Vietnam's e-commerce market is growing at breakneck speed, reaching 16.2 billion USD in 2023 and projected to grow 20% annually. In this fierce competitive landscape, sellers not only need to sell products but also effectively manage the entire process from procurement, product promotion, order processing, to customer care and tax law compliance.
In reality, most Vietnamese e-commerce sellers use 5 to 7 different tools for operations: Shopee Seller Center for orders, GHN Dashboard for shipping, Excel for inventory management, MISA for e-invoices, Canva for image design, and many other tools. Switching back and forth between these tools is not only time-consuming but also prone to errors and loss of important information.
So, is there a solution that helps sellers manage all e-commerce activities within a single system, thereby saving costs, increasing efficiency, and focusing on business development?
The Current Situation Facing Vietnamese E-commerce Sellers
To better understand the challenges sellers are facing, we need to look at the overall picture of the current e-commerce operational process.
The complexity of using multiple fragmented tools
A typical workday for an e-commerce seller often begins by opening 5 or more browser tabs simultaneously: Shopee Seller Center to view orders, Lazada Seller Center to update products, GHN Dashboard to check shipping status, an Excel file to manage inventory, and MISA or EasyInvoice software to issue e-invoices. Constantly switching between these tools not only causes distraction but also severely reduces work productivity.
Wasting time on repetitive, non-value-adding tasks
According to surveys, e-commerce sellers spend an average of 3 hours a day just on data copying tasks: copying order information from Shopee to shipping software, manually updating inventory when new orders come in, re-entering customer information to issue invoices. These are tasks that can be fully automated, but due to the lack of integrated tools, sellers still have to do them manually every day.
Constant errors due to manual data entry
When data has to be entered manually multiple times into different systems, the risk of errors is unavoidable. Delivering to the wrong customer address, incorrectly updating inventory levels, forgetting to issue e-invoices for completed orders are common errors. Each small mistake like this can lead to customer complaints, loss of seller ratings on platforms, and even penalties for violating tax laws.
Overselling and loss of credibility
Because inventory is not automatically synchronized across platforms, sellers often fall into the overselling situation: a product is sold out on Shopee but still shows as available on Lazada and TikTok Shop because it hasn't been updated in time. The result is order cancellations, refunds to customers, deduction of seller points, and loss of customer trust.
Pressure to comply with e-invoices from 2026
Decree 123/2020/ND-CP stipulates that all business households with revenue over 100 million VND per year must use e-invoices from 2026. For most e-commerce sellers, issuing e-invoices in compliance with regulations remains a major challenge due to lack of legal knowledge and suitable tools.
Lack of data for business decision-making
When sales data is scattered across multiple platforms and tools, sellers cannot get a comprehensive view of their business situation. They don't know exactly which platform is generating the highest profit, which products should be promoted, or which time of year has the highest revenue. This lack of information makes all business decisions emotional and high-risk.
GTG CRM - The All-In-One E-commerce Management Platform Exclusively For Vietnamese Sellers
Með skilningi á áskorunum sem rafrænir seljendur standa frammi fyrir, hefur GTG CRM verið hannað sem alhliða lausn, sem samþættir öll nauðsynleg verkfæri til að reka farsælt rafrænt fyrirtæki. Í stað þess að þurfa að kaupa og læra að nota 5 til 7 mismunandi hugbúnaðar, þarftu aðeins eina vettvang til að stjórna öllum þáttum netverslunar.
GTG CRM er ekki bara einfalt vörustjórnunartæki, heldur heill vistkerfi sem inniheldur: fjölrása rafræn viðskiptastjórnun, samþættingu flutninga, greinda vörugeymslu- og birgðastjórnun, sjálfvirka rafræna reikninga, gervigreindartæki til að styðja við efni, CRM kerfi til að þjónusta viðskiptavini og djúpan gagnagreiningar. Allt er tengt saman óaðfinnanlega, sem gerir gögnum kleift að flæða sjálfkrafa milli eininga án handvirkrar íhlutunar.
| Áður en GTG CRM var notað | Eftir að GTG CRM var notað |
|---|---|
| Shopee Seller Center + Lazada Seller Center + TikTok Seller Center | 1 stjórnborð - sjá allar pantanir frá öllum kerfum |
| Eigið GHN stjórnborð, afrita/líma pöntunarkóða | Búðu til GHN/ViettelPost flutningspöntun beint í kerfinu |
| Excel til að stjórna birgðum, handvirk uppfærsla | Birgðir samstilltar sjálfkrafa þegar ný pöntun kemur |
| MISA/EasyInvoice fyrir rafræna reikninga | Útgefa rafræna reikninga strax þegar pöntun er kláruð |
| Engin samantekin skýrsla | Sölu-, hagnaðar- og birgðaskýrslur í rauntíma |
Eiginleikar fyrir rafræna seljendur
Fjölrása pöntunarstjórnun
Allar pantanir frá Shopee, Lazada, TikTok Shop eru samstilltar á einn stað. Þú getur:
- Skoðað allar pantanir frá öllum kerfum á einu borði — síar eftir kerfi, stöðu, pöntunardagsetningu
- Unnið með pantanir í lausu: staðfesta, pakka, búa til flutningspöntun fyrir margar pantanir á sama tíma
- Fylgst með afhendingarstöðu í rauntíma — vitað strax hvaða pantanir eru í flutningi, hverjar hafa verið afhentar
- Sjálfkrafa uppfært pöntunarstöðu á rafrænu sölukerfi eftir aðgerð
Samþætting GHN & ViettelPost flutninga
Þarft ekki að opna sér GHN/ViettelPost flipa. Strax innan GTG CRM:
- Sjálfvirk sköpun flutningspantara þegar pöntun er staðfest
- Prenta afhendingarmiða & sendibréf í lausu
- Sjálfvirkur flutningskostnaðareikningur byggður á fjarlægð og þyngd
- Fylgst með afhendingarstöðu frá afhendingu → afhending í gangi → afhent
Samstillt birgða- og vörugeymslustjórnun
Birgðir eru samstilltar sjálfkrafa milli allra kerfa. Þegar pöntun á Shopee er staðfest, minnka birgðir á Lazada og TikTok Shop samsvarandi.
- Fjölgeymslustjórnun: aðalgeymsla, aukageymsla, birgðir hjá samstarfsaðilum
- Sjálfvirk tilkynning um uppiskort þegar birgðir eru undir öryggismörkum
- Inn- og útfærsla geymslu með strikamerkjaskanni
- Rauntíma birgðaskýrslur — vitaðu nákvæmlega hversu margar vörur eru eftir
Sjálfvirkar rafrænar reikningar
Frá árinu 2026, verða allir einstaklingar sem selja á netinu skyldugir til að gefa út rafræna reikninga. GTG CRM samþættir þessa virkni:
- Sjálfvirk stofnun rafrænna reikninga þegar pöntun er kláruð
- Fullt samræmi við reglur Skattstofunnar
- Útgáfa mánaðarlegra/fjórðungslegra skattaskýrslna
- Stjórnun innkaupareikninga
Gervigreind til að aðstoða við sölu
GTG CRM samþættir gervigreind til að spara seljendum tíma:
- Gervigreind skrifar vörulýsingar — sláðu inn vöruheiti, gervigreind býr til aðlaðandi lýsingar fyrir Shopee/Lazada
- Gervigreind býr til vörumyndir — býr til bakgrunnsmyndir, lífsstílsmyndir, auglýsingamyndir úr einni upprunalegri mynd
- Gervigreind spjallþjónn svarar viðskiptavinum — svarar sjálfkrafa algengum spurningum á öllum rásum
- Gervigreind greinir tekjur — leggur til vörur sem ætti að efla, vettvangi sem þarf að hagræða
Byrjaðu á aðeins 3 skrefum
| Skref | Aðgerð | Tími |
|---|---|---|
| Skref 1 | Skráðu ókeypis reikning — fáðu strax 36.888 inneignir | 2 mínútur |
| Skref 2 | Tengdu við netverslun: bættu Shopee, Lazada, TikTok Shop við kerfið | 5 mínútur |
| Skref 3 | Byrjaðu að stjórna: sjá pantanir, vinna úr pöntunum, búa til flutningspöntun, gefa út reikninga | Strax |
36.888 ÓKEYPIS inneignir = Prófaðu alla eiginleika
Þegar þú skráir þig fyrir GTG CRM færðu strax 36.888 ókeypis inneignir — nóg til að:
| Eiginleiki | Notkunarmagn | Jafngildi |
|---|---|---|
| Samstilling og pöntunarvinnsla | ~6.000 pantanir | 4-6 mánuðir fyrir 50 pantana/dag |
| Útgefin rafræn reikningsskil | ~1.500 reikningar | Lagaþingreiðsla strax |
| Gervigreindartengd myndgerð vöru | ~200 myndir | Faglegar myndir án hönnuðar |
| Gervigreindartengd vörulýsingagerð | ~500 lýsingar | Viku sparnaður í efnisgerð |
| Gervigreindartengd spjallbotnsvör til viðskiptavina | ~2.000 skilaboð | Svarar 24/7, enginn þörf á starfsfólki í vakt |
Engin kreditkort þarf. Engar skuldbindingar. Aðeins þarf að kaupa meira þegar inneignin rennur út.
Samanburður: GTG CRM vs Núverandi Stjórnun
| Viðmið | Gamla leiðin (5 forrit) | GTG CRM |
|---|---|---|
| Pöntunarstjórnun | Opna 3 aðskildar söluaðilamiðstöðvar | 1 mælaborð fyrir alla markaði |
| Birgðasamstilling | Handvirk uppfærsla með Excel | Sjálfvirk þegar ný pöntun kemur |
| Búa til sendingarpöntun | Afrita og líma til GHN/ViettelPost | Búa til pöntun með 1 smelli beint í kerfinu |
| Rafrænn reikningur | Aðskilið forrit (MISA/EasyInvoice) | Innbyggt, sjálfvirk útgáfa þegar pöntun er lokið |
| Vörumyndir | Leigja grafískan hönnuð eða taka myndir með síma | Gervigreind býr til faglegar myndir úr einni upprunalegri mynd |
| Vörulýsingar | Skrifa sjálfur eða afrita frá keppinautum | Gervigreind skrifar hagræddar lýsingar fyrir hvern markað |
| Svara viðskiptavinum | Handvirkt, í yfir 3 aðskildum forritum | Gervigreind spjallmenni svarar 24/7 á öllum rásum |
| Skýrslur | Engar eða handvirk samantekt | Rauntímaskýrslur: tekjur, hagnaður, birgðir |
| Kostnaður/mánuði | ~500K-1.5M (GHN Pro + MISA + önnur tól) | Frá 199K/mánuði (Grunnpakki) |
Niðurstaða
Í hröðum tækniþróunarheimi dregur það ekki aðeins úr skilvirkni að nota enn handbókar- og aðskildar stjórnunaraðferðir, heldur missir þú einnig samkeppnisforskot gagnvart keppinautum sem hafa þegar stafrænt umbreyst. Seljendur sem nota samþætt stjórnunarkerfi geta afgreitt þrisvar sinnum meira magn pantana með sömu auðlindum, á sama tíma og þeir lágmarka villur.
GTG CRM gefur þér tækifæri til að breytast frá handvirkri rekstrarlíkana yfir í snjalla sjálfvirkni án stórra fjárfestinga í tíma og kostnaði. Með 36.888 ókeypis kreditum við skráningu, hefurðu nægar auðlindir til að prófa allar aðgerðir í fyrstu 4 til 6 mánuði, sem er meira en nóg tími til að meta skilvirkni og ákveða hvort þú heldur áfram að nota það.
Mikilvægast er að GTG CRM hjálpar þér að losna við endurtekinn, óverðmætan vinna, til að einbeita þér að því sem skiptir mestu máli: þróun einstakra vara, byggja upp sterkt vörumerki, framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini og stækka fyrirtækið. Þegar daglegu rekstrarverkefnin eru sjálfvirk, hefur þú rými til að hugsa stefnumótandi og lyfta fyrirtækinu á nýtt stig.
Byrjaðu stafræna umbreytingarferð þína í dag. Það eru aðeins 3 einföld skref: skráðu reikning, tengdu netverslanir, og byrjaðu að stjórna allri starfsemi þinni frá einum stað.
Skráðu þig í GTG CRM ókeypis og fáðu 36.888 inneignir strax á gtgcrm.com
