기능 소개

Social Hub는 GTG CRM의 강력한 기능으로, 기업이 단일 플랫폼에서 소셜 미디어 게시 활동을 모두 관리할 수 있도록 지원합니다.

Social Hub 인터페이스

해결되는 문제

현재 많은 기업들이 소셜 미디어 게시를 단편적이고 비체계적인 방식으로 진행하고 있습니다.

  • 각 채널마다 다른 관리
  • 게시물마다 다른 형식
  • 관리의 어려움
  • 효과 측정 불가

Social Hub는 체계적인 게시물 관리, 시간 절약, 쉬운 관리를 지원합니다.

지원 플랫폼

GTG CRM Social Hub는 4가지 인기 소셜 미디어 플랫폼을 지원합니다.

지원 플랫폼
플랫폼 기능
Facebook 게시물 작성, 팬페이지 관리, 상호작용 추적
LinkedIn 전문적인 게시물 작성, 첫 댓글
YouTube 동영상 업로드, 재생 목록
Zalo OA 게시물, 타겟 고객에게 브로드캐스트

주요 기능

1. 중앙 집중식 다채널 관리

각 플랫폼에 개별적으로 로그인할 필요 없이, 하나의 단일 인터페이스에서 여러 채널의 콘텐츠, 이미지 생성, 예약 및 게시물 추적을 할 수 있습니다.

게시물 관리 인터페이스

2. AI 기반 콘텐츠 생성

GTG CRM은 AI를 통합하여 자동 콘텐츠 생성을 지원합니다:

  • 프롬프트를 입력하여 AI가 게시물을 작성하도록 합니다.
  • 참고 URL을 제공하여 AI가 더 정확한 정보를 가져오도록 할 수 있습니다.
  • AI가 여러 결과를 제공하여 선택할 수 있습니다.
AI 기반 콘텐츠 생성
AI 생성 결과

3. AI 기반 이미지 생성

콘텐츠뿐만 아니라 AI를 통해 게시물 이미지를 생성할 수도 있습니다:

AI 이미지 생성

4. 직접 이미지 편집

GTG CRM에서 바로 이미지를 편집할 수 있습니다:

  • 크기 조절
  • 가로 회전, 좌우 회전
  • 원하는 크기로 자르기
이미지 편집

5. 게시물 예약

다음과 같은 기능을 사용할 수 있습니다:

  • 즉시 게시: 게시물을 즉시 발행합니다.
  • 예약: 특정 시간을 선택하여 게시물을 자동으로 발행합니다.
  • 초안 저장: 나중에 완료하기 위해 저장합니다.
게시물 예약

6. 게시물 상태 추적

게시물을 상태별로 관리합니다:

  • 초안
  • 예약됨
  • 게시됨
  • 오류
게시물 예약 1

7. 상호 작용 통계

GTG CRM은 다음을 통계하는 데 도움이 됩니다:

  • 상호 작용 횟수
  • 댓글 횟수
  • 게시물 성과

![상호 작용 통계]

상호 작용 통계

8. Zalo Broadcast

Zalo를 위한 특별 기능:

  • 게시물: 공식 계정의 타임라인에 게시
  • Broadcast: 다음 기준으로 대상 고객에게 직접 전송:
    • 지역 (남부, 북부, 중부)
    • 연령
    • 플랫폼 (iOS, Android, Windows)
Zalo Broadcast

비즈니스 혜택

혜택 설명
시간 절약 모든 것을 한 곳에서 관리, 플랫폼 간 전환 불필요
측정 용이 모든 채널의 게시물 성과 추적
일관성 모든 플랫폼에서 콘텐츠 동기화 보장
AI 지원 AI로 콘텐츠 및 이미지 신속 생성
스마트 예약 최적의 시간에 게시물 예약
타겟팅 올바른 고객 대상에 도달 (특히 Zalo의 경우)

YouTube Shorts 게시 — 올바른 신고, 시스템 자동 확인 (NEW)

Social Hub에서 YouTube에 동영상을 게시할 때, 이제 모든 동영상을 일반 동영상으로 자동 인식하도록 두는 대신 일반 동영상 또는 Short 중 게시할 유형을 명확하게 선택할 수 있습니다.

게시물 작성기 — 연결된 YouTube 채널을 선택하고 작성기 내에서 바로 동영상 또는 Shorts를 선택, GTG CRM에서 실제 촬영
  • 게시 전에 시스템에서 Short 형식 파일인지 자동 확인 (세로 또는 정사각형, 최대 3분). 선택한 파일이 적합하지 않으면 (예: 3분 초과 또는 가로 촬영) 시스템에서 이유를 명확히 알리고 원터치로 일반 동영상 형식으로 전환하여 게시할 수 있는 버튼을 제공합니다. 직접 수정 방법을 추측해야 하는 것은 아닙니다.
  • 세로 파일이 없으신가요? AI Video Studio로 바로 연결되어 기존 사진/스크립트로 9:16 세로 동영상을 제작할 수 있는 바로가기가 있습니다.
  • 동영상 형식으로 게시하는데 파일이 세로로 촬영되었고 3분 미만인가요? 시스템에서 사전에 경고합니다. YouTube는 사용자가 동영상을 선택했더라도 파일 자체에 따라 이 동영상을 Short로 자동 분류할 수 있습니다. 이는 Social Hub가 변경할 수 있는 사항이 아닙니다.
  • 게시 후 시스템에서 YouTube가 해당 게시물을 Short 또는 일반 동영상으로 분류했는지 다시 확인하고 게시물 목록에 해당 라벨을 즉시 지정합니다. 초기 예상과 다른 결과가 나오면 명확한 이유와 함께 알림을 보내드립니다. 아무 말 없이 넘어가지 않습니다.
  • AI 생성 콘텐츠(사진, 동영상, 합성 음성)인가요? 게시 전에 "콘텐츠에 AI 합성이 사용되었습니다" 확인란을 선택하세요. 이는 YouTube가 모든 채널에 적용하는 AI 콘텐츠 투명성 요구 사항을 충족합니다.
동영상으로 신고했으나 세로로 짧게 촬영된 파일 — 경고 배너: YouTube에서 이 동영상을 Short로 자동 분류할 수 있습니다, GTG CRM에서 직접 촬영
파일에 맞게 신고 형식을 Short로 변경 — 녹색 확인: 0:10 · 1080×1920, Short 형식으로 게시됨, GTG CRM에서 직접 촬영
게시 후 게시물 목록에 YouTube에서 다시 확인된

게시물 형식 라벨 — Facebook, Instagram, YouTube 모두 명확하게

게시물 목록에 이제 세 가지 플랫폼 모두에 대해 일관된 형식 라벨(Video / Short / Reel / Story…)이 표시됩니다. YouTube뿐만 아니라 한눈에 어떤 게시물이 짧은 형식으로 실행되고 있는지 알 수 있어 각 콘텐츠 유형별 효과를 쉽게 추적할 수 있습니다.

Social Hub 게시물 목록 — 각 게시물에 실제 형식 라벨, 상호작용 및 게시 날짜 표시, GTG CRM에서 직접 촬영

결론

GTG CRM의 Social Hub는 소셜 미디어 마케팅 관리를 위한 포괄적인 솔루션입니다. 단일 플랫폼에서 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 여러 채널에 게시
  • AI로 콘텐츠 및 이미지 생성
  • 게시 예약 자동화
  • 상호작용 관리 및 추적

지금 바로 Social Hub를 경험하고 비즈니스의 마케팅 효과를 높여보세요!

자료 출처: GTG CRM - 포괄적인 고객 관계 관리 시스템

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