現代のeコマース時代において、収益増加のためには、複数のeコマースプラットフォームを横断したマルチチャネル販売は必須戦略です。統計によると、3つ以上のプラットフォームで販売しているセラーは、1つのプラットフォームのみで販売しているセラーに比べて、平均収益が4.5倍も高いことが示されています。しかし、この大きなメリットには、複数のソースからの注文を管理するという大きな課題が伴います。

Shopee、Lazada、TikTok Shopで同時に販売している場合、おそらく皆さんはこんな状況にうんざりしているでしょう。3つの異なるセラーセンターのタブを開き、新しい注文を確認するために頻繁に切り替え、顧客情報をコピーして配送注文を作成し、その後各プラットフォームに戻って注文状況を更新しなければなりません。こうした繰り返し作業に毎日3時間以上が費やされており、本来なら顧客サービスや新製品開発に集中できるはずの時間を無駄にしています。

では、複数のプラットフォームからのすべての注文を1か所で管理し、反復作業を自動化し、エラーを最小限に抑える方法はあるのでしょうか？その答えは、インテリジェントな統合と同期にあります。

複数プラットフォームでの手作り品注文管理における深刻な問題点

最近の調査によると、ベトナムの販売者の67％が依然として複数のプラットフォームからの注文を手動で管理しており、それが収益や評判に直接影響を与える様々な問題を引き起こしている。

繰り返し作業に時間を浪費する。

複数のプラットフォームで販売を行うセラーの典型的な一日は、Shopee Seller Center、Lazada Seller Center、TikTok Shop Seller Centerなど、3つ以上のブラウザタブを開くことから始まります。新しい注文が入るたびに、各プラットフォームにアクセスして情報を確認し、注文コードと顧客の住所をコピーし、配送会社のウェブサイト（GHNやViettelPostなど）に切り替えて配送注文を作成する必要があります。このプロセスは1日に数十回、場合によっては数百回も繰り返され、セラーの時間を3時間以上も費やします。

在庫の不一致による過剰販売のリスクが高い。

最も深刻な問題は、Excelや紙の書類を使った手動の在庫管理です。Shopeeで商品が販売されても、販売者が手動で更新しない限り、LazadaやTikTok Shopの在庫状況は変わりません。そのため、実際の在庫数よりも多く販売してしまう過剰販売が発生し、結果として注文のキャンセル、顧客への補償、そしてプラットフォーム上での評判の低下につながります。

事業業績の全体像を把握することはできない。

注文データが複数のプラットフォームに分散している場合、販売者は全体像を把握できません。どのプラットフォームが最も収益を上げているのか、各チャネルでどの商品が最も売れているのか、1日のうちどの時間帯に注文が最も多いのかが分からないのです。このような情報不足は、ビジネス上の意思決定を不明瞭かつ非効率的なものにしてしまいます。

注文処理におけるエラー率が高い。

システム間で情報を手動でコピー＆ペーストすることには、常にリスクが伴います。例えば、配送先住所の誤り、電話番号の入力ミス、注文状況の更新忘れなどです。こうした些細なミスでも顧客からの苦情につながり、ショップの評価やマーケットプレイスでのランキングに悪影響を及ぼす可能性があります。

GTG CRM ― マルチプラットフォーム販売者向け包括的な注文同期ソリューション

これらの課題に徹底的に対処するため、GTG CRMは、Shopee、Lazada、TikTok Shopからのすべての注文を単一のダッシュボードに自動的に同期する、統合型マルチプラットフォーム注文管理システムを提供します。すべての販売チャネルからのすべての注文を監視、処理、管理するために必要な画面は1つだけなので、時間の節約、エラーの削減、業務効率の向上につながります。

ステップ1：Eコマースプラットフォームに接続する（5分）

GTG CRMで、 [設定] > [eコマースプラットフォームを接続]に移動し、接続するプラットフォームを選択します。

• Shopee ：Shopeeセラーアカウントにログイン → 権限を付与 → 完了
• Lazada ：同様に、Lazada Seller Centerにログインして承認します。
• TikTokショップ：TikTokショップ販売者センターから接続してください

接続が完了すると、すべての新規注文は数分以内に自動的にGTG CRMに送信されます。

ステップ2：注文の集中管理と処理

Order Hubでは、すべてのプラットフォームからのすべての注文を1つのテーブルで確認できます。

スマートフィルタリング：フロア、ステータス、または注文日でフィルタリングして、処理が必要な注文を1秒で見つけます。

ステップ3：一括配送注文を作成する

GHN/ViettelPostの支店を別途開設する必要はありません。

1. 複数の注文を一度に選択する（チェックボックスにチェックを入れる）
2. 「配送注文を作成する」をクリックしてください。
3. システムは自動的に配送料を計算し、追跡番号を生成し、配送伝票を印刷します。
4. GTG CRM内で配送状況をリアルタイムで直接追跡できます。

ステップ4：在庫を自動的に同期する

これが最も重要な機能です。Shopeeで注文が確定すると、すべてのプラットフォームの在庫が自動的に減少します。手動での更新は不要で、過剰販売の心配もありません。

比較：GTG CRM導入前と導入後

結論する

複数のプラットフォームにわたる注文管理は、複雑で時間のかかる作業である必要はありません。GTG CRMを使えば、断片化された手動プロセスから、わずか数分でインテリジェントな自動化システムへと移行できます。これにより、1日あたり3時間以上の時間を節約できるだけでなく、エラーをほぼゼロに抑え、過剰販売による損失を防ぎ、そして何よりも、ビジネス運営全体を包括的に把握できるようになります。

反復作業を自動化すれば、真に価値を生み出すことに集中する時間を確保できます。つまり、新製品の開発、顧客サービスの向上、マーケティング戦略の最適化、そして事業規模の拡大などです。

今すぐGTG CRMにご登録いただくと、66,888クレジットが無料で付与されます。このクレジットがあれば、数千件の注文を管理し、統合されたマルチプラットフォームシステムの真のパワーを体験できます。クレジットカードは不要、長期契約も不要。わずか数分で複数のECプラットフォームを接続し、一元管理で注文管理を開始できます。

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