Kaip skaityti „Ads“ ataskaitas, kad suprastumėte, ar patiriate nuostolių, ar pelną

Viena labiausiai naujokus reklamos srityje gluminančių situacijų yra ši: „Ads“ ataskaitos atrodo puikiai, bet lėšos sąskaitoje nebeauga. Yra užsakymų, yra sąveikų, netgi rezultato kaina nėra didelė, tačiau mėnesio pabaigoje bendra suma vis tiek rodo trūkumą.

Problema ne tame, kad nemokate skaityti ataskaitų, o tame, kad skaitote „Ads“ ataskaitas neatsižvelgdami į realius verslo rezultatus. Tokiu atveju lengva supainioti „veikia gerai“ ir „pelninga“ sąvokas.

„Ads“ ataskaitos pačios nepasako, ar patiriate nuostolių, ar pelną

„Ads“ ataskaitos atspindi tik reklamos efektyvumą reklamos platformos ribose. Jos parodo, kiek pinigų išleidote, kiek parodymų, paspaudimų ar konversijų, kaip jas apibrėžia „Ads“.

Tačiau nuostoliai ar pelnas yra visos verslo veiklos, įskaitant savikainą, veiklos išlaidas, pristatymo išlaidas, grąžinimus ir apdorojimo laiką, istorija. Jei tik skaitysite „Ads“ ataskaitas ir darysite išvadas apie nuostolius ar pelną, praleisite pusę paveikslo.

Turėti užsakymą dar nereiškia turėti pelną

Daugelis naujokų nurimsta, kai gauna užsakymą. Tačiau užsakymas tėra vienas taškas pinigų sraute. Jei reklamos išlaidos vienam užsakymui yra per didelės, palyginti su bendruoju produkto pelnu, įmonė vis tiek patirs nuostolių, net jei užsakymai bus nuolat.

Dažna klaida yra lyginti tik pajamas su „Ads“ išlaidomis. Iš tikrųjų, pelnas turi būti skaičiuojamas atėmus visas išlaidas, susijusias su užsakymo įvykdymu, o ne tik pačias reklamos išlaidas.

CPA rodiklis neatspindi pelno

CPA, arba išlaidos vienai konversijai, dažnai naudojamas naujokų kaip pagrindinis efektyvumo vertinimo rodiklis. Kai CPA yra žemas, daugelis daro išvadą, kad reklama veikia gerai.

Tačiau CPA turi prasmę tik tada, kai jis vertinamas kartu su tos konversijos verte. Jei užsakymo vertė yra maža arba pelno marža yra nedidelė, žemas CPA vis tiek gali lemti nuostolius. Ir atvirkščiai, aukštas CPA nebūtinai yra blogai, jei užsakymo vertė yra pakankamai didelė ir grįžtančių klientų procentas yra didelis.

ROAS ne visada pasako visą istoriją

ROAS dažnai laikomas „Ads“ „išvadų“ rodikliu, tačiau naujokai jį dažnai neteisingai supranta. ROAS matuoja tik gautų pajamų ir reklamos išlaidų santykį, neatspindi veiklos išlaidų ir realaus pelno.

Be to, ROAS yra tikslus tik tada, kai pajamų duomenys yra visiškai ir teisingai užregistruoti. Daugeliu atvejų klientai žiūri reklamą, bet perka vėliau per kitą kanalą, todėl ROAS yra mažesnis nei tikrovėje, arba atvirkščiai.

Neatsižvelgiant į kliento gyvavimo ciklą, daromos klaidingos išvados

Kita klaida yra vertinti nuostolius ar pelną tik pagal pirmąjį užsakymą. Daugelyje verslo modelių, ypač paslaugų ar pasikartojančių produktų atveju, tikroji kliento vertė slypi jo gyvavimo cikle, o ne pirmajame pirkime.

Jei žiūrėsite tik trumpalaikes „Ads“ ataskaitas, naujokai lengvai išjungs kampanijas, kurios kuria ilgalaikę vertę turinčių klientų bazę, vien todėl, kad pirmojo užsakymo pelnas nebuvo pakankamas.

Skaityti „Ads“ ataskaitas nepatikrinus su pardavimų duomenimis

Pagrindinė klaida yra skaityti „Ads“ ataskaitas atskirai. Nesuderinus su užsakymų, pajamų ir faktinių išlaidų duomenimis, „Ads“ skaičiai tampa atskiri.

Galite pastebėti, kad kampanija turi gerus rodiklius, bet atneša daug grąžintų užsakymų. Arba kampanija, kuri „Ads“ platformoje atrodo nepastebimai, pritraukia aukštos kokybės klientus. Nesujungus duomenų, šiuos dalykus sunku pastebėti.

Nuostoliai ar pelnas slypi jūsų duomenų apibendrinimo būde

Žinojimo, ar patiriate nuostolių, ar pelną, esmė slypi ne gebėjime atsiminti daugybę rodiklių, o gebėjime apibendrinti duomenis iš daugelio šaltinių. Reklama yra tik pinigų srauto dalis ir turi prasmę tik tada, kai ji vertinama visos verslo veiklos kontekste.

Naujokai dažnai susiduria su sunkumais ne dėl „Ads“ žinių trūkumo, o dėl sistemos, kuri padėtų jiems matyti visą paveikslą, trūkumo.

Kaip GTG CRM padeda teisingai skaityti „Ads“ ataskaitas apie nuostolius ir pelną?

GTG CRM padeda įmonėms sujungti reklamos duomenis su užsakymų, pajamų ir išlaidų duomenimis vienoje platformoje. Užuot tiesiog žiūrėję atskiras „Ads“ ataskaitas, verslininkai gali stebėti reklamos efektyvumą remdamiesi realiais verslo rezultatais.

Kai duomenys yra sutelkti, GTG CRM leidžia įmonei aiškiai matyti, kuri kampanija sukuria vertingus klientus, kaip reklamos išlaidos veikia pelną ir kur reikia koreguoti pardavimo procesą. Nuostolių ar pelno vertinimas nebėra grindžiamas nuojauta, o nuosekliais duomenimis.

Skaitykite daugiau: Kaip reklamuotis „Facebook“ naudojant AI ir Kaip reklamuotis „Google“ naudojant AI

Išvada

Skaityti „Ads“ ataskaitas nėra sunku, tačiau skaityti jas, kad suprastumėte, ar patiriate nuostolių, ar pelną, reikalauja sisteminio mąstymo. Naujokai turi peržengti atskirų rodiklių žiūrėjimo ribas, kad suprastų ryšį tarp reklamos, užsakymų ir pelno.

Skaitydami ataskaitas teisingai, reklama tampa ne tik išlaidomis, bet ir valdomu augimo įrankiu.