Hver er munurinn á netverslun og seljanda á markaðstorgi?

Margir seljendur, sem eru að byrja í netverslun, velja oft að byrja á markaðstorgi. Þetta er skiljanlegt skref því markaðstorgin hafa tilbúinn umferð, skýr kauphegðun og hjálpa seljendum að ná til viðskiptavina hraðar. En þegar þeir byrja að auglýsa, vilja byggja upp sitt eigið vörumerki eða vilja selja á skipulegari hátt, vaknar spurning: er nóg að selja bara á markaðstorgi, eða þarf líka sérstaka netverslun?

Þetta er algengur vafi hjá vaxandi verslunum. Í upphafi getur seljandastöð á markaðstorgi hjálpað til við að fá pantanir. En eftir því sem tíminn líður, átta sig seljendur meira og meira á því að þeir eru of háðir einum vettvangi sem þeir hafa ekki raunverulega stjórn á. Umferðin tilheyrir ekki þeim. Viðskiptavinagögn tilheyra ekki þeim heldur. Hvernig sýnt er vörur, hvernig er hugsað um viðskiptavini, hvernig er selt meira, hvernig er endurmarkaðssetning eða hvernig er vörumerki byggt upp er allt takmarkað.

Þess vegna er rétta spurningin ekki netverslun eða markaðstorg, veldu annað hvort. Rétta spurningin er: ef þú vilt selja sjálfbært, hvernig ætti seljandi að nota netverslun og markaðstorg í samræmi við hlutverk hvers rásar?

Hver er munurinn á netverslun og seljanda á markaðstorgi?

Í stuttu máli, seljandastöð á markaðstorgi hjálpar þér að nýta tilbúna umferð til að selja hraðar. Netverslun er sérstæður stafrænn eign sem hjálpar þér að vera virkari í að byggja upp vörumerki, halda viðskiptavinum, mæla og þróast til langs tíma.

Hér er stutt samanburðartafla til að sjá betur:

Viðmið	Netverslun	Seljandi á markaðstorgi
Eignarhald	Tilheyrir þínu vörumerki, þú ræður útliti, efni og kaupferli	Tilheyrir markaðstorginu, þú ert aðeins að „leigja pláss til að selja“
Viðskiptavinagögn	Auðvelt að safna formum, hegðun heimsókna, umferðargjöfum, áhugasömum viðskiptavinum	Takmörkuð gögn, erfitt að næra aftur virkt
SEO	Hægt að bjarttryggja greinar, vörusíður, leitarorð til að draga til langs tíma umferð	Erfitt að vinna að SEO samkvæmt eigin stefnu verslunar
Vörumerki	Býr til samþætta, faglega og eftirminnilega upplifun	Viðskiptavinir muna oft eftir markaðstorginu meira en versluninni
Endurmarkaðssetning	Virkt að setja upp pixla, fylgjast með hegðun, endurmarkaðssetja samkvæmt heimsóknarhópum	Takmarkaðri í að hafa stjórn á notendahópum
Aukasala / Samnýting	Auðvelt að hanna samsettar vörur, mæla með tengdum vörum, leiðbeina samkvæmt eigin vilja	Hengir saman við útlit og birtingarrökfræði markaðstorgsins
Kaupferli	Hægt að leiða samkvæmt réttri sölusögu vörumerkisins	Viðskiptavinir verða auðveldlega fyrir áhrifum af of mörgum verslunum og samkeppnisvörum

Af hverju er ekki nóg að selja bara á markaðstorgi fyrir seljendur sem vilja fara langt?

1. Þú færð pantanir, en átt ekki eign sjálfur

Seljandastöð á markaðstorgi hjálpar þér að ná til kaupenda hratt, en það þýðir ekki að þú sért að byggja upp eigin vettvang fyrir vörumerkið þitt. Til að vera raunsæ, þegar þú selur aðeins á markaðstorgi, ertu háður leikreglum, útliti og umferð þriðja aðila.

Í dag gæti seljandastöðin þín haft góða umferð. En á morgun gæti reikniritið breyst, kostnaðurinn hækkað eða samkeppnin aukist, og þú munt strax verða fyrir áhrifum. Á meðan er netverslun staður sem þú átt sjálfur. Þetta er „landið“ þitt, ekki tímabundinn leigustaður.

2. Þú selur vörur, en færð ekki gögn um viðskiptavini

Þetta er mjög stór munur sem margir seljendur átta sig ekki á fyrr en þeir vilja stækka.

Á markaðstorgi geturðu séð pantanir, söluhæstu vörur, umsagnir eða nokkrar grunnvísbendingar. En þegar þú vilt skilja betur hvaðan viðskiptavinir koma, hvaða síður þeir hafa áhuga á, á hvaða stigi þeir hætta, hversu oft þeir koma aftur, hvaða efni þeir hafa gaman af, þá verðurðu takmarkaður.

Netverslun gerir þig mun virkari á þessu sviði. Þú getur sett upp mælingartæki, fylgst með hegðun heimsókna, safnað formum, flokkað viðskiptavini eftir herferð eða eftir þörfum. Þegar þú hefur gögn, þá hefurðu raunverulega grunn til að endurmarkaðssetja, næra aftur og bjarttryggja auglýsingaárangur.

3. Þú ert að selja vörur, en hefur ekki byggt upp skýrt vörumerki

Á markaðstorgi eru kaupendur oft umkringdir mörgum svipuðum verslunum. Þeir bera saman verð, afsláttarmiða, myndir, umsagnir og skipta auðveldlega yfir í aðra verslun eftir nokkrar sekúndur. Þetta gerir það að verkum að seljendur falla auðveldlega í stöðuga verðlækkunar- og afsláttarkeppni.

Netverslun gerir þér kleift að segja vörumerkisöguna þína betur. Þú getur virkt hannað útlitið, raðað efninu, kynnt mismuninn, sýnt vörur á samþættari og faglegri hátt. Þetta er mjög mikilvægt fyrir verslanir sem vilja ekki bara muna eftir „lágu verði“, heldur vilja muna eftir áreiðanleika, stíl eða góðri kaupupplifun.

4. Þú keyrir auglýsingar, en áfangastaðurinn er ekki nógu sterkur

Margir seljendur eru nú byrjaðir að keyra Facebook Ads, TikTok Ads eða Google Ads til að draga til sín viðskiptavini. En ef auglýsingaumferðinni er aðeins beint á markaðstorg eða áfangastað sem ekki er nógu virkur, er oft erfitt að bjarttryggja árangur til langs tíma.

Netverslun hjálpar seljendum að skapa skýrari leið fyrir viðskiptavini eftir smell. Þú getur beint þeim að réttri vöru, réttum vöruflokki, réttri kynningu, réttu sannfærandi efni og réttri aðgerðarhnapp. Þetta er mjög erfitt að gera fullkomlega ef þú ert bara háður síðu á markaðstorgi.

5. Þú færð viðskiptavini, en nýtir ekki vel tækifæri til aukasölu

Viðskiptavinur sem heimsækir verslun er dýrmætt tækifæri. En ef þú selur aðeins á markaðstorgi, er takmarkaðara að mæla með viðbótarvörum, bjóða upp á samsettar vörur, selja tengdar vörur eða skapa kaupupplifun samkvæmt eigin stefnu.

Með netverslun geturðu virkt mælt með meðfylgjandi vörum, hannað samsettar vörur, búið til hluta fyrir samselju, beint viðskiptavinum að vöruflokkum með betri álagningu eða vörum sem henta hegðun þeirra. Þetta hjálpar til við að auka pöntunarverð án þess að þurfa alltaf að auka auglýsingafjárveitinguna.

Ætti maður að hætta á markaðstorgi og bara reka netverslun?

Svarið er nei.

Markaðstorgið er enn mikilvæg rás, sérstaklega fyrir seljendur sem þurfa að nýta tilbúna umferð og loka pöntunum hratt. En ef þú hættir bara á markaðstorgi, verður erfitt að byggja upp virkt og sjálfbært sölukerfi.

Hóflegri leið er:

Markaðstorg hjálpar þér að ná til tiltækrar eftirspurnar og fá pantanir hratt.
Netverslun hjálpar þér að byggja vörumerki, halda gögnum, bjarttryggja auglýsingar, endurmarkaðssetja og auka virði viðskiptavina til langs tíma.

Með öðrum orðum, markaðstorgið er staðurinn þar sem þú selur. Netverslun er staðurinn sem þú átt.

Hvenær ætti seljandi að byrja að reka sér netverslun?

Ef þú ert í einhverri af eftirfarandi aðstæðum, þá er kominn tími til að hugsa alvarlega um netverslun:

Færð pantanir frá markaðstorgi en vilt aukna virkni.
Þú vilt ekki að allar tekjur séu háðar einum vettvangi.

Ert að keyra auglýsingar og þarft eigin áfangastað.
Netverslun hjálpar auglýsingaumferð að fara í réttara ferli.

Vilt vinna að endurmarkaðssetningu á skipulegan hátt.
Þegar þú ert með netverslun, er auðveldara að fylgjast með og flokka heimsóknarviðskiptavini.

Vilt byggja vörumerki í stað þess að keppa bara í verði.
Netverslun gefur þér rými til að segja vörumerkisöguna þína betur.

Vilt auka pöntunarverð.
Netverslun styður við mælingar á tengdum vörum, samsettum vörum og efni fyrir aukasölu betur.

Hvernig hjálpar GTG CRM seljendum að búa til netverslun?

Margir seljendur skilja að þeir þurfa netverslun, en eru hræddir við að byrja því þeir halda að það verði flókið, tímafrekt og að þurfi að vinna með mörg tæki á sama tíma. Þetta er líka ástæðan fyrir því að ekki fáar verslanir halda áfram að treysta á markaðstorgið þrátt fyrir að sjá takmarkanirnar.

GTG CRM styður seljendur við að búa til netverslun á einfaldari og raunsærri hátt fyrir netverslanir.

Þú getur byggt upp netverslun til að kynna vörumerkið þitt, sýna vörur og búa til eigin áfangastað fyrir viðskiptavini. Ef þú þarft að útfæra efni hraðar, þá hefur kerfið AI til að aðstoða við að skrifa efni, sem hjálpar til við að stytta undirbúningstíma fyrir fyrirsagnir, lýsingar og grunn efni á síðunni. Auk þess getur GTG CRM verið samþætt við önnur tæki í kerfinu eins og landing pages, forms, live chat, CRM og email, sem gerir það að verkum að seljendur hafa ekki bara netverslun til að „setja upp til að hafa“, heldur hafa þeir áþreifanlegt snertipunkt fyrir sölu.

Mikilvægt er að netverslun er ekki lengur sjálfstæð eining. Hún getur orðið staðurinn sem tengir saman umferð, viðskiptavinagögn og eftirfylgnistarfsemi.

Niðurstaða

Seljandastöð á markaðstorgi er mjög gagnleg, sérstaklega á fyrstu stigum. En ef seljendur vilja selja sjálfbært, byggja upp vörumerki á alvarlegan hátt og vera virkari með viðskiptavinagögn, þá er ekki nóg að vera bara með seljandastöð á markaðstorgi.

Netverslun kemur ekki í stað markaðstorgsins að öllu leyti. En hún hjálpar þér að eiga eigin eign til að byggja vörumerki, bjarttryggja auglýsingar, endurmarkaðssetja og auka virði viðskiptavina til langs tíma.

Með GTG CRM geta seljendur byrjað að búa til netverslun á einfaldari, auðveldari útfæranlegri hátt og með betri tengingu við allt markaðs- og sölulotuferlið.

Ef þú ert að stunda netverslun og vilt komast lengra en að „fá pantanir á markaðstorgi“, þá er kominn tími til að hugsa alvarlega um netverslun sem tilheyrir þínu eigin vörumerki.