En marketing digital, l'acquisition de prospects n'est que le point de départ ; le véritable objectif est de les convertir en clients. HubSpot, l'une des plateformes CRM et d'automatisation marketing leaders au monde, a démontré que l'association de landing pages et d'emails de fidélisation permet de générer des taux de conversion supérieurs et un chiffre d'affaires durable.

Cet article analysera comment HubSpot a mis en œuvre cette stratégie et comment GTG CRM aide les petites entreprises à faire de même, à un coût plus abordable et avec une utilisation plus simple.

Qui est HubSpot ?

HubSpot est une entreprise SaaS leader aux États-Unis, fondée en 2006, réputée pour sa philosophie de marketing inbound : au lieu de « pousser » des publicités, elle « attire » les clients grâce à un contenu de qualité.

La plateforme HubSpot offre une solution complète englobant la gestion de la relation client (CRM), l'automatisation du marketing, les e-mails, les pages de destination et les pipelines de vente.

D'après leur rapport, la campagne inbound combinant pages de destination et automatisation des e-mails a à elle seule permis à HubSpot :

• Quadruplez le nombre de prospects éligibles (MQL) en 6 mois.
• Réduisez vos coûts par prospect jusqu'à 60 % par rapport à la publicité payante.
• La mise en place d'un cycle automatisé de fidélisation client peut augmenter les taux de rachat jusqu'à 35 %.

Comment HubSpot utilise les pages de destination et le marketing par e-mail pour optimiser les conversions.

Page d'atterrissage - La « première porte » pour attirer des clients

HubSpot ne redirige pas les utilisateurs vers une page d'accueil. Chaque campagne marketing possède sa propre page de destination, conçue pour un objectif précis : par exemple, télécharger un ebook, s'inscrire à un webinaire ou essayer un logiciel.

Leçons à retenir :

• Des titres clairs et des appels à l'action percutants : HubSpot teste plusieurs variantes de titres pour trouver les appels à l'action ayant les taux de clics les plus élevés.
• Un formulaire concis : ne demandez que 2 ou 3 informations clés (adresse e-mail, nom, entreprise).
• Le contenu met l'accent sur la valeur ajoutée : expliquer pourquoi télécharger l'ebook/s'abonner offre de réels avantages.
• Connectez-vous directement à votre CRM : toutes les données des formulaires sont enregistrées directement dans le système, aucune saisie manuelle n’est requise.

Par conséquent, HubSpot a atteint un taux de conversion moyen d'environ 35 % sur les pages de destination de téléchargement de documents – un chiffre très élevé dans le marketing B2B.

Email Nurture – Un système de fidélisation automatisé qui transforme les prospects en clients.

Une fois que les clients ont rempli le formulaire, HubSpot ne se contente pas d'envoyer des messages de remerciement ; l'entreprise déploie une série d'e-mails de fidélisation personnalisés en fonction du comportement des utilisateurs.

Par exemple:

• Immédiatement après avoir téléchargé le livre électronique → Envoyez un courriel de « remerciement » avec le document en pièce jointe.
• 3 jours plus tard → Soumettez un article de blog connexe pour approfondir la question.
• 7 jours plus tard → Rejoignez notre webinaire/démonstration gratuit
• 10 jours plus tard → Courriel d'offre d'essai à durée limitée

Grâce à cette automatisation, HubSpot peut gérer des dizaines de milliers de prospects chaque mois sans avoir besoin de personnel supplémentaire.

Analyse et optimisation continues

HubSpot suit en détail les performances de chaque e-mail et page de destination :

• Taux de clics (CTR), taux d'ouverture, temps de réponse des e-mails
• Taux de conversion pour chaque formulaire
• Carte thermique du comportement de la page de destination

Depuis, ils ont mené en continu des tests A/B — en modifiant l'objet, les images, les CTA et l'ordre des e-mails — afin d'améliorer leurs performances semaine après semaine.

Leçons tirées de HubSpot pour les PME

HubSpot démontre que la puissance ne réside pas dans les outils individuels, mais dans leur connexion au sein d'un flux de travail fluide :

Publicité → Page de destination → Génération de prospects → Fidélisation par e-mail → Conclusion de la vente.

Que vous soyez une petite entreprise ou une start-up, vous pouvez tout à fait adopter ce modèle à moindre coût, grâce à de nouvelles plateformes comme GTG CRM – où toutes ces étapes sont déjà intégrées.

GTG CRM - Une solution révolutionnaire pour les entreprises en ligne.

Page de destination IA - Générez rapidement des prospects et optimisez-la pour le référencement naturel

GTG CRM vous permet de créer des pages de destination par simple glisser-déposer, utilise l'IA pour générer du contenu optimisé pour le référencement naturel, inclut un formulaire de génération de prospects et intègre le chat en direct, Zalo et Messenger directement sur la page.

Toutes les informations client seront enregistrées directement dans le CRM – aucune connexion externe n'est requise.

Les pages de destination peuvent être multilingues, facilement personnalisables et automatiquement optimisées pour le référencement naturel.

Créateur d'emails et automatisation - Fidéliser les clients comme HubSpot

Une fois que vous avez des prospects, vous pouvez créer une séquence automatisée d'emails de fidélisation :

• Envoyez un courriel de remerciement une fois que le client a rempli le formulaire.
• Envoyez le tutoriel/l'article d'offre dans quelques jours.
• Envoyez des invitations à un essai gratuit ou des rappels aux clients qui n'ont pas encore effectué d'achat.

L'IA de GTG CRM suggère du contenu, des CTA et des e-mails, ce qui facilite sa mise en œuvre sans avoir besoin d'un spécialiste en automatisation.

Assistant CRM et IA - Comprendre les clients pour offrir un meilleur service.

L'assistant IA de GTG CRM peut répondre à toutes vos questions : « Combien de nouveaux clients avons-nous obtenus cette semaine ? », « Quels e-mails ont les taux d'ouverture les plus élevés ? », « Que dois-je faire pour augmenter les conversions sur cette page de destination ? »

L'IA analysera la situation et suggérera la marche à suivre , tout comme si vous aviez un expert en marketing à vos côtés.

Rapports et performances - Mesurez comme un pro

GTG CRM dispose d'un tableau de bord intuitif qui affiche toutes les métriques de performance : taux d'ouverture des e-mails, CTR, taux de conversion, coût par prospect et ROI.

Vous pouvez ainsi identifier la variante la plus efficace et améliorer immédiatement votre campagne.

Voir aussi : Créer des pages de destination optimisées pour le référencement naturel afin d’attirer des clients potentiels avec GTG CRM

Conclure

Le cas de HubSpot démontre l'efficacité de la combinaison des pages de destination et du marketing par e-mail – un modèle qui aide les entreprises non seulement à acquérir des prospects, mais aussi à les convertir en clients fidèles.

Avec GTG CRM, vous pouvez déployer ce même modèle plus rapidement, plus facilement et à moindre coût – grâce à l'intégration de l'IA, du CRM, de l'automatisation et du reporting sur une plateforme unique.