디지털 마케팅에서 "잠재 고객 확보"는 시작에 불과하며, 잠재 고객을 실제 고객으로 전환하는 것이 진정한 목표입니다. 세계적인 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼인 HubSpot은 랜딩 페이지와 이메일 육성을 결합하면 탁월한 전환율과 지속 가능한 수익을 창출할 수 있음을 입증했습니다.

이 글에서는 HubSpot이 그러한 전략을 어떻게 구현했는지, 그리고 GTG CRM이 중소기업들이 더 저렴한 비용과 간편한 운영으로 동일한 전략을 실행할 수 있도록 어떻게 지원하는지 분석합니다.

HubSpot은 누구인가요?

HubSpot은 2006년에 설립된 미국의 선도적인 SaaS 기업으로, 광고를 "밀어넣는" 대신 가치 있는 콘텐츠를 통해 고객을 "끌어당기는" 인바운드 마케팅 철학으로 유명합니다.

HubSpot 플랫폼은 CRM, 마케팅 자동화, 이메일, 랜딩 페이지 및 영업 파이프라인을 포괄하는 종합적인 솔루션을 제공합니다.

보고서에 따르면 랜딩 페이지와 이메일 자동화를 결합한 인바운드 캠페인만으로도 HubSpot은 다음과 같은 성과를 거두었습니다.

• 6개월 만에 적격 리드(MQL) 수를 4배로 늘리세요 .
• 유료 광고 대비 리드당 비용을 최대 60%까지 절감하세요 .
• 자동화된 고객 육성 시스템을 구축하면 재구매율을 최대 35%까지 높일 수 있습니다.

HubSpot은 랜딩 페이지와 이메일 육성을 활용하여 전환율을 최적화합니다.

랜딩 페이지 - 고객 유치의 "첫 번째 관문"

HubSpot은 사용자를 홈페이지로 바로 연결하지 않습니다. 각 마케팅 캠페인은 특정 목표 (예: 전자책 다운로드, 웨비나 등록, 소프트웨어 체험) 에 맞춰 설계된 별도의 랜딩 페이지를 가지고 있습니다.

배울 점:

• 명확한 제목과 뛰어난 CTA: HubSpot은 클릭률이 가장 높은 CTA를 찾기 위해 여러 제목 변형을 테스트합니다.
• 간결한 양식: 핵심 정보 2~3개(이메일, 이름, 회사명)만 요청하세요.
• 이 콘텐츠는 가치에 초점을 맞춰 전자책 다운로드/구독이 제공하는 실질적인 이점을 설명합니다.
• 고객 관계 관리(CRM) 시스템에 직접 연결하세요. 모든 양식 데이터가 시스템에 바로 저장되므로 수동 입력이 필요 없습니다.

그 결과, HubSpot은 문서 다운로드 랜딩 페이지에서 평균 약 35%의 전환율을 달성했는데, 이는 B2B 마케팅에서 매우 높은 수치입니다.

이메일 육성 - 잠재 고객을 실제 고객으로 전환하는 자동화된 육성 시스템입니다.

고객이 양식을 작성하면 HubSpot은 단순히 감사 편지를 보내는 데 그치지 않고 사용자 행동을 기반으로 개인화된 육성 이메일을 여러 차례 발송합니다.

예를 들어:

• 전자책을 다운로드한 직후 → 다운로드한 전자책을 첨부하여 "감사합니다" 이메일을 보내세요.
• 3일 후 → 이 문제를 더 자세히 살펴보려면 관련 블로그 게시물을 제출하세요.
• 7일 후 → 무료 웨비나/데모에 참여하세요
• 10일 후 → 기간 한정 체험판 제공 이메일

이러한 자동화 덕분에 HubSpot은 추가 인력 없이도 매달 수만 건의 잠재 고객을 관리할 수 있습니다.

지속적 분석 및 최적화

HubSpot은 각 이메일과 랜딩 페이지의 성과를 자세하게 추적합니다.

• 이메일 클릭률, 오픈율, 응답 시간
• 각 양식별 전환율
• 랜딩 페이지 행동 히트맵

그 이후로 그들은 제목, 이미지, 행동 유도 문구(CTA), 이메일 순서 등을 변경하며 지속적으로 A/B 테스트를 실시하여 매주 성과를 개선해 왔습니다.

HubSpot에서 배우는 중소기업을 위한 교훈

HubSpot은 진정한 힘은 개별 도구에 있는 것이 아니라, 이러한 도구들을 하나의 원활한 워크플로로 연결하는 데 있다는 것을 보여줍니다.

광고 → 랜딩 페이지 → 잠재 고객 확보 → 이메일 마케팅 → 판매 완료.

소규모 기업이든 스타트업이든 관계없이 GTG CRM 과 같은 새로운 플랫폼 덕분에 모든 단계가 이미 통합되어 있으므로 더 낮은 비용으로 이 모델을 충분히 도입할 수 있습니다.

GTG CRM - 온라인 비즈니스를 위한 획기적인 솔루션.

AI 랜딩 페이지 - 빠른 리드 생성 및 SEO 최적화

GTG CRM은 드래그 앤 드롭 방식 으로 랜딩 페이지를 생성할 수 있고 , AI를 사용하여 SEO에 최적화된 콘텐츠를 생성하며, 리드 생성 양식을 포함하고, 실시간 채팅, Zalo 및 Messenger를 페이지에 직접 통합할 수 있습니다.

모든 고객 정보는 외부 연결 없이 CRM에 직접 저장됩니다.

랜딩 페이지는 다국어 지원이 가능하고, 쉽게 맞춤 설정할 수 있으며, SEO에 자동으로 최적화됩니다.

이메일 작성 및 자동화 - HubSpot과 같은 고객 육성 솔루션

잠재 고객 정보를 확보했다면 자동화된 이메일 육성 시퀀스를 만들 수 있습니다.

• 고객이 양식을 작성한 후 감사 이메일을 보내세요.
• 튜토리얼/제안 관련 글은 며칠 후에 보내주세요.
• 고객이 아직 구매하지 않았을 경우 무료 체험 초대 또는 알림을 보내세요.

GTG CRM의 AI는 콘텐츠, 행동 유도 문구(CTA) 및 이메일 제안을 제공하여 자동화 전문가 없이도 쉽게 구현할 수 있도록 지원합니다.

CRM 및 AI 어시스턴트 - 고객을 이해하여 더 나은 서비스를 제공합니다.

GTG CRM의 AI 어시스턴트는 "이번 주에 신규 고객을 몇 명 확보했나요?", "어떤 이메일의 오픈율이 가장 높나요?", "이 랜딩 페이지의 전환율을 높이려면 어떻게 해야 할까요?"와 같은 모든 질문에 답변해 드립니다.

AI는 마치 전문 마케터와 함께 일하는 것처럼 다음 행동 방침을 분석하고 제안할 것입니다 .

보고 및 성과 - 전문가처럼 측정하세요

GTG CRM은 이메일 열람률, 클릭률(CTR), 전환율, 리드당 비용, ROI 등 모든 성과 지표를 표시하는 직관적인 대시보드를 제공합니다.

어떤 변형이 가장 효과적인지 확인하고 캠페인을 즉시 개선할 수 있습니다.

참고: GTG CRM을 사용하여 잠재 고객을 유치하는 SEO 최적화 랜딩 페이지 제작

끝내다

HubSpot의 사례는 랜딩 페이지와 이메일 육성을 결합하는 것의 효과를 보여줍니다 . 이 모델은 기업이 잠재 고객을 확보할 뿐만 아니라 충성도 높은 고객으로 전환하는 데에도 도움이 됩니다.

GTG CRM을 사용하면 AI, CRM, 자동화 및 보고 기능이 단일 플랫폼에 통합되어 있어 동일한 모델을 더 빠르고, 쉽고, 비용 효율적 으로 배포할 수 있습니다.