglýsingaferlinu.

Þess vegna þurfa sífellt fleiri fyrirtæki ekki bara lendingarsíðu til að auglýsa, heldur lausn sem hjálpar til við að búa til lendingarsíðu, taka á móti líðum, fylgjast með heimsóknum og senda gögn til CRM á einum og sama vettvangi.

Hvernig hjálpar GTG CRM fyrirtækjum að draga úr líðarfalli?

GTG CRM styður fyrirtæki við að búa til lendingarsíður með innbyggðu eyðublaði, sem styttir innleiðingarferli herferðar og skapar skýrari áfangastað fyrir umferð frá auglýsingum.

Í stað þess að senda viðskiptavini á heimasiðu eða of víðáttumikla síðu, getur fyrirtækið búið til sérstaka lendingarsíðu fyrir hverja herferð, hvern vöruhóp eða hverja þjónustu. Efnið á síðunni er einbeittara, aðgerðaboðin skýrari og eyðublaðið er þegar til staðar svo viðskiptavinurinn geti framkvæmt aðgerð strax á síðunni.

Mikilvægt atriði er að fyrirtækið getur séð tölur um heimsóknir á lendingarsíðu strax í GTG CRM. Þetta gerir markaðssetningu minna háða tilfinningu og leyfir nánari eftirfylgni raunverulegs árangurs hvers áfangastaðs.

Þar að auki, þegar viðskiptavinur fyllir út eyðublað, geta gögnin farið í CRM til miðlægrar umsýslu á einum vettvangi. Í stað þess að líðar liggi dreifðir á mörgum stöðum, getur fyrirtækið fylgst betur með upplýsingum um viðskiptavini, auðveldara samstarf á milli markaðssetningar og sölu, og minnkað líkur á að líðar gleymist í umsýsluferlinu.

Kosturinn hér er ekki bara að hafa „lendingarsíðu“, heldur að hafa samfellt ferli frá auglýsingum, lendingarsíðu, eyðublaði til CRM.

Niðurstaða

Ef þú ert að auglýsa en hefur ekki eigin lendingarsíðu, stendur fyrirtækið þitt ekki aðeins frammi fyrir hættu á að missa smelli. Það sem meira er áhyggjuefni er að missa líða á stigum sem eru mjög nálægt umbreytingu.

Viðskiptavinir geta farið vegna þess að áfangastaðurinn er ekki nægilega einbeittur.
Viðskiptavinir geta hætt vegna þess að eyðublaðið er ekki nógu skýrt eða aðgerðaboðið ekki nægilega sterkt.
Og fyrirtæki getur líka misst líða vegna þess að gögn eru ekki miðlægt stýrð.

Sérstök lendingarsíða gefur auglýsingaherferð skýrari áfangastað. Þegar lendingarsíðan er einnig með innbyggðu eyðublaði, fylgist með heimsóknum og sendir gögn til CRM á einum vettvangi eins og GTG CRM, mun fyrirtækið draga úr mörgum brotapunktum í ferli við að fá líða.

Ef þú hefur eytt peningum í að draga viðskiptavini til þín, gefðu þeim stað sem er nógu skýr til að vera áfram, gefa upplýsingar og halda áfram í kaupferlinu.