Ef þú ert að reka kaffihús, heilsulind, þjálfunarmiðstöð, fataverslun eða einhverja aðra þjónustu með 2-20 starfsmönnum, þá ertu líklega orðinn vanur þessari stöðu:
- Skilaboð viðskiptavina dreifð: Persónulegt Zalo, Zalo OA, Facebook Messenger, Instagram DM, tölvupóstur — hver rás í eigin forriti
- Viðskiptavinur sendir skilaboð kl. 23:00: Spyr um verð, pantar tíma, biður um ráðgjöf — þú getur ekki svarað allan sólarhringinn handvirkt
- Viðskiptavinastjórnun í Excel: Veistu ekki hverjir viðskiptavinir eru að koma aftur, hverjir hafa verið í "týndum" í 3 mánuði, hverjum þarf að minna á tíma
- Auglýsingar á Facebook en getur ekki mælt ROI: Veistu ekki hversu margir viðskiptavinir koma frá auglýsingum, hversu margir frá tilvísunum
- Gerir allt sjálfur: Markaðssetning, sala, þjónusta við viðskiptavini, fjármálastjórnun — enginn stuðningur
78% lítilla fyrirtækja á Víetnam stýra enn viðskiptavinum sínum með minnisbókum eða Excel. Niðurstaða: missa af mögulegum viðskiptavinum, geta ekki sinnt gömlum viðskiptavinum aftur, og tapa tekjum frá tækifærum sem hefðu getað verið tryggð.
GTG CRM - Breyttu litlu fyrirtæki í faglegt fyrirtæki
GTG CRM hjálpar þér að starfa faglega eins og 10 sinnum stærra fyrirtæki, með aðeins 2-3 starfsmönnum. Öll skilaboð, viðskiptavinir, auglýsingar og þjónusta á einni vettvang.
| Áður en GTG CRM var notað | Eftir að GTG CRM var notað |
|---|---|
| Opna 5 mismunandi forrit: Zalo, Messenger, Instagram, Tölvupóstur, sími | ✅ 1 innhólf — öll skilaboð frá öllum rásum á 1 skjá |
| Svara viðskiptavinum handvirkt, missa af skilaboðum utan vinnutíma | ✅ AI spjallbotni svarar sjálfkrafa allan sólarhringinn á Zalo, Facebook, vefsíðu |
| Stjórna viðskiptavinum í Excel, veistu ekki hver þarf að fylgja eftir | ✅ Snjallt CRM — flokkar, minnir á, sinnir sjálfkrafa |
| Senda afsláttarmiða handvirkt, ekki persónulegt | ✅ Sjálfvirk tölvupóstmarkaðssetning — sendu réttu fólki, á réttum tíma |
| Birta á Facebook/Instagram handvirkt daglega | ✅ AI skrifar innihald + birtir sjálfkrafa á mörgum rásum í einu |
| Rekstur Facebook auglýsinga án þess að fylgjast með niðurstöðum | ✅ Stjórna Facebook auglýsingum + Google auglýsingum beint í CRM |
Eiginleikar fyrir lítil fyrirtæki
Innhólf margra rásar - Zalo + Facebook + Tölvupóstur = 1 staður
Öll skilaboð frá Zalo OA, Facebook Messenger, Instagram DM, Tölvupósti, vefspjalli eru söfnuð í eitt innhólf. Þú getur:
- Skoðað og svarað skilaboðum frá öllum rásum í einu viðmóti — þarft ekki að skipta á milli forrita
- Flokkað samræður eftir stöðu: nýjar, í ráðgjöf, tryggðar, þarf að fylgja eftir
- Úthlutað ábyrgum starfsmanni fyrir hverja samræðu
- Skoðað fullan samskiptasögu: frá fyrstu skilaboðum til síðasta kaups
AI Chatbot - Þú sefur, AI vinnur allan sólarhringinn
AI spjallmenni GTG CRM svarar sjálfkrafa viðskiptavinum á öllum rásum, jafnvel utan opnunartíma:
- Svarar algengum spurningum: Verð, heimilisfang, opnunartími, þjónusta — AI svarar samstundis
- Sjálfvirk bókun: Viðskiptavinir senda skilaboð á Zalo til að panta borð á veitingastað eða tíma á heilsulind — AI staðfestir samstundis
- Ráðleggur um vörur/þjónustu: AI skilur þekkingargrunn þinn og veitir nákvæmar ráðleggingar
- Sendir til starfsmanns þegar þörf krefur: Ef spurningin er flókin, sendir AI hana sjálfkrafa til raunverulegs starfsmanns
👥 CRM - Fagleg viðskiptavinastjórnun
Ekki meira Excel, ekki meira minnisbók. GTG CRM hjálpar þér að þekkja hvern viðskiptavin áður:
- Fullbúnar viðskiptavinaskrár: Nafn, símanúmer, netfang, kaupsaga, ráðleggingarnótur
- Söluleiðir: Fylgstu með stöðu hvers samnings, frá fyrstu tengiliðum til samþykktar pöntunar
- Hópunning viðskiptavina: VIP viðskiptavinir, nýir viðskiptavinir, viðskiptavinir sem hafa ekki komið aftur lengi, hver hópur með sína umönnun
- Sjálfvirk áminning: GTG CRM minnir þig á að fylgja eftir viðskiptavinum á réttum tíma
Automation - Sjálfvirkni umönnunarferla
Ein uppsetning, eilíf virkni. Sjálfvirkni vinnuflæða hjálpar þér:
- Velkomnunarflæði: Nýr viðskiptavinur skráir sig → sendir sjálfkrafa velkomnu netfang + afsláttarmiða
- Sjálfvirk eftirfylgni: Eftir 3 daga ráðgjöf án samþykktar → sendir sjálfkrafa minnispjald
- Áminning um tíma: 24 klukkustundum áður → Zalo sendir viðskiptavini staðfestingu á tíma á heilsulind/veitingastað
- Endurvirkjun: Viðskiptavinur sem hefur ekki komið aftur í 30 daga → sendir tilboð „Við saknum þín“
- Afmæli: Sendir sjálfkrafa afmæliskveðjur + afmælisafsláttarmiða til viðskiptavina
Email Marketing - Haltu viðskiptavinum ánægðum með skilvirkni
Sendu faglega markaðspóst án þess að þurfa Mailchimp eða MailerLite:
- Dragðu og slepptu til að búa til glæsileg netföng með innsæju Email Builder
- Massasending til þúsunda viðskiptavina í einu (samþætt Amazon SES)
- Sérsniðin: Bættu við nafni, uppáhaldsvörum, kaupsögu — hvert netfang sitt efni
- Skýrslur: Opnunarhlutfall, smellir, afskráningar — vita strax hvaða netföng virka
Social Hub - Birtu á mörgum rásum með einni smellu
Fagleg samfélagsmiðlastjórnun án þess að ráða umboðsskrifstofu:
- AI skrifar efni: Gefðu bara hugmyndir að umfjöllunarefni, AI býr til efni fyrir Facebook, Instagram, Zalo
- Birtu á mörgum rásum: 1 innlegg → birtist samtímis á Facebook síðu, Instagram, LinkedIn, YouTube
- Áætlun um birtingu: Gerðu áætlun fyrir alla vikuna, GTG CRM birtir sjálfkrafa á réttum tíma
- Fylgstu með samskiptum: Sjáðu líkar, athugasemdir, deilingar frá öllum rásum á einu mælaborði
Facebook & Google Auglýsingar — Nákvæm mæling á ROI
Hlaupa gáfulegri auglýsingar, þú þarft ekki að vera markaðssérfræðingur:
- Stjórnaðu Facebook Ads + Google Ads frá einu mælaborði í GTG CRM
- Fylgstu með pöntunum frá auglýsingum: Vitaðu nákvæmlega hversu marga viðskiptavini og hversu miklar tekjur hver auglýsing skilar
- Gervigreind býr til auglýsingamyndir: Búðu til faglega borða og efni frá AI Image Studio
- Gáfuleg endurmarkaðssetning: Auglýstu sjálfkrafa aftur til viðskiptavina sem heimsóttu vefsíðuna en keyptu ekki
Lausnir eftir atvinnugreinum
Veitingastaðir / Kaffihús (F&B)
- Gervigreind chatbots taka sjálfkrafa við borðapöntunum í gegnum Zalo — staðfestu strax, sendu matseðilinn
- Minnir sjálfkrafa á bókanir 2 tímum fyrir viðskiptavini sem hafa pantað borð
- Stjórnaðu fastaviðskiptavinum: vitaðu hvaða rétti viðskiptavinurinn hefur gaman af, hvenær hann kemur oftast
- Sendu tilboð í gegnum Zalo/tölvupóst til viðskiptavina sem hafa ekki komið í langan tíma
Spa / Snyrtistofur
- Minnir sjálfkrafa á spa tíma í gegnum Zalo — dregur úr fjölda viðskiptavina sem mæta ekki um 50%
- Stjórnaðu meðferðarferli: vitaðu á hvaða stigi viðskiptavinurinn er, hvaða ráðgjöf hann þarf næst
- Gervigreind býr til faglega „fyrir og eftir“ myndir fyrir markaðssetningu
- Sendu afmælisafslætti + minnir sjálfkrafa á meðferðir
Kennslumiðstöðvar / Menntun
- CRM röð til að fylgjast með nemendum: frá ráðgjöf → skráningu → í námi → útskrift
- Tölvupóstherferð til að auglýsa námskeið: sendu upplýsingar um ný námskeið til lista yfir foreldra/nemendur
- Sjálfvirkni til að minna á námskeiðsgreiðslur, minna á kennslutíma
- Faglega skráningarsíða — búin til á 5 mínútum
Fasteignir
- Röð til að stjórna viðskiptum: fylgstu með hverjum viðskiptavini → skoðun á húsnæði → samningaviðræður → undirritun samnings
- Skráningarsíða fyrir hvert verkefni — safnaðu sjálfkrafa lídum
- Sjálfvirk eftirfylgni: 2 dögum eftir að hafa skoðað húsnæði → senda ítarlegar upplýsingar + tilboð
- Tölvupóstherferðir fyrir lista yfir væntanlega viðskiptavini
Byrjaðu á aðeins 3 skrefum
| Skref | Aðgerð | Tími |
|---|---|---|
| Skref 1 | Skráðu þig fyrir ókeypis reikning — fáðu strax 36.888 kreditstig | 2 mínútur |
| Skref 2 | Tengdu rásir: bættu við Zalo OA, Facebook síðu, tölvupósti við fjölrása innboxið | 5 mínútur |
| Skref 3 | Virkjaðu AI Chatbot + settu upp sjálfvirkni — byrjaðu að sjá um viðskiptavini sjálfkrafa | 10 mínútur |
36.888 Ókeypis Kreditstig = Prófaðu allar aðgerðir
Þegar þú skráir þig í GTG CRM færðu strax 36.888 ókeypis kreditstig — nóg til að:
| Eiginleiki | Notkunarfjöldi | Jafngildi |
|---|---|---|
| Fjölrása innbox (Zalo, FB, Email) | ~1 mánuðar notkun | Stjórna öllum skilaboðum viðskiptavina |
| Gervigreind spjallbotni sjálfvirk svörun | ~500 spjallfundir | Svarar allan sólarhringinn - engin starfsmaður þarf að vera á vakt |
| Netpóstmarkaðssetning | ~2.000 netföng | Senda kynningar, áminningar til viðskiptavina |
| Gervigreind skrifar efni fyrir samfélagsmiðla | ~50 færslur | 1 mánuðar efni án þess að þurfa að ráða copywriter |
| Gervigreind býr til markaðsmyndir | ~200 myndir | Faglegir bannerar, auglýsingaskilti, vörumyndir |
| Sjálfvirkir vinnuflæði | Ótakmarkað | Velkomin, eftirfylgni, áminningar — keyrir sjálfkrafa |
Engin kreditkort krafist. Engin skuldbinding. Kaupið meira þegar inneignin klárast.
Samantekt: GTG CRM vs Núverandi Stjórnun
| Viðmið | Gamla leiðin (5+ verkfæri) | GTG CRM |
|---|---|---|
| Afarkomulagna skilaboða | Skipt á milli Zalo, Messenger, Tölvupósts | ✅ 1 innhólf — allar leiðir á 1 skjá |
| Svar viðskiptavina utan opnunartíma | Enginn svarar — tapar viðskiptavinum | ✅ Gervisgervilið safn svarar 24/7 á öllum leiðum |
| Afarkomulagna viðskiptavina | Excel, minnisbók, í huga | ✅ Snjall CRM — full saga, áminning um eftirfylgni |
| Umönnun eldri viðskiptavina | Gleymt, enginn kerfi | ✅ Sjálfvirkni sendir tilboð, áminning um tíma, sjálfvirk endurvinnsla |
| Tölvupóstmarkaðssetning | Mailchimp/MailerLite sérstaklega, flókið | ✅ Drag-and-drop tölvupóstsmiðill + innbyggð fjöldasending |
| Birting á samfélagsmiðlum | Skrifa sjálfur, birta á hverri leið fyrir sig | ✅ Gervisgervilið skrifar greinar + sjálfvirk fjölleiðasending |
| Facebook auglýsingar | Veit ekki hvernig á að mæla arðsemi, flókið auglýsingastjórnun | ✅ Stjórnaðu auglýsingum beint í CRM, fylgstu með viðskiptavinum frá auglýsingum |
| Kostnaður/mánuður | ~500K-2M (Mailchimp + önnur verkfæri) | Frá 199K/mánuði (Grunnpakkinn) |
Verðskrá fyrir lítil fyrirtæki
Niðurstaða
| Pakki | Verð/mánuði | Einingar/mánuði | Hentar fyrir |
|---|---|---|---|
| Ókeypis | 0đ | 36.888 einingar (1 sinni) | Prófaðu alla eiginleika |
| Grunn | 199.000đ | 80.000 einingar | Lítil verslun, 1-3 starfsmenn, grunnaðgerðir fyrir skilaboð + CRM |
| Byrjandi | 449.000đ | 192.600 einingar (+7%) | Fyrirtæki með 3-10 starfsmenn, þarf AI spjallmenni + sjálfvirkni |
| Vöxtur | 639.000đ | 275.000 einingar (+10%) | Fyrirtæki með 10-15 starfsmenn, þarf fulla markaðssetningu + AI |
| Atvinnumaður | 1.029.000đ | 448.000 einingar (+12%) | Verslunarkeðja, margar útibú, fullir eiginleikar |
Fyrir lítil fyrirtæki getur stjórnun viðskiptavina, skilaboða og markaðssetningar með mörgum aðskildum verkfærum gert vinnu yfirþyrmandi og valdið því að mörg sölutækifæri tapast. Samþætta CRM kerfi hjálpar fyrirtækjum að stjórna öllum viðskiptavinum, skilaboðum, auglýsingum og þjónustu eftir sölu á einum vettvangi. Með GTG CRM geta eigendur fyrirtækja sjálfvirkni marga mikilvæga ferla, bætt upplifun viðskiptavina og starfað faglega jafnvel þótt liðið sé aðeins lítið.
