Viena iš labiausiai naujokus reklamos kūrėjus gluminančių situacijų yra ši: Ads ataskaitos atrodo puikiai, bet pinigų sąskaitoje nedaugėja. Yra užsakymų, yra sąveikos, netgi kaina už rezultatą nėra aukšta, tačiau mėnesio pabaigoje vis tiek trūksta lėšų.
Problema ne ta, kad nemokate skaityti ataskaitų, o ta, kad skaitote Ads ataskaitas nesiejate jų su realiais verslo rezultatais. Tada lengva supainioti „veikia gerai“ ir „uždirbama pelno“.
Ads ataskaitos pačios nepasako, ar uždirbate, ar pralaimite
Ads ataskaitos atspindi tik reklamos efektyvumą reklamos platformos ribose. Jos parodo, kiek pinigų išleidote, kiek parodymų, paspaudimų ar konversijų gavote pagal Ads apibrėžimą.
Tačiau nuostolis ar pelnas yra visos verslo veiklos dalis, įskaitant savikainą, veiklos išlaidas, pristatymo išlaidas, grąžinimus ir apdorojimo laiką. Jei vertinsite nuostolį ar pelną tik pagal Ads ataskaitas, praleidžiate pusę paveikslo.
Užsakymas dar negarantuoja pelno
Daugelis naujokų nusiramina, kai pamato užsakymą. Tačiau užsakymas tėra vienas elementas pinigų sraute. Jei reklamos išlaidos už vieną užsakymą yra per didelės, palyginti su produkto bendruoju pelnu, įmonė vis tiek patirs nuostolius, net jei užsakymai bus nuolat.
Dažna klaida yra tik pajamas lyginti su Ads išlaidomis. Iš tikrųjų, pelnas turi būti skaičiuojamas atėmus visas išlaidas, susijusias su užsakymo įvykdymu, ne tik reklamos išlaidas.
CPA rodiklis neatspindi pelno
CPA, arba kaina už konversiją, dažnai naudojama naujokų kaip pagrindinis efektyvumo vertinimo rodiklis. Kai CPA yra žemas, daugelis daro išvadą, kad reklama veikia gerai.
Tačiau CPA turi prasmę tik tada, kai ji lyginama su tos konversijos verte. Jei užsakymo vertė yra maža arba pelno marža plona, žemas CPA vis tiek gali lemti nuostolį. Ir atvirkščiai, aukštas CPA nebūtinai yra blogai, jei užsakymo vertė yra pakankamai didelė ir grįžtančių klientų dalis didelė.
ROAS ne visada pasako visą istoriją
ROAS dažnai laikomas Ads „išvadiniu“ rodikliu, tačiau naujokai jį dažnai neteisingai supranta. ROAS matuoja tik gautų pajamų ir reklamos išlaidų santykį, neatspindint veiklos išlaidų ir realaus pelno.
Be to, ROAS yra tikslus tik tada, kai pajamų duomenys yra visiškai ir teisingai užfiksuoti. Daugeliu atvejų klientai pamato reklamą, bet vėliau perka per kitą kanalą, todėl ROAS būna žemesnis nei realybėje, arba atvirkščiai.
Neatsižvelgiant į kliento gyvavimo ciklą, daromos klaidingos išvados
Kita klaida yra vertinti nuostolį ar pelną remiantis tik pirmuoju užsakymu. Daugelyje verslo modelių, ypač paslaugų ar daugkartinių pirkimų produktų atveju, tikra vertė slypi kliento gyvavimo cikle, o ne pirmajame pirkime.
Jei žiūrėsite tik trumpalaikes Ads ataskaitas, naujokai lengvai išjungs kampanijas, kurios kuria ilgalaikę vertę turinčią klientų bazę, vien todėl, kad pirmojo užsakymo pelnas dar neatsiperka.
Skaityti Ads ataskaitas nesulyginus su pardavimų duomenimis
Pagrindinė klaida yra skaityti Ads ataskaitas atskirai. Nesulyginus su užsakymų, pajamų ir faktinių išlaidų duomenimis, Ads skaičiai tampa atskiri.
Galite pastebėti, kad kampanija turi gerus rodiklius, bet atneša daug grąžinamų užsakymų. Arba kampanija, kuri Ads neatrodo įspūdingai, bet pritraukia aukštos kokybės klientų. Nesujungus duomenų, šiuos dalykus sunku pastebėti.
Nuostolis ar pelnas slypi jūsų duomenų apibendrinimo būde
Žinojimo, ar patiriate nuostolį, ar pelną, esmė ne tame, kad mokate daug rodiklių, o tame, kad mokate apibendrinti duomenis iš įvairių šaltinių. Reklama yra tik pinigų srauto dalis ir turi prasmę tik tada, kai ji yra bendrame verslo veiklos paveiksle.
Naujokai dažnai susiduria su sunkumais ne dėl Ads žinių trūkumo, o dėl sistemos, kuri padėtų jiems matyti visumą, stokos.
Kaip GTG CRM padeda teisingai skaityti Ads ataskaitas, atskiriant pelną nuo nuostolio?
GTG CRM padeda įmonėms vienoje platformoje sujungti reklamos, užsakymų, pajamų ir išlaidų duomenis. Užuot žiūrėję vien tik atskiras reklamos ataskaitas, verslininkai gali stebėti reklamos efektyvumą pagal realius verslo rezultatus.
Kai duomenys yra centralizuoti, GTG CRM leidžia įmonėms aiškiai matyti, kurios kampanijos pritraukia vertingus klientus, kaip reklamos išlaidos paveikia pelną ir kur reikia optimizuoti pardavimo procesą. Nuostolio ar pelno vertinimas nebėra pagrįstas nuojauta, o visapusiškais duomenimis.
Skaitykite daugiau: Kaip reklamuotis „Facebook“ naudojant dirbtinį intelektą ir Kaip reklamuotis „Google“ naudojant dirbtinį intelektą
Išvada
Skaityti reklamos ataskaitas nėra sunku, tačiau norint suprasti, ar patiriate nuostolį, ar pelną, reikia sisteminio mąstymo. Naujokams reikia įveikti atskirų rodiklių stebėjimą ir suprasti ryšį tarp reklamos, užsakymų ir pelno.
Teisingai skaitydami ataskaitas, reklama tampa ne tik išlaida, bet ir kontroliuojamu augimo įrankiu.
Paverskite ką tik perskaitytą informaciją realiais rezultatais — pritaikykite ją dabar su GTG CRM, nemokamai.
Pritaikyti dabar
