Kai pasaulis marketingas tampa „triukšmingas“, P&G pasirinko lėtai, bet užtikrintai
Konferencijoje ANA Masters of Marketing, P&G prekės ženklo vadovas Marc Pritchard pateikė filosofiją, kuri gali pasirodyti prieštaringa:
„Didieji kampanijos nepablogėja, o „įsirėžia“ į atmintį.“
Šiais laikais, kai dauguma prekės ženklų keičia kampanijas kaip drabužius kas ketvirtį, Pritchardas pabrėžia, kad nuoseklumas, o ne greitis, yra tvarios prekės ženklo augimo pagrindas.
Jis nurodo dažną klaidą:
„Daugelis marketingistų mano, kad jiems reikia nuolat atsinaujinti, bet iš tikrųjų jie silpnina prekės ženklo jėgą, kaupiamą laikui bėgant.“
Paslaptis slypi už amžinai gyvuojančių prekės ženklų
Supraskite vartotojus geriau nei kas nors kitas
Pritchardas teigia, kad duomenys yra tik paviršius – svarbiausia yra nuodugniai suprasti žmonių instinktus ir tikrus jausmus.
Pavyzdžiui, Pampers parduoda ne sauskelnes; jie parduoda ramybę vaikų miegui – emocinį įžvalgą, kuri pasiekia tėvų širdis visame pasaulyje.
GTG CRM padeda įmonėms tai pasiekti kaupiant visus daugiakanalius duomenis (Facebook, Zalo, Svetainė, El. paštas) norint suformuoti detalias elgesio profilius. Iš to marketingistai gali matyti ne tik „ką klientas perka“, bet ir „kodėl jis perka“.
Supraskite savo prekės ženklą giliau nei kas nors kitas
P&G tiki, kad prekės ženklo identitetas slypi pradiniame „gene“.
Pavyzdžiui, Charmin išlaikė humoristinį dvasią nuo Mr. Whipple iki Charmin Bears dešimtmečius – įrodydamas, kad tvarios naujovės prasideda nuo šaknų nepamiršimo.
GTG CRM saugo visą prekės ženklo kelionę ir vartotojų atsiliepimus, padėdamas mažoms įmonėms sukurti „skaitmeninę prekės ženklo atmintį“ – vietą, kur kiekviena kampanija, kiekviena įžvalga yra užrašoma, kad būtų tęsiama, neprarandama.
Nevenkite kartoti – leiskite idėjoms įsitvirtinti klientų galvose
Old Spice yra klasikinis pavyzdys: po daugiau nei 10 metų kampanija „Smell Like a Man“ vis dar sėkmingai vystosi.
Pritchardas sako:
„Kartojimas žiūrovų nevargina – jis padeda prekės ženklui įsilieti į jų mintis.“
Su GTG CRM AI Social Planner, įmonės gali efektyviai pakartotinai naudoti turinį automatiškai optimizuodamos publikavimo laiką, dažnumą ir kontekstą – užtikrinant, kad kampanija išliktų šviežia, bet išlaikytų esmę, kad palaipsniui įsilietų į klientų mintis.
Kurti „Atminties struktūrą“ – prekės ženklą pasąmonėje
Theo Pritchard, efektyvi reklama yra ta reklama, kuri į gamintojo atmintį ilgam įsiskverbia prekės ženklo emocinius kodus.
Pavyzdžiui, akimirka „Pantene TikTok – pasibaigusio galiojimo šampūnas“ atgaivino seną kampaniją, susiejus ją su nauja tendencija.
GTG CRM padeda rinkodarai išmatuoti prekės ženklo atpažinimo ir įsitraukimo lygį kiekviename etape, naudodamas AI sekimo ir našumo prietaisų skydelį, kad žinotumėte, „kuri idėja įsimenama, o kuri blėsta“.
Tvari kūrybinė partnerystė kuria ilgalaikę sėkmę
Pritchard teigia:
„Geriausia kūryba gimsta iš geriausių santykių.“
Legendinės kampanijos, tokios kaip „Like a Girl“ (Always) arba „Proud Sponsor of Moms“ (Olimpinės žaidynės) buvo sukurtos dėl ilgalaikės P&G ir agentūros partnerystės.
GTG CRM palaiko teisių skyrimą, rinkodaros komandų ir partnerių agentūrų valdymą toje pačioje platformoje – užtikrinant, kad visos kampanijos būtų bendradarbiaujamos, priežiūrimos ir nuosekliai perduodamos.
Požiūris į DI: Galinga priemonė, bet kūrybinė širdis vis tiek yra žmogus
Paklaustas apie DI, Marc Pritchard sakė:
„DI yra puiki priemonė, kuri padeda mums judėti greičiau, tačiau kūryba vis tiek prasideda nuo žmogaus.“
Jis nelaiko DI grėsme, o greičiau katalizatoriumi, kuris padeda rinkodarai sutelkti dėmesį į svarbiausią dalį – idėjas, emocijas ir pasakojimą.
Kai „didieji žaidėjai“ pradėjo taikyti DI: Nuo teorijos prie praktikos
Ne tik P&G, bet ir daugybė pasaulinių prekės ženklų integruoja DI į savo prekės ženklo strategijas:
Šios kampanijos rodo: DI yra ne tik įrankis – tai ryšys tarp duomenų ir prekės ženklo emocijų.
| Prekės ženklas | Išskirtinis DI pritaikymas | Rezultatai |
|---|---|---|
| Coca-Cola | Create Real Magic – leidžia vartotojams kurti Coca-Cola vaizdus naudojant GPT-4 & DALL-E. | 120 000 kūrinių, 300 milijonų pasiekimų visame pasaulyje. |
| Nike | Nike By You – DI siūlo spalvas ir dizainą pagal klientų įpročius. | Padidėjo 35% personalizuotos linijos pardavimai. |
| Heinz | AI Ketchup – naudojant DALL-E įrodyta, kad DI taip pat atpažįsta „tik Heinz yra kečupas“. | Viral visame pasaulyje, sustiprintas prekės vertės kapitalas. |
| Starbucks | Digital Flywheel – DI analizuoja elgesį ir prognozuoja kiekvieno kliento poreikius. | 60% užsakymų iš DI pasiūlymų. |
GTG CRM – Padeda Vietnamo įmonėms taikyti „P&G + DI“ mąstyseną praktiškai
P&G turi didžiulius biudžetus ir pasaulines komandas. Tačiau dėl tokių platformų kaip GTG CRM, Vietnamo įmonės gali įgyvendinti filosofiją „dėvėti viduje, ne nusidėvėti“ net ir mažose įmonėse, optimaliomis sąnaudomis.
GTG CRM padeda įmonėms:
- Kurti tvarius prekės ženklus: Saugo visą kampanijų istoriją ir vartotojų atsiliepimus.
- Giliai suprasti klientus: Dirbtinis intelektas automatiškai klasifikuoja elgseną, pomėgius ir sąveikos dažnumą.
- Išlaikyti kampanijas ilgam įsiminti klientams: Automatizuokite pakartotinį marketingą ir klientų aptarnavimą pagal emocinius ciklus.
- Matyti realią efektyvumą: ROI informacijos suvestinė rodo ilgalaikį kiekvienos kampanijos poveikį – ne tik pagal peržiūras, bet ir pagal prekės ženklo vertę.
GTG CRM yra „technologinis partneris“, padedantis mažoms įmonėms vykdyti marketingą kaip didelėms korporacijoms – bet greičiau, pigiau ir efektyviau.
Išvada: Tvarumas kyla iš strategijos – o tikslumas iš duomenų
Marc Pritchard savo kalbą baigė trumpa, bet įsimintina fraze:
„Kūryba, kuri peržengia laiką, yra tada, kai žinai, ką reikia išsaugoti, ką pakeisti ir kada kartoti.“
Tai ir yra dvasia, kuria vadovaujasi GTG CRM:
- Padeda įmonėms išsaugoti pagrindinę prekės ženklo vertę,
- Keistis su intelektualia AI technologija,
- Ir kartoti sėkmę su vieninga duomenų sistema.
GTG CRM – Išsami AI platforma marketingui, prekės ženklui ir pardavimams
Nuo turinio kūrimo, kampanijų valdymo iki klientų aptarnavimo ir ROI matavimo –
GTG CRM padeda įmonėms ne tik „vykdyti kampanijas“, bet ir kurti prekės ženklus, kurie gyvuos amžinai.
Jūsų įmonė taip pat gali pasiekti panašių rezultatų – pradėkite nemokamai.
Pradėkite kelionę
