Mikilvægir auglýsingamælikvarðar sem byrjendur skilja oft rangt

Þegar fólk byrjar að keyra auglýsingar lendir það oft í stöðunni að „sjá tölur án þess að skilja þær“. Auglýsingaskýrslur eru fullar af mælikvörðum eins og CTR, CPC, CPM og Conversion, en því meira sem fólk horfir, því ruglaðra verður það, og því meira sem það reynir að fínstilla, því síður skilar það pöntunum.

Ástæðan er ekki sú að þessir mælikvarðar séu gagnslausir, heldur sú að byrjendur skilja oft merkingu þeirra rangt, sem leiðir til þess að þeir fínstilla í ranga átt frá upphafi.

Hátt CTR þýðir ekki sjálfkrafa að auglýsingin sé árangursrík

CTR er einn þeirra mælikvarða sem byrjendur fylgjast mest með. Þegar þeir sjá hátt CTR trúa margir að auglýsingin gangi mjög vel. En í raun endurspeglar CTR aðeins eitt: hvort auglýsingin fái áhorfandann til að smella eða ekki.

Auglýsing getur verið með hátt CTR vegna þess að fyrirsögnin vekur forvitni, myndin grípur athyglina eða efnið er umdeilt. En ef viðskiptavinurinn framkvæmir ekki næstu aðgerð eftir smellinn, þá segir hátt CTR ekki mikið um viðskiptagildi.

Byrjendur gera oft þau mistök að stöðva eða margfalda fjárhagsáætlunina út frá CTR, í stað þess að skoða hegðunina eftir smellinn.

Lágt CPC er ekki endilega merki um góða auglýsingu

Lágt CPC er oft talið jákvætt merki, þar sem kostnaður á hvern smell er lágur. Hins vegar segir lágt CPC aðeins að auglýsingin sé að laða að smelli á lágu verði, en segir ekkert um gæði þessara smella.

Í mörgum tilfellum er CPC mjög lágt, en fólk kemur inn, skoðar og fer strax út, skilur engar upplýsingar eftir og kaupir ekkert. Þá þýðir lágt CPC bara að þú sért að kaupa marga smelli sem passa ekki.

Fyrir byrjendur leiðir það oft til tilfinningarinnar að „þetta sé ódýrt en samt engar pantanir“ þegar þeir einblína á CPC án þess að skoða hegðun viðskiptavina eftir á.

Hátt CPM er ekki endilega slæmt

Hátt CPM veldur byrjendum oft áhyggjum vegna þess að þeir halda að auglýsingin sé „dýr“. En CPM endurspeglar kostnaðinn við að ná til 1.000 birtinga, og þessi mælikvarði er mjög háður markhópnum, tímasetningu og samkeppni.

Í mörgum tilfellum getur hátt CPM, þegar auglýsingin nær réttum hópi með raunverulega þörf, skilað betri umbreytingum en lágt CPM með allt of víðu markhópi. Ef CPM er einungis notað til að meta árangur er auðvelt að eyða góðum möguleikum of snemma.

Það sem skiptir máli er að CPM þarf að skoða í samhengi við gæði viðskiptavina, ekki sem sjálfstæðan mælikvarða.

Conversion er ekki bara að „skila pöntun“

Önnur algeng ranghugmynd er að líta aðeins á conversion sem kaup. Í raun er conversion hvaða mikilvæga aðgerð sem þú vilt að viðskiptavinurinn framkvæmi, eins og að skilja eftir upplýsingar, senda skilaboð eða fylla út form.

Byrjendur einblína oft aðeins á fjölda pantana og hunsa millistigsumbreytingar. Þetta skekkir matið á árangri auglýsinga, sérstaklega í greinum þar sem þarf ráðgjöf eða lengra samband við viðskiptavininn.

Ef conversion er ekki skilgreint skýrt út frá viðskiptamódeli er mjög erfitt að fínstilla Ads í rétta átt.

Of stuttur rekstrartími Ads veldur því að gögn eru túlkuð rangt

Mjög margir byrjendur dæma auglýsingar eftir aðeins 1-2 daga keyrslu. Þegar þeir sjá ekki pöntun strax slökkva þeir fljótt á auglýsingunni eða breyta henni sífellt. Þetta kemur í veg fyrir að reikniritið safni nægum gögnum til að dreifa á stöðugan hátt, og mælikvarðarnir verða bjagaðir.

Ads þarf tíma til að safna gögnum og endurspegla hegðun viðskiptavina rétt. Að lesa í tölurnar of snemma leiðir oft til tilfinningabundinna ákvarðana, ekki ákvarðana byggðra á nægilega miklum gögnum.

Tengja ekki mælikvarða Ads við raunverulegar viðskipta niðurstöður

Grundvallarmistök eru að líta á mælikvarða Ads sem aðskilda frá rekstrinum sjálfum. Byrjendur horfa oft bara á auglýsingaborðið án þess að bera það saman við pantanir, tekjur og raunverulegan kostnað.

Þegar þú veist ekki hvaða herferð skilaði pöntuninni, eða hversu stóran hluta af heildartekjum auglýsingakostnaðurinn nemur, hefur fínstilling Ads varla langtímagildi. Fögur tölfræði í Ads, en veikur rekstur, er samt misheppnun.

Mælikvarðar Ads hafa aðeins gildi þegar þeir eru settir í kerfi

Kjarni auglýsingavísitalna felst ekki í tölunni sjálfri, heldur í því hvernig þær endurspegla ferðalag viðskiptavinarins. CTR, CPC eða CPM eru aðeins fyrstu merkin. Raunverulegt gildi felst í því að skilja hvað viðskiptavinurinn gerir eftir að hann hefur átt samskipti við auglýsinguna.

Nýliðar lenda oft í erfiðleikum ekki vegna skorts á Ads-þekkingu, heldur vegna skorts á kerfi til að tengja auglýsingagögn við sölugögn.

Hvernig GTG CRM hjálpar til við að sjá Ads-vísitölur í réttu ljósi

GTG CRM hjálpar fyrirtækjum að tengja auglýsingagögn við gögn um viðskiptavini, pantanir og tekjur á einum og sama vettvangi. Í stað þess að horfa aðeins á einstakar vísitölur í auglýsingastjóranum geta fyrirtæki fylgst með allri ferðinni frá því að viðskiptavinur hefur samskipti við Ads þar til pöntun verður til.

Stjórnborðskerfi GTG CRM gerir þér kleift að fá yfirsýn yfir sölustarfsemi, allt frá fjölda viðskiptavina sem náð er til, umbreytingarhlutfalli, til raunverulegra tekna sem hver herferð skilar.

Þegar gögnin eru sameinuð verða Ads-vísitölurnar ekki lengur rangtúlkaðar eða metnar út frá tilfinningu einni saman. Viðskiptamaðurinn getur séð skýrt hvaða herferð skilar gæða viðskiptavinum, hvernig auglýsingakostnaður hefur áhrif á hagnaðinn og hvar þarf að fínstilla söluferlið.

GTG CRM hjálpar Ads að verða hluti af viðskiptakerfinu, ekki sjálfstætt talnablað.

Niðurstaða

Ads-vísitölur eru alls ekki flóknar, en það er mjög auðvelt að túlka þær rangt ef litið er á þær í sundur. Nýir auglýsendur þurfa að læra að lesa tölurnar í tengslum við hegðun viðskiptavina og raunveruleg viðskiptaniðurstöður.

Að skilja vísitölurnar rétt er fyrsta skrefið að því að fínstilla rétt. Og rétt fínstilling á sér aðeins stað þegar nægilega skýrt kerfi er til staðar í bakgrunni.