Tyrimų atvejis: „HubSpot“ – Kai tinklalapio puslapiai ir el. pašto kuravimas tampa konversijų varikliu

Skaitmeninės rinkodaros srityje „pritraukti potencialius klientus“ yra tik pradžia – tikrasis tikslas yra paversti juos naujais klientais. „HubSpot“, viena pirmaujančių CRM ir rinkodaros automatizavimo platformų pasaulyje, įrodė, kad tinklalapių ir el. pašto nuolatinio ryšio derinys gali užtikrinti puikų konversijos rodiklį ir tvarų pelną. Šiame straipsnyje bus analizuojama, kaip „HubSpot“ įgyvendina šią strategiją ir kaip GTG CRM padeda mažoms įmonėms padaryti tą patį – už prieinamą kainą ir paprasčiau.

Šiame straipsnyje bus analizuojama, kaip „HubSpot“ įgyvendina šią strategiją, ir kaip GTG CRM padeda mažoms įmonėms padaryti tą patį – už prieinamą kainą ir paprasčiau.

Kas yra „HubSpot“?

„HubSpot“ yra pirmaujanti JAV SaaS įmonė, įkurta 2006 m., žinoma dėl savo „Inbound Marketing“ filosofijos – vietoj „stumiamos“ reklamos, jie „traukia“ klientus per vertingą turinį.

„HubSpot“ platforma siūlo išsamų sprendimą, apimantį CRM, rinkodaros automatizavimą, el. paštą, tinklalapius ir pardavimų seką.

Pagal jų ataskaitą, vien tik „inbound“ kampanija, suderinusi tinklalapius + el. pašto automatizavimą , padėjo „HubSpot“:

• Padidinti kvalifikuotų potencialių klientų (MQL) skaičių 4 kartus per 6 mėnesius
• Sumažinti išlaidas už potencialų klientą iki 60% palyginti su mokama reklama
• Sukurti automatinį klientų auginimo ciklą , padedantį padidinti pakartotinių pirkimų rodiklį iki 35%

Kaip „HubSpot“ naudoja tinklalapius ir el. pašto nuolatinį ryšį konversijoms optimizuoti

Tinklalapis – „pirmoji durys“, pritraukiančios klientus

„HubSpot“ nenukreipia vartotojų į pagrindinį puslapį. Kiekviena rinkodaros kampanija turi atskirą tinklalapį, sukurtą konkrečiam tikslui – pavyzdžiui: atsisiųsti el. knygą, užsiregistruoti į webinarą, išbandyti programinę įrangą.

Tai, ko verta pasimokyti:

• Aiškus antraštė ir ryškus CTA: „HubSpot“ testavo daugybę antraščių variantų, kad rastų didžiausią paspaudimų rodiklį turintį CTA.
• Trumpa forma: reikia nurodyti tik 2–3 svarbius duomenis (el. paštas, vardas, įmonė).
• Į vertę orientuotas turinys: paaiškina, kodėl el. knygos atsisiuntimas / registracija suteikia realią naudą.
• Tiesioginis ryšys su CRM: visi formoje pateikti duomenys iš karto išsaugomi sistemoje, nereikia įvesti rankiniu būdu.

Dėl to „HubSpot“ pasiekė vidutinį konversijos rodiklį ~35% savo tinklalapiuose, kuriuose siūlomi atsisiuntimai – tai labai aukštas rodiklis B2B rinkodaroje.

El. pašto nuolatinis ryšys – „automatinė priežiūros sistema“, paverčianti potencialius klientus klientais

Po to, kai klientas užpildo formą, „HubSpot“ nesustoja ties padėkos laišku; jie įgyvendina personalizuotų el. laiškų seką, pritaikytą pagal vartotojo veiksmus.

Pavyzdžiui:

• Iškart po el. knygos atsisiuntimo → Siųsti el. laišką „Ačiū“ su dokumentu.
• Po 3 dienų → Siųsti susijusį tinklaraščio įrašą, kad būtų giliau nagrinėjama problema.
• Po 7 dienų → Pakviesti dalyvauti nemokamame webinare arba demonstracijoje.
• Po 10 dienų → El. laiškas su riboto laiko pasiūlymu išbandyti.

Dėl šios automatizacijos „HubSpot“ gali kas mėnesį prižiūrėti dešimtis tūkstančių potencialių klientų, nesamdydami papildomų darbuotojų.

Nuolatinė analizė ir optimizavimas

„HubSpot“ detaliai stebi kiekvieno el. laiško ir tinklalapio našumą:

• El. pašto CTR, atidarymo rodiklis, atsako laikas
• Kiekvienos formos konversijos rodiklis
• Tinklalapių elgesio žemėlapiai

Iš ten, jie nuolat atlieka A/B testavimą – keičia antraštes, iliustracijas, CTA, el. laiškų tvarką – kad pagerintų našumą kiekvieną savaitę.

Mokymosi pamokos mažoms ir vidutinėms įmonėms iš „HubSpot“

„HubSpot“ rodo, kad jėga slypi ne atskiruose įrankiuose, bet jų sujungime į vientisą procesą:

Reklama → Tinklalapis → Švino surinkimas → El. pašto priežiūra → Užsakymo užbaigimas.

Nesvarbu, ar esate mažas verslas, ar startuolis, galite pritaikyti šį modelį su mažesnėmis išlaidomis, dėka naujų platformų, tokių kaip GTG CRM – kur visi šie žingsniai yra integruoti.

GTG CRM – verslo internete proveržio sprendimas

AI tinklalapis – greitas ir SEO tinkamas švino surinkimas

„GTG CRM“ leidžia kurti tinklalapius naudojant vilkite ir numeskite funkciją, AI kuria SEO tinkamą turinį, su švino surinkimo forma ir integruota tiesiogine pokalbių, „Zalo“, „Messenger“ funkcija tiesiai puslapyje.

Visa klientų informacija, įvesta į formą, bus išsaugota tiesiogiai CRM – nereikia jokios išorinės integracijos.

Tinklalapis gali būti daugiakalbis, lengvai pritaikomas ir automatiškai optimizuojamas SEO.

El. pašto kūrimo priemonė ir automatizavimas – klientų auginimas kaip „HubSpot“

Gavę švino, galite sukurti automatinę klientų auginimo el. pašto seką :

• Siųsti padėkos el. laišką po to, kai klientas užpildo formą
• Po kelių dienų siųsti mokymo straipsnius/pasiūlymus
• Siųsti kvietimą į bandomąją versiją arba priminimą, jei klientas dar nepirko

„GTG CRM“ dirbtinis intelektas siūlo turinį, CTA ir el. paštą, todėl galite lengvai įgyvendinti be automatizavimo specialisto.

CRM ir AI asistentas – suprasti klientus, kad geriau jais rūpintumėtės

AI asistentas „GTG CRM“ gali atsakyti į visus jūsų klausimus: „Kiek naujų klientų šią savaitę?“, „Kuris el. laiškas turi aukščiausią atidarymo rodiklį?“, „Ką turėčiau daryti, kad padidinčiau šio tinklalapio konversiją?“

AI analizuos ir pasiūlys kitus veiksmus – tarsi turėtumėte profesionalų rinkodaros specialistą, dirbantį su jumis.

Ataskaitos ir našumo matavimas – matuokite kaip profesionalas

„GTG CRM“ turi vizualią informacijos suvestinę , rodančią visą efektyvumą: el. pašto atidarymo rodiklį, CTR, konversijos rodiklį, išlaidas už šviną, ROI.

Galite matyti, kuri variacija yra efektyviausia, ir nedelsdami pagerinti kampaniją.

Skaityti daugiau: Kurkite SEO tinklalapius, pritraukiančius potencialius klientus su GTG CRM

Išvada

„HubSpot“ atvejis demonstruoja nusileidimo puslapio ir el. pašto informavimo derinio galią – modelį, kuris padeda įmonėms ne tik pritraukti potencialius klientus, bet ir paversti juos lojaliais klientais.

Su „GTG CRM“ galite įgyvendinti tą patį modelį greičiau, lengviau ir pigiau – dėl dirbtinio intelekto, CRM, automatizavimo ir ataskaitų teikimo integravimo vienoje platformoje.