단일 플랫폼에서 마케팅 및 고객 서비스 운영을 최적화하세요

현대 비즈니스 환경에서 중소기업(SMEs)은 광고 아이디어, 미디어 콘텐츠 또는 제품뿐만 아니라 운영 속도, 데이터 일관성 및 지속적인 비용 최적화 능력으로도 경쟁합니다.

GTG CRM은 바로 이러한 문제들을 해결하기 위해 설계되었습니다. 단순한 관리 도구가 아니라, 기업이 다음과 같은 목표를 달성하도록 돕는 통합 전략 플랫폼 입니다.

• 다양한 채널에 걸쳐 콘텐츠를 중앙 집중식으로 관리하고 참여를 유도합니다.
• 다채널 광고 캠페인을 모니터링하고 최적화합니다.
• 양질의 잠재 고객을 확보하려면 캠페인을 랜딩 페이지에 연결하세요.
• 다양한 경로를 통해 고객과의 상호작용을 집중적으로 관리하세요.
• 데이터 기반의 효율적인 마케팅 운영 방식으로 업그레이드하세요.

이 플랫폼을 통해 기업은 운영 시간을 30~50% 단축하고, 수동적이고 파편화된 운영 방식에서 자동화되고 투명하며 반복 가능한 시스템으로 전환할 수 있습니다.

집중적인 멀티채널 콘텐츠 관리 및 참여 – 일관된 브랜드 아이덴티티 구축

현재의 멀티채널 마케팅 환경

기업들은 페이스북, 인스타그램, 잘로 등 다양한 채널에 진출해야 하는 필요성이 점점 커지고 있습니다. 각 채널은 콘텐츠 특성, 상호작용 시간, 평가 기준이 서로 다릅니다. 중앙 집중식 시스템이 없다면:

• 직원들은 콘텐츠 게시, 편집 또는 댓글 모니터링을 위해 여러 플랫폼을 오가며 많은 시간을 보냅니다.
• 팀은 브랜드 메시지의 일관성을 유지하는 데 어려움을 겪었습니다.
• 분산된 상호작용 데이터는 콘텐츠 효과를 집계하고 평가하기 어렵게 만듭니다.

GTG CRM은 이 문제를 어떻게 해결합니까?

GTG CRM은 여러 소셜 미디어 플랫폼의 콘텐츠와 상호 작용을 단일 플랫폼에서 관리하는 데 중점을 둡니다. 그 결과 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 게시, 예약, 편집 및 참여도 추적을 위한 중앙 집중식 제어 지점입니다 .
• 채널별 콘텐츠 결과를 시각적으로 비교할 수 있는 기능 .
• 콘텐츠 효과를 평가하기 위해 개별 시스템에 의존하는 대신, 상호작용 지표(조회수, 댓글, 공유)를 통합 표준에 포함시키십시오.
• 블로그 게시글 작성에 인공지능(AI)의 지원이 있습니다.

기업에 분명한 이점이 있습니다.

콘텐츠 일관성을 유지 하고 참여도 추적에 집중하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 수동 작업에 소요되는 시간을 절약해 줍니다.
• 각 콘텐츠가 채널 전반에 걸쳐 시청자의 행동 패턴에 맞춰 최적화되었는지 확인하십시오.
• 소셜 미디어에서 브랜드 참여도와 인지도를 높이세요.

GTG CRM을 사용하면 멀티채널 콘텐츠 관리가 더욱 체계적이고 전략적이며 측정 가능해집니다.

다채널 광고 캠페인 관리 및 최적화 – 데이터를 기반으로 의사결정 내리기

크로스 플랫폼 광고의 과제

페이스북 광고는 캠페인 목표, 타겟 고객, 예산 책정 방식 등 여러 면에서 구글 광고와 다릅니다. 각 채널은 독립적으로 관리됩니다.

• 데이터 집계에는 여러 중간 도구가 필요합니다.
• 기업들은 비용, 효율성, 투자 수익률(ROI)을 비교할 수 있는 "전체적인 그림"을 갖추지 못하고 있습니다.
• 직원들은 선제적으로 최적화하기보다는 사후 대응을 하는 경향이 있습니다.

GTG CRM은 무엇을 제공하나요?

GTG CRM은 여러 광고 시스템의 데이터를 일관된 기준에 따라 단일 인터페이스로 통합합니다. 이를 통해 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 페이스북 광고와 구글 광고 캠페인을 동일한 대시보드에서 모니터링하세요.
• 각 채널별 비용, 노출수, 참여도 및 전환율을 비교하세요.
• 전환 목표를 설정하고 실시간으로 진행 상황을 추적하세요.
• 광고 제작을 돕는 인공지능이 있습니다.

기업을 위한 전략적 가치

광고 데이터가 구조화되고 일관성 있게 제시될 때 기업은 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 예산 배분 결정은 감정이 아닌 데이터에 기반하여 내리십시오.
• 어떤 캠페인이 실질적인 가치를 제공하는지 신속하게 파악하세요.
• 체계적인 측정 결과를 바탕으로 목표와 대상을 조정하십시오.

GTG CRM은 캠페인 추적을 지원할 뿐만 아니라 데이터를 활용하여 더 빠르고 정확한 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

통합 랜딩 페이지 – 스마트 리드 생성 및 종합적인 성과 측정

전환 과정에서 랜딩 페이지의 역할.

랜딩 페이지는 고객이 콘텐츠나 광고와 상호작용한 후 진입하는 지점입니다. 효과적인 랜딩 페이지는 정보를 수집할 뿐만 아니라 고객의 욕구와 필요를 반영해야 합니다.

하지만 랜딩 페이지 제작 도구가 광고 플랫폼과 CRM을 분리하는 경우:

• 고객 데이터의 일관성이 없습니다.
• 랜딩 페이지를 디자인하고, 측정하고, 최적화하는 과정에는 여러 중간 단계가 포함됩니다.
• 파편화된 데이터로 인해 전환 분석에 어려움이 있습니다.

GTG CRM 솔루션

GTG CRM은 랜딩 페이지 기능을 시스템에 직접 통합하여 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 광고 캠페인을 해당 랜딩 페이지에 직접 연결하세요.
• 고객이 양식을 작성하는 즉시 고객 데이터를 수집하고 CRM에 동기화합니다.
• 광고 게재부터 구매 행동에 이르기까지 전 과정에 걸쳐 전환율을 단계별로 추적하세요.
• 랜딩 페이지 제작을 지원하는 AI가 있습니다.

운영 효율성이 향상되었습니다.

랜딩 페이지가 캠페인 및 CRM과 밀접하게 연결되어 있을 때:

• 기업은 전환으로 이어지는 주요 "접점"을 분석할 수 있습니다.
• 비동기 데이터로 인해 발생하는 변환 과정의 측정 오류를 줄입니다.
• 실제 데이터를 기반으로 고객 유입 경로를 최적화하여 전환율을 향상시키세요.

GTG CRM은 랜딩 페이지를 정적인 도구에서 전환 프로세스의 측정 가능하고 지속적으로 최적화되는 부분으로 변화시킵니다.

고객과의 상호작용에 집중하고 대화를 체계적으로 관리하세요.

메시지 관리의 탈중앙화

고객은 Facebook, Zalo 또는 기타 채널을 통해 당사에 연락할 수 있습니다. 각 메시지 소스를 별도로 관리하는 경우:

• 직원들이 전체 대화 내역을 추적하는 것은 어렵습니다.
• 고객의 특정 요구사항에 기반한 대응 프로세스를 구축하는 것은 쉽지 않습니다.
• 데이터 연결 문제로 인해 사후 고객 서비스가 중단되었습니다.

GTG CRM에서 대화 요약

GTG CRM은 Facebook과 Zalo에서 주고받는 모든 고객 메시지를 하나의 시스템으로 통합합니다. 그 결과 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 대화 내역은 완벽하며 언제든지 쉽게 확인할 수 있습니다.
• 분류, 명명, 그리고 적절한 피드백 프로세스 구축 능력.
• 고객 데이터는 장기적인 관리를 지원하기 위해 표준에 따라 저장됩니다.

운영 가치

고객 상호작용 정보가 체계적으로 정리되면 다음과 같은 결과가 나타납니다.

• 담당자들이 신속하고 정확하게 대응할 수 있습니다.
• 기업들은 고객 행동 데이터를 확보하여 고객 관리 전략을 조정합니다.
• 고객 경험 구축은 점점 더 능동적이고 데이터 기반으로 이루어지고 있습니다.

GTG CRM은 기업이 고객과의 대화를 단순히 응답하는 차원을 넘어 장기적인 고객 관리 전략의 일환으로 관리할 수 있도록 지원합니다.

요약: 효과적인 마케팅 및 CRM을 위한 중앙 집중식 플랫폼

GTG CRM은 중소기업을 지원하는 전략적 통합 플랫폼 입니다.

• 단일 시스템 내에서 콘텐츠 및 다채널 상호 작용을 관리합니다.
• 벤치마크 데이터를 기반으로 멀티채널 광고를 모니터링하고 최적화합니다.
• 캠페인을 랜딩 페이지에 연결하여 잠재 고객을 수집하고 육성하세요.
• 모든 고객 응대 활동의 초점을 서비스 품질 향상에 맞추십시오.

각 기능은 독립적으로 작동하는 것이 아니라 데이터 워크플로 내에서 포괄적으로 상호 연결되어 있습니다. 이는 시스템 가동 시간을 단축하고 캠페인 효율성을 높이며 지속 가능한 성장을 위한 기반을 마련하는 데 도움이 됩니다.

GTG CRM으로 마케팅 및 CRM을 한 단계 업그레이드하세요

만약 당신의 목표가 다음과 같다면:

• 체계적인 마케팅 관리
• 벤치마크 데이터를 기반으로 한 성능 평가.
• 운영 비용 및 인력 최적화.
• 고객 경험의 질을 향상시키세요.

GTG CRM은 이러한 목표를 현실로 만들어주는 솔루션입니다.

지금 바로 GTG CRM을 경험하고 운영 및 비즈니스 성과에서 확연한 차이를 느껴보세요.